BNP Paribas - Palaiseau

"Très mauvaise! Attitude insupportable. Perdu les dossiers important. Raciste car je ne parle pas bien français. Quand je l’appelle, elle m 'accrocher au nez, elle ne me laisse pas parle."

"Client depuis plus de 10 ans et force est de constater que le service client est très pauvre. Beaucoup de turnover dans le personnel, très compliqué d'avoir un agent qui connait son dossier et qui donne du conseil efficace. Ok si l'on souhaite du service de base d'une banque, compte chèque etc ... mais pour des projets immobiliers par exemple s'adresser ailleurs."

"Notre conseiller conseiller Aline Pires ne réagit pas du tout à nos demandes. Des prélèvement (2 fois!!!) de plus de 4000 eur (non-autorisé) de notre compte par BNP après le remboursement total de notre prêt immobilier, bien que nous ne devons pas les indemnités-bien que notre conseiller nous a dit que nous serions remboursés-le deuxième prélèvement, incroyable! Il ne reste que passer par le juge. A éviter..."

"Very bad relationship with client. Très mauvais souvenirs avec cette agence."

"Personnel insultant, désagréable et sexiste. Contracte de faux contrats. Ne rappelle pas. Je suis à la BNP depuis 10 ans ; je résilie mon contrat à cause de cette agence."

"Un conseiller impossible à joindre depuis 2 mois malgré des messages tel, mail... La décadence. N'y allez pas."

"Jamais aucune réponse, ni par mail ni par téléphone. Les produits ne fonctionnent jamais comme promis au départ, il faut toujours venir leur expliquer qu'ils ont mal fait leur travail, et ça ne se règle meme pas... Bref, fuyez cette agence et cette banque au plus vite"

"Expérience catastrophique, une conseillère qui répond 2 semaines plus tard voir pas du tout ou qui pretextent que les messages n'étaient pas pour elle, des indemnités de remboursement anticipé d'un prêt immobilier prélevées alors que le remboursement se fait depuis nos deniers personnels, des courriers qui se perdent alors qu'on les dépose en main propre en agence... 9 mois que l'on cherche à quitter cette banque car on est parti à la concurrence suite à un projet immobilier ... On y arrive bientôt mais je n'ai jamais rien connu d'aussi laborieux. A fuir totalement"

" La pire banque. Répond uniquement en français et ne donne jamais suite à ce qu'il prétend. Continuez à facturer les abonnements non désirés malgré les e-mails répétés d'annulation ainsi que leur confirmation. Grosse banque frauduleuse. "

"Une conseillère a impossible à joindre par téléphone elle répond jamais aux messages problème avec le compte de ma femme voilà c’est pas une banque ça 😡😡"

" ce n'est pas une vraie banque, attention aux arnaques "

"A fuir : Conseillere injoignable, tout comme le service client BNPP, ne repondent pas aux mails. Frais injustifiés et recurrents. Gestion de la relation client catastrophique. Il existe de bien meilleures banques (en ligne), courage fuyons !"

"injoignables, très difficile pour eux de commander les bons chéquiers ... professionnalisme désespérant !"

"Équipe sympathique et souriante. Conseillère à l’écoute de mon projet immobilier et des bons conseils pour mon épargne. Très satisfait de ma nouvelle banque."

"Le manque de professionnalisme des conseillers de cette agence est juste incroyable, REFUSE de fournir les attestations : Justine reblowski, annule les rendez vous une demi heure avant, raccroche le téléphone quand ça leur plait: Darde christopher alors qu'il est le responsable de l'agence. Je conseille sérieusement de ne pas faire affaire avec cette agence, leur manque de professionnalisme et de sérieux vous risque de faire du tort."

"Équipe très professionnelle et très sympathique. Très facile d’obtenir un rdv avec les conseillers ou la direction. Des bons conseils en matière d’épargne et d’assurance-vie. Client depuis 1982 de BNP je suis satisfait de retrouver des conseils de qualité."

"Ecoute attentive pour mon projet immobilier. Simulation remise rapidement après avoir présenté mon projet. Client BNP PARIBAS depuis l'âge de 12 ans, ça me fait bizzare aujourd'hui de me lancer dans un crédit immobilier. Conseillère et équipe super cool et réactive."

"Je ne suis pas habituée à laisser des avis sur Google (qui sommes nous pour juger????) mais à la lecture de l'avis de Sedarkan Tch je suis scandalisée. Comment peut on écrire de telles choses ? Les personnes que vous accusez sont toutes les deux adorables et très professionnelles. Quand nous lisons vos différents avis laissés sur Google on voit bien que vous êtes aigri. Remettez-vous en question plutôt que d'accuser et de nommer des personnes comme cela. Cela ne vous portera pas bonheur si vous continuez à vous comporter ainsi. Vous feriez mieux de demander pardon et de retirer vos avis pour être en paix avec vous-même."

"Je recommande"

"Un professionnalisme incroyable , équipe de conseillers joignable contrairement à quelques personnes ont mit en commentaire, service très satisfaisant , je recommande FORT :) ."

"Ne reponds pas au téléphone, impossible de prendre rdv. Le seul moment ou il sont à jour c est pour les AJO manifestement"

"Merci au responsable de l'agence pour sa disponibilité et pour ses conseils. RDV obtenu de la semaine et suivi de note dossier. Très réactif."

"Je ne recommande pas cette agence. Les échanges avec ma conseillère sont mauvais (impolie, hautaine et familière!!!). Elle s’engage à me rembourser des frais. Au bout de 3 mois, toujours rien. Je décide de la relancer et me dit que je dois voir avec le directeur de l’agence. J’ai eu le plaisir de le croiser à l’accueil. Je lui demande où en est ma demande et il affirme ne pas être informé. Il n’avait pas l’air honnête. Ils se renvoient systématiquement la balle pour ne pas rembourser des frais injustement facturés. Je suis outrée de la perte de qualité du relationnel dans cette agence et du manque de professionnalisme de certaines personnes."

"La direction de l’agence est scandaleuse. Monsieur DARDé est incompétent, il ne respecte aucun engagements, il ne vous appelle pas quand il le promets. Il ne vous regarde continuellement son ordinateur pendant un rendez-vous. Ce n’est pas un procès d’intention mais fuyez cette personne c’est mieux pour vous."

"Jatan des réponse que je ne jame u à vremant la BNP se vremant des nul"

" Ils coopèrent avec n'importe quoi. "

"Quand je lis les différents avis je reste très sceptique. Conseillère qui répond aux mails et relances dans des délais inacceptables, aucun conseil proposé voire judicieux. Amateurisme total et je regrette amèrement d'avoir financé ma RP par cette agence. A fuir"

"Cliente de BNP depuis 1992, je trouve cette agence sympathique. La dame qui est à l’accueil est adorable et mon conseiller n’hésite pas à prendre du temps pour me recevoir. Agence bien pratique car située au centre des commerces de Palaiseau. Choix au niveau des billets du distributeur"

"Très professionnel. Ils font tout le possible pour nous faciliter les choses."

" Cher utilisateur, n'y allez pas, j'y suis allé samedi 16 2021 pour ouvrir un compte étudiant, le gars qui nous reçoit à l'entrée est raciste. "

"Des mails qui restent sans réponse même après plusieurs relances, on se demande si le travail a été fait. Réactivité qui laisse à désirer dans cette agence..."

"Je recommande cette agence, personnel très professionnel. La personne à l'accueil est souriante et repond bien aux demandes."

"Tres bons conseillers Application au top"

"Samedi il est 16h30 la banque ferme a 16h45 ma carte a été mangee et personne ne répond"

"BNP ou la volonté d'un élitisme inutile et complètement idiot. Attention : Si vous n'êtes pas parrainez par un client de l'agence vous n'obtiendrez qu'un refus catégorique et on vous montrera la porte. De plus un bonjour est toujours utile, un minimum de politesse ne fait pas de mal."

"Cliente depuis 10ans, accueil très très désagréable pour la réception de ma carte bleu en agence."

"Agence efficace et à l'écoute. Je la recommande. Mon problème de virements à été résolu rapidement."

"Très sympa"

"Accueil superbe!! Je recommande cette agence"

"Une banque a l'écoute, très professionnelle, réactive et surtout humaine, que 10 jours entre la proposition et l'offre de prêt. je recommande fortement"

"Ils sont à l’écoute et très réactifs, je recommande vivement. Merci encore pour tout !"

"Personnels très agréable Christine qui est surtout à l Acceuil est un amour très patiente est très soucieuse de sa clientèle"

"Client à la BNP depuis 2023, je suis extrêmement satisfait du suivi, du conseil, de la réactivité et la disponibilité des conseillers."

"conseillers supers sympas serviables a l ecoute"

"Mon conseiller J.N est super, à l écoute de ses clients essaye toujours de les satisfaire, il aime sont métier je suis contente d être là BNP et fière de ma banque"

"Nous avons été reçu par M. JN récemment qui a été d'un professionnalisme remarquable, il connaît bien son métier et c'est répondre à toutes nos interrogations. Nous sommes très satisfait de notre banque."

"Un conseiller très agréable et sympa, il a etait à mon écoute, et m' a soutenu dans mon projet. Merci JN"

"Excellent conseillers, merci."

"En ce qui me concerne, mon conseiller a été toujours très accueillant et il n'a pas épargné son temps pour que les choses avancent."

"Très bonne agence, toujours à l'écoute et disponible. Marie.G conseillère très impliquée et à l écoute des clients professionnels et des clients particuliers.C'est une personne très réactive et efficace , merci Marie sans oublier l'accueil charmant et efficace de Christine .Très bonne équipe."

"Très professionnel très bon accueil"

"Agence accueillante. Un grand merci à Monsieur Jerome Nadouze pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Interlocuteurs réactifs, compétents et apporteurs de solutions! Je recommande"