BNP Paribas - Lieusaint

"Vraiment déçu par cette banque j'ai fait une demande d'ouverture de compte e après un mois et demis d attente toujours rien j'ai mes rib mes identifiants j'ai reçu mon chéquier à l'agence mais le compte. Est toujours pas ouvert bref à éviter .Édit : ouverture réussie après 1mois"

"Service excellent ! Conseillère à l'écoute. Bravo !"

"Vraiment déçu de cette banque je retire 20 € a lors machine j’obtiens un billet déchiré je leur demande de me faire un échange ils me disent qu’ils ne peuvent pas soi-disant , j’ai dû me retourner vers la banque de mon conjoint qui a eu l’intelligence de me faire un dépôt d’espèce afin que je puisse avoir un virement des 20 € sur le compte de mon conjoint !!!inadmissible !!!"

"Très bon conseiller et réactif, agence agréable ! Je recommande...."

"À l'écoute du client et très réactive face à mes besoins."

"Une agence de qualité ainsi qu'une conseillère très réactive et à l'écoute."

"Très mauvaise banque"

"Directeur d'agence au top du top , a l'écoute et performant. Je conseille fortement cette agence !"

"Accueil à l'écoute, ainsi que l'ensemble des conseillers. Une expertise sans faille pour les différents placements. Je vous recommande cette agence et l'équipe qui très professionnelle. Grand merci à eux"

"Une équipe disponible et à l écoute qui vous accompagne dans vos projets de vie. On ressent une belle cohésion, l agence est agréable et les conseillers chaleureux Je la recommande ++"

"Changement de conseiller sans être prévenu Aucune Personne de joignable par téléphone... Aucun retour de mes envois par mails.. Mr Hel"

"Très bon accueil clientèle et serviable . Juste un peu dommage de ne pas laisser la main à 100 pourcent au conseiller sur l application pour débloquer la situation au niveau des blocages temporaire...(MDP). Avis supplémentaire suite a la visite du 13/10/21 pour la prise d' un contrat d assurance habitation. Un vrai plaisir d' avoir échangé avec le conseillé David une petite touche d' humour fort appréciable en plus d' explications fournies ."

"Bonne accueil des conseillers , une équipe professionnel qui sait réponde à vos question ."

"Ma conseillère connait bien son travail, elle est respectueuse."

"Je suis juste venue déposer trois chèques mais attention il faut jongler avec les horaires : fermée le mercredi après-midi (et le vendredi après-midi si j'ai bien compris) ...Sauf que ce n'est pas clairement indiqué. Donc surprise en arrivant ! Et pas de nouvelles de mes chèques déposés en boîte depuis la semaine dernière... Bref ça devient compliqué juste de déposer un chèque..."

"Excellente agence, conseillers très professionnels Vous n'êtes pas un numéro, Toujours un moment pour vous écouter Je ne regrette absolument pas d'avoir transférer mes comptes dans cette banque ."

"Personnel professionnel, je recommande"

"Très bon accueil dans cette agence. Une conseillère (Mme H….) réactive, rigoureuse et qui connaît parfaitement son travail. Venant d’ une autre banque (dans laquelle nous étions depuis 27 ans) il est agréable de voir qu’il existe encore du professionnalisme en France. Merci à vous Mme H."

"L acceuil et le dévouement des collaboratrices est exemplaire. Il est fort agréable de pouvoir compter sur cette équipe."

"Très bon accueil Conseillère à l’écoute et réactive."

"Présent dans cette agence depuis qques années où nous y avons trouvé des personnes du directeur/trice aux conseillères clientèles, des personnes à l écoute, disponibles et compétentes. Je recommande cette agence où nous ne sommes pas des numéros de comptes clients ça change."

"chez BNP Paribas de Lieusaint depuis 2006, c'est une agence qui accompagne ces clients dans tous leurs projets, je suis complètement satisfait des services proposés et surtout du relationnel. a l'agence de Lieusaint les équipes ont changé, mais la devise et les valeurs restent les mêmes."

"L’hôtesse à l’accueil, une petite jeune aux cheveux long n’est vraiment pas polie. Quand on lui demande de l’aide ou lui posons une question, elle regarde au ciel d’un air soûlé. Elle vous parle d’un air hautain, c’est vraiment pas possible. C’est désagréable de demander de l’aide à ce genre de personne. Je viens rarement demander de l’aide mais quand je viens et que c’est ce genre de personne qui vous accueil, on n’est pas content du service."

"Lamentable ! Les conseillers ne sont jamais joignables!! On tombe toujours sur la plateforme du service client qui nous demande de voir avec notre conseiller pour un bon nombre de chose.. (qui au passage n'existe pas !) Mais a quoi servent les personnes qui travaillent en agence ?!!! De plus je precise c'est nouveau maintenant : le service client détermine selon eux, le degre d'urgence de votre demande et donc en fonction de ça on pourra vous donner un rdv (ou pas!) grosse blague !!!"

"Une équipe au top ! Je vous recommande cette agence !"

"Très satisfait"

"De bons conseils, je recommande cette agence !"

"Très bon accueil 👍"

"Très ravis de service clients, à l'écoute et opérationnel à chaque visiter chez bnp lieusaint. Merci pour votre efficacité"

"Je suis satisfait"

"Très bon services"

"Conseillers très professionnels."

"Très bon accueil. Direction d'agence très efficace et disponible lors des dossiers complexes Application très intuitive BNP"

"On ne peut plus ravis de mon expérience à cette agence. Très bon accueil. Conseillere et direction trés à l'écoute, efficaces et trés lucides. Prise en charge rapide de ma situation. Un grand merci à vous. Au plaisir de traiter avec vous une prochaine fois."

"J'ai voulu récupérer un chéquier aujourd'hui même, on me dit qu il faut prendre un RDV... Un RDV pour récupérer un chéquier...sa semble tout a fait logique. On me dit qu il ne peuvent pas démarrer les ordinateurs pour m imprimer l'accusé réception du chéquier.. incroyable. Quand bien même c'était un jour pour les RDV conseillé, il est tout a fait anormal que la personne a l acceuille ne puisse pas traiter les demandes de clients qui se gère a l'accueil. On marche sur la tête question organisation dans cette agence.. Un directeur devrait regarder de prêt le fonctionnement de cette agence car c'est une vraie incohérence et c'est préjudiciable aux clients.. Je suis au CIC et je peux venir retirer mon chéquier a l'agence durant les horaires d ouverture sans aucun problème.(j'ai procuration sur un compte familial dans cette agence). Si seulement c'était le seul couac... ouvrir des comptes épargnes dans cette agence c'est aussi très compliqué.. A l'accueil la personne avait refuser une demande écrite et signée..il faut prendre rdv... RDV Pris on me dit qu il est n est pas possible d'ouvrir des comptes avec une procuration..et qu il faut faire une demande écrite par le titulaire du compte.....un véritable sketch cette agence. Je ne suis pas prêt de changer de banque pour la BNP. Et je pense que je vais demander a ma famille de fermer tout leur compte de cette agence. ."

"De pire en pire... Injoignable, réponse par mail avec aucun rapport à ma demande... Une semaine pour avoir la réponse par une autre personne de la bnp."

"Je suis venue déposer des chèques. Bnp fermé le vendredi après midi , possible de rentrer seulement sur rdv j avais que 2 malheureux chèques à déposer il me fallait absolument un reçu car c est pour un CSE mais ils n ont rien voulu savoir et m.ont de les déposer dans la boîte à lettre dehors.... Je suis revenue le lendemain après midi encore fermé Je pense qu on va changer de banque qui ont des horaires plus souple et des possibilités de déposer des chèques avec des automates comme le CA"

"Agence convivial avec une équipe très agréable qui connait ses clients et qui fait preuve de bienveillance et professionnelle. Je recommande."

"Lamentable ! Je contacte en décembre via la messagerie mon conseiller ou plutôt une alternante qui me répond complètement à côté de la plaque, d'un ton condescendant et bourré de fautes ! Fin janvier, je fais opposition sur ma carte, de l'étranger. Je me rends 3 jours plus tard dans une autre banque BNP et j'apprends que ma carte n'était pas en opposition et qu'ils n'ont aucune trace ! A quoi ça sert d'appeler pour faire opposition, si le nécessaire n'est pas fais derrière ?"

"Agence à l’écoute de ses clients toujours polis et patient. Personnel chaleureux et compétent ."

"Une bonne expérience"

"Super service à l’écoute et sans fluide."

"Ouverture de compte réalisé ce jour le personnel est agréable la conseillère m'a bien expliqué les choses dans le calme"

"Ma conseillère Mme Godard est bien vaillante et a l'écoute!! Accueil chaleureux. Merci de votre patience."

"L'agence de Lieusaint est très bien . Madame Le Saout notre conseillère est très à l'écoute et nous donne des bons conseils. Je recommande vivement cette Agence"

"Super banque super conseillère madame LE SAOUT"

"Surtout pas de mutation à ma conseillère"

"Bonjour je remercie ma conseillère sur les explications ses effort suite au deficulter financiers et son écoute, humain et conprehentiel."

"Tres bon accueil à l'agence, et les conseillers vous explique très bien,les modalités"

"Super conseillère ( madame Fernández )"

"Super accueil rapidité ca fait plaisir d’avoir une banque a l’écoute mercier a Mme couturier pour les services ils nous faut plus de personnes comme elle !!"

"L’accueil dans cette agence est toujours agréable et professionnel. L’équipe est patiente, a toujours su identifier mes problématiques et trouver des solutions adéquates. Ma conseillère Mme Fernandes est impliquée, réactive et disponible à tout moment. Je recommande et merci"

"C’est une agence chaleureuse avec un personnel accueillant."

"Agence et équipe au top"

"très bonne conseillère et son alternante est aussi très professionnelle et a l’écoute ."

"Agence bien située, accueil très sympathique avec la secrétaire. Mme Godard et sa stagiaire sont véritablement bienveillantes et professionnelles. Merci pour votre efficacité et vos conseils. Je recommande les yeux fermés cette agence."