BNP Paribas - Courbevoie Victor Hugo

"ATM/dab dépôt d'espèces aux horaires d'ouverture de l'agence. Pas de machine à chèque qui a été supprimé"

"Cliente depuis plus de 10 ans, j'ai eu plusieurs conseillers où je n'ai eu aucun souci sur mon suivi (réactifs à mes demandes..) mais depuis quelques temps 2-3 ans c'est la catastrophe ! Aucun suivi de clientèle, rendez-vous pas honorés, aucune réactivité à mes demandes… Je pose une simple question et on me propose soit de prendre rdv ou de regarder sur l'application, bref je fuis cette agence!!!!!"

" C'est fermé jusqu'au 29 août "

"Nouvelle conseillère très efficace. Dans cette banque depuis mes 18 ans. Je recommande Madame Delaux qui répond en moins de 24 h à mes demandes . Gestion de mon compte en sécurité ! Je recommande bnp mais surtout Madame Delaux en espérant qu'elle reste plus de 2 ans sur mes comptes !"

"Franchement Jr vous conseil de jamais ouvrir un compte dans cette agence totalment desagreable je voud conseille jamais ouvrir un compte dans cette agence"

"Je n ai qu un seul mot pour décrire cette agence : INCOMPÉTENCE. Rendez vous pour une ouverture de compte après mettre assurer que les transferts de PEL étaient possibles ( suite conseil de l agence de départ). L entretien à lieu pendant environ 1 heure. Enregistrement, RIB, création espace client. Mobilité enregistee jusqu'à la validation du transfert du PEL. Ordinateur refuse la validation. La conseillère regarde la note sur les transferts, va voir sa collègue. Revient : on ne les fait plus. QUID DE TOUTES LES OPÉRATIONS DEJA EFFECTUÉES ? Elle propose que je clôture mon PEL pour un LEP si je suis éligible. Finalement, elle me PROPOSE DE CLOTURER LE COMPTE BNP. Grande colère dans l agence sans insultes ni injures. Perte de temps. Rendez vous depuis 1 semaine. INCOMPÉTENCE. Et on osé me dire que je n avaisnpas à m emporter!!!! CATASTROPHIQUE"

"Après 4 ans chez cette agence dommage qu'on ne peut donner 0 étoile car cette agence le mérite haut la main. Un turn over de conseiller ridicule, même pas le temps de connaître un conseiller qu'il est déjà parti. Il vous faudra également la chance du dernier gagnant au loto pour espérer avoir votre conseiller au téléphone du premier coup et ne pas être renvoyé au standard. La dernière conseillère en date oublie elle tout bonnement les rendez vous qu'elle donne au client (de longue date en passant) et ne s'excuse même pas de sa bêtise. Je comprends que ce genre d'agence physique est voué à disparaitre vu le changement de modèle des banques, mais essayez de garder un minimum de professionnalisme, j'ai connu bien plus de rigueur chez des marchands d'épices. A bon entendeur !"

"Professionnalisme des conseillers et bon accueil des personnes à l’entrée. A recommander ! un plaisir de passer dans cette agence qui change un peu de la banque archaïque et des conseillers qui n’ont pas le sens du service ."

"Aucun suivi de sa clientèle. Turn over des conseillers vertigineux. Dernier sale coup : rendez vous téléphonique programmé depuis 2 semaines, le conseiller ne le respecte pas et ne rappelle pas pour en proposer un autre. A fuir. C’est décidé : ciao !"

"Equipe super gentille, toujours à l'écoute et toujours prête pour répondre à nos demandes dans les plus brefs délais. Merci encore de cet accompagnement"

"Bonne agence depuis maintenant cinq ans personnellement je n’ai rien à dire .💪👌👍"

"L'accueil est magnifique, les conseillers sont toujours souriants et à l'écoute. Je viens d'ouvrir un compte au sein de cet agence et je suis plus que satisfaite par le service proposé. Je conseille fortement cette agence."

"Une excellente agence offrant un service de qualité avec un accueil personnalisé en fonction de chaque profil. Je tiens particulièrement à remercier Mme EZZEDINI pour son accompagnement précieux en tant qu'étudiant et jeune entrepreneur. Son soutien a été inestimable et m'a grandement aidé dans mon parcours. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service professionnel et attentif à leurs besoins."

"Un service à la hauteur"

"Bien reçue"

"Madame EZZDINI je recommande fortement 👌"

"je recommande bien cette agence et Madame EZZEDINI Imen une conseillère très à l’écoute"

"Accueil chaleureux et souplesse de service"

"ça fait 9 mois que je suis client dans cette agence et je suis satisfait, ma conseillère est très réactive et toujours avec le sourire."

"L’accueil est très à l’écoute. J’ai vraiment apprécié son aide"

"Accueil très sympathique tres bien reçus je recommande"

" Le meilleur comportement du personnel de banque que j'ai jamais vu à Paris... "

"Meilleur service, merci à Imen."

"Merci à Monsieur THIAM pour son suivi et ses précieux conseils toujours réactif au top ! 👌"