BNP Paribas - Le Mans Republique

"trop d'erreurs dans leur service. Il m'a fait attendre inutilement."

"Voleur, le distributeur aspire vos billets et ne vous créditent pas"

"Un service déplorable"

"Service Déplorable. Conseiller clientèle toujours absente de son poste. Prise de initiatives sans aviser client !!!!!!!! agence a déconseiller. JE NE DSONNERAI AUCUNE ETOILE A CETTE AGENCE"

" Incompréhensible "

"Excellent contact avec les employés de cette agence dont je suis client depuis plus de 20 ans. Réactivité et disponibilité."

"A quoi sert le téléphone des conseillers ?"

"Changement de conseillé sans prévenir. Nouveau conseillé injoignable. Service lamentable"

"Une conseillère d’une 50 aine d’années est audieuse au sein de cette agence. Elle m’avait déjà reçue et avait été désagréable par le passé on peut être mal lunée un jour mais aujourd’hui elle a récidivé avec deux autres clients qui étaient avant moi dans la file d’attente. Comment peut on laisser quelqu’un d’aussi expéditif et agressif conseiller les clients ? elle a agressé une pauvre dame âgée qui voulait de l’aide pour retirer et au vu du contexte du covid-19 elle lui a dit qu’elle ne pouvait pas l’aider mais de manière très agressive en l’humiliant à parler très fort car la personne âgée n’entendait pas. C’était quasiment si elle lui criait dessus en disant je cite : « vous n’entendez rien mais c’est bizarre vous n’avez pas de masque sur les oreilles pourtant ! » . Je ne connais pas le nom de cette personne mais je remonterai l’info autant de fois qu’il faudra elle nous parle comme si on était ses chiens et encore c’est une offense faites aux chiens. Monsieur le Directeur de l’agence faites quelque chose ??!"

"Après un peu plus d'un an et demi de test, je ferme définitivement mes comptes. La publicité sur votre suivi parfait de vos clients et peut-être à revoir..."

"Aucune réactivité, le service commercial laisse à désirer..."

"Sachez que vous pouvez vous faire séquestrer votre argent pendant des mois sans raison valable. Même après 30 ans sans histoires ni découvert, vous n'êtes rien ni personne pour cette banque. Ils vous laisseront crever au bout du monde sans état d'âme. On vous laisse entre les mains de stagiaires qui répondent aux mails 1 semaine plus tard, bourrés de fautes d'orthographe et sans répondre aux questions posées ... Aucun dédommagement à attendre de leur part, aucun moyen sérieux de se battre non plus... 2-3 personnes font ce qu'elles peuvent pour faire leur boulot correctement. Essayons la presse et les réseaux pour voir..."

"Super accueil. Conseillers réactifs, je recommande."

"Très belle agence. Personnel accueillant et de bons conseils !"

"Équipe chaleureuse et toujours disponible, très agréable de déposer son chèque !"

"Équipe au top."

"Superbe ambiance"

"Accueil parfait"

"Bonjour, Je souhaitais donner mon avis sue BNP, je suis ravi de mes contacts avec ma conseillère et des services BNP dans ces temps difficiles. Sérieux, facilités de contacts, efficacité. Merci Joel MEDINA"

"Je suis satisfait de cette banque mais aussi et surtout des échanges avec ma conseillère qui est à l'écoute et très réactive à mes demandes !!!"

"Échange précis et clair. Conseillère Fatima à l’écoute et bienveillante :)"

"Kikou je tiens à remercier toutes l équipe Bnp république pour leur dévouement leur gentillesse le suivie des dossiers et surtout leurs réactivité pour traiter tout nos problème gros bisous à l équipe Didier et Sylvie"

"Si je peux donner plus que 5 étoiles, je les donne avec toute fierté ; conseillers très aimables et hypergentils, sécurités très très renforcées même lorsqu'on est a l'étranger, accueillants... Franchement, elle est ma banque préférée et je la recommande a tout le monde... Bon courage"

"En tant que jeune créateur de société, BNP m'a proposé les solutions adaptées pour débuter mon activité. Un partenariat idéal avec une conseillère disponible et de bons conseils. A recommander."

"J’ai récemment était dans l’agence de la BNP Paribas à la république et j'ai été très impressionné par l'accueil que j'ai reçu. Le personnel était extrêmement sympathique et professionnel dès mon arrivée et m'ont offert une assistance rapide et efficace pour répondre à mes besoins bancaires. Dans l'ensemble, je recommande vivement la BNP Paribas pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour son personnel compétent et serviable. Merci à toute l'équipe pour cette expérience positive."

"Très bon accueil et conseillers au top !"

"Bon accueil Bons conseils Fidèle depuis plus de 30 ans"

"Aujourd'hui ma conseillère elle était géniale elle était à l'écoute elle m'a expliqué tout et en plus elle a souligné les choses qui m'intéressent !"

"Très bonne relation avec cette banque. Très professionnels et motivants dans nos projets. Un grand merci particulier à Mme Mottais, qui à toujours fait preuve du dynamisme que peut attendre l'univers de l'entreprise. De bons conseils, toujours accessible et très agréable."

"Quel accueil déplorable. Un manque de respect et de diplomatie (04/05 matin) avec les personnes en difficultés."

"Je recommande vivement cette succursale à tous ceux qui recherchent une expertise financière de qualité et un bon service client. J'ai trouvé des réponses à mes questions et une solution adaptée à mes besoins."

"Une banque et surtout une conseillère enfin à l'écoute de son client. Disponible et qui vous rappelle si besoin, toujours souriante et qui saura vous proposer les produits adaptés à votre ménage (placements, assurances...) mais également tout comme moi au niveau des professionnels. Après un gros passage à vide et baladé de conseillère en conseillère l'ancien directeur à su remettre de l'ordre dans l'agence et c'est pour cela que je suis resté même après un déménagement à 10000kms. En conclusion une banque et je me répète une conseillère comme tout les clients aimerait avoir. Merci Madame M."

" Service excellent "

"1er RDV agréable avec Mme Bouizem qui m'a bien conseillée. C'est une personne gentille que j'aimerai garder. Nicole Lambert"

"Très satisfaite des conseillers de cette agence. Dès que j'ai un besoin, on me trouve une solution sous 48h, les propositions sont adaptées et m'ont satisfaite. La signature électronique et les relations à distance sont maitrisées, très agréable quand on habite loin ou qu'on à pas le temps pour se déplacer en agence. Je recommande."

"Excellente agence et super conseillère (Gwenaelle 👍). La réactivité et le conseil sont toujours au rendez-vous. Je recommande fortement 👏"

"BNP Le Mans république est pour moi, une des meilleures banque Pourquoi Pour la rapidité de réponse, la facilité de joindre mon conseiller Mr Giral, la rapidité la réactivité de chacune de mes demandes . Un conseiller a votre écoute dans chaque situations, ayant connu des difficulté lors de la perte d'un membre proche Mr Giral ainsi que l'agence on répondu présent avec humanité. Je remercie sincèrement la BNP et mon conseiller de la relation client. Mr Moulard"

"En temps que nouveaux professionnels sur Le Mans, la BNP nous a accompagné dans la concrétisation de notre projet. Bien accompagnés par le concours de Messieurs BASCANS et DAUVILLON, et plus particulièrement Madame Gwenaelle MOTTAIS, notre conseillère au quotidien. Collaborateurs fort professionnels qui ont eu la gentillesse de venir à notre rencontre, afin de découvrir notre lieu de travail et s'intéresser à notre activité. Entretenant de très bons rapports avec Madame MOTTAIS, une femme sympathique, joviale et au caractère sans détour, qui permet d'avancer sans perdre un instant, nous sommes pleinement satisfaits, qu'elle puisse nous accompagner au quotidien dans la réussite de notre activité. Nous avons eu le plaisir de faire la connaissance de Madame JOURDAN, directrice de l'agence, chaleureuse et accueillante, qui n'hésite à montrer son intérêt pour l'activité que vous pratiquez au quotidien. Cela procure un sentiment de collaboration et respect mutuels. Nous recommandons cette agence sans hésitation. Benjamin RAULT Tiphaine VERNERIE WEVAN LE MANS"

"Bonjour, Je suis étudiant étranger, arrivé au Mans en août 2022. Cela va faire 1 an. La banque BNP Paribas Le Mans République m’a facilité beaucoup de chose en arrivant en France, service de qualité et la conseillère que j’ai eu franchement, elle m’a bien canaliser dans le choix de ma carte. Vraiment si tu es étudiant c’est le choix à faire. Choisissez BNP Paribas Le Mans République. Merci pour tout!"

"Je trouve BNP parfait je le recommande."

"la meilleure banque"

"Le personnel de la banque est très accueillant et efficace, ils ont résolu mon problème très rapidement. Je les recommande vivement."

"Super"

"Très bien reçu par Madame BOUIZEM, ainsi que les bons conseils"

"De bons conseils sur les placements financiers, conseillers à l’écoute"

"Autant je sais râler quand je suis mécontente, autant je sais aussi dire merci quand les choses se déroulent à merveille. Bnp république, merci d'être là quand ça va, merci d'être là quand ça va moins bien. Professionnels et à l'écoute, les conseillers financiers de cette agence sont vraiment humains et sympathiques, ça change d'autres banques."

"Trop gentil la conseillère, et surtout très attentif, j'ai vraiment été bien reçu et j'ai aimé"

"Je remercie vivement la responsable de l'agence République d'avoir résolu un problème que j'ai rencontré avec le siège BNP CRC concernant le plafond de ma carte bancaire. Personne très agréable et très à l'écoute Merci"

"Accueil, conseil et accompagnement projet de grande qualité. Conseiller et équipe très disponibles et à l'écoute. Agence à recommander absolument."

"Très belle agence , accueil toujours parfait . Très à l’écoute des clients et toujours de bon conseil . Je recommande l’agence BNP Paribas Le Mans Republique , même aillant déménager un peu loin , je garde cette agence . Toujours de très bon rapports avec tout le monde .. Super à tout point de vue ."

"Merci au conseiller pour sa réactivité"

"Bon accueil, les agents sont à l'écoute."

"Très bonne expérience dans cette agence, personnel à l'écoute et très compétent."

"Très bon accueil et excellent contact avec ma conseillère"

"Ce super bnp surtout merci madame Fatima"

"Très bon accueil dans cette agence, où j'ai été bien orientée et conseillée !"

"Une banque dynamique et qui sait croire au projet d’entrepreneuriat. Mention spéciale pour Madame Mottais notre super conseillère Pro. Gaëtan et Jérôme"

"Madame MOTTAIS est quelqu’un de très agréable, réactive et efficace. J’apprécie vraiment cette nouvelle collaboration. Je souhaite continuer à travailler avec elle même jusqu’à sa retraite !"

"très bon accueil, et conseils personnalisés."

"Je suis cliente depuis peu dans cette agence mais je suis ravie de l'accompagnement et des conseils prodigués par Mme Bouizem. Enfin une conseillère qui a une approche humaine et bienveillante envers ses clients!"

"Je recommande chaudement cette agence."

"Excellent travail et super relationnel professionnel avec Mme Monsallier Pauline !!!! Benoit"

"Monsieur C mon nouveau conseiller pro très compétent et à l’écoute !"

"Je suis dans cette banque depuis mes 18 ans ! donc depuis quelques années maintenant. l'accueil et le service ont toujours été au top ! ajouté à ça un site internet fiable et et toujours accessible, vraiment je suis satisfaite de cette agence en particulier La preuve, j'ai changé de département(21) et pourtant je reste à la BNP république Le Mans et ne changerai pas malgré la distance. Merci !"

"Reçu le 20 octobre 2023 par ma Conseillère Affinité, je ne puis que louer son accueil. Pour ce premier échange, elle me définira la nature de sa fonction, c'est à dire son action en tant que Conseillère Affinité puis, cernera avec pertinence ma situation dans sa globalité en adossant ma demande d'informations au programme Affinité. Échange très positif.Merci."

"Madame Jourdan est une personne très bienveillante, empathique et de très bon conseils."

"Accueil sympathique et efficace, l'agent d'accueil est allé se renseigner pour nous apporter la réponse la plus adéquat. Très bonne agence"

"Le personnel est sympathique et à l'écoute . De plus ma conseillère répond rapidement sur l'application ce qui facilite mes démarches. Très bon suivi, je recommande !"

"Très bon contact avec Mme Bouizem qui a particulièrement bien répondu à ma demande."

"Je trouve la banque au top. Surtout pour les étudiants sans faire la police et sans perdre le temps. Il nous suffit de donner les documents essentiels et dans quelques jours on a le compte en ligne. Moi, je fais tout mon compte à partir de son application qui nous donne la possibilité de gérer et contrôler les dépenses juste dans le creux de la main."

"Très satisfait des prestations de bnp le mans republique"

"Excellent contact"

"Je ne recommande pas cette agence. En effet, plusieurs conseillers pour la même demande(souvent mal aimable au telephone, ne rappelle pas alors qu'il s'etaient engagés), cela a pris plus d'un an pour qu'on clôture mon compte cheque en me soutenant mordicus que je pourrais maintenir mon accès en ligne pour le suivi de mon contrat d'assurance vie CARDIF, même après cloture du compte chèque. Or, a peine mon compte cheque clôturé je n'ai plus accès a rien. Heureusement que j'avais les anciens courriers de mon assurance vie, sinon je ne sais même pas comment j'aurais fais pour avoir des informations. Un conseil passez toujours par écrit pour avoir des traces de vos échanges. Là à été ma bêtise. Mis à part ça je remercie le service clientèle de BNP CARDIF qui lui a su me renseigner avec bienveillance."