BNP Paribas - Noisy Le Grand

"le conseillé nous a demandé si la monnaie de la Polynésie est bien l euros... ce n est là qu un des nombreux dysfonctionnement de cette agence"

"C'est un désastre. Je n'ai jamais vu mon conseiller tellement c'est un fantôme. J'ai du attendre 3 mois pour que le changement d'agence soit effectif. Et ils veulent me facturer 130€ de frais de dossier pour m'avoir envoyé une lettre. Je vais fermer mon compte demain, je n'ai jamais vu un service aussi nul."

"Personnel pas sympathique du tout, aucun professionalisme, aucun accueil, un conseiller fantome depuis mon arrivé dans cette agence, un vrai désastre."

"Sevice très médiocre ! Du jamais vu .. À eviter !!"

"Le turn over des Conseillers clients de cette agence est très important. J'ai eu le plaisir de rencontrer Diane Assous, nouvellement arrivée à l'agence de Noisy le Grand, et j'ai été agréablement surprise par son professionnalisme, ses conseils judicieux et la prise en charge efficace de ma demande. Encore merci à elle."

"Trop null si t'as un rdv tèlèphonique personne ne t'appelle et même si tu t'appelle a eux personne ne rèpondre"

"Agence qui est en permanace en retard sur la paperasse, le personnel est sous qualifier pour les postes occuper, oubien sont toujours en formation! Parcontre lagance est a jours sur les nouvelle fonctionalites et application."

"Aujourd'hui, je suis très mécontent de cette agence par manque de réactivité et d'assistance. Je regrette la conseillère Angélique PAIS qui ne travaille plus dans cette agence. Je mets une étoile (minimum) car les locaux au RDC sont plutôt propres et la plupart du temps fonctionnels (DAB)."

"Très déçu de cette banque.. Ils sont froid.. Des que je le peux je changerais de banque.. Les conseils est apenne si il vous écoute.. Ils sont là juste pour faire les beaux.. Ils ne rappelle pas quand t'il vous dise le contraire à la banque.. Je suis dessus mon dieu je suis à la BNP depuis longtemps et j'ai jamais vue une BNP comme ça le professionnalisme il l'on perdu.."

"Suite à rendez vous pour modifier mon profil investisseur dans mon assurance vie - après validation - sans m'informer j'ai perdu des centaines d'euros - jamais un tel incident se serait produit avec Mme Angélique Pais. Etant client depuis plus de 20 ans à cette agence - d'année en année le service rendu est de moins en moins satisfaisant."

"Honnêtement si je pouvais mettre zéro je l’aurai mis. J’ai envoyé trois mails aucune réponse de mon conseiller. J’ai téléphoné, bien sûr, je ne l’ai pas eu, je suis tombée sur un télé conseiller à qui j’ai expliqué le problème. Il m’a dit pas de problème d’attendre que je vais recevoir un courrier dans laquelle je trouverai mon renouvellement de carte bleue. Toujours rien reçu jusqu’à ce jour. Et aujourd’hui je me retrouve avec une carte bleue périmée. Super ! Je ne peux plus vivre parce que partout où vous allez on préfère les carte bleue 💳 et non des chéquiers. Je fais quoi maintenant ???? 23 ans dans cette banque quand même c’est la première fois que ça m’arrive."

"J'aurai du mettre mon avis bien plus tôt et comme je vois que les autres sont pas bien haut je confirme qu'il faut fuir cette agence. Aucun professionnalisme, aucun suivi, bref on encaisse et c'est tout. Ils nous ont tout simplement dégoûté de la BNP."

"BNP La banque d'un monde qui change... ça pour changer, ils changent via un turn over des conseillers récurrent. Pour ma part j'ai demandé une suspension de crédit début avril et à ce jour les prélèvements sont toujours en cours malgré de multiples échanges par mail (hors boite mail de l'application, les conseillers préfèrent utiliser une messagerie externe) des papiers à remplir, à re-remplir, bref. Depuis j'ai tenté de les joindre une bonne dizaine de fois, personne ne répond, ma conseillère également qui ne répond plus aux mails. En bref je vous conseille vivement une banque en ligne comme Boursorama où je me suis rabattue et je n'ai plus de problèmes, quant à BNP je viens de vendre mon appartement, je solde le crédit et ADIEU, je ne vous remercie pas."

"Quel dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile ... Conseiller indispo, remplacement à la volée par des gens qui ne donnent pas suite au dossier. Les discours ne sont pas suivis d'effets (pas de mail de suite, ni d'envoi de document). Une catastrophe"

"Conseiller jamais dispo ! Une catastrophe cette agence !!"

" Est-ce qu'ils fonctionnent réellement ? "

"comportement et aceuil non proffetionnel, agence a evité , fuire c'est la bonne chose que vous pouvez faire"

"Une banque à éviter. Des conseillers où devrais je dire un conseiller arrogant et présomptueux qui invente des lois et vous prend de haut. Mais qu'est-ce que c'est que cette banque avec si peu de professionnalisme et d'esprit de service. Allez faire un tour chez la concurrence pour prendre de la graine. Fuyez fuyez 😤"

"Très bonne agence et équipe de conseillers réactifs et disponibles. J'ai toute ma confiance envers les produits et services fournis pas BNP Paribas qui reste un acteur majeur de la banque en France et en Europe"

"De très bons conseils pour mon crédit étudiant, un service rapide et efficace !"

"Un manque de suivi et de professionalisme consternants."

"Une agence agréable et des conseillers à l’écoute de mes besoins et demande je recommande 🙂"

"Je mets un avis car mon père avait un compte dans cette banque plus de 40 ans il n'avait aucun problème vue qu'il n'avait aucun découvert et ni aucun autre problème de son vivant, il est décédé il y a 1 ans et demis, nous ces héritiers direct depuis un ans et demi on ce bat avec leurs services succession, on prend un notaire on fait tout dans les règles (erreurs de notre part) rien ni fait on nous demande des documents a chaque fois des documents que l'on a même déjà envoyé, les réponses fréquente on vas vous rappeler (on les croit erreur de notre) le responsable que j'ai eu m'avais promis de s'en occuper (erreur car je les crue) vous avez jamais la même personne On vous ballade avec on vous comprend on s'en occupe oui c'est pas normal, dans 10jours cela sera débloquer, 10jours après dans 17 jours ect.. Je vous conseille ne laissez pas votre argent dans vos comptes. On voulait juste tourner la page et ne plus entendre la date du décès de notre père a chaque fois que l'on appelle.."

"Conseillère très agréable et à l'écoute ! Rare pour une agence BNP. Cette agence et celle de Villemomble sont vraiment au top !!! Parfait!! Continuez ainsi !!!!"

"Ils ne traitent pas les clients au sérieux, ils vérifient pendant un mois et demi pour ouvrir un compte et au final il n'y a rien Je ne suis pas satisfait des services de la banque, en général, j'ai l'impression qu'ils se contentent de payer la facture sans signaler le problème. Merci pour votre manque de compétence et de professionnalisme"

"Mme Chabi Nassera vas nous manquer elle et très à l’écoute.très professionnel et très aimable et prend sont temps à expliquer au client ce qui ne vas pas elle et toujours disponible pour nous. Quelle regret pour BNP de perdre une personne comme Nassera."

"Ne venez que quand vous avez de l'argent ou que vous pouvez leur en rapporter sinon vous n'existez pas. Nuls."

"Bon service ! Merci à Diane pour l'écoute et la rassurance."

"Bonjour, Le 20/10/2022 j’ai essayé de contacter l’agence de Montfermeil personne n’a répondu ,j’ai été transféré sur l’agence de Noisy le Grand, c’est Madame ANAIS qui a pris l’appel . Je la remercie beaucoup pour les informations qu’elle m’a fourni très professionnelle et très aimable. Encore un grand merci à elle"

"Le directeur est très très gentil"

"Une banque à fuir, le personnel est payé pour ne rien faire, ils tiennent jamais aux RDV, il donnent des fausses informations parfois des mensonges. Ils m’ont obligé à ouvrir un compte avec des informations mensongères juste pour payer plus (les frais bancaire) Des prélèvements non justifiés… Je quitte cette banque avec le sourire. ´´ Le nom est pas vraiment important pour fournir un bon service."

"Merci au directeur d agence"

"Le service de cette banque sont à vomir, la bnp est à fuir !! Vous êtes des voleurs et des arnaqeurs. Je ne pensais pas qu'une telle banque existait. Fuyez brave gens !!"

"Efficace"

"Un directeur à l'écoute et à la disposition des clients, c'est de plus en plus rare !merci monsieur pour votre aide et votre patience."

"Merci Mme Marquet et aussi à tous les autres conseillers Je suis chez la bnp noisy le grand depuis 2014 et ça résume tout"

"Je quitte cette banque car ils me font des prélèvements sans justification alors que quelques moi avant on me dit que c’est gratuit…"

"Merci bnp"

"Une agence accueillante"

"A fuir , la pire agence bnp paribas que j'ai faite conseiller méprisant et arrogant indigne d'une grande banque bnp parisbas , Visiter le 11 mars à 11heure. Merci de former vos collaborateurs. Car je n'ai pas changer mon adresse sur mon compte client je suis traité comme un fraudeur par l'agent sur place client bnp paribas depuis plus de 15 ans, faisant une pub pour vos services , je suis degouté et je n' hésiterais pas à le faire savoir."

"Une agence au top ."

"UN GRAND MERCI à MME MARTEL ANAIS pour son professionnalisme, son éfficacité et sa disponibilité. En deux rendez-vous, elle à su debloquer ma situation sans aucun problème malgrès tout les soucis que j'ai pu rencontrer ailleurs. Je suis bien contente d'être tomber sur elle. Donc je recommande vivement cette dame si vous cherchez une conseillère compétente chez BNP. MERCI en vous souhaitant une bonne continuation."

"Très bon accueil"

"Je tiens à remercier la BNP pour leur excellent service client. Le personnel est très aimable et les produits financiers qu'ils proposent sont très pratiques. Merci beaucoup!"

"meilleur banque je suis satisfaite"

"Excellents banquiers."

"Bonne expérience avec M. Lam, merci pour votre aide"

"Tres bon accueil"

"L agent d accueil dans le bureau est gentils ."

"Parfait !"

"Enfin une vrai conseillère bancaire. J'avais oublié ce que sais d'avoir un accompagnement bancaire avec une expertise professionnelle. Bravo continue comme ça. J'en profite pour remercie Mme Marquet, pour son implication, sa patience. Beaucoup devrait vraiment prendre exemple. Toujours souriante et aimable. Encore merci pour tout..."

"Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Agence d’incompétents, irresponsables et mal élevés. La cerise sur le gâteau LE DIRECTEUR d’agence est pire que ses employés; hautin, parle mal et ne respecte personne. Tracez votre chemin car ces gens là méritent d’être remplacés par des robots tellement qu’ils sont incompétents et ne servent à rien."

"Je tiens à remercier le directeur de la banque, son service est parfait, toujours avec beaucoup d'attention et de conseils, une petite agence complète, merci beaucoup Mr pomeul"

"Très bien"

"Très bon accueil du conseiller Au top !"

"Agence très professionnel."

"Super agence . Bon accueil . Merci à Alex pour son accompagnement."

"Merci piur"

"à fuir"

"Client depuis 40 ans .merci"

"Très satisfaite de mon agence"

"Conseillers très efficaces et toujours réactifs en cas de problème. Merci à Mme Martel et Mr Lam pour votre professionnalisme et votre rapidité"

"Après plusieurs années de galère avec cette Agence, où les incompétents faisaient légion, M. Poumel est arrivé, il s'est montré à l'écoute et a compris les problématiques sur notre substitution d'assurance. Il a même réalisé pour nous des opérations qui avant lui se faisaient uniquement sur RDV en agence (changement du montant d'un virement programmé par exemple)."

"Conseillère Ameni Rouabeh à l'écoute et très compréhensive j'ai rien a redire la dessus sauf que le personnel est formidable je recommande vivement cette banque au autre et meilleurs banque vraiment la meilleure banque que j'ai jamais eu 😍😍😍"

"Merci pour l’accompagnement sur mes différents projets, principalement à Alex Lam"

"Super services , très sympa l’accueil"

"Agence à l écoute, avec une conseillère joignable, compétente et réactive Mme Marquet, je recommande fortement."

"Accueil agréable, conseillère Mme Maryline Henry était disponible très gentille, souriante et très efficace"

"Bonjour Je vous recommande Mme Martel Anaïs. En effet, conseillère toujours présente et réactive. Cordialement"

"Je suis vraiment satisfaite de mon conseiller elle est très bien gentille souriante accueillante. Quand j’ai un soucis on m’appelle pour me conseiller. Merci"

"Fidèle cliente depuis 1970 je n'ai que des compliments pour cette banque."

"Je tiens à exprimer ma satisfaction totale à l'égard de cet agence, en particulier pour l'expertise exceptionnelle et l'accompagnement personnalisé fournis par ma conseillère via le service affinité. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa compréhension approfondie de mes besoins financiers ont grandement facilité mes démarches. Un service remarquable qui mérite d'être salué."

"Merci Jérémy pour l accueil"

"Les conseillers sont très sympa, disponible, réactif. Ils m’ont bien accompagné lors de mon projet. Je recommande cette agence !!!"

"Anais, très bonne conseillère je vous la recommande"

"Je tiens à faire part de ma grande satisfaction. Le directeur d’agence est une personne tout à fait charmante.. Un Directeur très à l’écoute qui tente de trouver une solution au problème de Ma Fille, qui est en Nouvelle-Calédonie. Par contre sa conseillère est une véritable catastrophe."

"Merci au directeur"

"Bonjour, Aujourd'hui je suis allée à la BNP du centre ville de Noisy-le-grand. Mme Linda m'avait accueilli en souriante et avec une voix douce. C'est vraiment agréable. Merci. PS: ce n'est pas le cas d'habitude. Mme LIM."