BNP Paribas - Mandelieu La Napoule

"Qu'il n'y ait pas les automates est un grave manque"

"Pas terrible"

"Très forte dégradation du service en une dizaine d'années. L'agence BNP de Mandelieu est en pointe sur le critère zéro service. Elle ne possède même plus depuis juin 2018 de système de saisie des chèques. L'automate attendu pendant des années, et installé en 2017, n'a pas la fonction remise de chèque. L'agence envoie par courrier (très XXe siècle) les chèques qui lui sont remis. Donc, si tout va bien on est à N+2 pour les dates de valeur, et si l'enveloppe d'expédition est scellée (dès 16h) à N+3 ! Coté frais bancaires la BNP est très XXIe siècle, et aussi en bonne place sur le podium des frais."

"Ouvre pas a l heure le matin"

"Client BNP depuis ~45ans je viens de changer de banque en cause cette agence où je suis depuis des années, en raison la dégradation du relationnel & des services. Actuellement plusieurs mois et un mal fou à en terminer avec la mobilité bancaire dû à des manques d'attentions des services... à croire des faits exprès !? J'ai cliqué 2 étoiles en mémoire des anciens services et précise également ne pas utiliser le découvert...."

"Très bon accueil tant de la direction que du personnel"

"Impossible de joindre son agence par téléphone, redirection vers un centre d'appels et après avoir renseigné les éléments demandés sur le serveur vocal l'appel est coupé car il est saturé.leur site est moyen et ne fonctionne pas très bien.en revanche, mention spéciale pour les frais bancaires, là c'est le pompon"

"Personnels désagréables, énorme manque de respect en vers sa clientèle. Je déconseil , à éviter à tour prix !"

"Une catastrophe, que ce soit l’accueil, les conseillers et surtout les solutions qu’on ne vous apportent jamais malgré que les problèmes soit provoqués par la banque elle même. Mon compte perso est à la BPCA et mon dieu merci !!! Le compte pro ne tardera donc pas à suivre. Je déconseille +++"

"J'ai deux comptes pro chez eux. Le bilan : des virements non validés dans les temps, des courriers ou emails sans réponse, des virements bloqués alors que j'ai la trésorerie et obligation d'aller dans leurs locaux pour pouvoir virer des sommes normales pour une entreprise, un chèque remis dans leur boite égaré et retrouvé au fonds de la boite 3 semaines après, bref, la liste est longue et je me vois contraint de changer de banque avec toutes les difficultés que ça engendre. Vraiment dommage d'en arriver à devoir mettre ce commentaire, que je ne mets qu'en réaction à une nouvelle absence de réponse à un email d'il y a deux semaines..."

"Une super équipe et un accueil parfait !"

"Hôtesse d'accueil très gentil et conseiller à l'écoute des besoins de ses clients."

"Très bonne expérience, le personnel est très accueillant! Je recommande notre conseiller Stephane Hervé qui est toujours à l’écoute! A++++"

"Excellent accueil par mr Santiago. Très bon contact, sens de l'écoute. Je recommande"

"Je suis satisfaite de l'agence de Mandelieu, des services, de l'accueil et des conseils qu'on a pu me donner."

"Une agence au top 👌 et des conseillers à l’écoutes et efficaces"

"Bonjour, La BNP Mandelieu est une excellente banque, toujours a l'écoute de nos besoins. Merci à Mr Guilbert d'avoir réalisé mon projet de prêt immobilier merci pour l'efficacité et d'une grand compétence."

"J'ai été ravi de la diligence et de l'efficacité avec lesquelles Mme Stéphanie Sardin a traité mes demandes et m'a aidé dans mes démarches auprès de la Bnp. Encore un grand merci, Rodolphe Cosimi"

"Très bons conseils, efficace et professionnelle. Merci Mlle Sardin"

"Super acceuil et réactivité au programme… merci Mr Guilbert"

"Agence de proximité très Professionnel et efficace"

"Je suis très satisfaite de Mme Sardin Stéphanie et des services proposés par BNP PARIBAS."

"Une grande réactivité de la part des conseillers proximité qui ont su me faire mon contrat habitation rapidement."

"Pour une fois que nous tombons sur un bon conseillé ! Je me dois de le souligner. Merci à Loïc pour sa disponibilité et sa réactivité. Nous sommes enfin confiants pour l'avenir."

"Très satisfait du suivi de Madame Imene MEKIDECHE autant sur mes comptes entreprises que personnels."

"Ma conseillère est toujours à mon écoute, je recommande vivement cette banque"

"Service au top, merci à toute l'équipe et surtout à Loïc."

"Je recommande l'agence de Mandelieu. Mon conseiller, monsieur Loic GUILBERT est à l'écoute. Il est pro, réactif et de bons conseils. Merci."

"Fidèle client BNP depuis 1994 et à l agence de Mandelieu depuis 2010 , un grand merci a Mme SARDIN pour ses bons conseils et son professionnalisme , toujours à l écoute , efficace et très réactive. L ’accueil à l' agence est des plus courtoise et sympathique à chacun de mes passages. Je ne réside plus à Mandelieu La Napoule et je suis dans la Var à 35 km de l' agence mais je n' en bougerais pas tellement j'y suis attaché . Un merci également à la centrale téléphonique très pro et d une grande gentillesse qui fait du bien en cette période ! Pour finir on se sent client reconnu et apprécié cela fait du bien ! RZ"

"Un personnel disponible , à l'écoute, pédagogue et pour le coup exceptionnellement serviable. Pas plus tard que ce matin , j'ai été reçu et très bien informé, alors que je n'avais pas de rendez-vous. Merci pour leur professionnalisme ."

"Un grand merci à Mr Gilbert pour sa disponibilité et son professionnalisme. J'ai toujours été très bien conseillée."

"Directeur toujours disponible et très réactif !"

"Je suis très satisfaite de la BNP à Mandelieu. Le directeur, Mr Leroy, est à l'écoute des clients. Je recommande Imene Mekideche, conseillère au top, elle est disponible, réactive et donne de bons conseils."

"Très bon acceuil"

"Très bien conseillée par Mme SARDIN. satisfaite en général de l'agence de Mandelieu"

"Je suis très satisfaite des conseils de mon conseiller monsieur Ambrosino Stephane, il est d’une grande efficacité et très professionnel"

"Extrêmement satisfait du traitement humain et professionnel de Mme Mekideche. Nous avons un vrai partenaire incarné par cette dame. Nous la remercions pour ses excellents conseils, son sérieux et sa confiance."

"Tres bien accueillie par Louis à l'accueil. Très satisfaite et très bien conseillée par ma conseillère Stéphanie SARDIN. Je recommande cette agence."

"Conseillère très à l’écoute et disponible."

"Super conseiller, très réactif je recommande vivement."

"Je suis satisfaite de ma conseillère Stéphanie SARDIN. Je suis toujours bien accueillie et conseillée."

"Très content de cette agence super conseillère Madame Sardin vraiment pro et aimable"

"Excellents conseillers, impliqués, dévoués et compétents, merci stephane et stephanie"

"Excellent accueil, très bons conseils avec ma conseillère Stéphanie SARDIN."

"Mme Sardin a été accueillante et professionnelle dans tous nos échanges"

"Très bien"

"Satisfait de ma conseillère Stéphanie SARDIN. Je recommande cette agence."

"Satisfait de la banque et du personnel. Mme SARDIN m'a bien conseillé et suis parti rassuré."

"Réception parfaite, rapidité, efficacité, amabilité"

"Client depuis 2016, je remercie Mr Loïc Guilbert Conseiller professionnel à la BNP, toujours à l'écoute et disponible pour mes différents projets professionnels"

"Cliente BNP depuis 20 ans, arrivée à Mandelieu il y a deux ans, je suis ravie du service de la Bnp de Mandelieu. Mr Guilbert est quelqu’un de disponible, à l’écoute et réactif, qui nous permet de mettre en œuvre nos projets dans les meilleures conditions. Toute l’équipe assure un service impeccable et un suivi des dossiers. Je recommande cette agence sans aucun problème."

"Je suis satisfaite de ma conseillère, très réactive et très efficace. Merci à toute l équipe BNP de Mandelieu"

"Très satisfait de ma conseillère Stéphanie SARDIN."

"Nous sommes clients de la BNP depuis notre arrivée à Mandelieu il y a 8 ans et tenons à remercier Madame Mekideche de son professionnalisme, son aide et son écoute mais également sa réactivité à toute épreuve. De plus, l’agence est sympathique tout comme ses membres de l’accueil. Nous recommandons grandement cette banque !"

"Très content de la réception par MR.Fournier et de ma conseillère MMe. Sardin. Merci encore !"

"Très satisfait de BNP Mandelieu notamment de ma conseillère PRO madame MEKIDECHE."

"Nouveaux clients depuis plus d’ 1 an nous sommes très contents du suivi de nos comptes. Mme SARDIN est accueillante professionnelle disponible. Elle est très attentive et résout nos problèmes. Nous la remercions."

"Très bien reçue par Louis à l'accueil et contente des conseils de Madame SARDIN. Je recommande vivement cette agence !"

"Très bons conseillers"

"Mme MEKIDECHE ma bien reçu avec satisfaction"

"Satisfait de ma conseillère Stéphanie Sardin et des services BNP."

"C’est pas la banque d’un “esprit libre” c’est la banque d’un “esprit alourdi…” On n’y comprend plus rien… Entre l’incompétence des employés, l’usine à gaz pour ouvrir des comptes, des frais à n’en plus finir, les démarches et les délais pour récupérer des fonds, l’application qui n’est pas au point… On se demande vraiment pourquoi on fait confiance à la BNP en y laissant nos revenus et notre épargne ! Si aucun progrès est fait d’ici peu de temps, la BNP risque de voir partir beaucoup de ses clients…"

"Accueil qui frise le minimum syndical, des personnels qui ne répondent pas aux courriels et, pire, qui ne solutionnent aucunement des problèmes d'une banalité pourtant déconcertante. Bref, ridicule, à fuir."

"C'est un véritable plaisir de travailler avec cette agence en tant que professionnel de santé. Mr Leroy est un directeur très professionnel ainsi que la conseillère financière Mme Mekideche . Personnels très à l'écoute des clients et réactifs. Je conseille vivement cette agence ."

"Cliente depuis 32 ans à la BNP Mandelieu, j’ai toujours été satisfaite, mon conseiller Mr GUILBERT est à l’écoute, disponible, réactif et toujours de bons conseils pour m’accompagner dans mes différents projets."

"Très bons échanges avec ma conseillère... toujours de bons conseils... Merci à Stéphanie et Stéphane"

"tres bonne agence. mon problème a été résolu très vite personnel très compétent."

"Que du super ! Très bon accueil et des attentions aux clients."