BNP Paribas - Les Mureaux Centre

"Mr Basier est- un très bon conseiller"

"Mr Basier est un très mauvais conseiller !"

"À fuir.. depuis la fermeture de l'agence au grand ouest, celle des Mureaux centre est débordée... La file va jusqu'au trottoir entre le 25 et 10 de chaque mois..."

"Une bnp comme partout mais 5* pour madame Moreau qui est a l'écoute et professionnelle.."

"Service déplorable impossible de les contacter ils ne décrochent même pas le téléphone et ne lisent pas non plus les mails (à fuir sans hésiter)"

"Je ne me rends plus à cette agence trop de monde. trop d attente..Pas facile pour le personnel et les clients.. Par contre 5 étoiles à fabienneMoreau.à mes appels mes emails elle est a l ecoute.efficace disponible..pro...heureuse d avoir cette conseillère😉"

"Une vraie catastrophe!! Dans le cadre de notre prêt immobilier, meilleurs taux nous ont orienté vers cette banque et leur service des crédits nous a planifié rdv à l’agence des Mureaux avec Mr Cau. Biensur , tout le dossier lui a été transmis. On arrive au rdv, on s’installe à son bureau puis au bout de 10min il nous demande l’objectif de rdv. Il nous dit qu’il n’a rien reçu puis au final soit disant trouve le mail dans ses spams MDR. Donc Le mec revenu mercredi des congés n’a même pris la peine de lire ses mails et préparer ses rdv. Après des appels à gauche et à droite car il ne connaît pas la procédure à suivre pour des dossiers venant de leur partenaire meilleurs taux, il nous libère sans rien faire en nous disant qu’il nous tiendra au courant. J’appelle le partenaire en sortant et le service de crédit de la bnp qui me confirment que le dossier avec la carcasse est bien transmis et c a lui de faire le montage. Que lui tient à ne pas le faire. Je le rappelle et je lui laisse des messages et des mails, aucun signe de vie. Je passe par l’agence de meulan qui avait la sympathie de le relancer, il a fini par me rappeler en m’informant qu’il n’y peut rien et me souhaite bonne chance pour mon prêt. Bref, on n’a jamais eu notre prêt et on a pris qu’il est le directeur de l’agence. Nos interrogations auj, une personne incompétente, sans aucun sens de service ni professionnalisme comment elle a pu évoluer et gérer une agence? Ça donne une mauvaise image malheureusement de cette banque. Je ne remettrai jamais les pieds ni dans cette agence ni dans cette banque et je vous invite à faire pareil sauf si obligation."

"Un service nul et manque du respect au client. C est une agence sale ,une horreur je vous conseille de la fuir . Bande de voleurs."

"Un service nul ZÉRO, manque de respect au client Ils ne répondent jamais aux mails ni aux appels. JE VOUS CONSEILLE DE LA FUIR !!!!!!!!!!"

"Conseiller au guichet un peu sévère mais efficace et poli. Après avoir attendu 5 minutes après deux clientes qui s'énervaient sur lui, je comprends qu'il soit un peu sec. Mais le comportement doit s'adapter à la clientèle, si on est désagréable avec le conseiller, on ne vient pas se plaindre qu'il réagisse humainement."

"Conseillère à l’accueil au top, très professionnelle, je lui ai évoquée ma situation et elle a su me diriger. Elle m’a également bien aidée dans ma prise d’informations et j’ai donc pris la décision de devenir cliente. Encore merci! Ça fait plaisir de voir des personnes souriantes!"

"On me donne un rdv pour l'ouverture d'un compte puis plus de nouvelles. On ne m'appelle pas, on ne répond pas non à mes appels, rien. Je préfère changer de banque (alors que mon compte n'est même pas encore ouvert) et je vous déconseille la bnp des mureaux."

"Un grand merci à Elif pour son accueil ! Une conseillère agréable et professionnel qui rend heureux de faire partie d’une banque comme la BNP ! Merci à elle pour son professionnalisme et sa bonne humeur 😀"

"Je ne suis pas cliente mais j’avais besoin d’informations et j’ai été agréablement accueilli par la conseillère à l’accueil, elle m’a renseigné de façon professionnel et agréable. Merci Mme YAZLI"

"Top des agences"

"J'ai été très satisfait de l'accueil chaleureux du conseiller M. Abasse lors de mon passage."

"J’ai été extrêmement bien accueilli à la banque des Mureaux. La conseillère à l’accueil est professionnelle, chaleureuse et compétente. Je recommande vivement leurs services."

"Super"

"Mr Foly-Baze est un très bon conseiller et très à l'écoute. Merci à lui"

"Impossible d’entré hors horaires d’ouverture pour faire un dépôt au distributeur"

"Super !"

"Les hôtesses d'accueil sont à l'écoute, prennent le temps d'expliquer"

"Le jour où vous changerez votre chargée d’accueil, je changerai de banque. Faudra pas faire l’étonné après."

"Chargée d’accueil très agréable très souriante merci à elle pour son professionnalisme!"

"Conseillère à l’accueil à l’écoute"

"Un grand merci à la conseillère à l’accueil. Elif il me semble une jeune femme très souriante disponible et à l’écoute qui m’a très bien conseillé ainsi que tous les autres avant et après moi."

"Accueil au top ! Suite à mon passage à la BNP des Mureaux ce matin, j’ai était agréablement surprise par la conseillère d’accueil qui est à l'écoute, professionnelle et souriante comparé aux autres banques. Merci pour votre patience et votre gentillesse madame"

"Très bel accueil et réponds attentivement à nos attentes. ☺️"

"Bnp Paribas les Mureaux : l'accueil est chaleureux et le conseil fait bien son travail avec beaucoup de professionnalisme mais par compte il travail pour le profit de BNP. Mais sinon dans l'ensemble je reste satisfait"

"Très bonne accueil. Conseiller très a l' écoute."

"Très accueillant et sympathique"

"Personne à l'accueil très professionnelle et courtoise comme à l'habitude"

"Bonjour, j'aimerais savoir si je dois prendre rendez-vous pour ouvrir un compte.?"

"Très belle agence avec des conseils très compétent"

"Personne très souriante au niveau de l'accueil. Charmante est surtout très professionnel avec les clients."

"Merci à Abasse et Elif !"

"Accueil au top et la conseillère a l’accueil et à l’écoute pour nos petits problèmes financiers"

"tres bon acceuil et les personnes sont tres professionnelles"

"Mon conseiller Monsieur FOLY-BAZE est très top..Très professionnel et tellement compétent...Je recommande"