BNP Paribas - Cournon D'auvergne

"L'acceuil telephonique est désagréable Et le service est avec une net différence si vous etes un futur client ou un vieux client L'intérêt n'est pas le même....j' en suis parti"

"Ubuesque. Tentative d achats frauduleux, ils nous recommandent de laisser passer les paiements et de demander le remboursement après !!!! Et la loi alors??? Impossible de faire opposition sur la carte, le site BNP est momentanément indisponible, il a fallu que je contacte la banque de France !!! Finalement, la televendeuse a fini par mettre en opposition la carte, mais c est pas la bonne, c est celle de ma femme !!!! Donc on a plus aucune CB...La loose totale,vous êtes pdg, ou au RSA, cest pareil, cette banque d un monde qui change (mal) est vraiment faites pour personne, fuyez!!!"

"Un manque de compétence et de sérieux. Ne s'occupe pas de ses clients et ne les respecte pas. Apres un crédit immobilier ou nous sommes toujours en attente de notre argent et de nos papiers, après plusieurs échanges rien n'évolue. A fuir d'urgence !!!"

"ne répondent jamais au tél....ni aux courriers d'ailleurs"

"Banque à fuir de toute urgence !!! Désagréable, imcompétent, hautains, ne répondent jamais au téléphone, impolis. N'allez pas dans cette banque. Il n'y as pas une seule personne de professionnel et agréable !!!!!!!!!!! Ils ne s'occupent pas de leurs clients et surtout ne les respectent pas !! Aucuns Respect !!!!"

"Service client déplorable de la part de la conseillère de cette banque. Personne sans aucun sens du service, du suivi de ses affaires en cours, ou dans la rigueur dans son travail. J'en veux pour preuve, quelqu'un qui nest jamais disponible par téléphone, ne répond pas aux emails envoyés, et quand elle y répond, elle ne répond que partiellement à la demande. Meme en appelant l'agence, ses collègues sont gênés de la situation, et s'excusent pour elle. INCROYABLE. Vous cherchez du sérieux, de l'amabilité et du service . Allez voir ailleurs."

"👏👏👏Bravo la BNP de Cournon !!! Aucun avis positif, et en voici un de plus !! Etes vous débordés au point de ne jamais répondre a vos clients par téléphone ??? Continuez de buller et de traiter vos clients comme vous le faites... Vous tenez le bon bout !"

"Bon accueil. Le nouveau directeur est dynamique et a le soucis du client Je recommande !"

"Conseillère sympathique, compétente, prend soin de son client. Je recommande"

"Tres bonne conseillère. Professionnalisme et disponibilité je recommande"

"Très satisfait de mon conseiller Mr Huguet toujours disponible"

"Très bon accueil, bonne écoute, Conseil adapté Et très bon café bio."

"Excellent accueil, directeur très cordial et conseil très pertinent."

"Je suis client depuis plus 30ans a BNP cournon Le service téléphonique est un peu compliqué nous passons par des plates-formes ? Mais le personnel très compétent surtout notre conseiller Jonathan huguet qui très a l'écoute et en plus très sympathique je conseille fortement cette agence Cordialement Mr Klein"

"Très satisfaite de mon conseiller Mr Huguet. Très avenant, toujours souriant. Dommage qu'il parte"

"Plus de la moitié de ma vie dans cette agence... Depuis le départ de l'ancien conseillé en chef courant 2015 /16 tout est partie en live dans cette agence. On m'a refilé une conseillère loin d'être compétente, aucunement compréhensive et qui semble ne pas comprendre ce qu'elle fait. Après plusieurs demandes je demande un changement de conseiller. (Je précise que j'en ai quand même rarement besoin.) Arrive Septembre 2022 devant faire face à des prix de plus en plus exorbitants pour seulement avoir une carte de crédit (plus de 9€ par mois pour juste se servir d'une carte c'est un peu chère payer.) Je décide de changer de banque via la mobilité bancaire. Ma nouvelle banque fait les démarches pour tout mes comptes BNP... Et bien fin décembre seulement le compte courant à été fermé... Après une bataille acharné avec une nouvelle conseillère encore moins compétente que la précédente. Entre appels téléphoniques qui n'aboutissent jamais chez eux. (Je me retrouve à Chamalières ou Clermont...) Et autres débilités... Il faudra encore à mon livret A plus d'un mois à partir de début décembre pour être cloturé. Et plus de 2 semaines pour voir arrivé mon épargne sur mon nouveau compte. Pour une demande je le rappelles mi septembre. Les trois mois ont largement été dépassés. Bref si vous avez un minimum de jugeotte fuyez cette agence. Ou plutôt la BNP en générale. Vous ferez une bonne action."

"Réactivité aux demandes, efficacité dans l'accompagnement à nos sollicitations."

"Depuis quelques années client de la BNP de Cournon d’Auvergne, je tiens à souligner le sérieux de cette banque et plus particulièrement de ma conseillère. Mademoiselle Agathe Pouillen a toujours été efficace et réactive face aux diverses situations que j’ai pu rencontrer. Toujours de bon conseils, elle a su me guider à chaque fois dans mes choix et je l’en remercie. Il est facile de prendre rendez vous et j’ai toujours été pris à l’heure. Merci pour votre sérieux. À bientôt."

"Personnel agréable et très compétent"

"Agence pratique d 'accès avec un grand parking. Cliente depuis plusieurs années, très bons contact avec notre conseillère Madame BARRIER de très bons conseils, elle sait et connait nos attentes, nous contacte régulièrement et nous recoit toujours avec le sourire, très agréable, altruiste. Je recommande."

"Parfait excellent service ravie 😀"

"Très professionnel. A l'écoute des besoins et les anticipe. Je recommande mon interlocutrice. ."

"Mme Barrier est vraiment une conseillère aimable et à l’écoute. J’ai apprécié mon rendez vous et je suis repartie sans aucune question sans réponse."

"Accueil et conseil au top"

"Service et suivi sérieux et professionnels! Madame Perbet et Monsieur Vaz sont à recommander."