BNP Paribas - Luneville

"A titre d information les banques quel soit sont fermer le dimanche."

"La banque où on demande à ses clients en quel honneur nous voudrions retirer de l'argent sur notre propre compte......... A éviter à tout prix !"

"Changement de conseiller tous les 2 ou 3 mois. Traitement des problèmes à distance nul. A date, je ne sais même si qui est mon conseiller..."

"Pasque l on ne peut pas mettre zéro..."

"Agence continuellement fermée sans la moindre information,ni sur le web ni en agence.j’y ai été 3 fois cette semaine sans succès. Nul"

"le 13/01/2021 Personnel non aimable, me répondant méchamment quand je demande de l'aide pour le papier pour un chèque. Contrairement à il y a quelques mois où le personnel était aimable de vouloir m'aider."

"Je prends le temps d'écrire pour signaler la médiocrité grandissante de cette agence bancaire de Lunéville. Pas de prise en compte des demandes, on est obligé d'appeler le standard qui les rappelle par la suite... Changements incessants de conseillers. Bref, passez votre chemin c'est un conseil!"

"À éviter si vous le pouvez"

"Une honte ! Je viens d’avoir mes cartes bancaire depuis deux semaines... j’ai contacté Madame Julia Landauer, pour savoir pourquoi je n’avais pas mes codes et pourquoi j’avais des frais supplémentaires (de tenu de compte) sur mes comptes. AUCUNES RÉPONSES ! VOUS PRENEZ DES GENS POUR DES CONS ! Je pense à fermer mes comptes et ma sœur pense la même chose. A FUIR !"

"Tres accessible pour tout le monde, mon seul regret ouvert les après midi sur Rdv uniquement"

"Bnp Lunéville Service client catastrophique, 2 mails envoyés + 1 message sur l application + 1 passage en agence pour relancer. 12 jours d écoulés aucune réponse de la conseillère... Tout est dit sur le service client..."

"Je confirme les relations avec le service client devient catastrophique je suis à la BNP depuis 50 ans c est la première fois que j envisage de changer de banque.Je remercie Mme Durand directrice de l agence de Lunéville qui a accepté de me recevoir ce matin qui a réglé mon problème en qq minutes"

"Service client qui devient de plus en plus catastrophique au fil des années. Pour des cotisations qui ne font elles qu’augmenter. Il devient difficile pour ne pas dire impossible d’avoir en ligne un conseiller, qui termine souvent par botter en touche nos demandes. Les promesses ne sont jamais tenues. Aussi, tout doit désormais passer par l’application, mais cette dernière comporte beaucoup de restrictions. On ne peut donc même plus disposer librement de son argent. La réactivité ne va que dans un sens, ce qui est inadmissible et qui va entraîner pour ma part un changement de banque imminent"

"Cet avis ne concerne pas l'agence de Lunéville mais les services de BNP Paribas. - Mon agence à été fermée sans que j'en sois informée et je suis passée de 10 mn à 20 minutes de route pour me rendre dans ma nouvelle agence, - Mes chéquiers ne sont plus automatiquement renouvelés et c'est à moi de téléphoner pour en demander un nouveau, - Cela fait 2 fois que l'on me change de conseiller sans m'en informer ; conseiller qui n'a d'ailleurs plus de ligne directe et en cas de demande de renseignement et/où de problème n'importe quel conseiller me répond et lorsque votre agence est fermée mon appel téléphonique est transféré à une plate-forme téléphonique où les personnes ne peuvent vous renseigner correctement. - 40 ans à la BNP qui de banque de proximité qui prenait soin de ses clients est passée à une pseudo-banque en ligne Aussi au vue de la baisse de qualité des services et des prix élevés, je vais donc passer à une vraie banque en ligne qui au moins me coûtera moins cher."

"Très bon accueil"

"Conseillère super sympa et à l'écoute. Accueil au top par tout le personnel. Je remercie notre conseillère pour le temps passé a notre écoute. Vraiment top top 👍👍👍"

"Très satisfaite de l agence de Lunéville. Les conseillers sont très à l écoute et vous proposent des solutions. Et un grand professionnalisme de la part de Madame Durand Sabrina, une personne à l écoute de ses clients. Je vous recommande vivement cette agence."

"Accueil très agréable avec des conseillers vraiment disponible, à l’écoute et surtout donnant de très bon conseils. Je suis vraiment très satisfait de cette agence. En plus, le café est très bon."

"Très belle expérience très bon suivis. Des explications claires et en adéquation avec mes demandes .Merci à monsieur Siegel ."

"Conseiller très réactif, toujours de bon conseil et à l'écoute de mes attentes. Merci à vous Mr Siegel"

"Conseiller à l'écoute, disponible, très réactif et de bons conseils. Je recommande +++. Merci Mr Siegel pour votre prise en charge."

"Je suis extrêmement satisfait des services de cette banque pro. Depuis que j'ai commencé à travailler avec eux, ils ont été très professionnels, attentifs et réactifs à toutes mes demandes et besoins. Leur équipe de conseillers est très compétente et m'a aidé à trouver les solutions les plus adaptées à mes besoins professionnels. Leur plateforme en ligne est également très pratique et facile à utiliser, ce qui me permet de gérer mes comptes, mes opérations et mes transactions en toute simplicité et en toute sécurité. Enfin, je tiens à souligner leur excellent service client. J'ai toujours été très bien accueilli et conseillé par leur équipe, que ce soit en agence, par téléphone ou par e-mail. Ils sont toujours prêts à répondre à toutes mes questions et à résoudre mes problèmes rapidement et efficacement. Je recommande donc vivement cette banque pro à tous les professionnels qui cherchent un partenaire fiable, compétent et engagé dans leur réussite."

"Conseiller à l'écoute des besoins, agréable, pédagogue, disponible et réactif."

"Mme DURAND est toujours à l'écoute, disponible et très réactive. Elle est de bons conseils et se préoccupe de ses clients. Je recommande +++. Merci à vous Mme DURAND pour votre prise en charge"

"Client BNP depuis 50 ans dont plus de 25 à Lunéville je suis très satisfait des services rendus par cette agence. Notamment sur les relations avec les personnels et avec la directrice Mme Sabrina Durand qui allie compétence et amabilité. Je recommande cette agence"

"C’est une Petite agence où le personnel est très accueillant et toujours disponible. Pour ce qui me concerne, j’avais un projet d’acquisition d’un bien immobilier qui a été mené rapidement et efficacement. Je recommande cette agence."

"Mon papa dont je suis la tutrice est dans cette banque, je suis très satisfaite des échanges et du professionnalisme de Mme Durand, qui est très à l écoute de ses clients"

"Conseiller toujours à l’écoute et très réactif"

"Client depuis plus de 10 ans dans cette agence pour mes comptes personnels et professionnels, j'ai toujours été satisfait du service. Merci à Sabrina Durand pour son efficacité"

"horaires d'ouverture restreints mais service toujours pour ma part de qualité directrice d'agence à l'écoute et efficace"

"Directrice d’agence très efficace et réactive ! Essaie de trouver des solutions pour soutenir nos projets malgré la lourdeur d’un grand groupe. En poste depuis plusieurs années, j’espère qu’elle restera encore longtemps pour gérer nos dossiers."

"Professions libérales , plus de 30 ans à la BNP ,nous souhaitons remercier vivement notre directrice d'agence Lunéville Mme Sabrina Durand, professionnelle , dévouée , à l'écouter. Mme Durand est le pilier de cette agence .Sans aucun doute , sans elle, nous serions partis de cette banque ... Isabelle et Pascal F"

"Je recommande fortement cette banque, très accueillant et une conseillère très à l'écoute du client et donne de très bons conseils au top"

"Excellente agence directrice au top Tjrs prête à vous eguiller comme il se doit ma confiance est à 100% Excellente journée"

"Concernant mon agence BNP à Lunéville et pour ma demande de prêt immobilier, tous c'est très bien passé . Ma conseillère, directrice de l'agence Madame DURAND a été très réactive et a assurée un suivi complet de mon dossier. Je recommande cette agence"

"Très bonne agence Mme Durand, ma Conseillère, est très réactive et très professionnelle. Un grand merci pour son professionnalisme !"

"Je ne suis pas un habitué des avis Google, mais pour cette fois je tiens à partager ma satisfaction. Il y a bien longtemps que je n'avais pas eu un tel accompagnement dans mes démarches bancaires , réactivité, conseils, écoute, compréhension et professionnalisme. Madame Cunin qui est ma conseillère est très efficace et aimable. Exit l'image froide de la Banque !! Un grand merci."