BNP Paribas - Montpellier Croix D'argent

"De très bon conseil toujours disponible pour ses clients"

"Equipe très dynamique qui cherche des solutions pour leurs clients. Excellent."

"Mr Philippe BUISSON, très occupé, se permet d’envoyer bouler les gens qui l’appellent pour des renseignements. Insultant, désagréable et impolit... N’allez pas faire un tour dans cette agence."

"Vous téléphonez, des hotes ou hôtesses d'accueil ne vous laissent pas en placer une vous demande de rappeler et vous raccroche au nez sous prétexte qu'ils ont du monde à l'accueil !!! Des formations en qualité d'accueil devraient leur être imposées."

" Cette branche est vraiment incroyable. Comme je suis étranger, je ne connais pas le français mais une employée a déployé beaucoup d'efforts pour me comprendre et m'a donné les conseils nécessaires pour ouvrir un compte étudiant. Sans trop de tracas, j'ai ouvert mon compte en 10 à 15 minutes. Ils m'avaient clairement fait connaître les détails de mon compte et le fonctionnement de la banque. "

"Un accueil excellent et une grande efficacité. Merci pour votre aide pour résoudre notre problème. Clientes iséroises"

"Vraiment incompétent !!!!!!"

"Tres mal recu. Quand il sagit de vous faire signer des crédits, les choses sont carrés aucun soucis. Quand il sagit de verser totalité de ce dernier, les choses deviennent plus compliqués. Bon, un oubli a cause des congés, ok je l'accepte. S'en suit le mois suivant, une demande de nouvelle CB. Sans meme me demander confirmation, la carte est envoyé a l'adresse de mon compte qui n'est plus valide. Impossible de mettre la main dessus, bon, comme l'a dit le banquier, c'est un peu ma faute si mon adresse n'est pas a jour, ok. Le probleme est que, mon telephone m'envoyant une notification afin de me prevenir que ma carte actuelle sera bloquée a partir de telle date, je fais la demande d'annuler ce blocage, par mail. Mail qui a été receptionné, mais malheuresement rien a été fait pour ma carte, elle est bloquée. Je décide alors de venir en agence, entre midi et midi 30 (fermeture), impossible avant, je travaille. J'arrive, et une dame retraitée semble a moitié se faire engueuler car elle demande de l'aide pour son application BNP mobile mais toute la faute semble remise sur elle. On décide de me prendre en meme temps que la dame. Tres bien. Je demande donc s'il est possible de commander une carte en agence, et dans le meme temps de me fournir une carte de retrait pour me depanner entre temps. Je retire mon argent avec la carte de retrait, et quand je la rend on m'anonce que la carte a été commandé, a l'adresse indiqué sur mon compte. Donc je vais me retrouver sans CB pendant un petit moment, je vais de nouveau payer des frais pour l'envoie d'une carte dont on ne m'a meme pas demandé si je voulais une CLASSIC ou PREMIUM, en bref, je change d'agence cette apres-midi, c'est plus possible d'etre traité de la sorte. Je vous remercie, quand meme, pour vos services d'une qualité honteuse."

"Très mauvaise agence, Les conseillers font que changer, ne répondent jamais, sont tout le temps en vacances. L’accueil très désagréable, et N’ouvre pas aux heures indiquées sur le site. Je déconseille"

"La pire banque c'est la 5e fois compère les chèques déposer Machine à chèque toujours HS 🤮🤮🤮🤮"

"Très mauvaise agence Ils vous plombent de frais et le voir ou souhaiter partir et bien il vous mettent des bâtons dans les roues À fuir bnp Accueil………….."

"La bnp je n'en peu plus agencé fermé mais horaires sur internet indique que c'est ouvert je change de banque je veux un peu plus de sérieux"

"Bonne agence"

"Bonjour, Je viens de lire les avis qui datent d'il y a environ un an. Pour ma part, cela va faire bientôt 20 ans que je suis cliente de l'Agence Croix d'Argent. D'abord c'était pour une question de proximité géographique, mais ayant déménagé à plusieurs reprises depuis, je n'ai jamais ressenti la nécessité de changer d'agence, bien au contraire. Je suis très contente des services fournis. Les changements de directeurs/directrices pouvant intervenir dans la vie de n'importe quelle agence n'ont jusqu'à présent eu aucun impact sur la gestion de mes comptes et l'ensemble des services. Mon gestionnaire de compte a toujours été d'une gentillesse exemplaire. En plus, que ce soit en cas de pépin (fraude à la CB) ou de besoin quotidien (mise en place de livrets/comptes pour mes enfants), il a su m'accompagner pour me renseigner, conseiller et accomplir les démarches nécessaires. Le délai de réponse en cas de demande via l'espace client est de 1, voire 2 jours maximum. Donc oui, je suis très contente d'être client de l'Agence Croix d'Argent Montpellier de la BNP Paribas."

"Je suis ravie de cette banque Ils sont accueillant et disponibles Équipe a l'écoute."

"Agence très professionnelle, nous suit depuis nos débuts. Très bonne réactivité et toujours à l’écoute. Je recommande"

"Agence avec un personnel fort sympathique. Toujours attentif au client et à ses besoin. Je recommande"

"Très bonne expérience avec cette agence. Aussi bien en particulier qu’en professionnel je recommande fortement"

"Très bon conseil ! Ravie de la nouvelle responsable d’agence avec qui le contact a été très fluide"

"Le service rien à dire je suis satisfait"

"Super banque ! Personnel sympathique, serviable et très qualifié !! Très bons conseillers au niveau particulier. Super Directrice pour les professionnels ! Merci ! !"

"Bonjour, Cela fait 7 ans que je suis client de l'agence Croix d'Argent. Mon choix sur cette agence au départ pour une histoire de proximité géographique, car c'étais juste à côté de mon ancien logement. Après avoir déménagé je n'ai pas du tout ressenti l'envie quitter cette agence. Tellement que je me sent carrément comme chez moi, même après avoir déménagé à plusieurs reprises, je n'ai jamais ressenti la nécessité de changer d'agence. Tout ça à cause de la satisfaction des services fournis, le professionnalisme du personnel, l'écoute quelle accorde à sa clientèle. Permettez moi de mettre un accent particulier sur mon conseiller Mr Philippe BOUISSON, dont je suis personnellement content et fier, il est toujours là quand j'ai besoin de lui et m'a toujours apporté des solutions. Il a toujours été d'une gentillesse exemplaire avec un coeur humain en or. Il n'a jamais échoué dans sa mission et m'apporte satisfaction très rapidement. Je recommande cette agence je vous assure. Je peux vous dire que je suis plus que content d'être client de l'Agence Croix d'Argent Montpellier de la BNP Paribas."

"Très bonne agence à l’écoute de ses clients avec un accueil irréprochable. Et surtout j’ai eu la chance d’avoir un très bon conseiller Mr Philippe BOUISSON"

"Service au top et personnel compétent"

"Toujours bien accueilli par toute l’équipe et en particulier par mon conseiller qui reste toujours à l’écoute. Merci de votre gentillesse."

"Cela fait 38 ans que je suis cliente de la BNP Agence de l'Avenue de Toulouse et je n'ai jamais eu aucun souci ni de communications, ni mal reçue ni quoi que ce soit. Je pense que certains avis sont juste là pour enquiquiner et dire du mal. J'ai lu un avis très négatif sur Monsieur BOUISSON qui est un excellent conseiller, très efficace et très poli, donc dire qu'il envoie bouler les clients j'ai un gros gros doute sur la véracité de l'avis qui a été donné. Donc mois je suis très contente de ma banque et de cette agence, et lorsque j'ai eu de grosses difficultés financières j'ai été aidée par la banque dans le respect de ce qu'elle pouvait faire dans le cadre de la loi."

"Je suis très satisfaite du conseil personnalisé donné . Je recommande fortement cette agence"

"Meilleur banque du coins .. madame azzouzi khadija conseillère au top …"

"Personnels compétant très à l'écoute bon conseille toujours disponible a recommandé"

"Rien à redire pour ma part , toujours acceuillant et disponible"

"Agence exceptionnelle avec des conseillers et une direction à la hauteur ! Merci en particulier à ma conseillère Azzouzi Khadija conseillère au top, professionnelle et réactive !"

"Personnel très accueillant et bienveillant, qui prend le temps de bien expliquer à chaque doute ou question posée."

"Premier entretien commercial avec Mme Tahiri Nisrine : Sympathique et professionnelle."

"MMe Tahiri a été d’une réactivité incroyable je recommande +++"

"Très bonne expérience auprès de cette agence. Suite à un rendez-vous avec ma conseillère madame Tahiri, j'ai pu régler ma situation notamment concernant mon assurance habitation. Je recommande vivement cette agence !"

"Super banque que nous recommandons vivement. Une équipe à l’écoute, réactive, professionnelle et empathique. Le beau sourire et les yeux de Khadija vont malheureusement nous manquer… 😢"

"La Conseillère madame Azzouzi franchement personne très sympathique Très professionnel merci pour tout"

"J'ai été accompagné par mesdames Bouya et Tahiri pour un projet bancaire en juin et juillet 2023 et le service qu'elles m'ont fourni, leur compétence et professionnalisme tout comme leur abnégation m'ont été précieux."

"Très bonne agence, avec des conseillers très compétents. Recommandations spéciales pour Mme Azzouzzi très gentille et d'une grande aide !"

"Très bonne expérience depuis bientôt 10 ans. Pendant tout ce temps, on a été très bien accompagnés par notre conseiller qui est toujours à l’écoute et nous a aidés à mener à bien nos projets. Merci BNP Paribas pour tout le soutien accordé. On reste ensemble, parce que on est une équipe. Cordialement Iulian Tita"

"Je suis très satisfait du service BNP Paribas de ma conseillère et de M Andrieu pour la gestion de mon prêt très efficace,professionnel et rapide. Un grand merci à l'équipe"

"Encore une fois avec cette banque , toujours déçu , accueil très froid , pas d’aide pour le client , jamais ouvert … fuyez cette banque …"

"Jai eu une tres belle expérience avec cette agence , le personnel sympathique agréable très professionnel je recommande pour les futurs clients ! je met 5 étoiles 👏"

"Super établissement, le personnel est super, la direction est attentionnée ce souci du détail , je recommande fortement !!!! 👍"

"Très satisfaite de mon agence."

"Très satisfaite de ma banque, conseillers très à l’écoute rien à redire sur l’accueil."

"Suite à mon rendez-vous de ce jour, je souhaite remercier Madame TAHIRI pour ses conseils, son écoute, son professionnalisme et sa disponibilité concernant le suivi de la clientèle. Également l'équipe de la BNP Paribas Croix d'Argent qui me suit depuis 2013 et qui ont toujours su répondre à mes demandes. Cordialement, Christopher"

"Super agence ainsi la conseillère à l’écoute de ses clients respectueuse et très professionnelle"

"Je tiens à remercie beaucoup à Madame Nisrine Tahiri pour la qualité et le professionalisme de la prestation ce matin. Son aide été precieux. Entièrement satisfait. Merci"

"Quel dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile Ancien client, voilà plus d'un mois que je réclame une attestation pour la clôture de mon compte... Pour cela j'ai multiplié les appels téléphoniques, fais une demande écrite, pour une demande somme toute très simple. Or à ce jour aucun retour à ma demande, quand j'appelle le service client on a m'assure que l'on me rappellera ce qui bien évidemment n'arrive jamais Une véritable catastrophe, je déconseille vivement à tout le monde de se rendre dans cette agence..."

"Bonjour , je recommande fortement cette banque on s'y sent comme a la maison accueil renseignements la responsable madame BOUYA et très professionnel a l'écoute merci pour tout"

"Conseillère au top madame Tahiri ,"

"Bonjour, je tiens à remercier les conseillers de l’agence Croix d’Argent, plus particulièrement Messieurs Icher et Imperiali, pour leurs disponibilités, leurs gentillesses et leurs professionnalismes. J’ai pu apprécier diverses agences car j’ai transféré quelques fois mes comptes pour des questions géographiques, et je resterai sur cette agence. Le reste de l’équipe est également agréables. Bien cordialement."

"Satisfait de la banque"

"Très bien la service de l’agence."

"Problèmes résolus aisément et avec bienveillance. Merci encore pour votre efficacité."

"J'étais très bien accueilli par Madame Nisrine Tahiri. L'agence m'a servi parfaitement en répondant à toutes mes attentes. Je vous en remercie infiniment !"

"J'ai eu la chance de bénéficier des services exceptionnels des conseillers de cette agence bancaire. Leur professionnalisme et leur engagement envers les besoins de leurs clients sont remarquables. Chaque fois que je rentre dans cette agence, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et une attention personnalisée."

"Une super agence, du sourire et beaucoup de compréhension. Je vous recommande vivement de faire appel à ces professionnels pour votre compte. 😁"

"L'accueil a été super chaleureux. J'ai été super bien mis alaise. Le personnel a été super gentil et très accueillant. Je suis très heureux de faire partir de la famille BNP Paribas."

" Trois bons services satisfaits des services. "

"J’ai eu RDV avec Mme Tahiri et tout c’est très bien passé. Elle est efficace et très gentille."

"Même après le changement de politique de la BNP sur les conseillers que je déplore, les conseillers sont très attentifs et réactifs aux demandes, même quand on ne se déplace pas car un peu loin. Il y a également du côté humain où on vous accompagne, on a de vrais conseillers une fois passé ChatGPT au téléphone qui comprend pas trop d'ailleurs... ou on nous rappelle. J'étais venu dans cette agence plus loin de chez moi pour ses avis Google mais je suis pas déçu, c'est rare une agence à plus de 4/5. Donc continuez comme ça, ne perdez pas votre humanité et vous gentillesse envers chacun :)"

"Satisfaite de cette agence. Conseiller agréable et souriant."

" Nisrine Tahiri est une très bonne manager ! Merci BNP pour les bons services et les excellents travailleurs ! "

" C'est une bonne conseillère, elle est gentille et a résolu mon problème très rapidement. Merci beaucoup. "

"Très satisfaite pour ma conseillère"

"Merci a Nisrine Tahiri de BNP MONTPELLIER CROIX D ARGENT pour l assistance et qui a pu trouver la solution a un probleme complique pour ub samedi matin"

"J'étais bien accueilli, j'ai la chance de trouver une conseillère comme Mme Tahiri Nisrine est très sympathique et professionnelle. Je suis très alaise et content grâce à service de cette agence. Bien cordialement"

"Merci à Mme Tahiri pour son professionnalisme et ses conseils avisés. C.nadal"

"Très agréable vous nous manquez énormément mais vous serez toujours dans nos cœurs et nos pensées la personne qui vous remplace très agréable gentille consciencieuse nous avons été bien reçu dommage cet année pas de marrons glaces pour Noël en espérant à voir de vos nouvelles proches nous vous embrassons très fort jean claude Ghislaine FAR A l attention de Philippe Bouisson"

"Je suis satisfait de la prestation"

"Bienveillant humain à l écoute au top !"

"Très bon accueil et accompagnement"

"Super expérience!"

"Bonjour, je tiens à remercier les conseillers de l’agence Croix d’Argent, plus particulièrement Mr Sébastien Icher , pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Ainsi que la directrice de l'agence Mme Boya Najat et je resterai sur cette agence. Je vous conseille cette agence. Bien cordialement."

"Mme Tahiri...: EXTRA"

"Le service était rapide et assez efficace. Ils étaient patient et gentil. Djafar"

"Je vous conseille vivement la bnp avenue de Toulouse les conseillers sont adorables et à l’écoute. Tout particulièrement madame TAHIRI qui a su me conseiller et m’accompagner tout au long de mes premières expériences bancaire ouverture de comptes et prêt. Elle est toujours joignable et disponible pour répondre à mes questions ce qui est très appréciable."

"Très bonne accueil les conseiller très accueillant rien à dire !"

"On a été ravie d être reçue par Madame Nisrine Tahiri. Personne accueillante patiente et tres efficace. Elle a reussi a resoudre des problèmes tres compliqué en ligne.Nous sommes très satisfait de ses services. Personne et agence à recommander ."

"Très satisfait du service Mobility for you une bonne expérience. Madame Tahiri Nisrine m a accompagné tout le long du parcours jusqu à l aboutissement de mon projet. Une conseillère a l' écoute et professionnelle. Je recommande cette agence."

"C’était très bien agréable merci beaucoup"

"Agence à recommander"

"Merci BNP."