BNP Paribas - Jouars Pontchartrain

"Jamais de retour de ma conseillère malgré des relances."

"Moi aussi et encore et en plus je suis en Pro chez eux. C'est une cata."

"Madame Morel a une bien lourde charge à porter pour remonter cette agence qui revient de loin"

"Puisqu'il faut mettre 1 étoile minimum ! Vous avez beau laisser des mails sur la plateforme, appeler la plateforme où on vous promet un RDV téléphonique, jamais on ne vous rappelle. Par contre quand vous virez des fonds sur un livret A et LDD, là vous êtes appelé dans l'heure.... Ne parlons même pas des virements bancaires Une catastrophe, où sont les conseillers ? aux abonnés absents sans doute !"

"J’ai accompagné une dame un peu perdue et je peux dire que la responsable actuelle est très investie par sa mission et qu’il semble que les personnes précédentes aient laissé un sacré chantier à remettre en état ! Je ne suis pas à cette banque mais je souhaite qu’ils remontent dans l’estime de la clientèle !"

"Nul nul et nul niveau services"

"Je déconseille fortement cet établissement. Traitement des dossiers extrêment long. Egalement, un conseiller financier qui manque à nombreuses reprises des rendez-vous. Enfin, aucun retour sur des courriers postaux envoyés et aucun rappels téléphonique effectués. Une banque, comme tout établissement proposant des services, a pour vocation de faciliter la vie de ses clients. Ici, la BNP Paribas de JOUARS PONTCHARTRAIN, me fait perdre un temps inestimable."

"M. Lotode, conseiller BNP pour les pros est top: sympa et et réactif!"

"Vous ouvrez un compte professionnel... Déjà, 10 jours pour l'ouverture du compte. ...Vous déposez une trentaine de chèques de clients... un chèque revient impayé.... eh bien on vous ferme le compte, sans vous prévenir, ni par mail ni par courrier, et en plus on vous séquestre l'argent disponible sur le compte....On vous coupe les accès internet à votre compte, et on refuse simplement de vous donner vos relevés de compte! Vous écrivez....on ne vous répond pas... Vous posez une question...on vous répond c'est pas nous...c'est le siège..., qui au siège? ah on sait pas... C'est tout simplement hallucinant...c'est sans doute cela que la BNP appelle le soutien aux jeunes entreprises.... Heureusement il y a les procédures de référé heure par heure! 40 ans de travail avec des banques en France et à l'étranger...jamais vu ça!!!"

"Accueil et service impecable"

"Très bon accueil dans cette agence personnel sympathique et competent dans tous les domaines"

"Agence au top, conseillé toujours dispo pour répondre à nos questions. Très présent, a l'écoute et de bon conseil dans tout nos projets de vie. Je recommande ++++"

"Client de bnpparibas depuis plus de 30 ans , celle-ci a toujours été présente dans tout les évènements de notre vie de famille. Nous résidons à Jouars Pontchartrain depuis plus de 20 ans . Nous devons nous féliciter d 'avoir une agence locale accessible et un personnel diligent pour traiter nos demandes. Ceci sous la responsabilité du chef d agence Mr Alvarez, particulièrement soucieux du suivi et de la satisfaction de ses clients. Serieux , clarté et diligence , mais aussi un humour prononcé lors des rendez-vous en agence, ce qui transforme ces moments pour traiter des choses sérieuses en moments agréables et conviviaux !"

"Une agence bancaire au top de la qualité de service et de l’écoute client. Implication, professionnalisme, sourires et disponibilité. Je recommande sans réserve."

"Très bonne agence bancaire. Nous sommes très satisfaits des conseils et de l'accompagnement au sein de cette agence."

"Très bonne agence avec de bons conseillers depuis plusieurs années !"

"Équipe au top"

"Mr LOTODE est un excellent Conseiller qui fait tout pour accompagner et satisfaire ses clients. Je recommande BNP Jouars Pontchartrain pour toute ouverture de compte pro et perso"

"Très bon accueil et réponses apportées aux questions"

"Réception de qualite"

"Je mets 2 étoiles car les 2/3 fois où je suis venue auparavant je n’ai pas eu de soucis, mais aujourd’hui mercredi 7 février, la personne a l’accueil (qui semble ne pas faire partie de l’agence en temps normal) s’est montré particulièrement non chalante et n’a fait aucuns efforts pour me renseigner. Certes je suis cliente HELLOBANK mais aux dernières nouvelles c’est le même groupe que BNP PARIBAS… et m’entendre dire quand je demande de faire un virement d’un compte à un autre « vous avez fait le choix d’une banque gratuite, faut assumer. Je ne vais pas le faire en agence, appelez HELLOBANK », je trouve cela très limite. Bizarrement à l’agence de Plaisir j’ai été très bien renseignée…"

"Je ne regrette aucunement de quitter cette banque. L’accueil téléphonique est agréable mais le service ne suit pas du tout. Heureusement que je n’ai rien eu de compliqué à demander… on vous promet de vous rappeler au plus tard le lendemain mais au bout d’une semaine toujours rien, aucun accusé de réception lorsqu’on contacte par e-mail, des chèques de banques envoyés pour courrier simple, et une demande initiale non respectée pour ensuite se faire dire que l’on a pas le choix d’accepter l’erreur… bref, peu faire beaucoup mieux!"