BNP Paribas - Paris Porte De Saint Cloud

"Une agence à déconseiller vivement si vous êtes en profession libérale et de surcroît dans le domaine de la santé... Le personnel est particulièrement incompétent en la matière, du simple conseiller (ou conseillère) au directeur même. Ils n'ont aucune connaissance des contraintes métier, des aspects comptables liés à chaque profession et pour une facilité de caisse (les pépins ça peut arriver), n'y comptez pas !!! Bref, merci M. Macron car moi je me tire ailleurs comme dirait l'autre ! BNP ZERO POINTÉ !"

"Cette agence peut être considérée comme l'incarnation même de l'incompétence, sans parler du fort turn over des conseillers. A éviter. Très mauvaises expériences!"

"Carte avalée sans aucune raison durant un week end. Impossible de contacter qqun. Merci bcp."

"Superbe agence et les conseiller sont agréable et à l'écoute. Je recommande vivement"

"Conseillère lamentable..."

"Je commande une carte bleue, on me dit qu’elle arrivera entre 7 à 10 jours... Cela fait maintenant presque 1 mois qu’elle n’est arrivée! VRAIMENT LAMENTABLE ET PITOYABLE !!"

"Cette agence présente l'avantage d'être ouverte le samedi jusqu à 16 heures. Idéal pour les actifs. Pour le reste, l'agencement est convivial avec un bureau privatif avec des sièges bas et des machines à café, sans dosettes. En même temps, c'est un peu normal puisque si on veut boire un café, on peut aller aux Trois Obus, juste à côté..."

"La personne à l’accueil ne dit ni un bonjour ni une bonne journée. Répond à mes questions avec un mépris sur son visage comme si je lui ai dérangé quand il faisait sa sieste. Soyez plus professionnels et accueillants! Nous sommes des clients et ayez un peu de respect."

"Agence qui ose prendre de haut les clients et qui se permettent de juger et donner des leçons sans connaître les gens. Fuyez cette agence."

" Très mauvaise expérience. Pas fiable, pas fiable. Ils ne donnent pas suite à leurs offres, même lorsqu'elles sont écrites. Il a fallu 8 mois pour planifier une réunion. Les managers ne sont pas réactifs."

"Mme Israe ABA a été super sympa et très compétente"

"Réception tres désagréable à chaque visite. Cette réception a refusé de résoudre le problème de la carte alors que d’autre agence l’a résolu en 5 mins! J’ai l’impression que la réception ne voulait pas entendre la voix des clients. Je me demande si le monsieur à la réception est aussi méchant avec les autres Français."

"Je suis très contente de mon agence. Je recommande."

"Les conseillés toujours opérationnel et à l'écoute. Merci"

"Suivi par madame Aba. Top efficacité disponible et bienveillante."

"Je tiens à remercier Christophe V. mon conseillé qui est très réactif et disponible de qu'il est avec moi. C'est rare de nos jours. A l'écoute et de bon conseil"

" En tant qu'étudiant, je vous recommande totalement de travailler avec bnp parisbas, et notamment d'avoir Mme Israe ABA comme consultante. Très professionnel et vous obtiendrez les meilleures recommandations et traitements."

"Expérience parfaite grâce à notre conseillère Isae ABA, je recommande à tous les étudiants qui veulent ouvrir un compte non seulement cette banque mais ce conseiller ! J'étais stressé à l'idée d'ouvrir un compte pour la première fois, mais c'était tellement facile, professionnel et sympa."

"J ai ete tres bien reçue par mme Aba qui a été très a l ecoute et humaine dans un moment pas très simple. Elle a su me conseiller et m apporter les bonnes réponses dans un climat de confiance mutuelle. Tres bonne expérience"

"Expérience parfaite grâce à la conseillère Israe ABA. Très satisfait."

"Nous sommes accompagnés par Christophe depuis quelques années déjà. C'est un conseiller en or qui est de très bons conseils. Je le recommande chaudement."

"C'est tres agreable d'avoir des échanges aussi cordiaux et professionnels avec notre conseillé. Christophe V. a su nous écouter et comprendre en détail notre situation pour pouvoir nous proposer la meilleure solution adapter à notre cas particulier d'expatriés. Enfin un conseiller qui sait s'adapter à un monde qui change."

"Christophe est un conseiller patient a l'ecoute , disponible et qui parle anglais! (C'est rare dans une banque)"

"Christophe V. est un excellent conseiller. Professionnel, patient et à l’écoute de ses clients. Je le recommande vivement."

"Très bonne expérience je recommande cette banque , surtout grâce à mon conseiller Christophe qui est très à l’écoute et professionnel sa fait plaisir d’avoir un conseiller comme ça , qui aide et qui à toujours des solutions et disponible pour nous , un conseiller en or ! Vraiment le meilleur Merci pour tout . Je recommande aussi pour les étudiants ☺️"

"Enfin une agence à l'écoute des besoins de ses clients. En particulier mon conseiller, Mr Christophe V, qui a toujours été disponible et a su me conseiller efficacement et rapidement. Je recommande."

"J'ai enfin trouvé une banque à qui parler !! Christophe est un vrai professionnel, appliqué et qui assure un suivi parfait de ses dossiers. Excellent servie client ."

"Excellente relation-client avec M. Christophe Varatharajan qui est toujours à l'écoute et extrêmement réactif. Un grand professionnel dans son domaine. En outre, accueil toujours disponible et soucieux de répondre au mieux aux demandes des clients assuré par M. Michel Laurent. Si tous les conseillers bancaires étaient ainsi !"

"Aucune réponse depuis des mois, un racket de plusieurs milliers d'euros. Fuyez cette banque !!"

"Expérience très agréable ! Des conseillers à l’écoute et compréhensifs. Des conseils donnés sur le ton de l’humour tout en restant très professionnels."

"Conseiller à l’écoute de la demande du client Service très réactif Bravo à la personne qui était au bout du fil pour avoir apporter immédiatement la solution à ma demande. Bravo encore et mille merci"

"J'ai toujours été très bien reçue et j'obtiens des réponses rapides dès que j'ai un souci."

"Mon conseiller Ibrahim est de très bon conseil et sait se montrer efficace ! Très satisfaite de ce service."

"Merci pour l'écoute et la réactivité!"

"Toujours un accueil professionnel, sérieux et agréable de notre chargé d affaire pro M. Daoud, qui s'est toujours montré à l écoute et disponible."

"Bonjour à tous, Je suis obligée de mettre une étoile, mais aucune serai le plus juste. J’ai été prélevée de 13 euros pour compte inactif. J’ai beau leur envoyé des courriers ou de les appeler il ne me réponde pas et ne me rembourse même pas suite à mes demandes. Nous sommes tous partis de cette banque sans regret ! Nous vous conseillons de faire pareil ! Mon conseillé n’à même pas pris la peine de me rappeler lors de ma prise de mon rdv téléphonique…. A ce jour je reste encore dans l’attente d’un retour qui ne se fera jamais …. La relation clientèle est à revoir. Bien à tous."

"J'ai été très satisfaite de cette agence par le passé mais depuis le changement de conseiller et de directeur, ce n'est plus du tout le cas. Ils se permettent de ne pas honorer certains RDV, de ne pas me rappeler alors que je suis passée en agence et que l'accueil a pris le message, de ne pas répondre à mes relances .... Il a fallu que j'insiste et que je me déplace 3 fois en 48h pour obtenir une réponse odieuse et irrespectueuse du directeur (après 1 mois sans nouvelles pour un prêt pro) et je ne parle même pas du conseiller qui passe en me tournant le dos .... Ils me mettent dans la m*** pour mon projet professionnel et n'ont pas l'air de s'en soucier. Pitoyable !"

"Isra est une super conseillère, à l’écoute, proactive et de très bons conseils ! Je vous la recommande vivement."

"A l’écoute, résolutives, efficaces. Même après deux déménagements et malgré que je n’habite plus à Paris, je ne changerai pas mon agence. Personnel au top!"

"Une agence aussi incompétente qu indisponible."

"Tres bien recu par l'equipe de la Bnp , une solution sur mesure trouve par le charge d'affaire professionnels Monsieur Daoud"

"J’ai été de passage à votre agence et franchement je suis hyper satisfait de l’accueil des conseillers et spécialement Mr DAOUD Ibrahim, très professionnel, vraiment au top merci à vous."

"Quelques difficultés pour l ouverture de mon compte il y a un an, mais depuis aucun souci, bien au contraire. Même avec le changement de mon conseiller , mes RDV ont été honorés, ce dernier est à l écoute, disponible et très proactif. Top."

"J’ai Mme. ABA comme conseillère depuis janvier 2023, et je dois reconnaître qu’elle fait preuve à mon égard d’une grande compréhension et d’une gentillesse rare. Je n’ai pas de grandes connaissances en matière financière, et elle m’est d’un grand secours. Merci Madame."

"Bonjour, Nous avons Mme ABA comme conseillère depuis quelques années. C est une personne très aimable et bienveillante et surtout très professionnelle. Toujours à notre écoute, Mme ABA s efforce toujours à nous satisfaire. Merci à elle. Concernant la.bnp, le point négatif à soulever c est la plateforme téléphonique car nous n avons pas accès à l agence directement. Pas très pratique. Sophie et Franck Gaudry"

"Suite à notre rendez vous de ce jour avec Mme ABA, laquelle est la conseillère de Patricia BONNET."

"Je déconseille fortement cette agence. Mauvaise gestion, mauvais conseils."

"Bonjour mon nouveau conseiller est Mme Israe ABA, excellente personne, très gentille, très aimable et très professionnelle. Je recommande vivement."

"Bonjour, mon conseiller est M. Ibrahim DAOUD, un conseiller réactif et a l'écoute. Il a su repondre a toutes mes questions lors de notre rendez-vous. Je vous le recommande !"

"Malgré une bonne situation bancaire, ils ont clôturé mon compte sans préavis me laissant sans fond pendant 1 mois. De plus ils ont refusé de me fournir toute justification et lors de ma réclamation ils se sont contentés d’un « nous pouvons fermer un compte quand on veut et sans nous justifier ». L’agence bien évidement ne m’a pas informé en amont ni rassuré quand à la suite et n’a pas essayé de trouver une solution, un manque de professionnalisme flagrant. Pour couronner le tout un ami qui a publié un avis sur ma situation pour essayer de changer les choses et m’aider s’est fait menacer de se faire attaquer en justice pour diffamation."

"Madame ABA Très bonne conseillère, très à l'écoute. Prends le temps d'expliquer jusqu'à la compréhension. Gentille et agréable d'accueil"

"Je suis suivie par Madame Aba ma Conseillère. Elle est d un grand professionnalisme. On peut lui faire confiance à 100% ! Je rajouterai que c est une personne charmante et très à l écoute."

"Je tiens à spécifier que les relations banque-client auprès de Madame Israe Aba sont exceptionnelles: amabilité, compétence, disponibilité sont les principales qualités que je retiens chez elle après l'avoir sollicitée maintes fois. Merci à elle. Alain DEFLASSIEUX"

"Mademoiselle Isra ABA est TOP desTOP : écoute, bons conseils et professionnalisme… Bonne continuation."

"Très bien suivi par Mmes ABA et GAY ! Professionnelles, claires, concises et disponibles !"

"Aller à la banque ce n’est pas toujours une expérience très agréable… mais avec des conseillers comme Mr. Daoud, l’expérience le devient. Très à l’écoute et bienveillant, il est de bon conseils et impliqué dans la gestion bancaires de ses clients. Je le recommande vivement comme conseiller."

"J'ai un agréable expérience chez BNP Porte de Saint Cloud. M. Alexandre Bougaud et ses collègues sont très gentils. Il a bien répondu à tous mes questions avec patience. Je vous recommande fortement à cet agence de BNP."

"Mon expérience avec la succursale BNP Paribas à Porte de Saint-Cloud a été extrêmement décevante, surtout en ce qui concerne la clôture de mon compte. J'ai décidé de changer de banque et la fermeture de mon compte chez eux a été un processus long et désastreux. Elle a duré plusieurs mois, malgré de nombreuses relances et démarches administratives de ma part. Cette lenteur a engendré des frais supplémentaires sur mon compte, frais que la banque n'a toujours pas remboursés. En pleine procédure de clôture, un virement d’une somme importante a été effectuée sur mon compte, mais je n'ai pas pu y accéder puisque la clôture était déjà en cours. La banque m'a assuré qu'un chèque de banque me serait envoyé pour me rembourser cette somme mais ce chèque n'est jamais arrivé. Malgré mes nombreuses tentatives pour obtenir un nouveau chèque ou un virement, je n'ai reçu aucune réponse de mon conseiller, du directeur d’agence ou du service client de la banque. L'absence de service client et la négligence totale envers ma situation sont inadmissibles. Il est alarmant de constater q’une banque de cette envergure puisse traiter ses clients avec un tel mépris. Cela fait plusieurs mois que je tente en vain de résoudre ce problème et d'obtenir le remboursement qui m'est dû. Je suis profondément déçu par l'approche de BNP Paribas et déconseille vivement l’agence de la Porte de Saint-Cloud à quiconque recherche un service client réactif et une gestion de compte efficace. Par cet avis, je souhaite non seulement obtenir le remboursement des sommes qui me sont dus, mais aussi alerter les autres consommateurs de la manière dont BNP Paribas traite ses clients. Soyez conscients de cet aspect avant d’ouvrir un compte avec cette entreprise. Je demande à BNP Paribas de prendre contact avec moi dans les plus brefs délais pour rectifier cette situation déplorable. #Banque #BNPParibas #BNPPortedeSaintCloud #GestionCompteBNP #ProblèmesBNP #ServiceBancaire #ServiceClient #ExpérienceClient #RéclamationBNP #Remboursement #FinanceResponsable #BanqueFrançaise #DroitsDesConsommateurs"

"très bonne banque et surtout les conseillers sont à l'écoute je suis tomber sur une très bonne conseillère franchement humaine et à l'écoute qui répond au question et apporte des réponses et surtout aide la personne qui comprend rien au monde bancaire."

"Excellent service je suis satisfait à 100% je vous recommande vivement cette banque."

"Un service de qualité, des conseillers financier au top, et a l’écoute de leur clients comme Mr DAOUD par exemple. Merci"

"Mr Daoud au top,,parfait rien à redire"

"Excellente réactivité! Une agréable équipe! Un grand merci M DAOUD et Mme GAY pour toute l’aide qu’on m a apporté en matière d’ouverture de compte et de souscription de contrat d’assurance habitation !"