BNP Paribas - Genas

"Très mauvaise expérience. Conseiller changeant constamment, les ordres de virement jamais effectués il faut répéter les choses 10 fois avant qu'elles soient prises en compte. Aucun suivi sérieux dans les dossiers.un seul point positif le sourire peut- être pour mieux faire passer la pilule. Je ne recommanderai pas."

"Comme l'avis précédent.... Des demandes à répétitions pour obtenir un conseil, des réponses évasives...."

"Un super accueil, des conseillères toujours disponibles et de bons conseils ! Je recommande vivement la bnp de Genas !"

"A découvert après avoir poser un chèque dans la boite qui n'a pas été relevée pendant plus de 5 jours et en plus nous prendre pour des imbéciles en nous disant qu'ils ont bien enregistrer ce chèque....a fuire"

"Je recommande vivement l'agence de Genas, toujours bien accueillie et de bons conseils !"

"Malgré que le changement de lieu d'agence ai mal été relayé (350 m d'écart), l'équipe est toujours souriante et fait avec les moyens dont elle dispose. L'obtention d'un rdv est rapide, l'agence est facile d'accès et bien organisée. Je recommande"

"Le roulement du personnel fait qu'on ne sait parfois plus trop qui gère son compte et le grand nombre de comptes à gérer par le personnel combiné aux congés font que les diverses demandes se perdent parfois dans les méandres des mails et appels.... ceci dit, bon contact avec les conseiller(ère)s du moment qui font leur possible."

"Accessible facilement. Parking à proximité."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles"

"Guichet toujours en panne c’est la 5 eme fois en deux semaines que j’y retourne et c’est toujours en panne !!!"

"Ne demandez rien, n’ attendez rien ,compétences financières , conseils, règlements de problèmes techniques ,absence de réactivité pour arbitrage avec impacts négatifs.....,le mini du minimum, le client même fidèle depuis plusieurs décennies (4...!) avec des avoirs n’ intéresse pas cette agence .....! Frais de tenue de compte : +25% sur 2021 ... ! Aucun geste commercial ! Les inconvénients d’ une banque classique sans les avantages et les conseils d’ une banque de proximité ! Dommage que la notation mini soit 1 étoile !"

"Agence injoignable depuis plusieurs jours"

"Conseillère très agréable, à l'écoute."

"C’est pénible de ne pas pouvoir joindre notre conseiller directement par téléphone il faut passer par la plateforme et le temps d’attente est généralement long"

"Belle agence facilement accessible. la prise en charge est rapide. bonne equipe dynamique que je recommande"

"Un accueil rapide et conseillers qui répondent rapidement. La jeune fille de l’accueil est très souriante, elle revient a nos demandes très rapidement"

"accueil rapide et conseillers qui répondent rapidement !!"

"Une bonne prise en charge avec une équipe dynamique et à l’écoute. Vous serez accueillis par une jeune fille très motivée par son travail qui saura répondre à vos attentes, je recommande."

"un accueil chaleureux, réponde à nos besoins très rapidement. petite note à la jeune fille de l’accueil qui est très souriante et très à l’écoute :)"

"Équipe professionnelle. Merci au directeur pour sa prise en charge rapide de ma demande."

"Meilleure agence, les conseillers sont très à l’écoute et règlent le soucis très rapidement. La jeune fille à l’accueil est très souriante et aimable :)"

"Super équipe, particulièrement mon conseiller. Je recommande vivement"

"Équipe top …. Toujours souriant et agréable !!! Mme Berly au top 👌 je recommande cette agence"

"Une équipe dynamique et à l’écoute, répondent à nos demandes rapidement. Un accueil super"

"Une équipe efficace et à l’écoute, nos demandes sont traitées rapidement. La jeune fille de l’accueil est très motivée et attentive vis-à-vis de nos demandes."

"Un accueil rapide et conseillers qui répondent rapidement. La jeune fille à l’accueil est très souriante !"

"J’ai été accueillie par une très aimable demoiselle. En repartant j’ai eu les réponses à toute mes questions. Au top"

"Conseillers et conseillères exceptionnels.. toujours à l écoute avec des solutions et une souplesse selon les cas.une équipe dynamique souriante..je recommande vraiment la BNP de Genas 😘"

"Dab depot espèces en panne depuis 2 jours mais cela ne semble affoler personne très embêtant quand on a un compte pro de faire des aller retours avec des espèces. La dernière fois panne nationale 3 communes visitées avant d être informé . De plus injoignables au téléphone donc obligé de se déplacer, pour rien."

"Je tiens à mettre en avant les capacités humaines et professionnelles de Mr Garrigues, conseiller dans cette agence , il a démontré à mon égard un intérêt et un investissement total sur ma situation financière , impactant fortement mon quotidien . A travers ces actions j’ai pu faire des économies significatives et peu envisager l’avenir sous de meilleures cieux .un immense merci à ce monsieur. Je recommande ces compétences, conseils et actions."

"Chef d’agence et personnel sympa , toujours à l’écoute avec des solutions adaptées à ma situation. Merci à toute l’équipe"

"Conseillère Mme BERLY, très professionnelle, explique bien en toute transparence, est à l'écoute du client, conseille très bien. Très bonne agence avec Conseillère très dynamique, sérieuse et très compétente. A répondu à mes besoins. Florence LECLER"