BNP Paribas - Menton

" Cette banque ne répond pas et n'agit pas professionnellement du côté des comptes professionnels. J'essaie d'ouvrir un compte professionnel depuis avril (aujourd'hui fin décembre) et malgré tous les documents soumis, il n'est toujours pas ouvert. J'ai essayé d'ajouter des bénéficiaires internationaux et ce n'est pas possible et le responsable ne fait encore une fois pas son travail. Je change de banque après de nombreuses et patientes tentatives pour régler ce problème. Je ne recommanderais à aucune personne ayant besoin de services bancaires professionnels de recourir à cette banque. Les autres personnes du bureau sont plus utiles pour les comptes privés, alors peut-être que cela pourrait être une bonne chose, mais je serais toujours très sceptique à l'idée de traiter avec une banque qui offre un si mauvais service du côté professionnel. Essayez au moins une autre agence BNP Paribas. "

" Le pire service, changer de banque. "

"Il me parait très délicat de juger une grande banque . Quelle est la part du Local , Siège , Réglementation ? De plus avec la furie récente des réductions de personnel et la pression sur des Conseilleurs ( éres ) pour vendre de tout sauf de la banque ou du produit vraiment bancaire ? Par ex. pression pour achat Cartes onéreuses ? et inutiles si pas de voyages fréquents . Je préférerais payer certaines prestations ( virements , chéques ....) et avoir plus de liberté , être moins surveillé et avoir le sentiment que tout doit remonter au siège : quelle lourdeur ! Dans tout cela le Conseiller est la noisette pleine de bonne volonté mais broyé !"

" Intéressant de lire les tristes critiques sur cette succursale de la banque. Devons-nous vraiment déposer notre argent chez eux ? Il n'y a pas de service. En fait, c'est assez incroyable. Je suis président d'une grande association à Menton, avec plus de 160 membres et nous faisons affaire avec cette banque, y compris un crédit important avec lequel la banque peut travailler. Depuis février, je sollicite constamment cette agence pour un nouveau chéquier. Nous sommes maintenant presque à la fin du mois de juin. et je n'en ai toujours pas reçu, même s'ils sont au courant de ma position et que je fais tous les chèques. À quel jeu idiot jouent-ils ? "

"Super accueil et conseillers dispo et souriants malgré leurs rendez vous Je recommande cette banque"

"Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0"

" Je suis client BNP depuis sept ans et tout allait bien jusqu'à mon déménagement à Menton. Cette branche est honteuse non pas tant pour les services eux-mêmes que pour le personnel hautain, désagréable et extrêmement paresseux. Quelle que soit la question ou le service que je demandais, la réponse était toujours la même : faites-le via l'application ou par téléphone. Je ne pense pas avoir jamais vu quelqu'un sourire, sauf lorsqu'il se tient debout dans les bureaux en train de rire, ignorant les clients dans la file d'attente. Une seule année à Menton a suffi à me donner envie de changer de banque. "

"Personnels en général sympathiques mais la realisation des services attendus est longue et pas toujours fiable... 😱"

" Et la pire banque que je connaisse ne nous laisse pas dépenser notre argent, je suis venu au Portugal, je ne peux pas changer mon argent, je réaffirme mon argent parce que la banque décide combien je peux dépenser mon argent, comme une allocation, et le le site Web ne m'aide à rien d'autre qu'à afficher le compte Allez.... Je ne peux pas donner un 0, tout ce que j'ai à faire c'est donner un dérisoire 1.... La pire banque d'Europe, si vous le faites Si vous n'y mettez pas d'argent, vous aurez beaucoup de problèmes à ne pas vous enflammer et vous ne pourrez pas dépenser votre argent comme Ker... "

"Une catastrophe cette banque ! À fuir ! Et c'est une cliente de longue date qui vous le dit ! Service déplorable et dans l'ensemble très incompétent, longueurs de traitement, beaucoup d'erreurs commises, arrogance du personnel et j'en passe... C'est inadmissible !!! Sans compter l'automate pour les chèques qui est CONSTAMMENT en panne ou plein. Impossible de pouvoir encaisser un chèque dans un délais satisfaisant. Ça fait 1 mois que je passe constamment à la banque dans l'espoir d'encaisser un chèque mais ça ne fonctionne JAMAIS. Et on est bientôt en 2022. Incroyable. Je ne peux même pas remplir le moindre bordereau à la main... car il n'y en a pas ! Ni papier, ni enveloppe, ni stylo... Une catastrophe sur toute la ligne."

"Faudrait déjà réussir à ouvrir un compte car entre le personnel désagréable et leurs services inexistants on dirait vraiment qu’ils veulent faire fuir les clients le plus possible. D’ailleurs au vu des avis et de mon ressenti ils ne risquent plus de me revoir."

" Personnel d'accueil qui manque des bases d'éducation et de l'envie de travailler. Lorsque vous demandez une récupération de code en ligne, celle-ci est envoyée à la hâte par SMS. C'est moi qui ai demandé de vérifier si le fait que ce ne soit pas un numéro français ne poserait pas de problème. La dame à la réception ne savait pas que cela était impossible ; Je l'ai découvert grâce au centre d'appels. L'erreur est humaine, mais au lieu de m'aider à comprendre pourquoi le message n'est pas arrivé, d'une manière arrogante et très agacée, il a continué à me dire « appelez votre conseiller ». Sans parler d'attendre des excuses pour avoir dû attendre un jour supplémentaire pour pouvoir faire une autre demande de récupération par courrier. Traité avec dédain également pour le fait d'avoir un numéro italien, ce qui pour la dame de la réception, mais seulement pour elle, est très bizarre dans une ville frontalière. Personnel hautain, grossier, déprimant de voir des jeunes qui manquent de ces principes. "

" Aujourd'hui mardi 19/4/2022 à 15h50 le volet intérieur était fermé... les horaires d'ouverture étaient indiqués jusqu'à 17h30 ! Comment ça se fait?! Merci… et en plus l'agence de Roquebrune était fermée ! "

"Je viens de lire tous les avis et cela me réconforte que cette banque est la pire , client avec ma famille depuis plus de 10 ans avec plusieurs comptes cette banque a commencé a se déterioré avec la venu de ce jeune directeur d’agence qui se prend pour chez pas qui , nous avons rencontré 1 millions de problème concernant la gestion de nos comptes , changement de conseillers , impossible d’avoir un rendez vous avec le directeur , probleme de carte , probleme de virement , probleme de retrait d’argent , franchement je n’ai jamais vu sa de ma vie d’etre bloqué comme sa alors que nous avons une bonne situation . Je vais écrire en recommandé avec accusé de reception a la haute direction pour signalé tout ce que la BNP MENTON nous a fait subir . Nous avons pris nos disposition pour changer de banque ."

"Un directeur qui est à l'écoute de ses clients et de bon conseil. Il faut savoir que la banque change au fil des années mais la BNP reste un établissement sérieux et efficace."

"J’ai aimé l’aide que l’on m’a apporté à l’accueil pour les opérations digitales"

"Formidable"

"Bonjour. Après des années catastrophiques au niveau de la relation avec les professionnels, enfin une bonne nouvelle: la nouvelle conseillère affectée aux pro ( Madame K.) est très... professionnelle. Très rapide dans ses réponses. Précise. Favorisant les opérations à distance. Et aimable. C'est quasi révolutionnaire."

"Conseillère pro à l'écoute et réactive, ça manquait 👌"

"Très mauvaise banque pour les comptes professionnels. Pas réactifs, lents, le service client est horrible."

"Nouveau conseiller pour moi. Merci Mr Diallo Entretien top répond à toutes les questions de surcroît très sympa. Je conseille"

"Bonjour, que dire de plus lorsqu’on est satisfait et heureux d’avoir une conseillère très professionnelle… à l’écoute, qui comprend très rapidement les besoins et apporte les bonnes solutions. D’une grande gentillesse et disponibilité, voilà mon avis concernant Madame Nathalie Boucquemont en rajoutant sons sens de l’humour . Enfin un rayon de soleil dans des relations professionnelles. Merci de tout cœur . Patrick POMIES"

"Trés bon établissement bancaire, la BNP menton à su m'accompagner dans le projet d'expansion de mon entreprise. Merci à Mme K, une conseillère ultra disponible, réactive et consciencieuse pour son professionnalisme dans tous les dossiers du développement. Merci également au directeur d'agence. Je recommande fortement cet établissement."

"Je recommande la bnp menton, service de qualité, personnel à l'écoute et de confiance."

"Merci à M.Higelin pour son accueil, sa réactivité et sa disponibilité. Venant exprès de l'agence de Roquebrune il a su se rendre disponible et traité ma demande avec efficacité."

"Rapidité, Efficacité, Professionnalisme ....Mme Krauth est à notre écoute pour répondre au mieux à nos attentes Un grand Merci encore !"

"Mme Krauth est géniale!!!!!"

"Il s’agit d’une très bonne agence BNP ouverte à tous les clients. Le personnel est pro et de bon conseil. Voyant les critiques de certains, lorsqu’on est dans la galère en permanence, les salariés de n’importe quelle agence bancaire ne ferons pas des miracles."

"Je suis très contente d'avoir madame Krauth Séverine en conseillère professionnelle . Elle est très sérieuse , très consciencieuse, dynamique . Elle prend tout le temps nécessaire avec le sourire et avec dévouement. Les retours d'informations sont très rapide . C'est une vrai professionnelle . Je la recommande vivement ."

"Un grand merci à notre conseillère Mme Krauth, pour son professionnalisme, son soutien et son dévouement au service de son client 🙏."

"Je veux souligner la réactivité, le professionnalisme de ma conseillère Nathalie Boucquemont qui n a de cesse de me donner satisfaction et de trouver des solutions à mes demandes. Je la recommande fortement."

"Depuis plusieurs années de précieux conseils et une excellente gestion de mes comptes, je désire remercier Mme Malingre pour l'exercice de ses fonctions hors du commun."

" Un département merveilleux ! Je n'en suis jamais reparti avec un problème non résolu. Merci beaucoup pour votre travail et le service fourni < "

"Rien à dire. Très bonne écoute."

"Je suis cliente de la banque depuis de nombreuses années, je trouve une équipe a l'écoute et réactive , joignable . Des qualités pour travailler en toute sérénité je recommande cette agence BNP Menton."