BNP Paribas - Juvisy Sur Orge

" Longue attente pour parler à quelqu'un "

"Très bon accueil, des conseillers à l'écoute et très professionnels"

"Une horreur ! Ne mettez pas votre compte pro dans cette banque. Et quand on leur dit la vérité sur leur service ils se braquent et ferme les comptes. De toute ma vie et sur de nombreuses banques et agences je n'ai jamais vu ça."

"Une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Je vous déconseille grandement cette agence. Les démarches sont extrêmement longues. Le client n'est pas respecté."

"Si vous êtes un pro, n'y allez surtout pas !"

"Évitez cette agence à tout prix si vous êtes un client pro. Le client est roi n'est clairement pas leur devise. J'ai attendu plus d'un mois pour avoir un compte et une carte de crédit. Mais presque trois mois plus tard, toutes les fonctionnalités nécessaires à la bonne gestion de mon entreprise ne fonctionnent toujours pas (virement en ligne, payement par carte en ligne, etc.)."

"Lamentable comme banque... une honte, service nul, rien ne fonctionne"

"Que d'ennuis avec leur conseiller pro..."

"Conseillers au top nous sommes très bien suivi dans cette agence Nos demandes et dossiers sont traités rapidement"

"Super agence"

"JE DEPOSE UN CHEQUE AU GUICHET LE JEUDI MATIN (PARCE QUE LA MACHINE NE FONCTIONNE ENCORE PAS) - LE MARDI SUIVANT LE CHEQUE TOUJOURS PAS CREDITE"

"Au guichet la personne peut être très agréable mais une fois qu'on téléphone on se fait recevoir avec peu de courtoisie"

"Certaines conseillères sont très hautaine parle très très mal accueil téléphonique glaçant ont vous raccroche à la gueule pas très classe surtout que c’est notre argent que vous tenez à ne pas oublier une application en panne souvent des réponses par mail 20 ans plus tard au début c’était correct mais la sa part en c...demander un virement ou une augmentation de plafond de VOTRE ARGENT en dirais que vous leurs demandez la lune souffle d’agacement au téléphone sans gêne une équipe à revoir"

"Certaines conseillères sont pas accueillantes et hautaines.Pour faire un virement à l’étranger ça prend énormément de temps au final tu te demandes si c’est ton argent. A déconseiller vivement."

"L’accueil est horrible, le jeune homme qui s’occupe de l’accueil est désagréable. Ça fait 6 jours que j’attends pour récupérer ma carte qui a été avalé par l’un de leurs distributeurs et il me dit qu’ils ne peuvent pas me donner de carte de retrait parce que ma banque BNP n’est pas à Juvisy ! Donc pour eux c’est normalement de m'empêcher d’accéder à mon argent pendant 6 jours !!!!!!"

"L'accueil est vraiment très désagréable. Je suis venu prendre des renseignements pour ouvrir un compte la personne m'a alors très clairement dit qu'ils ne voulaient pas de nouveaux clients. Incroyable!"

"Super agence j’ai toujours été bien accueillie, une conseillère au top toujours à l’écoute rien à dire."

"Je suis cliente BNP depuis toujours et je suis très satisfaite de mon agence et surtout de ma conseillère qui est toujours disponible et pro. Le directeur de l’agence est top aussi. Rien à dire. Je recommande 1000 fois."

"Une semaine pour encaissé un chèque, du grand n'importe quoi!"

"Injoignable, l'assistant vocal n'est pas le remplaçant du service d'accueil faut il le rappeler... On laisse sonner indéfiniment..."

"Catastrophique"

"Ne comptez pas sur cette agence pur effectuer vos dépôts, l'automate fonctionne 2 fois sur 10. De plus, comme toutes les agences bnp, aucune sécurité ni confidentialité pour ces opérations sensibles. Inadmissible pour le montant des frais qui nous sont facturés mensuellement. Je pense même à changer de banque car la prestation de services fournie n'est pas à la hauteur des frais bancaires facturés. Merci la banque d'un monde qui change... sans vous semblerait-il..."

"Bonjour je vous déconseille cette banque que du bla bla bla je travaille du lundi au samedi impossible pour moi de me rendre en agence je souhaite augmenter mon plafond de paiement par carte elle me dit impossible obliger de passer en agence donc je vais devoir attendre 1 semaine pour me rendre en agence pour pouvoir payer mon loyer super encore merci bnp juvisy sur orge"

"DAB et agence bancaire"

"la pire agence BNP dans tout l'île de France, ça fait un mois que j'ai ouvert mon compte chez eux et ils regrettent de m'envoyer les codes en courrier postal par ce que je suis nouveau arrivant en france sans parler de la mauvaise qualité du service clientèle. %%%% Réponse a votre retour %%%%% Bonjour, Oui bien sûr que vous n'allez pas trouver mon nom dans votre agence parce que j'ai changé à l'agence de Chatenay Malabry et heureusement ils ont un service formidable et ils écoutent le client sûr tout mon conseiller Kevin PYRAM."

"Chez Bnp depuis 2015 mais il ont réussi à me faire changer de banque tellement les conseillers sont absents et inutiles. Il faut courir derrière eux pour ne serait-ce qu'ils répondent à un mail ou qu'ils honorent un RV téléphonique. J'ai au moins 5 ou 6 mails sans réponse avec eux. Ils te disent qu'ils te rappellent et ne le font jamais. Pareil ma femme a quitté à cause de l'incompétence des conseillers de cette agence. Si on avait la possibilité de mettre 0 étoile je le ferai. Il n'y a rien de bien dans cette agence."

"Très bonne agence. Les conseillers sont disponibles et compétents."

"Une excellente communication et un très grand professionnalisme des deux conseillères qui m’ont accompagné aujourd’hui. Je suis très satisfait. C’était un échange chaleureux, humain et très bienveillant. 100000000/10"

" Haut "

"Bien reçu par ma conseillère"

"Très bon accueil,rapidité et efficacité. Merci beaucoup et à bientôt."

"Point fait avec ma conseillère : un grand professionnalisme et un haut niveau de conseil. Excellente prise en charge."

"Un bel accueil et accompagnement de la part de M. Faurel et de son équipe. J’en garde un souvenir marqué. Le challenge sera grand pour son successeur, mais la barre n’est jamais trop haute ! Merci."

"Bel Accueil à l'agence Je recommande fortement"

"Je suis satisfaite du service de la BNP Paribas"

"Tres bonne écoute et réactivité de la part de madame Mttoua"

"Je suis content de ma conseillère Mme KLARI. Très gentille et bonne communication. Agence accueillante."

"Très bien accueilli, une directrice en or accompagnée d’une équipe réactive et efficace . Merci pour votre aide précieuse"

"Nous avons eu le plaisir d’être accompagné par Madame Palos dans le cadre de l’obtention d’un crédit immobilier pour notre premier achat. Nous avons été surpris de la rapidité du traitement de notre dossier. Madame Palos nous a été d’une grande aide, elle est très à l’écoute, disponible, accessible, compétente et très professionnelle. Je la recommande vivement, allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus."

"Un grand merci au jeune homme de l’accueil qui a su répondre à mes questions !"

"A l'écoute. Bienveillant. Efficace"

"Ma conseillère madame Gomes et Mme Taurand ont été a l'écoute et bienveillantes lors de min ouverture de compte"

"Accueil très Chaleureux, Banque très professionnelle 💙🤍❤️"

"Très satisfait du service à l'accueil"

"Équipe professionnelle et sérieuse"

"Tres bel accueil au sein de l agence juvisy sur orge Conseillers souriant et professionnel Rien à redire"

"Bon accueil client, rapidité de traitement"

"Service agréable 10/10"

" Prestation 10/10 "

"Merci à l'homme à l'accueil qui a su résoudre rapidement mon problème de carte et m'a ensuite expliqué le problème."

"Accueil chaleureux et professionnalisme présents"

"Je suis satisfaite pour tout le aide"

"Bon et agréable service"

"Bon service"

"Bon service client"

"Très bon accueil"

"Accueil très satisfait de la part du personnel à l'accueil"

"Très satisfaisant"

"Bon service"

"Très Bon service relation client"

"Bon service"

"Bon service ."

"Je tiens à remercier Monsieur Blanchaut pour son professionnalisme, ses conseils, il a su répondre à mes questions."

"Ma conseillère, Mme Gomes, a été attentive et bienveillante lors du processus d'ouverture de compte."

"Jeune garçon accueillant"

"Merci pour l’accueil"

"Le traitement super cool et j'ai été traité super bien🙌🏻🤝"

"Accueil est parfait ainsi que le service, Olivier"

"Satisfait du service"

"Bien"

"Parfait"

"Très contente de ma conseillère chez BNP Juvisy-sur-Orge ☺️vraiment n’hésitez pas Très sympa., accueillante"

"Équipe au top !"

"Merci pour votre professionnalisme. Je suis toujours ravie de ces entretiens."

"Bon Service"