BNP Paribas - Forbach

"Clients depuis plus de trente ans, nous avons été obligés de quitter cette banque. Les deux propositions de crédit faites furent complètement ratées et aucun conseiller, ni celui de l'agence de Metz, ni le directeur de l'agence de Forbach n'ont été capables d'écouter nos besoins réels. Après la 2e proposition, la banque ne s'est même pas donné la peine de nous rappeler pour connaitre notre avis. Depuis, nous avons accepté une des cinq autres propositions d'autres établissements et très curieux...Commissions d'intervention, agios par ci, par là...Cet établissement n'est plus en mesure de proposer des services de qualité. Tant pis, on est partis ailleurs, il y a le choix!!"

" Horaires d'ouverture non affichés correctement sur Google, visité aujourd'hui à 14h et trouvé la porte fermée. Google précise : Lundi ouvert de 13h50 à 18h00 ?!?. En plus de cela, ATM hors service. Donc 80 kms + carburant pour rien... Non, je ne suis pas content de ça. "

"T'arrive au guichet pas de bonjour pas de aurevoir la guichetière très désagréable mérite même pas une étoile."

"Banque en congé installe de nouveau appareil qui ne marche même pas met les clients dans des situations délicates en les empêchant de déposer leurs liquide"

"Personnel amical et serviable. Grande banque. J'ai eu un très bon soutien et une aide à l'ouverture du compte. Top banque"

"Conseiller au top !! Qui prend bien le temps de tous étudier Conseiller expliquer !!"

"Cliente depuis des années, très satisfaite de la BNP. Conseiller très bien, qui fournis les explications qu'il faut avec des conseils adaptés au profil du client. Toujours bien reçue. Je remercie mon conseiller Mr C."

"Surtout ne pas les appeler quand vous êtes en vacance et encore moins leur envoyé un mail. Vraiment pas sérieux."

"Impossibilité de joindre la directrice pour valider un virement. On tombe toujours sur un répondeur et rien n'avance. Cela fait une semaine que j'attends pour un tranfert. La conseillère patrimoniale contactée n'a pas transmis le message. J'avais un RV téléphonique avec elle . elle ne l'a pas honoré. Je déconseille cette agence."

"Le personnel est super et le service est très bon, merci"

"J'essaye depuis décembre de faire évoluer mon dossier. Après plusieurs courriers et mails, rien ne bouge : je n'ai toujours pas accès à mes fonds ! Je mets cependant 1 étoile pour les conseillers téléphoniques qui me rappellent toujours, mais qui n'ont malheureusement pas la main sur mon dossier. Sur leurs conseils, j'ai de nouveau envoyé un mail aujourd'hui. à voir si l'agence va enfin me répondre ..."

"Très bonne équipe , manque de personnel, exploitation humaine : mauvaise direction régionale"

"Satisfait par l'accueil ILIAN est très serviable."

"Très professionnels, accueillants, disponibles et serviables"

"Étonné et très satisfait du rdv avec Mme massin"

"Depuis toujours à l’écoute, une banque qui a su trouver une solution adaptée à mes imprévus. Rien à redire ☺️"

"Satisfaite de l'agence"

"Une banque qui ma soutenue et me soutiens encore même dans les moments les plus difficiles ! Les rendez-vous sont rapide et efface ! Merci a madame la directrice Qui donne des très bon conseils."

"Tout se passe très bien depuis déjà plus de 50 ans, des agents agréable et à l'écoute"

"Très heureuse et satisfaite j'ouvrirai pour mon fils"

"Rapide et bien"

"Satisfait avec la banque BNP du service pour ouvrir Mon compete"

"Je suis content de l'équipe de la BNP forbach parce qu'ils sont gentils et disponibles"

"Personnel très aimable, à l'écoute et d'un professionnalisme irréprochable, je recommande !"

"Nous vous remercions pour votre professionnalisme et votre réactivité !"

"En tant que cliente très satisfaite de Bnp forbach"

"Bonne entente avec le conseiller"

"Qualité de service impeccable. La directrice de l'agence très pro active et à 'écoute dans le déroulement des projets. Nous sommes très satisfais pour les différents services de cette. Je recommande cette banque les professionnels et bien particuliers pour leurs divers projets. Merci pour votre accompagnement dans nos projets"

"Je vous recommande la bnp banque professionnelle et serviable. Je tiens à remercier m’on conseillé Mr Merabet pour sa disponibilité et son professionnalisme"

"Réactifs, a l'écoute et toujours de bons conseils. Merci a toute l'équipe BNP Forbach et en particulier à Mme Massin pour sa disponibilité et sa bienveillance... 👍👍👍"

"je tenais a remercier monsieur Merabet pour nous avoir accompagné dans nos démarches ainsi que c est explications qui nous ont aidé a faire un choix. Client depuis 40 ans , nous sommes très satisfait ,une banque a notre écoute .Merci a vous"

"L'équipe est spécialement avenante et mérite d'avoir des éloges. De mon côté je fais de la publicité pour ce service."

"Je suis très très satisfait."

"Toujours attentif et disponible je recommande M. Merabet"

"Client depuis un moment franchement nickel bonne banque 👍"

"Très satisfaite, personne agréable à su répondre à mes besoin."

"Accueil tres sympathique et professionnel"

"BNP c’est comme ma maison je me sens bien et j’aime y venir faire mes opérations"

"Des années que je suis ici je suis satisfaite"

"Aucun suivi de prise en charge pour ma cliente Mme Macalou concernant l’ouverture de ses accès à son espace client en ligne, malgré plusieurs rdv, infructueux, sans aucun retour malgré ses efforts et son implication."

"Je suis extrêmement déçue de la qualité du service et de l’accueil. Certains employés manque terriblement d’expérience et ne devrais pas être en contact avec la clientèle. il n’y a quasiment plus de relation client. J’y suis pourtant depuis six ans et je suis de plus en plus déçue par la qualité de service qui se dégrade de plus en plus. Je pense que la directrice devrait se remettre en question concernant ses embauchés et de la façon de s’adresser à ses clients."