BNP Paribas - Dreux

"Les DAB fonctionnes bien"

"🤔 c'est une banque . C'est tout ."

"Juste molasse"

"Personnel compétant"

"À l'accueil une dame âgée qui n'a pas envie de travaille et qui est désagréable , mets toi à la retraite ou reste chez toi il y a 1 millions de chômeurs et beaucoup de jeunes qui aimeriez travailler à ta place et quel image donne tu de l'établissement, je compte partir de cette banque de plus ma conseillère jamais disponible..."

"Trop longue a repondre aucun conseiler de libre banque qui manque deffectif"

"Gestion catastrophique. Conseillère indisponible, aucun suivi de sa part. A son arrivée j'ai moi-même dû faire les démarches pour avoir un entretien téléphonique pour faire un point. RDV téléphonique annoncé 3 semaines plus tard. De qui se moque t-on? j'espère transférer mes comptes dans une autre agence dès que possible."

"Relation client catastrophique, frais bancaires explosifs. Je vous invite à fuir cette agence."

"Pitoyable, ça me fait mal au cœur de mettre une étoile qui est le minimum. Conseillère professionnelle incompétente qui annonce un prêt accepté, laisse un découvert autorisé et qui envoie un courrier de refus après avoir fait l'autruche pendant 2 mois et retire tout du jour au lendemain en plein covid. Retire les accès du compte en ligne du jour au lendemain, perd des chèques et n'arrive à te le créditer que 6 mois plus tard après une bataille de courrier. Responsable à l'ouest qui ne comprends rien et laisse s'enfoncer son personnel. Je suis une agence administrative en relation avec les banques de mes clients chaque jour, en 8 ans d'activité c'est la pire banque que j'ai croisé. En 2018 ils étaient bien le staff a beaucoup changé. Professionnels fuyez ! Et ils vont me coller leur réponse automatique : Nous sommes navrés d'apprendre que ... soyez professionnel et occuper de vous futurs clients en tout cas jamais plus je ne vous recommanderais auprès des miens. Allez plutôt voir M. Cloarec à la BNP de vert en Drouais lui s'occupe de ses clients !"

"Professionnels fuyez loin, très loin d’eux. Une conseillère bah présente pour le négatif mais n’a jamais été présente le reste du temps. Des le premier rendez vous, elle ne savait que très peu de chose, heureusement que sa collègue était là. Bref, évitez de perdre du temps avec votre message « navré truc bidule », à la place pensez à prendre des personnes compétentes pour les professionnels plutôt que une pseudo conseillère qui arrive d’un coin de rue."

"Je suis d'accord avec les autres clients quand vous etes dans la difficulté ne comptez pas sur cette banque pour faire preuve d'empathie et essayer de vous sortir de la m..... Cest meme l'inverse ils vous enterrent encore plus. Par contre des qu'il y a de l'argent sur le compte ca n arrete pas jai recu au moins une dizaine d'appels de ma conseillère en 1 journée pour une ouverture de compte pour ma fille. Je ne réponds pas ca rappelle de maniere répétitive jusqu'à ce que je decroche. Sans compter mails et les messages sur lappli"

"Vraiment décevant, bnb paribas de Dreux (28) mon appel avait pour but une prise d’information pour effectuer un virement, au bout du fil un(e) conseillèr(e) vraiment pas aimable qui me répond à ma question au bout de 10secondes de blanc en me disant « bah vous avez qu’à.. » avec un ton de voix à la limite du manque de respect. A nouveau des énormes temps de pause entre mes questions (obligé de dire « ALLO » pour qu’elle/il se sente concerné par l’appel) et cerise sur le gâteau elle/il me raccroche au nez, l’appel a durée 30secondes, je suis très offusqué et ressors de l’appel sans réponse précise à mes questions."

"Bonjour autant commercant à dreux depuis 20 ans Je vous conseille la banque bnp paribas dreux le service chargé professionnel à vous écoute qui vous font confiance"

"Prêt obtenu très rapidement avec la BNP très satisfait. La conseillère Pro Mme Kara travaille pour l’agence comme si c’était pour elle même. C’est vraiment génial d’avoir une telle réactivité et disponibilité de sa part. Je recommande a tous les niveaux. Même les assurances Habitations sont de très bon rapport qualité prix et tout cela avec le sourire ça fait vraiment plaisir. Le conseiller qui fait la banque ;) 5 Étoiles"

"Je suis accompagnée par cette banque depuis plusieurs années et plus particulièrement par Madame Mandon, je suis ravie de ses bons conseils et de son suivi. Madame Mandon est à l'écoute, réactive et professionnelle. Je la recommande fortement."

"Très content de l'accueil et des solutions proposées par mon agence BNP à Dreux ainsi que ma conseillère Madame Marteau qui est plus que compétente et à l'écoute bienveillante de ses clients sociétaires 😊 Merci !"

"Une conseillère au top à l’écoute des besoins de ses clients😉"

"ma conseillere mme Mandon est au top et de tres bons conseil. je vous recommande cette agence les yeux fermés"

"La BNP est une entreprise de qualité qui offre plusieurs services diversifiés et une expertise de haut niveau à ses clients, tout en offrant un excellent service client et une très bonne réactivité en cas de soucis. J'y suis client depuis plus de 20 ans et je compte y rester encore très longtemps 😀"

"Bonjour, Je ne regrette pas du tout d'avoir fait confiance aux services de cette banque! Avec une conseillère pro au top! Madame MANDON! Professionnelle, proche de ses clients, dans l'écoute et sans distinction ! Elle est transparente avec vous et vous conseil au mieux dans vos intérêts ! Et vous offre les services du BNP les plus adaptés à votre situation. Ce que j'ai apprécié chez cette conseillère, c'est qu'elle a pris au sérieux mon projet, mes demandes et m'accompagne au mieux jusqu'à présent! Elle est réactive, joignable et toujours de bonne humeur. Je suis qu'au début de ma collaboration j'apprends à la connaître d'avantage dans nos échanges professionnels. Merci encore au BNP de Dreux! Vous m'avez redenez ma confiance que j'avais perdu des services bancaires de dreux - vernouillet. Ps : j'ai croisé deux fois le directeur d'agence et toujours souriant avec un bonjour et une prise en charge immédiate ! Et la jeune à l'accueil pro et souriante également."

"Sans aucun doute la banque la plus solide en France voir en Europe. Le service client et la disponibilité sur place et à distance est efficace à Dreux. L’application et la sécurité en ligne est au top ! Je recommande cette banque et ce depuis deux générations :)"

"Excellent acceuil avec des professionnels à l'écoute aussi bien à titre privé que professionnel. Personnel souriant et à l'écoute avec beaucoup de disponibilité et des conseils judicieux. Merci à l'équipe de Dreux."

"Très professionnels et a l'écoute, cela fait un certains temps que j'ai un compte a la BNP et tous se passe a merveille, merci."

"Conseillère à l'écoute, attentif et à l'accueil, des personnes très accueillants. Continuez comme ça 😁😁😁👍"

"Mme lengagne Conseillère au top de bons conseils a l écoute de ses clients.l acceuil de cette agence est toujours autant chaleureux .je recommande la BNP de Dreux"

"Très satisfait du service proposé, conseillers chaleureux et prennent en charge rapidement vos demandes. Je recommande"

"Je suis ravi de partager mon avis extrêmement positif sur l'agence BNP Paribas de Dreux. Le personnel est non seulement très agréable, mais aussi incroyablement gentil et toujours à l'écoute de vos besoins. J'ai eu le plaisir de travailler avec Mme Salima DIEYE, ma conseillère, et le directeur de l'agence, M. Stéphane BARRETT, qui se sont engagés à 100% pendant plusieurs semaines pour m'aider à résoudre ma situation. Leur dévouement et leur professionnalisme sont inestimables. Je tiens à les remercier du fond du cœur pour leur aide précieuse. Je recommande vivement la Banque BNP Paribas, en particulier l'agence de Dreux, à tous ceux qui cherchent une expérience bancaire exceptionnelle. C'est un endroit où vous pouvez avoir confiance en toute confiance."

"Un service et un accueil déplorable. La dame aux cheveux court a l’accueil est tres incompétente. Je doute même de sa capacité à utiliser un ordinateur. J’ai effectué un virement bancaire qui était censé être instantané le 14/11/2023 et qui n’est toujours pas parvenu à mon destinataire. Je consulte cette meme dame désagréable à l’accueil le 17/11/2023, celle-ci m’indique faire le nécessaire et me recontacter dans la journée même. Jusqu’à ce jour j’attends toujours son appel, et mon destinataire a reçu son virement seulement aujourd’hui soit plus d’une semaine après et il a fallu que je me déplace 3 fois en agence pour régler cela et je trouve ça inadmissible. (Je précise que du côté destinataire tout est ok au niveau de sa banque).Cette situation très critique m’a mise dans une situation très inconfortable pour rester poli. De plus, j’ai toujours des problèmes de plafond avec ma carte bancaire que ce soit de retrait ou de paiement malgré mes hauts revenus et malgré mes innombrables relance auprès de cette même dame âgée qui refuse à chaque fois de faire le nécessaire. (ma conseillère est partit à la retraite donc je me retrouve toujours face à cette dame âgée à l’accueil). Je suis toujours bloqué dans mon quotidien, à l’étranger, partout. A chaque fois je doit me détacher pour venir en agence malgré mes horaires de travail tres compliqué. Pour finir, je deplore vraiment ce manque de considération qui est peut être du au fait que je suis jeune où cela est peut-être dû à autre chose je ne sais pas. Mais je ne recommande pas du tout cette banque et surtout cette agence à tous les jeunes comme moi. J’envisage de fermer définitivement mon compte bancaire une bonne fois pour toutes ainsi que faire fuir tout mon entourage de chez eux."

"Conseiller agréable et à l’écoute, je recommande."

"J’ai été bien reçu à l’accueil , l’équipe est vraiment conviviale . Un excellent échange téléphonique avec ma conseillère, une femme très à l’écoute et super agréable. Un grand merci à Mme Dieye Salima au top!"

"Bonjour, je suis très satisfaite, Mme Mandon conseillère pro et très professionnelle, répond très rapidement et a l écoute de nos attente. Très bon accueil."

"Nous sommes clients chez BNP depuis quelques années une banque a l’écoute et très réactive , notre conseillère Madame Mandon est toujours disponible et très professionnelle Je recommande cette banque"

"Un commentaire pour mettre en avant un talent de l'agence de la BNP de Dreux Mme Salima DIAYE. Par ce présent avis, je souhaiterais saluer son écoute et son professionnalisme pour toujours trouver des solutions."