BNP Paribas - Joinville Le Pont

"Accueil agréable mais inefficace"

"Incompétence des conseillers et mauvaise gestion de vos avoirs. En 2 ans j'ai du prendre facilement 1500€ de frais de découvert. Le conseiller est d'ailleurs incapable de vous renseigner sur la gestion de votre compte courant ni de votre compte titre... Pire, il sait moins que vous comment ça fonctionne et ai obligé d'appeler un supérieur hiérachique dès que les demandes sont plus étoffées... Ciao la BNP!!!"

"Pas tres efficace. J'ai du envoyer plusieurs lettres recommandées pour fermer mon compte."

"On a été très bien accompagné pour notre projet immobilier. Rien a dire je recommande vivement !"

"je vous déconseille fortement cette banque. impossible de fermer un compte, après 3 mois, je n'y arrive toujours pas. Ah si, uniquement si vous payez des frais pour un chèque de banque / PRESQUE 10 EUROS. ou un virement vers une autre banque payant lui aussi !!!!!! tout est à paiement, virement, chèque , compte chèque. L’accueil est lamentable si vous trouvez quelqu'un. Je ne peux pas non plus retirer le solde de mon compte en liquide. Non la seule façon est de payer comme cela le compte reste ouvert et les frais de 2.50 euros par mois continu d'être prélevé. HONTEUX !!!!!"

"A chaque fois qu'on y viens faut se dire qu'on a approximativement une chance sur dix de trouver l'automate a chèque en état de marche, bref une pure perte de temps d'y aller."

"Ne répond jamais au téléphone!!!!!"

"Constamment injoignable ça rend fou"

"Personnel efficace, compétant et à l'écoute du client. Cela change des autres banques. Bravo !"

"Vraiment satisfait par la réactivité et le professionnalisme de cette agence. Dans l’urgence, la personne qui a pris en charge ma demande, a directement pu y répondre. Vraiment rien a dire ! Merci à Vanessa pour son professionnalisme."

"Injoignable, aucun retour ni action malgrès de multiples demande et rendez vous."

"Super accueil super disponibilité Le responsable de cette agence est un vrai professionnel à qui on peut parler C’est rare de nos jours d’avoir quelqu’un à l’écoute dans une banque Les gens du guichet vous apportent de vraies réponses Un message et on vous rappelle Je recommande cette agence a 100 pour cent"

"Agence bien dirigée et je remercie le responsable qui est bienveillant et très professionnel. Je recommande cette banque et cette Agence. C’est parfait."

"Un accueil et une équipe hors du commun"

"Super agence accueil parfait merci à Mr Jordan pour son travail."

"Très bien accueilli a l’accueil et les conseillers sont à l’écoute."

"Un sens du service, une réactivité et un professionnalisme exceptionnel !"

"Parfait"

"Très accueillant"

"Excellent accompagnement, réactivité et professionnalisme. Je recommande"

"Très content de mon agence"

"Très bien ,,,!!!"

"Rien a dire, service au top."

"Merci de votre aide sur lapplication monsieur rais !"

"Je suis cliente chez BNP PARIBAS personnellement depuis 1995.Donc, tout naturellement, lorsque l'on m'a confié la trésorerie de ma petite association (anciens élèves une dizaine 10€), c'est vers ma banque que je me suis tournée.Le Directeur actuel a été le conseiller attribué et l'ouverture a été une tanasse, j'aurais dû me dire que cela ne partait pas bien... Je passe les relevés en ligne jamais reçus, car pas activé, les nombreux aller-retour et courriels pour avoir les identifiants et j'en passe. J'ai su que l'agence de JOINVILLE n'était pas la bonne option pour l'association, lorsque je me suis faite cassée ma voiture à Paris le 20/07/2022, (expérience déjà assez traumatisante) et que je n'ai pas eu le retour, l'assistance que  j'espérais sûrement naïvement. Du point de vue personnel, j'ai bien eu les confirmations que les assurances sont là pour prendre et toujours moins pour donner (oui je sais,business...), mais j'ai eu des réponses et des retours positifs ou négatifs.Mais du côté de l'association, on m'a tourné en bourrique jusqu'à ce que j'apprenne récemment que mon conseiller était devenu le Directeur de l'Agence... Au secours... 750 euros pris sur le compte et aucune réponse de l'assurance de BNPPRO, laquelle je suppose est aussi payée dans les frais... Lorsque je regarde les commentaires, je me dis que, soit c'est ma tête qui ne lui est pas revenue, soit mon portefeuille qui n'est pas assez garni. Aujourd'hui, je constate des prélèvements DARTY sur ce compte et malgré le passif, personne n'a jugé utile de bien vérifier cette autorisation de prélèvement : pourquoi une association qui ne dépense rien tout d'un coup, a des prélèvements récurrents... Avec des frais qui sont passés de 22,60 euros à 42,80 pour un suivi vraiment nul... Je suis complètement dépitée..."

"Bonne agence"

"Super agence toujours réactive et directeur toujours aux petits soins"