BNP Paribas - Noisy Mont D'est

"Une agence a taille humaine avec un personnel a l’écoute. De bons conseils, professionnels avec un suivi attentionné."

"Minable Aucun accueil ! Personnel non agréable"

"Une agence a taille humaine avec un personnel a l’écoute. Merci à le conseillers et le responsable pour la rapidité et l'efficacité A bientôt Madame BOUTERAA"

"Meilleur banque que j'ai jamais eu et meilleurs conseiller jamais eu trop de chance super bonne expérience pour le moment je vous le recommande vivement cette banque vous pouvez aller les yeux fermés comme je vous l'ai dit c'est la meilleure banque que j'ai jamais eu rassurant à l'écoute fait tout son possible pour vous je regrette rien si on peut noter je leur mettrais un 10/10😀😀😀"

"Attention aux utilisateur ou client cette agence ne mérite pas nouveaux client vu que le directeur n'est pas du tout aimable de plus ils ont bloqué mes virements pendant 3 semaine sans aucune justification , donc je ne ai plus accès à mon argent depuis 3 semains sous pretexte de fermuture de mon livret A unilatéralement Agence injoignable on est renvoyé directement sur le service en ligne - la satisfaction client n est visiblement pas une priorité pour cette agence -"

"J'aurai du mettre mon avis bien plus tôt et comme je vois que les autres sont pas bien haut je confirme qu'il faut fuir cette agence. Il faut changer les conseillers même le directeur de l'agence."

"Nul ! BNP est à fuir, système d'appel téléphonique des années 90, impossible de contacter mon conseiller, depuis le 27 juin que j'essaie de l'avoir (on est le 19 juillet). Le service est nul ! Sans parler de l'incompétence des conseillers de l'agence du Mont D'est de Noisy le Grand, j'ai l'impression qu'ils font exprès de ne pas répondre aux simples demandes... si j'avais le choix, j'aurais changé ma banque il y a longtemps, mais j'ai un crédit immobilier avec eux donc ... VRAIMENT A FUIR !! Le slogan la banque d'un monde qui bouge est à changer. Ca bouge en arrière vers le passé ! N'importe quoi, surtout quand on voit le prix qu'on paye pour avoir soit disant un service personnalisé"

"À fuir ! Tout simplement Lent, manque de communication, de professionnalisme."

"J ai été reçu par M MALONGA, celui-ci est très efficace comme toujours. elle a su me mettre en confiance et répondre à toutes mes sollicitations. Il faudrait que tous les conseillers bancaires soient aussi accessibles, dynamiques et professionnels. Je recommande tout les équipes de cette agence les yeux fermés À très bientôt"

"Cliente de BNP, je conseille aux gens d'aller à celui du centre ville !! Car à mont d'est les conseillers sont incompétents malheureusement."

"Bon accueil équipe dynamique et à l’écoute un grand merci à madame Pantarotto pour sa réactivité et son professionnalisme"

"Client pro fuyez loin, injoignable, ne traite pas les demandes, n'ont aucune considération pour leurs clients."

"Vraiment a fuir !!! Impossible de joindre votre conseiller, ne traite pas les demandes de leurs clients à temps ! Vraiment je déconseille."

"Conseillers très réactifs, je recommande ++"

"Très bonne accueil à l'agence"

"Je suis depuis plusieurs mois dans cette banque à titre privé et professionnel, un grand merci à ma conseille Mme Pantarotto pour sa réactivité, son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Merci de préciser que l'agence est ouverte uniquement sur rdv le mercredi et le vendredi après-midi."

"Merci à Mme Marquet pour son professionnalisme, ses compétences pour vous conseiller en société. Je recommande particulièrement cette conseillère ."

"C'est impossible de clôturer de compte de ma conjointe. Une lettre de résiliation a été envoyé en recommandation en avril 2022 mais le compte est toujours active 1 ans après avec bien sur les frais tous les mois. Nous avons visité agence début mai 2023 et une personne a nous demande de renvoyer la lettre par mail pour qu'elle fasse les nécessaires . 1 mois après (juin 2023), nous avons recontacté la banque et une autre personne nous demande encore une fois de envoyer la lettre. Le service est vraiment incompétence. JE déconseille vivement cette banque (et cette agence particulièrement). EDIT : Problème résolu, je remets 3* au lieu de 1*"

"Mme MARQUET est toujours disponible et à l’écoute, je la recommande pour ceux qui cherche une bonne conseillère pro chez BNP."

"Je suis client pro dans cette banque et très satisfait des échanges avec ma conseillère, Mme Marquet, à l'écoute, réactive dont le professionnalisme ne peut pas être remis en question. J'espère qu'elle restera encore longtemps dans cette agence!"

"Excellente agence BNP. Mdame Marquet est très accompagnement de ses clients de manière générale, elle est pro, réactif et répond présent quand on a besoin, elle a vraiment le sens du service client ( ce qui se fait rare malheureusement) Merci ."

"Ma conseillère est au top ! Très réactive et professionnelle ! Rien à redire ! 😊"

"La rencontre avec notre Chargé d’Affaire Professionnel dans cette agence a changé notre activité. Elle a vraiment su lis accompagner dans nos projets."

"Depuis quelques temps j’ai une nouvelle conseillère. Mme Rouabeh est très réactive, disponible et agréable. Nous avons eu des hauts et des bas dans cette agence mais là je suis confiante. J’espère qu’elle restera un certain temps dans cette agence pour nous accompagner !"

"Bonjour, Depuis que l’ancien directeur d’agence Mr Corriger a changé d’agence, l’agence de la bnp de Noisy le grand mont d’est des arcades est devenu un enfer… ! Surtout si vous avez le conseiller Mr Hassaine… Pour de simple demande de la part d’un client de la bnp il n’est même pas capable d’effectuer cela rapidement. Il ne prends pas en compte les rendez-vous téléphonique qui ont été ajouté à son agenda professionnel, ne rappelle jamais quand il est en tord, après de nombreux appelles et de nombreux messages de ses collègues. Je n’ai jamais été rappelé depuis maintenant presque 2 mois c’est vraiment devenue une honte cette agence, une honte ! Si vous voulez que cela avance vraiment il faut appeler le directeur d’agence qui lui est plus occupé, mais ne s’occupe hélas plus des clients alors que cela l’a toujours été dans cette banque… ridicule. Si j’avais pu mettre 0 étoile à cette agence bnp je l’aurai fait. Vu le prix que l’on paie c’est pour une raison et avoir un service de qualité ! Faites quelque chose si vous ne voulez pas que tous vos clients aillent dans d’autres agences BNP ou des concurrents comme des banques en ligne qui dans des cas classiques sont plus rapide et plus efficace ! Cdt."

"Magnifique expérience à mont d’Est , le personnel est super accueillant et à l’écoute."

"Nous sommes clients pro depuis moins d'un an, néanmoins nous avons rencontrés toute sorte de problèmes que Madame Pantarotto ,notre conseillère a su faire disparaitre sous les plus brefs délais. Notre expérience à la BNP est donc pour le moment très positive. L'accompagnement et l'écoute de notre conseillère nous a facilité beaucoup de transactions pour une entreprise cela est un réel plus."

"Bonjour, De mon côté, je tiens à recommander cette agence, mon expérience avec eux a été très satisfaisantes. Mon conseiller, Monsieur Hassaine, a toujours été disponible pour répondre à mes besoins et m'apporter les meilleures réponses. Sa disponibilité et son professionnalisme m'ont grandement aidé à prendre des décisions. Je suis pleinement satisfait des services fournis et je n'hésiterais pas à les recommander à quiconque recherche une assistance de qualité. Encore merci à Monsieur Hassaine et à toute l'équipe de cette agence pour leur excellent service client et pour leur accompagnement au quotidien."

"Cliente pro de cette agence, j’en suis très satisfaite ! Mon conseiller Mr Hassaine est réactif et de bons conseils. Merci pour tout !"

"5 étoiles pour cette agence qui m’a accompagné depuis mon arrivée en France je suis très satisfait et toujours très bien accueilli ici"

"J’ai été très bien conseillé madame Pantarotto : à l’écoute et très réactive."

"J’étais content d’avoir une nouvelle conseillère réactive mais quelle galère quand elle n’est pas là! Le remplaçant que j’ai eu ce matin, très hautin, irrespectueux! Du Ra... à nos jours dans de tels services c’est juste inacceptable. Des propos très deplacés et intrusifs. C'est hallucinant"