BNP Paribas - Paris Parmentier Oberkampf

"A éviter absolument !"

"Ils perdent les documents transmis par courrier recommandé avec AR. Migration des comptes toujours non faites après 5 mois... Fuyez cette banque."

"Un des rares distributeurs flexibles sur la monnaie"

"Catastrophe absolue!"

"Conseillers incompétents sur des demandes aussi basiques que l'augmentation temporaire du plafond en situation d'urgence (jamais obtenu d'aide ou sans réponse) ou la demande de transfert de compte vers une autre agence (en attente depuis 6 mois, sans suivi ni réponse). Le conseiller arrive 1h en retard au rdv fixé le matin a 9h - il avait oublié. Aucun suivi de la relation. Pas de réponse aux emails (en direct et via messagerie bnp). Frais prélevés par erreur mensuellement, obligé de rappeler que c'est une erreur a chaque fois pour obtenir remboursement ... Agence a eviter absolument"

"Super agence, Rien à dire, accueil très agréable, excellent conseiller."

"Toujours disponible pour toute opération urgente sur mon compte"

"Agence remplie de gens incompétents fuyez !!!!! Même les démarches les plus simple ne sont jamais effectuées en temps et en heure"

"Carte avalée par le DAB sans aucune raison. Obligé de me déplacer à l'agence le lendemain. Soit disant une société externe doit intervenir mais ils ne peuvent me donner de délai... J'ai laissé mes coordonnées toujours pas de nouvelles et aucun numéro de téléphone pour joindre l'agence directement à part un service client 0800.... surtaxé. Après 10min d'attente toujours personne au bout du fil. Comme d'hab quand on a un pb avec une banque ils ne savent rien gérer... Fatiguant"

"Très très déçue depuis mon changement de conseiller ; c'est simple il a tenu a ce que l'on fasse un RDV, suite à quoi il n'a rien mis en œuvre par rapport à ce qu'on avait convenu. Il ne répond pas à mes mails et impossible d'avoir un numéro direct. Je ferme dès que possible."

"NUL - aucuns services - ni dispo par emails ni au telephone, on peut juste se déplacer - L HORREUR la banque d un monde qui change, visiblement ils ont loupé le train en marche"

" Aucune réponse à mes 6 mails, je devais appeler plusieurs fois chaque semaine juste pour essayer de parler avec mon conseiller, et je n'arrivais toujours pas à le joindre !!! Service client horrible, conseillers incompétents, ils veulent juste vous voler votre argent avec des frais et de petites clauses, et je ne suis qu'un étudiant. Vous devriez avoir honte de vous-mêmes. "

" Banque très inefficace, horrible！ "

"Vous répondez au téléphone ou c’est un optional?! Très très très très mauvais service !! A éviter!!!!"

" Les étudiants sont censés avoir des comptes GRATUITS et pourtant vous leur facturez 16,66 EUR chaque mois, à moins que l'étudiant ne vous demande d'arrêter. Truc TRÈS OMBRÉ BNP ! "

"Agence injoignable en permanence, j’attend de clôturer mon compte c’est un calvaire, passez votre chemin!! Application BNP qui ne marche pas, site internet idem!"

" Niveau de service pathétique "

"Personnel d'une incompétence rare et d'un total manque du sens du service. Une agence qui nous fait aimer les banques en ligne ! Une carte bloquée par le DAB et retenue 3 jours sans raison. Obligés de se déplacer deux fois pour la récupérer (une intervention d’une société extérieure était attendue) alors qu’en insistant la carte était bien entre les mains de l’agence."

"Vous appelez bnp Paris Oberkampf personne ne décroche le téléphone jamais vous pouvez avoir votre conseiller vous êtes obliger de vous tourner vers le centre BNP ou par sois disant de messagerie que vous devriez attendre 3a4 jours pour avoir une réponse c'est lamentable je recommande pas cette banque mm pas a un ami"

"C'était nul avant mais avec le nouveau service virtuel totalement dysfonctionnel on a vraiment atteint des sommets."

" Service client épouvantable. La pire expérience bancaire de tous les temps. "

"Au téléphone on me dit de me déplacer à l’agence pour changer le plafond de ma carte. Lorsque je me déplace à l’agence c’est fermé ! Quand j’explique mon cas a un monsieur là-bas il me sort « la dame au téléphone ne sais rien » alors que j’avais appelé l’agence. D’ailleurs ce n’est pas la première fois qu’on me fait ce coup."

".. j'aurais souhaité plus de bienveillance et d'écoute. C'est dommage, il faudra repasser pour ça. :/"

"Accueil et sourire inexistants. Service déplorable. Attitude du personnel désinvolte et sont extrêmement Désagréables, c'est vraiment Le pire bureau BNP de France."

"Service client inexistant, agence inutile en dehors des automates."

"Je ne peux que partager les avis des clients précédents sur cette agence déplorable. Mon transfert de PEA été mis en attente pendant plus de 16 mois et cela n’a jamais avancé, j’ai même dû faire intervenir un médiateur de l’AMF. J’ai changé d’agence pour celle de RAMBUTEAU et bizarrement ceux-ci ont terminé le process en moins d’un mois."

"C'est une honte de traiter des clients de la sorte, ca fait 18 mois que j'ai changé mon numéro de téléphone et lors de mes achats internet la validation du paiement va sur mon ancien numéro!!! aucune solution de trouvé que ce soit avec l'assistance qui me dit que c'est à mon conseiller de gérer le problème et mon mon conseiller NE ME DIT RIEN CAR IL NE RAPPEL JAMAIS ET NE REPOND PAS A MES MAILS.... J'ai mis 1 étoile mais ca en mérite 0 A FUIRE!! vive les banques en ligne mais éviter HELLO BANQUE c'est le même procès que la BNP (filière) même pour faire un virement il faut appeler son conseiller. Bannissement du groupe BNP"

"Superbe agence dirigée par des personnes humaines. Mention spéciale à Matthieu Fouassier, le directeur, qui a tout fait pour que notre ambitieux projet immobilier aboutisse. Il s'est battu plusieurs jours afin de rendre réalisable notre rêve d'une vie. Nous lui devons beaucoup à lui comme à la BNP. Une banque que nous conseillons à tous, en particulier l'agence de Paris Parmentier."

"Sans doute la pire agence bancaire au monde. Personne ne répond aux demandes, ni par mail, ni par téléphone."

"Bravo à l’équipe de l’agence Bnpparibas Parmentier et notamment le directeur d’agence qui montrent un engagement et une disponibilité au quotidien ! Je recommande cette banque et surtout cette agence dans laquelle vous ne serez que bien accueillis !"

"Très heureux de la réactivité des conseillers de l'agence."

"Très déçu du service de votre agent Floriant"

"Si je pouvais mettre 0 étoile je mettrais. Je suis dans cette banque depuis 10 ans. Et j’essaye de fermer un compte depuis mars, impossible tout ce qu’ils veulent c’est prélevé des frais sans avertir."

"Prélève énormément de frais (plus de 50 € par mois en moyenne) sans avertissement, et refuse de fermer mon compte. Fuyez."

"Excellent accueil très bonne orientation beaucoup de patience très beau sourire ce qu'on doit avoir dans toutes les établissements merci"

"Le nouveau directeur de l'agence, Monsieur FOUASSIER est très à l'écoute de ses clients. je recommande vivement cette banque ! Valérie.R"

"Bonjour, J'ai changé d'agence bancaire pour celle de Parmentier et je ne suis pas déçu. Le personnel est accueillant et les conseillers-ères sont très compétents... même le samedi matin par grande affluence !"

"Équipe très dynamique ! Accessible et sympathique ! Je conseille cette agence car j’ai rencontré un problème sur l’application pro et ils ont su trouvé les solutions ! Merci à toute l’équipe"

"Conseiller à l'écoute !"

"Accueil chaleureux, personnels sympathique et à l’écoute. Je recommande cette agence."

" Sélène est incroyable. Tout le monde ici est si gentil et a beaucoup aidé. Merci pour votre gentillesse et votre patience "

" Une équipe très professionnelle et sympathique. Ils font vraiment tout ce qu'ils peuvent pour aider, je suis content d'être venu dans cette succursale ! "

"Top enfin une agence avec une machine à encaisser les chèques et accueil fort sympathique."

"Un service au top, une équipe au top et surtout la dame de l’accueil au top du top également."

"Service optimal et très courtois! Je suis hyper satisfait par les services de cette agence."

"Une équipe réactive un service rapide et efficace merci à la dame de l’accueil pour sa joie et son humour tout en restant professionnel"

" Des gens très polis, ont aidé même 1 minute avant la fermeture, mais ils faisaient déjà le ménage à l'intérieur et voulaient fermer la porte 😁🙂 "

" Cette agence est la pire agence que j'ai jamais rencontrée à Paris. Le consultant reçoit toujours des commentaires négatifs et il faut pousser et pousser. Une fois que vous l'avez signalé, ils ont commis une erreur sur votre compte et ils nieraient et attribueraient votre excuse personnelle. En un mot, une telle agence de vol et de grossièreté ! "

"Très bonne banque,je l'a recommande vivement"

" L'agence Paris parmentier oberkampf, ils sont super efficaces, ils m'ont aidé sur un dossier très important et je leur en suis très reconnaissant. Ce sont de bons professionnels. Merci "

"À l’écoute et réactifs, et spécialement Mr Driss. Je recommande."

"Merci Selen d’avoir sauvé ma carte des griffes du distributeur!"

"Accueil très pro et patient"

"L'équipe de cette agence est tout simplement géniale ! Toujours à l'écoute et d'une sympathie incroyable. Je ne peux que vous la recommander chaleureusement !"

"Nous sommes clients de cette agence depuis 2021. Monsieur TRUCHOT, notre conseiller financier nous a accompagné pour l'achat de notre résidence principale avec des conditions défiant toute concurrence. Depuis, nous bénéficions d'un accueil et un suivi irréprochables. La disponibilité et la réactivité de notre conseiller nous donnent toute satisfaction! Je recommande vivement cette agence et tout particulièrement Monsieur TRUCHOT. Merci pour votre accompagnement. Sophie P"

"Superbe, très bon accueil du conseiller Florian. Je recommande !"

"Je cherchais à changer de banque depuis peu. Je me suis orienté vers la BNP Parmentier près de chez moi ou j'ai été accueilli par M.TROCHU qui m'a pris en charge. Qualité d'écoute, conseils avisés et sympathie ont eu raison de moi pour sauter le pas et changer de banque. Toutes les personnes à qui j'ai eu à faire sont toutes très souriantes et sympathique !"

"J'ai été renseigné par Florian a l'accueil qui a été parfait"

"Je suis très satisfaite de mon passage à BNP Paribas, notamment grâce à l’assistance du M. Trochu à l’accueil. Je recommande vivement cette agence"

"Une agence de voleurs. Cela fait maintenant 3 ans que je souhaite clore mes comptes chez eux. J’ai dû passer plusieurs dizaines d’heures au téléphone, plusieurs rendez vous de clôture en agence, appeler le service standard, qui me redirige vers l’agence, qui est fermée, qui me redirige vers une autre agence, qui me dit d’appeler le service standard, ils sont incapables de clore mes comptes. J’ai aussi une assurance vie de 15000 euros qui disparait dans la nature, enfin un rendez vous avec le directeur de l'agence MATHIEU FOUASSIER qui me fait signer toute une serie de papiers et me confirme que cette fois ci c'eat bon et que tout mon argent sera viré sur mon compte Boursorama. deux semaines plus tard toujours rien. Et toujours pas de reponse a mes nouveaux emails, a mes appels. Du vol et de la prise d'otage organisee, ni plus ni moins"

"Très contente de mon agence et de ma conseillère Sabrina Caman De bons conseils et un super accompagnement Merci !"