BNP Paribas - Hazebrouck

"Peu de considération pour les clients. Les actions promises par les conseillers ne sont pas suivi de fait. (Juillet 2019) Je déplore à nouveau une désorganisation totale. J'ai déposé à l'agence un original de facture pour un appel de fonds sur un emprunt immobilier. Le document est perdu à l'agence et mon constructeur n'a pas reçu son paiement. Le chantier risque de s'arrêter pour défaut de paiement !!!!!!"

"En deux ans 4 projets, à CHAQUE fois 3 semaines de perdues pour rien, à fuir Les documents envoyés doivent être redonnés en agence dans des rdv évitables qui se font attendre Les interlocuteurs n ont rien du banquier et tout de la secrétaire, aucune réponse seulement les photocopies. Un retour dans les 24h qui se fait attendre 7jours Des offres clients dont on ne peut pas profiter Un directeur d agence M.Leger jamais vu, il devait encore me rappeler ce matin, je n attends plus vraiment"

"Le souci de satisfaire le client. Mention particulière à Mme Ramoleux, attentive à nos projets."

"Les horaires sur le site internet de l’agence indiquent que l’agence est ouverte tous les jours, y compris l’après-midi, je me déplace et surprise certains jours, comme aujourd’hui c’est uniquement sur rendez-vous l’après-midi, il serait judicieux de le préciser sur le site internet !"

"Depuis plusieurs années chez BNP J’ai toujours eu des conseillers professionnels à l’écoute de mes attentes Je ne suis pas déçue d’être chez eux"

"Personne très a l écoute toujours de bon conseil un service a conserver a tout prix merci à toutes l équipe"

"Super satisfait de l'agence BNP Hazebrouck. Notre conseiller est à l'écoute et très réactif !!! Je conseille cette agence sans problème !!!"

"Agence particulièrement professionnelle. À l'écoute, traitement des dossiers toujours très rapides. Efficacité, disponibilité, réactivité, suivi sans faille des demandes. Agence particulièrement à recommander."

"Conseiller très à l'écoute et réactif ! Je recommande 👍"

"Nous somme suivi par MR Léger nous n'avons jamais été déçu il a tjrs su nous accompagner dans toute nos demande avec une grande gentillesse et un grand professionnalisme, c'est une personne très humaine envers ses clients les personnes de l'accueil sont quand à elles à l'image de Mr Léger aimable et à l'écoute c'est une agence avec un personnel parfait."

"Très bien"

"Rendez vous agréable et très professionnel"

"Je viens ce jour de me rendre a cette banque. N’étant pas une cliente habituelle c’est seulement sur leur porte que je vois « l’apres midi sur rendez vous ». Etant maman d’un nourrisson de 1 mois je ne peux pas toujours me déplacer facilement. La dame ouvre a sa collegue devant moi. Je demande donc si exceptionnellement je peux acceder au distributeur de l’interieur (je ne derange aucune des 2 employés pour faire cela et il n’y avait aucune personne qui attendait pour un rendez vous!) On me reclaque la porte au nez en me disant que l’apres midi le guichet est fermé. Le respect du protocole est une chose, un brin de gentillesse et de compréhension dans un moment où ils ne sont pas débordés en est une autre. A fuir!"

"client depuis plus de 14 ans .personnel toujours à l écoute ,et de bon conseille recommande vivement"

"Bon accueil au sein de la bnp … Un très bon conseiller toujours disponible et professionnel à chacune de mes demandes Merci à vous Mr Léger"

"Très bonne agence bancaire. Mr Léger est un conseiller clientèle professionnel à l écoute de ses clients,disponible,consciencieux et sympathique. Je le recommande vivement!"

"Très bon service et conseils. Merci à votre équipe et surtout à Monsieur Léger."

"Très satisfaite de cette banque, autant par l'accueil à l'agence que par l'assistance téléphonique. J'apprécie particulièrement ma conseillère, Mme Vasseur pour la réactivité et la gestion de mon compte. A l'écoute, humaine et professionnelle, tout pour des finances personnalisées."