BNP Paribas - Elbeuf

"distributeur abrité."

"service client aussi lamentable que la bnp elle même 12cts/min pour avoir des réponses je ne sais pas et je ne m'attarde mm pas sur l'agence on a plus un commercial en de face nous qu'un conseiller"

"Je ss parti aller les voir suite pour un suivi de dossier qui dure depuis deux mois leur réponse c de me dire que c en cours"

"très dur à contacter un conseillé pour répondre aux questions impossible dommage"

"Conseillère très sérieuse et sympathique."

"Je voudrais saluer l'incompétence de la conseillère du vendredi 6 aout 2021 au matin, qui n'a pas déniée me recontacter après que ma carte est était avalée par le distributeur extérieur de la banque, j'étais d'ailleurs la 3 a qui cela arrivé depuis la veille, j'avais donné mes coordonnées personnelles ainsi que téléphoniques n'étant pas bénéficiaire de cette banque afin d'être contactée lorsque ma carte serait retirée du distributeur. Je n'ai reçu aucun appel de celle-ci. Je decide donc après mon absence d'une semaine de me rendre sur place. A ma grande surprise d'apprendre que ma carte n'est plus là... Je n'ai bien sûr pas été prévenu, cela aurait été trop simple, bien que trop compliqué pour eux. Je suis donc toute heureuse d'apprendre que je me retrouve sans aucun moyen de paiement ainsi que de retrait puisque ma banque se trouve dans un autre département... Merci la BNP...la banque d'un monde qui change..."

"J’ai un problème sur mon compte, je me rend en agence, la dame a l’accueil vraiment pas aimable. Parle sur un ton hauntain. Je pense qu’elle formait un monsieur, lui parle mal devant moi. J’imagine même pas quand il y a personne. En fin elle me donne un numéro d’un service (ce n’était pas le bon). Bnp elbeuf à fuir!! J’ai hâte de changer de banque"

"Banque qui se fait de l'argent sur les plus pauvre !!!!!!! Les frais d'agios sont hyper cher !! Une honte je déconseille fortement."

"Le 03/09/22, la personne à l'accueil depuis quelques jours n'est pas du tout aimable. Elle parle mal aux clients. Elle n'est pas à sa place, c'est-à-dire en première ligne. J'ai une carte Premier avec des conditions d'une carte electron, alors que je paye pour la carte Premier."

"Banque qui n'a pas d'argent elle travaille avec le note! toute un histoire pour retirer un grosse somme c'est vraiment ridicule."

"Bonjour, Voici environ 1 mois que nous nous sommes rendus à l agence à l ouverture. Nous étions les 3 ème clients. Nous avons pu constater le manque d aimabilité et le manque de confidentialité de la personne à l accueil avec les 2 premiers clients (notamment avec une personne âgée). Nous avons eu le droit au même accueil... Je ne comprends pas comment nous pouvons être aussi désagréable avec les clients (dès le matin en plus, j imagine en fin de journée) Cette personne a voulu mettre notre dossier à jour. Elle est donc partie au niveau de son bureau, nous avons voulu la suivre mais elle nous a ordonné de rester au guichet d entree. Il a fallu donc mettre à jour notre dossier en donnant des informations confidentielle telles que notre travail ainsi que le lieu, numéro de téléphone mais aussi si nous étions propriétaires ou locataires etc... tout cela avec une file d attente qui entendait tout. Je trouve cela plus que limite!"

"Très bien accueilli dans l’agence, je n’ai pas eu d’attente (venu pour un RDV). Conseillère à l’écoute de mes projets, et m’a informée sur tous les éléments dont j’avais besoin. Merci à elle."

"Accueil agréable , conseillères vraiment très souriantes !!!! agence au top !!!! Je recommande !!!"

"Agence très bien Conseillères vraiment agréable et répond à nos questions avec professionnalisme je recommande !!!"

"Très bonne agence, bon accompagnement dans les bons et les mauvais moments! Responsable d’agence dynamique et réactif, toujours à l’écoute de ses clients !"

"Équipe top, sympathique et à l’écoute ! Agence de proximité comme on en trouve de moins en moins !"

"Toujours bien reçu, une agence chaleureuse et proche de ses clients."

"Je suis très satisfaite et fidèle à ma banque depuis + de 20 ans. Toujours à l'écoute pour trouver des solutions. Très bonne réactivité ! Je recommande à 100%"

"Un bon accueil, de bons conseils, je recommande les yeux fermés cette agence."

"Depuis plusieurs années dans cette banque , réponse rapide de mon conseiller (le directeur), accueil agréable, avec de bons conseils sans faire de forcing, bref une banque qui conseille ses clients avec sérieux A conseiller sans modération"

"Personnel de l’agence à l’écoute et très professionnel. Je recommande !"

"Je recommande"

"Agence très réactive, toujours de bons contacts avec les conseillers. Ont toujours trouvé une solution rapidement à mes différentes problématiques."

"Jamais déçue , toujours à l’écoute"

"J’ai bien apprécié l’accueil avec le sourire 😀 merci beaucoup pour le petit café. Enfin, une agence qui a compris que les primo accédant deviendront grand 👍 Je pense que mon conseiller se retrouvera. À bientôt."

"Conseiller très professionnel et réactif !!!"

"Clients depuis quelques temps à la BNP d Elbeuf,le personnel a toujours su Écouter et Répondre à nos soucis ou nos attentes avec toujours un grand professionnalisme.. Un personnel compréhensif avec le sourire .. Ne changez rien... Cordialement Monsieur Goudeau"

"Une banque à conseiller, je suis très satisfaite. Elle très réactive et professionnelle à l'écoute du client et de bons conseils ! Le service client est disponible facilement. Les délais sont respectés et travail dans les règles de l'art. La conseillère Julie est humaine, accessible et connais ces clients chose rare de nos jours qui mérite d'être mise en avant. Je recommande cette banque."

"Agence très sérieuse. Un chef d'agence qui sait nous accompagner et nous proposer les services dont j'ai besoin pour mon entreprise mais aussi sur la partie perso pour mener à bien nos projets immobiliers par exemple."

"Un directeur d agence à l écoute de nos projets et qui est très réactif ,tant pour les professionnels que pour les particuliers, aucun regret d avoir changé de banque , il devient rare de trouver de bons conseillers , merci"

"Clients depuis un petit moment avec ma femme. Nous avons choisi de faire confiance à M. Couec lors du rachat de notre prêt. Satisfaits de sa réactivité et de ses services, nous avons transféré, en plus de nos comptes personnels, les comptes de nos sociétés respectives. C'est toujours un plaisir d'avoir affaire à Alban Couec, il est toujours disponible, s'efforce toujours de trouver les meilleures solutions pour nous faire avancer dans nos projets ; aussi bien personnels que professionnels. Je recommande ses services à 100%."

"Agence sérieuse et réactive. Nous sommes toujours bien reçus et conseillés tant sur le plan perso que sur la réalisation de projets professionnels. Je recommande vivement."

"Un grand merci à Mme sall et au directeur d agence pour avoir réglé mon problème !!"

"Mettant fier aux horaires d'ouverture indiqués sur leur fiche google, je me suis rendu, un mercredi après-midi, à cet agence. Je me suis retrouvé devant une grille fermée. Pour information, les horaires d'ouverture publiques réels sont: Mardi de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 Mercredi de 09h00 à 12h30 Jeudi de 09h00 à 12h30 Vendredi de 09h00 à 12h30 Samedi de 09h00 à 13h00 De fait, comme je l'ai constaté, l'agence est fermée les mercredis, jeudis, vendredis après-midis, sauf sur rendez-vous."

"Très bonne agence. Nous avons toujours eu de très bons conseils"

"suite à un problème de clé digital, j'ai contacté ma conseillère par téléphone. Suite à ses conseilles, on a pu résoudre le problème. Merci à ma conseillère qui apporte toujours des solutions et est très à l'écoute lors de nos échanges. Merci à elle"

"Mme Julie Nicolle est vraiment au top première fois que je rencontre une conseillère aussi humaine, compréhensive et réactive elle a répondu à toutes mes attentes ! Merci de votre professionnalisme je recommande ++++"

"Banque au top merci pour tout"

"Excellente équipe dans cette agence. Autant pour la partie des comptes professionnels que privés l'équipe d'Alban, dont notre conseillère Nathalie ou l'équipe à l'accueil, nous ont énormément aidé à trouver des solutions pour cette difficile période COVID et post-COVID que nous venons de traverser. C'est grâce à leur soutien dans ces temps durs, leur bon conseil et leur savoir-faire que nous avons réussi à nous en sortir. Vivement la suite !!"

"Bravo et merci !! ancien client d’autres banques, je tiens à féliciter l’ensemble de l’agence ainsi que Monsieur Couec, pour l’efficacité et la rapidité à traiter une demande il m’aura fallu bêtement attendre 30 ans pour devenir client de BNP, pour le coup je remercie ma femme."

"Trop gentille la CSC"

"Très bonne agence ! À l’écoute du client et de bon conseils. Je vous la recommande."

"Très bonne équipe, à l’écoute et très réactif."

"Csc superbe"

"La dame à l'accueil est très chaleureuse et professionnelle. Elle a répondu à mes attentes. Je n'hésiterais pas à revenir à l'agence pour me faire conseiller."

"Accueil, compétences et gentillesse très appréciés. Je recommande chaudement !"

"Très bonne agence! une direction à l'écoute ,n'hésite pas à rappeler ses clients … Cliente chez BNP PARIBAS depuis 24 ans en tant que professionnelle, m'a toujours suivi dans tout mes projets perso et pro! Je recommande la direction de cette agence."

"Conseiller a l'écoute et bienveillant. Agence accessible.Je trouve toujours de la place dans la rue pour me garer."

"J'ai su me faire conseiller de la meilleur des manières. Un accueil soigné, rassurant dans une banque"

"Très bonne agence , avec des agents plutôt fixes ce que j’apprécie grandement. Cela permet d’avoir une relation de confiance durable et totale . Ils ont toujours donné réponse très rapide à mes demandes urgentes . Réactivité , professionnalisme, proximité relationnelle . J’habite maintenant à Toulouse et je n’ai pas souhaité changer d’agence en raison du lien et la confiance que j’ai en cette agence . Bref que du positif. 1directeur d’agence accessible qui connaît ses clients !"

"Je recommande la banque Bnp Paribas, une banque à l’écoute de ses Clients. Très professionnelle et réactive qui m’apporte entière satisfactions."

"Très bons conseillers"

"Une banque à l'écoute de ses clients. Le directeur d'agence est de très bons conseils."

"Très bonne équipe professionnelle et disponible pour leurs clients"

"Très bonne agence ,ainsi que le personnel,je tiens aussi a remercier le directeur Mr Couec qui a toujours été réactif a mes demandes,je recommande cette agence."

"Clients pro depuis années Conseiller Pro de très bon conseille nous accompagne bien dans nos projet pro et privé ."

"Client depuis plus de 30 ans !!! Je vous recommande cette agence si vous cherchez plus qu'une simple relation commerciale mais un accompagnement personnalisé pour tous vos projets. Une équipe disponible, professionnelle et à l'écoute."

"Accueil top et pro"

"Très bon suivi réalisé par Mr Couec et son équipe. Réactif et de bon conseil et tout ceci à distance. La relation client est au centre des échanges et c'est très appréciable."

"Conseillère accueil très sympathique et professionnelle"

"Très bonne accueil, et surtout pour trouver des solutions à nos problèmes"

"Très bon accueil. Bonne prise en charge de notre demande. Monsieur est reparti avec le sourire. La clé digitale est remise en service. Merci"

"Béatrice est une conseillère aimable. Elle nous a bien conseillé."

"Cliente depuis plus de40ans très à l'écoute des clients cherche toujours une solution pour satisfaire leurs clients le directeur mr couec ma conseillère est très réactive .vous pouvez aller à cette banque en toute confiance"

"Bonne agence bancaire. Les conseillères sont réactives et toujours disponibles pour des conseils précieux."

"Une conseillère très à l'écoute, très réactive. Les conseils sont toujours pertinents pour accompagner nos projets."