BNP Paribas - Douvaine

"Aucune transparence !!! Incompétents !!! On me prend de l'argent à tout va. Le directeur de Douvaine, la directrice de Thonon-Evian , pareils, fuyants, vous raccrochent au téléphone. À fuir !!!!!"

"Intolérable ! Des incompétents à tous les niveaux ! Que ce soit lors de la souscription du prêt immobilier où on nous annonce le dernier jour que ça ne passe pas... erreur de leur part car ils avaient coché CDD au lieu de CDI ! Renégociation de prêt pas avantageux, avec des frais ! Remboursement anticipé du prêt : il leur faut 2 mois, avec des erreurs de tous les côtés et des commissions prélevées à tout va ! Et le pompon, clôture des comptes : ça va faire 2 mois que ça traîne avec des commissions prélevées à tout va !!! NUL, MAUVAIS, INCOMPÉTENTS !!!"

"Impossible à les joindres par téléphone ou par e-mail. J'ai du avoir en 3 ans pas moins de quatres conseillés différents. C'est vraiment pas normal, je pense sérieusement à changer de banque."

"Fuyez la pire agence que vous pouvez trouver depuis le changement de la direction et la fuite de toutes les personnes compétentes !"

"Change conseillé en Suisse"

"De moins en moins de personnes à votre écoute bientôt des heures fixe avec rendez-vous pour les après-midi... Après faut voir ailleurs ce que les autres proposent... Pour avoir les mêmes services que les banques internet autant les prendre il y a moins de frais et des cadeaux à l'ouverture d'un compte..."

"Après être restés sans conseiller pendant presque 6 mois, avec un directeur d’agence soit en vacances soit non concerné par votre problème, deux cartes bloquées sans solution, nous allons enfin partir de cette satanée banque. Seul conseil à vous donner, passer votre chemin!!! Vraiment !"

"En tant qu’étrangère, le personnel m’a beaucoup aidé à obtenir mon premier compte bancaire français. Chaque fois que j'ai eu un problème, ils ont été très patients et utiles avec moi."

"Aucune réponse à vos questions , au abonnés absent"

"Merci au directeur d agence Mr Akasriou qui est très professionnel et très disponible !! Il nous a beaucoup aidé dans nos projets."

"Le directeur de l'agence, Mr Akasriou est à l'écoute , toujours arrangeant. Grâce à lui, mon projet professionnel se concrétise, c'est LA banque a qui parler et c'est la BNP. Merci 🙏🙏🙏"

"Une bande d'escroc sans nom, quand ils doivent vous rappeler pour vous vendre une assurance on peut compter sur eux, quand il s'agit d faire avancer les litiges avec l'assurance que eux vous ont mis en contact, y'a plus personne... Extrêmement déçu, je ne recommanderai jamais plus cette agence..."

"A priori, la banque semble pas facile à contacter par téléphone. Mais le conseil et le service sont très efficaces par correspondance d'email. J'ai la réponse gentille et rapide."

"Bon accueil"

"Banque réactive Le directeur est très professionnel. Je recommande !"

"Très réactif et à l écoute ... Je conseil fortement cette agence."

"Des conseillers très disponibles avec leurs clients et on peut compter sur eux pour toutes demandes. Service très rapide!"

"Les conseillers sont très professionnel sympathique et à l'écoute de nos besoins."

"Toujours bien accueilli.Conseillers au tooop!!"

"Conseillère à l’écoute , professionnel et agréable 👍je recommande BNP Paribas -Douvaine"

"Très bien accueilli et efficace. Merci beaucoup 😊👍🙏"

"Conseillère efficace rapide et très empathique"

"Nous sommes futurs ex clients pro de cette agence ! Impossible à joindre ou alors aucune réponse sérieuse. Délais de traitement de plusieurs jours à plus d’un mois pour une simple question (et encore en relançant sans arrêt) Petit bonus pour les frais exorbitants débités sans aucune justification (exemple des 130€ de frais de tenue de compte alors que nous avons un solde à 6 chiffres en permanence, les intérêts que vous faites avec notre argent ne vous suffisent pas ?) Le directeur est absolument incompétent et inexistant. A titre privé je ne sais pas comment ils gèrent leur clientèle mais en pro c’est une vrai catastrophe. A fuir ! A ce niveau de *service* mieux vaut prendre une banque en ligne."

"Dommage que l’on soit obligé de mettre une étoile car ils ne la valent même pas. Déjà, ils ne sont Jamais joignable ! De plus J’ai envoyé à plusieurs reprises une demande (car évidement je ne peux pas le faire de mon application…) la demande traîne depuis août et toujours rien ! Pas compétent et zéro professionnalisme. Pas d’accompagnement client c’est une catastrophe cette agence !"