BNP Paribas - Chalons En Champagne

"BNP toi neuve."

"Employée qui nous informe pas de l'arrivée d'une carte depuis plusieurs mois et qui nous la facture en l'ayant dans son tiroir ! Nous avons dû parcourir 300km pour que l'on nous informe qu'elle était bien arrivée à chalons. Petit geste de 15€ pour le désagrément causé et mauvaise foi de l'employée qui dit avoir sûrement appelé, pourquoi ne pas avoir laissé de message si c'était vraiment le cas ?? Le prix d'une carte bancaire devrait être débité qu'après réception en mains propres de celle ci ! Question de bon sens ! Nous faire payer c'est simple, mais nous rembourser c'est une autres histoire."

"Service médiocre voir inexistant..."

"Personnel incompétent a l’accueil, et très agressifs, pédant alors que dans l'erreur, opération plusieurs foi débités, impossible d'avoir des infos . Validation d'actions sur mon compte sans mon accord, et directrice qui ne connait pas ses dossiers, qui dit n'importe quoi, et qui l'écrit (preuve à l’appuie)!! fuyez sincèrement !! De tout les établissement bancaires que je connait, c'est le pire des pires, en toute sincérité."

"Heureusement ce n’est pas mon agence principal, car j’aurais changer de banque depuis longtemps."

"Injoignable…"

"Étant client pro je vais à la banque ce matin je me gare à l’emplacement prévu pour les client de la bnp sur le coter une employé n’arrivant pas à passer je lui fais signe que j’en ai pour Deux minutes et que je me dépêche Elle sort donc de sa voiture pour me dire qu’il faut que j’aille plus vite car elle travail et donc moi je fais quoi? je travaille pas à l’heure actuel ? Amabilité 0"

"Très bonne agence"

"Bonjour client BNP depuis plus de 20 ans, je pense que le parking est réservé à la clientèle et non au personnel. C est bien stipule sur l affichage donc le personnel peut utilisé c est jambe. Et on remercie le petit mot sur notre pare brise non signe par la responsable de cette agence. Je pense qu elle doit change de métier et devenir apvs a la place de conseiller en banque ."

"Si cela était possible je ne donnerais même pas d'étoile. L' accueil à été médiocre. La conseillère pas souriante, pour l'image qu'elle donne à cette banque (et dire que la BNP Paribas est bien notée qd on est amené à comparer à d'autres établissements) et franchement elle n'a pas donné envie de devenir client chez vous. Et après avoir fait des recherches et passé certains appels, elle n'a pas été transparente. Je trouve dommage qu'à cause de certaines personnes qu'on doit juger la société en bien ou en mal. Voilà c'est tout ce que j'avais à dire."

"Client particulier depuis quasiment 3 ans, c'est la pire banque que j'ai fait. A part une conseillère (qu'on ne peut avoir qu'en payant un surplus), les autres sont incompétents ! Ils ne répondent pas aux messages envoyés depuis la messagerie des comptes ou alors les réponses ne correspondent pas à la demande. Pendant le covid je me suis fait ENGUEULER par une conseillère (pas la même que citée au dessus) parce que je n'avais pas pris mon propre stylo pour remplir un dépôt de chèque...Sérieusement ?"

"Équipe professionnelle Suivi de qualité et très bonne réactivité. Je recommande"

"Au top"

"Une bonne réactivitée"

"Le conseiller est à l'écoute et patient"

"Super Accueil belle prise en charge du nouveau directeur et de leauipe."

"Personnel toujours à l'écoute et souriant et patient"

"Bien"

"Je suis ravi d'être devenu nouveau client de la Banque BNP, et je voudrais partager mon expérience très positive avec monsieur Ortega, mon conseiller. Dès le début, il a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'une grande attention à mes besoins financiers. Sa connaissance approfondie des produits et services de la banque m'a permis de prendre des décisions éclairées pour mes projets. Monsieur Ortega s'est montré disponible et a toujours répondu rapidement à mes questions. Grâce à lui, j'ai pu bénéficier d'une approche personnalisée et adaptée à ma situation. Je recommande vivement la Banque BNP et les services de monsieur Ortega à tous ceux qui recherchent une banque de confiance avec un conseiller dévoué et compétent. Un grand merci pour cette excellente expérience bancaire ! 👍"

"Merci aux équipes de la BNP de Chalons pour leur excellent service. Dès le premier contact, le professionnalisme, la courtoisie du personnel (contrairement à d’autres banques) et l'approche personnalisée adoptée par l'équipe ont été particulièrement remarquable, démontrant une compréhension approfondie des besoins du client. De plus, ils ont fait preuve d’une réactivité exemplaire, mettant tout en place pour finaliser le dossier malgré des délais serrés. Toutes les questions et préoccupations ont été traitées avec diligence, fournissant des réponses claires et complètes, avec la présence d’une assistance attentive tout au long du processus. Il convient également de souligner le souci du détail et l'engagement envers la satisfaction du client manifestés par l'équipe. Chaque étape du processus a été soigneusement expliquée, créant ainsi un sentiment de confiance à chaque prise de décision. Je ne peux que vivement recommandée cette agence pour ceux qui recherchent un service bancaire de qualité, caractérisé par la personnalisation, l’efficacité, l'expertise et la réactivité. Un remerciement particulier à Mme. SCHNEIDER."

"Je suis venu fermer un compte épargne directement en agence , j’attend toujours de savoir où est passé mon argent …"

"Conseiller à l écoute et prêt à vous aider et vous donne les bon conseil."

"Depuis 2018 que je suis à la BNP agence de chalons en Champagne, je n'ai jamais été déçu. La relation avec mon conseiller ou ses collègues est excellente et je bénéficie toujours des meilleurs conseils dans mon intérêt. Le gestion des mes comptes est fluide et rapide (même si cela me coute un supplément de cotisation mensuelle) et surtout je tiens à souligner que j'ai la chance d'avoir toujours le même conseiller depuis mon arrivée à la BNP agence de Chalons en Champagne et je pense que cela est la clé de la fidélisation. Bravo à la BNP de permettre à ses clients et ses conseillers de profiter d'une stabilité dans la gestion de leurs comptes. Pour ma part, le changement de conseillers multiples dans d'autre banque a été un motif de départ et de motivation pour trouver d'autres offres à la concurrence. Je recommande donc la BNP Agence de Chalons en Champagne (rue de la Marne) et merci à Mme Déborah Soares Da Silva pour sa patience, sa réactivité et sa disponibilité."

"Très bon accueil et très professionnel merci beaucoup"

"Une charmante équipe qui se démène pour la satisfaction client. Toujours disponibles et attentifs. Enfin une banque pour qui le client n'est pas qu'un numéro et un solde de compte, mais une personne digne de confiance et d'intérêt (sans mauvais jeu de mot). Très content des services et des solutions proposés dans la gestion de mes comptes."

"Très satisfaits de l’agence de Chalons. Excellent contact avec notre conseillère madame Schneider. Nous avons appréciés l’accueil et l’écoute ainsi que les conseils et les informations qui nous ont été donnés. Cordialement"

"Clients de la BNP Paribas depuis plus de 20 ans nous recommandons l'agence de Chalons en champagne pour le sérieux, la réactivité et la disponiblité de ses conseillers."

"J'ai demandé un rendez-vous afin d'ouvrir un compte courant ainsi qu'un compte de société Lors de mon entretien, les 2 personnes qui m'ont reçu étaient très curieuses et voulaient savoir exactement ce que je souhaitais effectuer dans la société que je voulais créer. Une des deux personnes m'a demandé ma pièce d'identité afin d'en faire une copie mais je n'ai jamais eu aucun retour de cette banque. Visiblement, cet entretien était seulement dans le but de connaître mes intentions de création de société et d'obtenir une copie de ma pièce d'identité"

"Bien accueilli par deux charmantes personnes."

"Bon conseiller, bon directeur"

"Dépannée avec le sourire"

"Bonne expérience"

"Toujours bien reçu"

"Banque avec personnel super accueillant et aussi serviable Qu’efficace !!!"

"Excellent"

"Prestations de bonne qualité"