BNP Paribas - Nemours

"en plus l'agence de souppes est ferme suite au inondation la boraitblague à chaque retrait cinquante centimes merci au revoir"

"Une agence catastrophique le client n est pas écouté, incompétence...."

"La dame de l'accueil est toujours très agréable et souriante, ma conseillère est réactive et de bon conseil. Une équipe qui m'inspire confiance, en somme! C'est de bon coeur que je recommande cette agence."

"Bien"

"Oui... Désolée. DAB toujours en panne. AGENCE ne prend pas les espèces. Ce que je comprends. Mais comment fait on ?"

"Il vaut mieux en rire..."

"Ils ont fait preuve de mauvaise foi et m'ont menti a plusieurs reprises (la responsable cliente et la directrice)."

"Rien à redire sur la personne a l'accueil, mais en revanche, une simple attestation coûte 20e. ......"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles, une agence et une banque d'escroc, en tant qu'étudiant je ne devait payer aucun frais de tenue de compte, pendant 6 mois ils m'ont prélevé des frais esprit libre... Après plusieurs mois de bataille j'ai enfin eu les remboursements de ses frais. Mme Richardson ma conseillère depuis le début a mis mon compte en paiement différé, chose que je n'ai jamais demandé, merci pour les frais occasionnés à hauteur de 120€ pendant 6 mois. Fin de l'histoire, j'ai fait la demande de clôture de mon compte au mois de septembre, à ce jour je reçois des courriers concernant des frais bancaires imputés après ma clôture de compte et mon compte n'est toujours pas clôturé à ce jour... A fuir de toute urgence !"

"Après une erreur de la part de la BNP,depuis plusieurs mois ,d'un prélèvement sur le compte de mon père âgé et fidèle client depuis plus de 30ans ,et petite retraite et après plusieurs démarches il n'a toujours pas de remboursement , si ça avait été une erreur dans l'autre sens il aurait eu beaucoup de frais de prélevés, c'est inadmissible ! Que fait la banque ??????😡 Les réponse automatiques ne valent rien pour nous, toutes les démarches, déplacements et courriers ont été fait et à ce jour rien n'a bouger !?!🤢"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile... A fuir à tout prix! Après 20 ans en tant que client à l'agence BNP de Dammarie les lys, il ne m'aura suffit que d'un mois en tant que client à Nemours pour me faire changer d'avis et aller à la concurrence..."

"27/05/2021 Professionalisme, efficacité, Bravo à la charmante dame qui était au guichet Je vous remercie"

"Accueil inexistant. Carte bloquée dans le distributeur. Impossible de la récupérer avant 48h"

"Je suis à la BNP depuis environ 20 ans. Je constate que le professionnalisme de cette banque se perd. J’ai connu qques agences à Paris et je pensais que le suivi serait plus sérieux dans une petite ville comme Nemours. Mais… non. Mon LEP a été clôturé au bout de 3 mois et 1/2 sans m’avoir prévenue. Comme il est très difficile voir IMPOSSIBLE d’avoir un interlocuteur de Nemours par téléphone, j’ai écris via l’application pour demander la raison de cette clôture. Réponse : nous avons pas reçu votre avis de non imposition malgré nos relances. Alors 1- l’avis d’imposition avait été transféré via l’application à l’ouverture et 2- je n’ai jamais reçu de relances. AGENCE A FUIR, ZÉRO. Édit du 25/05 (donc plus d’une semaine après la clôture du LEP). L’avis de non imposition a été transféré à nouveau par mail. Mail lu par l’équipe de Nemours mais, aucune réponse. Une relance par mail hier, mail également lu, toujours sans réponse. Peut-on dire de cette agence qu’ils sont professionnels ? Non ! Édit du 24/09 (4 mois plus tard, donc). Un nouveau LEP a bien été ouvert environ 2 semaines après la fermeture du premier. Néanmoins, voyant qu’il y a fallu faire des pieds et des mains pour obtenir cette ouverture je me suis permise d’écrire à l’agence que j’attendais un geste commercial de leur part. Réponse : il manque mon avis de non imposition, il faut donc que je le transmette à l’agence au plus vite. La blague ! J’en conclue que les mails sont traités à la va vite, je pense pourtant m’exprimer de manière suffisamment claire à l’écrit pour que mes mails soient compréhensibles. Ou bien, je soupçonne que l’on fasse exprès de ne pas comprendre pour ne pas me faire de geste commercial. Bref, un millefeuille savoureux de nullité cette agence…"

"Le suivi des conseillers est de pire en pire, ils ne prennent même plus la peine de répondre aux emails envoyés. 3 emails envoyés restés sans réponses pour un simple problème administratif (bien évidemment toujours pas réglé) je déconseille fortement cette agence"

"Mes parents ont travaillé à la Bnp pendant plus de 50 ans, mon père était très gradé, maintenant il n’y a que des gosses pour vous accueillir et vous conseiller et ça ne met pas en confiance car la plupart du temps ils ne savent pas ils vont demander à quelqu’un d’autre alors je le comprends pas c’est de la folie pure , ils rejettent les chèques de ma mère, mon père est décédé on leur envoie un certificat de décès ils n’étaient pas au courant c’est une banque qui est la plus chère de toutes les banques!! vous demandez une autorisation de découvert de cent euros ils vous demandent une multitude de papiers alors qu’avant c’était oui ou non, et bien évidemment si vous dépasser votre autorisation enfin je veux dire si vous êtes débiteurs on vous prend 40 € pour ceci 40 € pour cela 16 € pour ça bref je me retrouve avec des frais de plus de 130 € en fin de mois, alors que je ne touche que 1100 euros donc comment remonter la pente ???? on ne peut pas puisque la Bnp se fait de l’argent avec les pauvres avec ceux qui n’ont rien Alors oui je déconseille cette Banque à fuir absolument"

"J ai demandé un report de crédit depuis fin juin et cela n est toujours pas mis en place. Aucun appel de la conseillère ni aucun mail c’est inadmissible. Je ne conseille pas cette agence ni banque"

"Ma conseillère BNP madame gogo est très sympathique efficace et souriante"

"J’étais auparavant géré dans le 91 (Essonne), et je suis ravi d’avoir fait transférer mes comptes et rencontré ma nouvelle conseillère. En effet j’ai eu besoin d’une opération sur mon assurance vie, on m’a accordé un rendez vous très rapidement et ma conseillère Mme Naudet a été d’excellent conseil, et d’une efficacité que je trouve très différenciante de nos jours… Le service bancaire a tendance à se dégrader depuis quelques années, mais ce genre d’échange me rappelle que la banque est surtout une affaire d’interlocuteur. Je recommande."

"Suite à RDV ce matin avec la responsable d'agence de Nemours, la raison aurait voulu que je ne m'emporte pas mais devant tant d'obstination difficile de faire autrement. Il est loin le temps des directeurs d'agence compréhensifs et dans l'empathie. Mais autre temps autre mœurs. Cordialement."

"Je suis client de l'agence de Nemours depuis plus 20 ans. Service toujours très correcte avec des conseillers professionnels et réactives. En peu surpris de voir de notes médiocres que a mon avis l'agence ne mérite pas."

"Une Agence où on a l'impression d'être réellement traité comme un client potentiel... c'était ma première visite suite à un rendez-vous. Tout s'est bien passé accueil sympathique et très professionnel. Au cours de l'entretien la Directrice d'agence s'est même déplacée dans notre box pour une courte visite c'est assez rare pour le signaler !! Conseils, diagnostic bancaire et très bonne présentation des différents produits de placements."

"Agence et accueil Agréable"

"Depuis le changement de direction, très bon accueil agréable et chaleureux et de bons conseils"

"Personnel compétent , à l’écoute et de très bon conseil. L’accueil s’est beaucoup amélioré."

"Très agréable et efficace"

"Mme GOGO de la BNP est une très bonne conseillère bancaire qui m'a bien orienté Personne agréable et qui trouve des solutions. Je recommande Mme GOGO ++++"

"J’ai été très bien conseillé et avec des Explications très bien détaillées par Mme Gogo😊"

"Agence très à l'écoute de ses clients et réactive"

"Une agence bancaire où vous êtes accueilli avec sourire et professionnalisme. La conseillère pour les pro est très investie auprès de ses clients et de bons conseils."

"J’ai transféré mes comptes perso et pro à la BNP de Nemours depuis bientôt 5 mois et je ne regrette pas mon choix. Mme Desserey et Mme AUGE sont tops, à l’écoute et très réactives ! Enfin une banque proche de ses clients ! Je recommande sans hésitation"

"Une super équipe à l’écoute et de bons conseils. Sans oublier la réactivité Je conseille aussi bien à titre perso que professionnel"

"Agence très professionnelle avec des conseillers très à l'écoute. Ma conseillère est très réactive et très efficace ce qui facilite grandement mes opérations bancaires en rapport avec mon activité professionnelle. De plus, sa sympathie et sa bienveillance permettent un lien de confiance solide."

"Personne très à l'écoute et chaleureuse. C'est très agréable"

"La nouvelle responsable d'agence, Mme Desserey, est très à l'écoute des problématiques clients. J'ai eu l'occasion d'échanger avec 2 conseillères (pour du personnel et du professionnel) et je recommande cette agence : l'équipe est bienveillante et répond toujours présente pour trouver des solutions."

"Une équipe au top 👍"

"Super banque ! Accueil et conseillers à l’écoute, je recommande !"

"Agence professionnelles avec des conseillères efficaces"

"Bons Conseil et réactivité. C'est rare de nos jours !"

"Très bonne banque. Les conseillers sont à l écoute et très compétent dans leurs domaines je la recommande."

"Agence reprise par une directrice dynamique et à l'écoute de ses clients et de son équipe. Et cela se ressent en tant que client. En tant qu'indépendante, je vous conseille Aurélie qui est la spécialiste des professionnels. Contactez la pour la découvrir lors d'un rendez-vous."

"L'équipe de l'agence répond à toutes les questions avec pédagogie et se rend toujours disponible. Vous pouvez y aller en toute confiance."

"Une agence exceptionnelle, les conseillers à l’écoute, je recommande cette agence les yeux fermés."

"Excellente service"

"Merci Aurélie et Laetitia pour votre écoute, soutien et conseils dans la mise en place de mon auto-entreprise!"

"Accueil très agréable, Personnel à l’écoute de ses clients et toujours en recherche de solutions. Merci à toute l’équipe pour leur implication et leur professionnalisme."

"Une responsable d'agence réactive, présente et à l'écoute des clients."

"Service exceptionnel à la BNP Paribas de Nemours. J'ai le plaisir d'interagir régulièrement avec Aurélie, la chargée de clientèle professionnelle et Laetitia la directrice d'agence de la BNP Paribas à Nemours, et je suis extrêmement satisfaite. Ces professionnelles ont fait preuve d'une réactivité remarquable, m'offrant des conseils avisés et adaptés à mes besoins tant pro que perso. Leur approche personnalisée et leur compétence ont grandement fait avancé mes projets. Je recommande vivement à tous ceux qui cherchent un établissement bancaire de confiance de considérer l'ouverture d'un compte à la BNP Paribas de Nemours. Vous y trouverez une équipe dédiée, prête à vous accompagner dans tous vos projets avec efficacité, réactivité et bienveillance. Merci Laetitia et Aurélie pour vos précieux conseils."

"Directrice d'agence très dynamique et de très bons conseils !"

"Conseillère pro très efficace."

"L'accueil est très agréable les conseils avisés nous avons enfin trouvé une banque qui se place en tant que partenaire que ce soit pro ou privé! Merci à Aurelie Mauger notre conseillère Nous recommandons vivement !"

"Réactif et à l’écoute de leurs clients, je recommande."

"Très professionnelle Mme Gogo Est une personne agréable à l'écoute et répond à tout mes besoins. Je recommande ++++"

"Madame Gogo est une superbe conseillère, à l’écoute avec ses clients, très professionnel. Je la recommande fortement!!"

"Très réactif nous a accompagner pour avoir les meilleurs solutions Bravo merci beaucoup 👍"

"Un service excellent"

"Je recommande vivement l'agence BNP de Nemours. Les conseillers sont accueillants disponibles et particulièrement la conseillère pour les professionnels."

"Bonjour très contente d avoir ouvrir un compte a la BNP Paribas j ai ouvert un compte il y a 3 mois . Une conseillère très a l'écoute et a réussi de me racheter mes crédits COFIDIS et d avoir un prêt chez eux. Et a ouvert un compte a mes garçons sans avoir des ressources. Merci .. je met 5 étoiles. Merci BNP Paribas."

"Très bien situé et la directrice très sympathique et très professionnelle et réactive"

"Personnel sympathique et accueillant"

"Une équipe à l'écoute de ses clients, qui les accompagnent dans la réalisation de leurs projets. Dynamique et efficace, je recommande sans hésiter cette agence."

"Bonjour et toujours à notre écoute et de bons conseils Bonne journée"

"Conseillers très professionnels"

"Super accueillant et conseillère au top je recommande !!"

"J'ai demandé quand allez arriver ma nouvelle carte bancaire une première fois on m'a dit que cela prendrait 3 à 4 jours, une deuxième fois on m'a dit que cela prendrait 1 petite semaine et une troisième fois on m'a dit qu'elle arriverait le lendemain.je l'attends toujours et c'est pour cela que je n' ai pas honte de dire que cette banque est une banque de menteurs."

"Super accompagnement de notre conseillère pro pour la création de notre entreprise. Je recommande car nous avons enfin une vraie interlocutrice très pro"