BNP Paribas - Hendaye

" Ils résolvent bien. "

"Nouveaux résidents à Hendaye, nous souhaitions ouvrir notre compte dans une agence bancaire de proximité. Après un rendez-vous catastrophique au Crédit Agricole (Centre Ville),nous avons pris rendez-vous avec votre agence, rendez-vous le lendemain de notre appel téléphonique (pour info,au Crédit Agricole, le délai était d'une semaine!!!). Nous avons été reçus par Mr Léo TANNOU qui nous a expliqué le déroulement de cette ouverture de compte et ce avec sympathie et courtoisie. Nous sommes enchantés d'avoir choisi cette agence."

"Gênant. Nous avons parcouru 300 kms depuis l'Espagne pour demander un usager électronique ou prolonger un titulaire pour éviter de voyager chez mes parents âgés. Et après 1h30 ils m'ont dit que c'était impossible et qu'ils l'enverraient sur mon portable le lendemain. Bien sûr rien ne m'est venu et une journée de perdue pour trois personnes. Je chercherai une banque sérieuse qui ne ment pas aux clients pour les soulager. Vergonzoso . Hicimos 300 kms desde España con para solicitar un usuario electrónico o ampliar un titular para evitar desplazamientos a mis padres mayores . Y después de 1 hora y media me dijeron que no podía hacerse y me lo enviarían al móvil al día siguiente. Por supuesto no me ha llegado nada y un día perdido para tres personas. Buscaré un banco serio que no mienta a los clientes para quitárselos de encima."

" Il est très difficile d'être pris en charge et d'être traité correctement par un responsable et encore plus difficile de fermer un compte. "

"Très bonne banque je suis fidèle depuis plus de 30 ans a la BNP et celle d Hendaye depuis 2017 parfait"

"Un grand merci 🙏 j’ai oublié mon portefeuille à l’agence, ils ont recherché mon numéro de téléphone pour me prévenir et la responsable m’a attendue après la fermeture pour que je puisse le récupérer 👏👏 très très aimable et serviable c’est à souligner et je ne l’oublierai pas 🙏🙏 Mme Paulette Schneiter Vergne"

"Client depuis dix ans et un accueil qui se dégradait de plus en plus malheureusement. J'ai bien fait de changer. L'accueil doit être directement proportionnel au revenus et fonds du client, plus vous en avez, mieux vous serez accueilli, dommage. PS pour répondre à la réponse de BNP : Même avec un nom et prénom visible vous n'aurez pas pu me contacter car la RGPD ne permet malheureusement pas de conserver les données des anciens clients indéfiniment. Nous en avions déjà parlé en temps voulu des raisons de mon changement de banque, vous ne sembliez pas concernés visiblement."

" Résolution rapide et efficace. Traitement impeccable. J'apprécie la possibilité d'être soigné en espagnol. "

"Je suis très contente de la banque et de son personnel très gentil et très acceuillant. merci beaucoup !"

"Agence accueillante et toujours de bons conseils. On ne changerait pour rien au monde. Merci pour tout"

"Merci d'avoir toujours su être à l'écoute et d'avoir trouvé des solutions qui m'ont permis d'avancer."

"Bonjour, Je suis ravie avec l'excellent service du nouveau directeur, Fabien Consejo. Merci, :)"

"Professionalisme, compétences et disponibilité conseillé bancaire"

" Tout va bien, ils m'aident à activer tous mes comptes en ligne. Très agréable! Merci "

"Super accueil et conseils je recommande"

"Pleinement satisfait. Accueils et conseils irréprochables. Nous recommandons !"

"Très bon accueil du directeur et de l'agence. Merci beaucoup."

" Très bien servi chez BNP "