BNP Paribas - Domont

"fermer samedi aprés-midi, dimanche et lundi. Si on est pas chomeurs faut prendre un congé payé pour y aller."

"Quand es ce qu'il change les horaires parce que la ce n'est plus possible une banque qui n'ouvre pas un Lundi déjà sa me surprend beaucoup !"

"La meilleure agence de Domont , équipe au top"

"Trop fort le Directeur (D. Rondeau) qui donne 5 étoiles à son agence pour faire remonter son score... :D Avis assez mitigé sur cette agence : il y a des conseillers vraiment bons, et de vrais boulets. Impossible de faire des remises de chèques à l'automate depuis au moins 2 mois... Il n'y a bien que nos crédits immobiliers qui nous retiennent dans cette agence !"

"les automates sont en panne 9 fois sur 10"

"Désagréables et incompétents (2 employés ). Ne répond pas aux mails. Pour un meilleur accueil et service il vaut mieux faire 10 kms de plus ."

"C est une agence m.... Son incapable de faire le travail correctement inadmissibles 😤😤😤"

"j'ai quité la bnp pour une autre banque, ça vallait mieux!!!!!"

"Ne répondent pas au téléphone... Très difficile de prendre un rdv avec son conseiller !! De plus quand j'y suis allée, j'ai demandé à voir une conseillère (que je voyais dans son bureau et qui n'avait pas l'air très occupée). En entrant, j'ai sentie qu'elle était saoulée, j'étais à deux doigts de lui faire une remarque. Très très limite comme attitude !"

"Les conseillers sont à l’écoute. Pour ma part aucun problème. J’ai découvert une agence avec un personnel accueillant et disponible (ancien de la SG j’ai apprécié la différence). On moins mon projet à été pris au sérieux et ils m’ont accompagné. Merci encore à vous."

"Ils repondent jamais au mail et aux appels obliger de passer par le service client pour prendre un rdv avec eux"

"Agence horrible qui ne répons ni au téléphone, ni aux mails. Je rends ma carte bleue un jour, achats frauduleux le lendemain, la carte n'a pas été annulée, à se demander si ce n'est pas la BNP qui a fait ces achats frauduleux. Je déconseille cette agence qui sont désagréables au comptoir, fuyez ..."

"AGENCE A FUIRE EN URGENCEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE GESTION ZERO PONITE"

"machine pour enregistrement de cheque souvent en panne et non disponible aux heures d ouverture.Vous demandez votre capacite d emprunt on vous demande combien vous voulez chercher l erreur et a ce jour pas de reponse la banque a bien changer agence a deconseiller"

"Nul sur tout les points (et le mot est faible) des incapables."

"Agence à fuir. Que de problème depuis que j’y suis, que ce soit à l’encaissement d’un chèque, ou bien délivrer un chèque de banque. Dernier coup en date, je demande une carte premier en remplacement de la classique. On me la propose à 8€ sans vouloir négocier, alors qu’elle est à -50% en passant par l’applicqtion. Puis une fois la nouvelle carte premier remise, on me clôture la nouvelle et non l’ancienne. En guise de compensation pour la gêne occasionnée, la responsable me propose 20% de réduction alors que j’ai déjà 50%. Elle affirme même que j’ai accepté cette compensation (léger rictus quand on comprend qu’elle en a rien à faire). Puis elle m’affirme que c’est déjà un beau geste de leur part, alors que c’est seulement une offre du groupe et non de leur part. La connaissance du dossier ainsi que le suivi est royal."

"Expérience horrible je ne demande qu'à partir de cette agence ! Mais même cela reste compliquer déjà 2 fois que je demande la résiliation mais même ça il ne sont pas capable de le faire Conseillère qui ne s'intéresse qu'au personne au gros moyen ! La pire agence d'île de France ! Adieu la bnp après 22ans passez auprès de vous (agence mitry mory) je me vois obliger de partir Vous me dégouté"

"Une catastrophe cette banque on ne peut jamais les joindre.... J'en ai plus que marre de cette banque à ça il savent nous appeler quand il y a un découvert sur notre compte.!!!!! Une fois j'ai oublié ma carte bleu chez mon conjoint qui habite pas la porte à côté j'ai demander un retrait bah il m'ont Di nn car ma carte n'étais pas perdu.... Alr déjà c'est mon argent alr si j'en veux il me le donne.... Toute façon c'est abuser quand on a besoin il peuvent jamais rien faire a moins d'avoir un bon salaire et qu'on ai un compte en banque bien rempli !!!!!"

"Accueil déplorable, la dame qui m'a accueilli n'a pas su répondre à mon attente, je vous suggère donc de former le personnel d'accueil Cordialement PS: EN VUE DES AVIS POSTÉS ULTÉRIEUREMENT JE PENSE QUE VOUS DEVEZ RÉAGIR !!!!!!!!! C'EST URGENT"

"Incompétence est le mot! C'est bien de laisser gérer une banque par des stagiaires !! Ah oui pour ma conseillère ma compagne se nomme madame Machin je vous jure je l'invente pas ! A cette heure ci mon problème n'est pas résolu !"

"Cela aurait été moi j'aurais mis aucunes étoiles. Ils sont pas a l'écoute , continuent de prélever des crédits rembourser, notre conseillère se permet lorsque nous avons des rdv avec elle nous mettre un conseiller que l'on ne connait ni d'Adam ni d'Eve . J'ai demandé la fermeture d'un compte,ils continuent de prélever des frais bancaires. Ils ont réussi a nous perdre un chèque rachat crédit immobilier reçu en recommandé ar, on s'est battu 3 mois pour obtenir gain de cause. Bref malhonnête menteurs irrespectueux a FUIR."

"Les machines pour déposer de l'argent ne fonctionne jamais. On nous dit simplement désolé ça ne fonctionne pas pour l'instant. Inadmissible que nous ne puissions jamais remettre de l'argent sur notre compte bancaire que ce soit de l'espèce ou des chèques toujours un problème. Il va falloir que la BNP améliore ces services car franchement j'ai plus du tout envie de rester à cette banque!"

"En un seul mot catastrophique"

"J'ai été ce jour 14/08 pour retirer de l'argent et valider ma nouvelle carte visa... Lamentable comme accueil... Pure incompétence... Et dire que je voulais ouvrir un compte dans cette agence !! Jamais de la vie !! Cela fait 35 ans que je suis à la BNP... Jamais vu ça... Triste et déplorable !! Mon dieu il y a des gens qui ont oublié que ce sont les clients qui font vivre un entreprise !! Bel avenir pour le pays..."

"Étant donné l'incompétence manifeste qui règne dans cette agence les machines et automates sont votre seul espoir. Hors, ceux-ci étant constamment hors service je vous conseille fortement de faire appel à un technicien à temps plein. Bien cordialement"

"Personnel incompétent et arrogant. Si vous êtes pas content c pareil et on va se bouger pour améliorer les choses."

"A fuir !!!! 360€ de commission d'intervention sur 2020 parce qu'ils m'ont supprimé (sans prévenir) mon autorisation de découvert sans aucune raison. Et pour couronner le tout ils refusent de me rembourser. Je clôture donc mes comptes de ce pas"

"La banque qui à la plus mauvaise réputation de Domont et je rejoins tous ces avis négatifs. Automate régulièrement hors service et non réparé, gestion des clients déplorable à l'accueil, aucune confidentialité, on laisse des stagiaires sans aucune formation au contact de la clientèle, impossible de remettre des chèques, le client est considéré comme un numéro, bref FUYEZ cette banque"

"Malheureusement j' étais obligé de mettre une étoile car même une c est déjà de trop! Service nullissime entre les personnes qui y travaillent et semble il leur façon de faire! Du jamais vu! A faire , ils ne font pour améliorer la qualité de la relation clients , on est que du betail pour eux, aucune considération ! A fuir"

"Je réponde jamais au téléphone ! On vous appels pour vous demandez de passer vous quittez le travail et une fois sur place on vous fait asseoir et attendre presque encore 35 minutes ils doivent revoir leur communication et leur gestion de client sa deviens très grave"

"Une directrice très professionnelle"

"Répondent jamais au téléphone ni aux e-mails ni rien . Si vous êtes en difficultés vous pouvez toujours creve ! Zéro !"

"Bravo a la directrice de cette agence. J'ai obtenu un RDV en 1 jour ! Accueil et compétences au rendez-vous. Ils ont traité tous mes problèmes en 1 heure. je recommande fortement cette agence."

"Machine à chèque toujours en panne (bourrage papier...)"

"A fuir cette banque, directrice qui n'a aucun respect pour ses clients et non parlons pas de ses collaborateurs. Dommage pour la BNP ."

"Les délais de traitement des dossier (clôture de compte) sont exaspérèrent longs (plus de 5 mois d'attente dans mon cas) et la banque se permet de prélever des frais sous prétexte d'une mauvaise gestion de compte de ma part. Comment un compte vide de toute somme d'argent et en attente de clôture peut-il être mal géré ? Après de tels propos, on peut douter de l'honnêteté de certains conseillers. Le seul point point positif est l'accueil à l'entré de l'agence qui est généralement agréable. Agence à fuir."

"Ne mérite pas mieux désolé en même temps on ne peut que progresser encore faut il le vouloir, méprisant irrespectueux envers le client. L erreur est humaine mais jamais une excuse...un florilège d incompétence, je ne m étendrai même pas sur le relationnel quasi inexistant Ha si pardon pour proposer des assurances là y a du monde au tel ... Bref je déconseille cette banque !! Réagissez faites qq chose ne soyez pas surpris que les gens se tournent vers des banques en ligne !!!"

"Directrice au top"

"Ne jamais se fier à ce qu'ils disent, arrogance, la devise de la banque BNP Domont : En aucun cas au service de leur client, c'est le client qui est à leur merci. À fuir !"

"Très bien reçue en rdv, conseillers compétents et directrice très sympathique je recommande cette agence très vivante et accueillante !"

"Agence au top ! Professionnels et à l’écoute"

"Pour ma part je n’est rien à reproché au personnel de la bnp domont. Personnel au top. Toujours aimable et disponible. Je recommande a 100%"

"Banque au top. Action d’action. Je recommande"

"L'équipe est au top . La directrice de l'agence est très professionnelle à l'écoute des clients bravo ."

"Agence très sérieuse qui nous a permis de mettre à bien notre projet immobilier"

"Personnel très sympa, conseillers comme la directrice. Bonne réactivité et de bons conseils. Merci !"

"Je suis passée déposer deux chèques il y a deux jours et je n’arrivais pas à les scanner. Les deux personnes présentes ont été adorables et ont pris le temps de venir m’aider. Je les remercie pour leur accueil au top!"

"Bonjour tout le monde, Je vais toujours à cette agence de BNP Paribas dans ma ville pour faire mes affaires financières. Aujourd’hui je suis allé avec des affaires urgentes et j’ai reçu une grande aide par la conseillère Mariette à l’accueil. Elle m’a aidé généreusement avec ma situation avec sa gentillesse et patience. Je recommande avec confiance ce BNP localisé à Domont si vous avez besoin d’une banque. Allez les voir avec certitude"

"Excellent accueil, à l'écoute et présent pour nous accompagner dans les démarches."

"Très ancienne cliente, je suis très satisfaite de l'accueil et de ma conseillère."

"Bon accueil personnel très professionnel"

"Personne très agréable et surtout à l’écoute Très contente de nos échanges"

"Je suis très bien ici, avec ou sans frais. L'accueil y est agréable, les conseillers sont compétents et à l'écoute. Je recommande même cette agence auprès de mes amies et ma famille."

"Merci pour l'accueil et la compétence"

"Très bon accueil et à l’écoute, le personnel est toujours très agréable et souriant"

"Personne tres aimable et professionnelle"

"Très bon accueil satisfaite de cette banque ."

"Étonné de lire certains commentaires aussi négatifs, que je ne partage pas du tout. Dernièrement, j’ai eu 30 min de retard sans prévenir mon conseillé et il m’a tout de même reçu avec le sourire. Bien qu’il y ait eu quelques petites erreurs évitable sur mon ouverture de compte,ce qui peut arriver dans n’importe quel agence. Ce que je retiens, c’est que les erreurs ont été corrigé. Je confirme tous les éloges que l’on peut lire sur la directrice de cette agence, avec un bon sens de relationnel et agréable. Lors d’un de mes rendez-vous, elle a pris quelques instants pour se présenter et nous souhaiter la bienvenue à ma femme et moi. Cela montre la considération qu’elle a envers les clients. Elle est aussi intervenue lorsque j’ai eu un soucis pour faire accélérer les choses, tout en me rassurant. Elle a vraiment su être réactive. Je recommande et fais confiance à cette agence pour nos futurs projets."

"Je suis dans cette agence depuis 20 ans maintenant L'empathie et la compréhension sont leurs atouts principaux, Les équipes changes au fils des années mais le professionnalisme reste, Merci au directeur d'agence et a Mr Lazare Cédric M."

"Agence à éviter absolument…Suite à une clôture de compte je réceptionne toujours des factures pour gestion d’un compte … Que ce soit la directrice ou ces collaborateurs ils ne rappellent pas à nos messages .."

"Personnel à l'accueil super sympa et réactivité assurée"

"J'ai été accueillie ce matin pour un problème de connexion sur mon application mobile par une jeune femme très aimable et souriante, d'un grand professionnalisme et d'une écoute parfaite. Encore merci Madame pour votre gentillesse et votre efficacité."

"Bon accueil, très gentille Je vous conseille cette agence. Très agréable."

"Agence au top, m'a permis d effectué mon investissement locatif comme je le voulais avec un accompagnement et des conseils au delà de mes attentes, #une directrice et des conseillers au top très à l ecoute de leurs clients"

"Au top. Personne qui maîtrise."

"Très professionnels"

"Accueil rapide et agréable, on m'a bien éclairé sur mon problème et elle a réglé si vous avez un problème allé directement à la banque."

"Malgré l'absence de carte d'identité et n'ayant que mon permis sur moi j'ai pu récupérer mon chéquier. Un grand merci."

"Bon accueil . Réactif en cas de besoins"

"Tres bon accueil"

"Conseillère à l accueil sympathique et serviable"

"Tres bien accueilli et tres aimable"

"Merci pour l accueil, la personne souriante, sympa gentille, compétente, efficace ce qu on avait vraiment besoin"

"Parfait. Ils sont très agréables et à l’écoute ."

"Merci à Vanessa pour l'accueil, elle est très professionnelle et souriante, c'est un réel plaisir."

"Très bonne réception. Réponses claires aux questions posées."

"J'ai toujours été chez Bnp mais bnp de Domont sont les plus accueillant ! De plus, dès que je dois faire une action chez eux ils sont supers reactifs. La directrice au top ! Dédicace à Vanessa pour son accueille et son sourire ! Mais aussi à Jonathan pour son sérieux. En tout cas je ne suis pas déçu d'avoir changé d'agence."

"Écoute et compétente. Très professionnel"

"Personnel très competente Grande satisfaction"

"Merci à Vanessa, qui nous a très bien accueilli, professionnelle et agréable, ça fait plaisir."

"Superbe accueil !"

"Agence ou tout gens sont hiper gentils"

"Bon accueil simpatique"

"Bon acceuil Professionnel Merci l equipe"

"Super accueil et très réactif."

"Milles mercis pour votre accès votre professionnalisme. J'ai été reçu par une charmante dame merci à vous"

"Parfait pour moi . Personnel..très sympathique et compréhensif.. MERCI. ME"

"Très bon accueil et amabilité des conseillers"

"Accueil très chaleureux et professionnel de Vanessa. Mercii"

"Très bons conseils, on me reçoit quand j’en ai besoin, merci à Vanessa et Jonathan en particulier"

"Très satisfait de l'accueil et des renseignements donnés bises et merci encore"

"Très bon accueil, satisfait des services, la conseillère, la plus gentil, continuer comme ça. Merci à votre équipe."

"Agence avec un personnel agréable et souriant, on y est toujours bien reçu. Merci à vous"

"Très bon accueil, conseillère très professionnelle et gentille ce qui n'a pas toujours été le cas."

"Très bonne accueil et bien conseillé"

"Agence super, conseillers nickel et très bien accompagnés. Merci"

"Très bon accueil, merci aux conseillers"

"Ca passe trop bien et accueil gentillesse"

"Agence au top accueil très efficace je recommande"

"Parfait"

"Cliente depuis plus de 20 ans, toujours aussi satisfaite"

"Parfait.trs bon accueil. Efficace."

"Parfait sur tous les points"

"Très satisfaite des conseils de mon agence suite à une tentative de piratage. Très réactif."

"Ça se passe très bien avec cette agence. Je trouve toujours de l'aide, le personnel est chaleureux et a l'écoute. Je recommande."

"Excellent accueil à Domont réponse rapide et très sympa souriante top"

"Bon accueil et très professionnel"

"La dame a l’accueil n’a aucun savoir vivre hautaine avec les clients de longue dates"

"Très ravi , une équipes à l’écoute et très disponible merci encore"

"Excellent directrice, à l’écoute de client pour réaliser les projets."

"Très satisfait lors des rendez vous avec Madame Yesim Kaya"

"J'ai été extrêmement satisfaite lors de mes rendez-vous avec Madame Yesim Kaya. Elle s'est montrée incroyablement gentille et agréable, m'accompagnant à chaque étape, de la création de mon compte jusqu'à l'utilisation de l'application. Sa serviabilité est remarquable"

"Mme Kaya très bonne conseillère, à l'écoute de ses clients et les accompagne du début jusqu'à la fin pour leur projet ! Encore merci pour tout Mme NEVES"

"Ce sont des professionnels, Ils pensent souvent au bien-être de leurs clients.Je suis fier d'avoir d'avoir BNP comme Banque. Monsieur HAMDIS est l'un des meilleurs conseillers que j'ai rencontré. Une bonne gestion et une Directrice au top. Merci encore BNP"

"Bonne banque je suis cliente depuis 1969 je suis très satisfaite. Conseillers de la banque de Domont très agréable et très réactif. 1"

"Conseillère compétente et très efficace. Très bel accueil en agence. Equipe très agréable."

"Merci pour l accueil d aujourd'hui."

"Conseiller accueillant, à l’écoute, et donne des informations"

"Ma conseillère Mme Kaya est très gentille et très professionnelle. Elle répond toujours à mes demandes et à mes besoins avec une superbe réactivité. Je ne regrette pas d’avoir changer d'agence :-)"

"L'agence BNP de Domont est ma banque. J'ai plaisir à le dire tant l'accueil y est agréable. Mesdames Izeghlouche et Kaya restent attentives à mes demandes. Melissa m'a très bien conseillé de la gestion de mon patrimoine. Et Hugo a réglé le souci de carte Origin de mon fils. L'équipe entière y est complémentaire et très collaborative."