BNP Paribas - Noeux Les Mines

"Je déconseille fortement cette banque si vous avez des problèmes. Ils ne vont surtout pas les résoudre. Le directeur est plus que rigide au moindre écart. On le paie très cher. Le geste commercial n existe pas, il est purement répressif. La discussion est sans fond et les négociations impossibles. Pour courage, pour les nouveaux surtout ne faites pas de faux pas...😈"

"Clients depuis 1 ans et demi, nous avons choisi cette banque dans le cadre d'un rachat de crédit. A l'époque , nous avions rencontré le Directeur et au moment d'effectuer les formalités administratives celui-ci nous a annoncé son départ. Par la suite, une nouvelle chargée de clientèle a repris notre dossier afin d'établir d'autres documents. Quelques temps plus tard, cette personne a quitté l'agence. Nous avons reçu par courrier les coordonnées d'un nouveau conseiller clientèle que nous ne connaissons pas à ce jour. Nous sommes surpris par ces nombreux changements de conseillers. Par ailleurs, j'ai effectué récemment une remise en banque d'espèces et je me suis aperçue qu'il n'y avait plus de guichet à l'intérieur ! Je me suis donc rendue à l'accueil afin de faire part de mon étonnement, la demoiselle de l'accueil qui était très aimable m'a dit que plusieurs clients lui ont fait la même remarque et que l'information avait été remontée mais qu'à ce jour la situation n'avait pas évoluée. J'ai donc été contrainte de faire ma remise d'espèces en pleine rue, ce qui m'a fortement dérangée. Il n'y a aucun recul, l'écran est très grand et les informations sont visibles par tous ! Je ne me suis pas sentie en sécurité !. Tout cela, sans parler de la modification des horaires de l'agence, qui est fermée 3 après-midi par semaine et accessible uniquement sur rendez-vous. Compte tenu des horaires de travail, il est compliqué de pouvoir s'y rendre."

"Aucune critique négative à faire, les conseillers sont réactifs et répondent précisément aux interrogations, disponibles et à l'écoute. Client de longue date, je recommande la BNP de Noeux."

"Le guichet à l’extérieur est extrêmement sale de la crasse+++ je n’ose même plus l’utiliser.. je doit retirer ailleurs!"

"Acceuil au top et écoute professionnel Continuer c est le renouveau de la relation avec son banquier"

"Je suis a la BNP depuis plus de 10 ans. J'ai mon prêt immo toutes mes assurances chez eux. Bonne banque je recommande"

"Très bonne accueil avec beaucoup de professionnalisme. Conseiller Mr bonnel au top. Cordialement Cedric szaffarczyk"

"Conseillère très pro et très réactive."

"Banque BNP noeux les mines très accueillante personnel poli courtois Serviable donne de bon conseil."

"Bonjour Client depuis 44 ans , j'ai rencontré beaucoup de vconseillers . Je suis maintenant à Noeux les mines et javoue que Mr Bonnel Vincent qui est mon conseiller depuis plusieurs années est quelqu'un de très professionnel, sérieux , me donnant toujours les meilleurs conseils . D'ailleurs lorsqu'il a changé de ville et bien j'ai fait suivre tous mes comptes ainsi que celui de ma compagne . Je vous le recommande vivement. Bravo la BNP.toujours"

"Proximité, disponibilité et amabilité du personnel, qualité de service, compétitivité dans les taux de crédits, tout est réuni pour nous satisfaire, alors pourquoi changer ?"

"Très bon conseil et res réactive je recommande merci"

"Ma mère a son compte dans cette banque qui ne fonctionne qu' à mi-temps puisque la plupart du temps c est sur rendez vous!! Compliqué pour régler des problèmes urgents D autre part elle n a pas été informé que son conseiller a change?? J ai moi même un compte chez Bnp mais je suis de plus en plus déçue Les agences ferment le service n est plus ce qu' il etait çà devient compliqué On paye pour un service qui n est plus là Ma mère 92 ans a reçu sa nouvelle carte mais pas le code Il faut le faire soi même sur internet ou mobile,elle n a ni mobile ni internet C est quoi ces nouveautés ? Cherchez l erreur Il faudrait tenir compte de l age des personnes Et leur simplifier la vie Je suis à 70 kms je ne peux pas être à ses côtés tous les jours Cordialement A Sauvage"

"Je remercie tout particulièrement Madame JACQUIN, conseillère proximité, qui répond efficacement et rapidement aux demandes. Cela est très appréciable."

"Un grand merci à Mme Jacquin pour la prise en charge de ma demande avec rapidité et sérieux. Une collaboratrice dont la BNP peut être fière."

"Conseiller professionnel des plus inutiles. Obligé de relancer de nombreuses fois pour obtenir des réponses et bientôt il faudra faire le job à sa place. Demande de fermeture de compte qui traîne depuis plus de 3 mois en revanche les frais de compte eux sont bien prélevés tous les mois. Aucune information donnée de sa part sur l’avancée du dossier. En fait rien n’est fait, rien n’avance mais on paye ça y a pas de problème. Jamais vu ça ! Courage fuyez !"

"Agence très réactive. Monsieur Bonnel est très professionnel et à l'écoute. Je recommande."

"Le personnel est très agréable, très compétent. Madame Virginie Jacquin m’ a conseillée alors que j’ allais envoyer de l’ argent à un homme avec qui je parlais sur Internet depuis 6 mois et qui étais vraisemblablement un brouteur qui n’ en voulais qu’ à mon argent et que je croyais amoureux de moi. Plusieurs clients de l’ agence ont été les victimes de ces imposteurs et ont perdu de l’ argent en en envoyant à ces amoureux mais pas d’ une femme mais amoureux de l’ argent."

"Non cliente de la bnp j’ai été reçue par Mr bonnel qui m’a très bien renseigné sur mon projet de crédit immobilier avec un très grand professionnalisme cela me ,je recommande cette banque et merci à mme Jacquin également de son accueil"

"J'ai dû acheter un scooter en urgence pour remplacer le mien et j'ai été très bien reçu par Mme Jacquin et Mr Bonnel m'a conseillé sur le meilleur crédit dans ma situation. J'y retournerai pour d'autres conseils et vérifier que les offres dont je dispose sont les mieux dans ce qui se fait actuellement."

"Personnel très réactif notamment lors de l’ouverture d’un livret dans des conditions particulières. Bons conseils et avis."

"Très bon accueil de Mr Bonnel et Mme Jacquin, très bon service client. Merci à Mr Bonnel d'avoir répondu à toutes nos questions et nos attentes. Je recommande."

"Très bon accueil de la part de Mr Bonnel pour mon projet d'achat de véhicules avec un financement très bien et rapidement exécuter merci beaucoup"

"Banque conviviale , très professionnelle. Monsieur Bonnel nous a bien conseillé sur des placements envisagés. Banque à recommander..."

"Agréablement surpris par l'accueil de Mr Bonnel . Echanges très pros et dans la convivialité. Merci beaucoup !"

"Toujours bien reçue ambiance chaleureuse par l'équipe merci à vous! Toujours aidée ds les moments difficiles c'est appreciable..."

"conseillère à l'écoute professionnelle et très agréable, les choses sont faites rapidement. Ça fait plaisir d'y aller."

"Rendez vous ce matin avec Mme Jacquin accueille toujours chaleureux et très bon conseil en ce qui concerne nos attentes recommande fortement"

"Personnel très a l'écoute , compétent ,arrive toujours a trouver des solutions je recommande fortement"

"La conseillère de l'agence est efficace. A chacune de mes visites, elle m'éclaire et me guide. Félicitations, merci"

"J'ai été reçu aujourd'hui par mon conseiller M. Bonnel pour finaliser mes démarches pour l'obtention d'un prêt immobilier. M. Bonnel a été d'une grande aide dans ce projet je le remercie pour le travail accompli."

"Conseillers bancaires très disponibles, à l'écoute des clients, ce qui renforce le côté humain. Je recommande"

"Efficacité et professionnalisme pour l’agence BNP de Noeux les mines. Je remercie ma conseillère, Mme Jacquin pour son écoute et sa réactivité."

"bonjour je suis client a la BNP depuis de nombreuses années déjà et j'ai eu pas mal de conseiller, mais si je devais retenir un seul nom ça serai celle que j'ai actuellement, elle est a l écoute et saura gardé le secret professionnel comme il n' en existe plus,je suis toujours ravis des avantages et de l'aide que m apporte cette personne, je vous remercie sincèrement madame"

"Conseillers à l'écoute et serviable."

"Nous avons été reçu à ce jour par Mr Bonnel pour les dernières démarches pour l’obtention de notre prêt immobilier. Nous sommes vraiment ravi du service apporté et de la réactivité de Mr Bonnel. Merci beaucoup à lui pour le travail accompli ainsi que ses conseils."

"Très bon accueil Mme jacquin très professionnel une agence très agréable"