BNP Paribas - Cahors

"Un service déplorable. Une attente de 6 mois pour faire une simulation emprunt immobilier. 3 mois pour essayer de fermer un compte. Pas de réponses aux mails Conseillère qui n'est jamais la. Obliger de faire scandale à l accueil pour fermer les comptes. Service à fuir .... !!!!!"

"Meme avis que la personne précédente! Conseillers aux abonnés absents, des erreurs inadmissibles sans aucun suivi derrière, des mails non lus bref un désastre."

"LA PIRE AGENCE BANCAIRE DE TOUS LES TEMPS !!! Un suivi déplorable, aucune assistance... lorsqu'il s'agit des économies d'une vie et de projets importants, on attend tout de même un minimum, ne serait-ce que des reponses aux courriers ou des engagements de rdv tenus... il n'en est rien dans cette agence, dans laquelle il y a de toute évidence un énorme problème de gestion... J'essaye de quitter cette agence depuis plus de 3 mois, mais mes lettres recommandées (dont j'ai pourtant bien reçu les accusés de réception) sont mystérieusement perdues, et les comptes résiliés ne sont pas ceux que j'avais demandé (j'avais pourtant bien transmis les numéros des comptes à clôturer, 2 fois, sans compter les courriers, appels et emails de demandes et de réclamation envoyés ...). A fuir absolument !!!"

"La personne à l’accueil incompétente! Une galère pour prendre des rdv, des erreurs incompréhensibles de la part des conseillers. Un suivi des demandes inexistant et aucune amabilité des conseillers et de l’accueil!! Ne savent rien faire sans l’application et leurs tablettes, aucune coordination entre l’accueil et les conseillers."

"Cette banque est remplis d incompetents ,changer votre personnels BNP"

"En lisant tout ces commentaires négatifs concernant l'agence BNP de Cahors, je suis absolument pas étonné. Les promesses faites par l'agence ne sont pas du tout respectés. IL y a pas de suivi à mes demandes, faites à plusieurs reprises. Choissiser une autre banque si vous vouler devinir client. C'est ce que je compte faire cette semaine si je n'ai pas de réaction à ma demande par mail. Cette agence est à fuir. personnel Incompétant"

"Personnel très accueillant et professionnel"

"Personnel désagréable, voir incompétent, femme de l'acceuil constamment en colère , il est impossible de converser sans recevoir un reproche. Après une demande de création de compte , et 3mois d'attente , je me résolue à changer de cette Banque qui est m3diocre. Les autres avis vont dans le même sens que le mien. CHANGER DE PERSONNEL DEVIENT URGENT!! !!"

"Notre Banque depuis 30 ans . RAS"

"Bonjour, je voudrais ouvir un compte. Quoi? j'ai besoin d'un rendez vous ? et le prochain rendez vous disponible pour ouvrir un compte est dnas 2 semaines? Bah je vais aller en face a la Banque Populaire alors... Merci pour rien."

"Très bonne équipe au sein de la BNP de Cahors, à l’écoute et très réactif. Un grand merci !!"

"Personnel très réactif et accueillant, à l'écoute de vos projets. très content de leur service, un grand merci!"

"Bon accueil efficace et utile. Problème résolu. Merci. Michel."

"Que ce soit en professionnel ou personnel, nous avons été très bien accueilli et renseigné, toujours à l'écoute et réactif. Toute situation est différente pour chaque personne, mais il y a une solution à chacune, tout en restant courtois et poli. C'est une équipe au top, je vous les recommande."

"L'équipe de l'agence est très disponible , dans un contexte ou les prêts sont de plus en plus dur à obtenir, ils essaient de trouver des solutions avec les moyens dont ils disposent. Merci à vous"

"Un responsable d'agence qui voit rouge lorsque nous lui demandons d'utiliser nos CEL pour emprunter. Sa réponse cinglante : « vous voulez que je vous dise : franchement vos CEL je ne les ai même pas vu ! Moi les CEL ça ne m’intéresse pas ! » Pour sûr le TAEG qu'il nous propose est de 4.98%. Perdant son sang froid il se lève de son bureau en nous demandant de sortir et d'aller faire notre projet ailleurs ! Carrément impensable de la part du responsable d'agence. ps/ Inutile de me conseiller de signaler tout ceci sur le site BNP via la rubrique RÉCLAMATION car ce service est indisponible depuis 3 jours... Ma réponse : Il suffit de s'en tenir aux faits : pourquoi ne pas utiliser nos CEL pour emprunter ? Le taux d'usure serait respecté. Pourquoi nous refuser un prêt encadré par l'état, auquel nous avons droit ? Quant à mon comportement, il est sans commune mesure comparable à votre attitude. Vous avez un devoir d'information et de conseil, pourtant vous ne nous avez ni informé ni conseillé d'utiliser nos CEL. Pire vous nous faites une simulation supérieure au taux d'usure..."

" Je pensais autrefois que seules les banques-mafias existaient au cinéma, mais non, les voilà en personne, une banque sans scrupules qui se glisse impitoyablement dans vos poches. Un service arrogant et grossier, des facturations injustifiées pour des services associés je n'ai pas consenti, des factures pour des lettres qu'ils envoient sans honte, ils n'hésitent pas à voler des familles nombreuses et des réfugiés sans défense. Si vous ne voulez pas avoir de problèmes et que vos poches soient retournées sans autorisation, jamais, entendez-vous bien !? Jamais n'entrez en affaires avec eux! Je pensais que ce n'est que dans les films qu'il y a des banques qui rackettent, mais non, ici en personne, la banque entre sans vergogne dans vos poches. Service arrogant et grossier, facturation illégale de services auxquels ils n'ont pas consenti, ils reçoivent des factures pour les lettres qu'ils émettent, ils n'hésitent pas à voler les familles nombreuses et les réfugiés impuissants. Si vous ne voulez pas avoir de problèmes et de retournements de poches non autorisés, jamais, entendez-vous !? Ne faites jamais affaire avec eux ! "

"Très déçu..conseillère toujours absente ,injoignable ne répond pas aux mails et ne prend pas le temps de les lire ..un agent qui se permet de nous dire qu on est pas dégourdi avec l application ( j ai 56 ans je ne suis pas née avec un tel dans les mains).. 1mois que je demande de clôturer mes comptes le nécessaire n est toujours pas fait ...pas pro tout ça"

"Je suis cliente de cette banque depuis 2018, je n’ai jamais eu aucun soucis. Conseillère disponible et qui m’a toujours suivie dans tous mes projets. Merci !"

"Je recommande vivement BNP Paribas de Cahors. Le Directeur d'agence Monsieur ALVES, est juste excellent! Il trouve toujours une solution pour aider ses clients."