BNP Paribas - Charbonnieres

"Toujours un bon service."

"Excellents services. Un banquier à l'écoute, qui accompagne dans les projets, conseille, explique."

"Banque d’escroc de voleur malhonnête je la déconseille à tout le monde ! Fuyez !! Justine GALLAND"

"BNP Charbonnières...comment dire, l'agence qui m'a fait quitter la BNP après 30 années, sans aucun incident. Avant cela, je recommandais sincèrement cette grande banque.. mais cette agence est une honte : plus de guichet auquel s'adresser pour un service rapide, des conseillers qui valsent (4 en 3 ans!), une directrice d'agence cupide et manipulatrice qui n'hésite pas à vous menacer de rétorsion pour vous forcer la main, qui est capable de vous couper vos moyens de paiement sans vous avertir ni vous expliquer pourquoi (et sans être fautif vous même... il suffit que votre ex conjoint, non encore divorcée, déconne et c'est vous aussi qui morflez!), qui vous donne des renseignements faussés pour vous induire en erreur (heureusement que votre conseillère rattrape le coup, elle connait mieux son job !), qui tente de vous pousser à acheter des produits inutiles, tente de vous vendre un prêt que vous n'avez pas demandé, puis une assurance vie...alors que par derrière elle s'apprête à vous facturer 1800€ de frais pour une simple désolidarisation de prêt suite divorce! Après un dernier rdv où la condescendance de cette directrice s'est mêlée à une véritable volonté de manipulation, teintée de menaces, je suis parti DE SUITE vers un autre établissement, une banque sociétaire cette fois! Ouf, ça change en bien mieux! Fuyez cette agence, peut être même cette Banque après tout, elle qui a bien changé, a bien augmenté ses frais et bien diminué ses services, et trempe dans toutes les évasions fiscales /paradis fiscaux off shore dénoncés ces dernières années!"

"Equipe très sympa il y a 4/5 ans mais ce n'est plus le cas maintenant. Beaucoup trop de turn over depuis 2016/2017 et on se retrouve aujourd'hui avec une agence qui n'en a plus que le nom. Son intérêt ? Aucun pour quelqu'un qui recherche un service de proximité... Mon conseiller ne me connaît pas, il se comporte comme un petit fouille-m** et on me fait perdre mon temps en me demandant des informations que personne ne peut retrouver ensuite. Je ne sais pas comment ils ont fait pour en arriver là. Gestion de la BNP ? Personnel inexpérimenté ? J'ai décidé de ne pas attendre plus longtemps pour connaître la réponse. Bye bye !"

"Plus ça va, moins ça va. Plus de guichet, heures d'ouvertures à la baisse, turnover élevé (le conseiller est toujours nouveau) et peu d'expérience pour répondre aux questions en live de manière sûre et sans demander aux collègues dès qu'on a un projet bancaire, toute action en dehors ouverture de compte doit passer par des services administratifs distants. Bref, depuis quelques temps le RDV sur place est une perte de temps où rien n'est fait en live et où on se contente de décrire notre besoin puis attendre un retour d'un autre acteur (à qui il faut refournir les infos) qui ne revient jamais spontanément et qu'on doit relancer même si on ne l'a jamais vu/eu directement... Comment perdre progressivement les intérêts qui faisaient la force d'une banque physique mais sans les avantages d'une banque en ligne. Mauvaise pente. Espérons que la BNP s'en aperçoive et que cela change."

"Service efficace et réactif, j'ai été très bien guidé dans mes démarches professionnelles !"

"En tant que nouveau client de BNP Paribas, l'agence de Charbonnières s'est avérée être un bon choix : le personnel a été agréable et réactif (obtenu un rendez-vous en une semaine !) Parfait !"

"Bon service personnalisé durant les nombreuses années avec Lamiae Al Kousi. J’espère que ça continuera à l’avenir. Je suis restée à l’agence de Charbonnières pour avoir la même personne qui suive mon dossier, mais j’ai presque toujours fonctionné en virtuel avec cette banque. L’agence de Charbonnières s’est battue pour que j’obtienne les meilleures offres possible sur leurs différents services au global BNP (prêts immobiliers, assurances habitation, auto, etc), ce qui a été fructueux."

"Agence au top , les employés sont professionnels et très agréables.Les locaux sont propres et neufs. Rien à dire"

"FUYEZ !! Un grand lieu d’escroquerie ou le stade ultime de l’inefficacité professionnelle. Mes parents ont été dans cette agence de nombreuses années et pour les remercier cette agence les a laissé aller jusqu’à un découvert de plus de 5000€… alors que mes parents n’avaient plus la faculté mentale de réagir. Après avoir saisie leur service de protection des personnes majeurs, après que mes parents aient été sous tutelle, ils ont continué à leur laisser retirer de l’argent alors qu’ils en n’ont plus le droit. Quelle honte : est-ce du cynisme, de l’escroquerie ou alors juste des mauvaises personnes. Bref, fuyez braves gens ! BNP Charbonnière : Bande de Nazes Professionnelle"

"Très bonne agence, le personnel est réactif, agréable et de bon conseil. Vraiment satisfait d'être venu chez la BNP !!👍"

"Super agence avec une équipe très à l’écoute. Un grand merci pour votre professionnalisme."

"Équipe professionnelle qui sait accompagner ses clients dans toutes circonstances."

"Étant client à la BNP depuis de nombreuses années, je suis toujours autant satisfait de cette banque qui toujours au service du client. Je recommande et remercie tout particulièrement, Mme MIREY ma conseillère, qui est très pro, très réactive et toujours de bons conseils Je recommande avec plaisir Maxime M"