BNP Paribas - Paris Saint Ambroise

"Gestion du compte chaotique ! Se permet de faire des modifications sans prévenir et je passe le mépris quand on les sollicite ! A éviter..."

"Très bonne agence, les conseillers sont très compétents et à l'écoute."

"Très mauvaise. Gestion, des cadres incompétents ."

"personnel mauvais"

"Totalement incompétent, aucun suivi même en cas d'urgence (transmission patrimoniale), ne répond jamais au tel. cela frise la malhonneté."

"Une étoile car je suis obligée. Une banque pas du tout à l’écoute de ses clients. Aucun arrangement possible au niveau des frais si vous avez ne serait-ce que quelques jours de retard sur une mensualité de prêt en 3 ans. A fuir."

"Blocage des transferts sans raison annulation des rdv 1 heure avant bref pas de sérieux"

"La lecture des commentaires me rassurent, je ne suis pas le seul à penser que cette banque/agence est totalement à fuir. Incompétent est un euphémisme !"

"J'ai déposé un dossier à cette agence il y'a maintenant 1 mois et demi. Je n'ai jamais été recontacté. Les 4 autres banques que j'ai rencontré, voisines, m'ont donnés des réponses dans les jours suivant le rendez vous. La conseillère est injoignable."

"tres mal reçu agressif sans masques et voulais que j en porte surtout ne pas y aller même pas voulue me renseigner tres mauvais accueil une femmes antipathiques et une autre fille de l accueille sans masque aussi je vous la déconseille aucune galanterie nin bonjour"

"service déplorable!!! cela ça fait 3 mois que j'essaie de fermer mon compte ; malgré deux courriers dont un remis en main propre et ça n'a pas été fait"

"Pas moyen de les joindre par téléphone, appel au 3477 avec demande de rappel de la conseillère, pas de rappel. difficulté à faire comprendre la situation. La directrice de l'agence a compris finalement mais un peu tard."

"Merci Élise Lucet. #Banques infos recours"

" Personnel super sympa, serviable, professionnel et accueillant. Merci pour cette belle première expérience. "

"Une catastrophe"

"Agence catastrophique … les distributeurs ne fonctionnement qu’une fois sur deux, l’accueil est à se pendre, si on veut des renseignements je n’en parle pas … Malgré plusieurs tentatives toujours le même résultat … Fermez votre agence si vous n’y prenez plus plaisir à y travailler."

"Depuis 2012 a la bnp et depuis 2014 dans cette agence. Une succession rapide de conseillers tjs assez sympa mais jamais épauler par leur hiérarchie. Aucune délégation toujours des délais impossible pour avoir des réponses à des vrais sujets. Les directeurs ne sont que des cartes de visites apres des années ds fidélité je les quitte enfin malgré la sympathie et l'efficacité de ma conseillère actuelle. Bon courage à tous"

"Pas agréable, regarde de haut et se contredisent."

"Très satisfait de mon agence dans laquelle je suis toujours bien accueilli. Les conseillers et conseillères sont réactives et à l’écoute. Je recommande !"

" La Revolut MasterCard normale ne fonctionne pas ici... "

"Les transactions sont mauvaises et très lentes et le personnel est irrespectueux et ne correspond pas au nom de cette banque"

"portes fermées pendant les horaires de service sans aucune explication, manque de professionnalisme"

"Le pire agence BNP ca fait 6ans que je suis client et c c’est la première fois que je vue niveau communication 0 niveau solution 0"

"Nous avons posé >7000 € de chèques le 31/05 là bas. Normalement l'encaissement se fait en 24/48h. Les chèques sont finalement passés aujourd'hui après 15j. Sans explication alors que nous devions être rappelés. Après de multiples passages à l'agence et appels au services client. J'ajoute que lorsque nous nous sommes montrés inquiets, l'agence de nous a même pas demandé quand nous avions déposé les chèques, un comble."

"Superbe agence bancaire. Je suis client depuis plus de 5 ans en pro et part, réactivité inégalée, service de qualité et personnel vraiment compétent. Ça change de ce qu’on peut voir ailleurs. Je ne peux que recommander. Mention spéciale à Mme Badia qui nous suit et nous accompagne depuis des années."

"Superbe agence merci pour vos services !"

"L'agence dispose d'un service de qualité. Les conseillers sont toujours à l'écoute et disponible. Un plaisir d'avoir enfin trouvé l'agence qui me correspond et qui répond à mes exigences professionnelles."

"Superbe agence, toute l'équipe est souriante, chaleureuse mais surtout TRES compétente. Je recommande évidemment !"

"Agence très agréable, les personnes sont très professionnelles de très bons conseils, souriantes qui ne gache rien. Pour moi ++++"

"Compétences et accueil, un grand MERCI"

"Je suis cliente à la BNP St-Ambroise depuis 1988. Lorsque j’ai déménagé à Boulogne-Billancourt, en 1998, j’ai gardé tous mes comptes dans cette banque. On y été tellement bien conseillé que pour rien au monde nous aurions déplacé nos comptes. Cette banque est magnifique. Il y a une ambiance chaleureuse depuis toujours. L’équipe actuelle, avec Mme Badia en tête, est très dynamique, efficace et particulièrement bienveillante. On s’y sent protégé. Notamment, lorsque j’ai été victime d’une fraude de chèque, Mme Badia m’a rapidement prévenue de cela et a immédiat réglé le problème. J’en suis encore émue. Toute l’équipe est cordiale. Les conseils prodigués sont donnés pour notre bien futur. C’est magnifique! Mon mari et mes deux enfants ont aussi leurs comptes à St-Ambroise et sont très satisfaits de l’accueil qu’ils y reçoivent. Bravo à notre BNP St-Ambroise!"

"Banquier à l’écoute de ses clients et de leur contentieux ,bonne réactivité en cas de litige,bonne proximité,la confidentialité est de mise…"

"Directrice au top super réactive et de bon conseil"

"Client perso et pro depuis plus de 10 ans, les conseillers changent mais la qualité reste. Bonne humeur, réactivité et professionnalisme !"

"Nouveau client dans cette agence et je ne peux que vous la recommander. Efficace, à l'écoute et surtout une conseillère qui répond aux besoins de son client."

"Très bonne agence BNP Saint Ambroise, client depuis très longtemps en pro et particulier toujours là quand on a besoin d'eux. Merci encore. ;)"

"Très bonne accueil"

"Très bon banque accueil excellent"

"Excellent service ! Notre conseiller est toujours très disponible et réactif. Je recommande cette agence !"

"Très bon banque"

"Super agence accueillant les personnel sympathique agréable"

"Agence très agréable l'agent de sécurité est super"

"Ma conseillère professionnels est top, toujours de bons conseils , je recommande !"

"Très bons conseils et surtout super réactivité notamment de la directrice très attentive et à l'écoute de nos besoins et demandes."

"Très bonne agence bancaire ! Je suis nouvelle cliente dans cette agence, une équipe très réactive et à l'écoute, un personnel vraiment compétent ! Un grand merci à Mr Khan et Mme Badia pour leur conseil et leur expertise. Je recommande fortement."

"Agence très accueillante. Je suis passée pour des renseignements et le service a été superbe. Merci au personnel."

"Très bon banque a côté de mon cordonnier. Très gentile accueil parfait"

"Banque BNP Paribas👍"

"Très bon service et accueil! J’avais de nombreuses questions par rapport à ma situation et à mon ouverture de compte et Mme Ursachi et Mme Tilmant m’ont beaucoup aidé! Elles sont toujours disponibles pour toutes questions. J’apprécie vraiment. Bravo!"

"A fuir !!! Ne pas commander de CB à faire livrer en agence car ils n’appellent pas leur clients comme convenu, agence désorganisée et personnel qui préfère papoter que rester à son poste de travail ! Ne parlons pas de la directrice qui n’a jamais répondu à un courrier de réclamation déposé il y’a presque 4 mois… quel professionnalisme!"

" Service très gentil et agréable. Comme je ne parle pas couramment français, j’étais un peu inquiet au début pour la communication. Mais la conseillère a été super patiente et gentille et elle m'a expliqué les détails en anglais et en français pour m'aider à mieux comprendre et à pouvoir les comprendre dans un contexte français. Elle m'a également fourni un rdv fluide pour le processus suivant, ce fut une expérience vraiment formidable. :) "

"Je viens de rejoindre cette agence et ma conseillère est vraiment à l'écoute, et surtout très efficace. Les petits tracas que nous avions depuis plusieurs mois avec l'agence précédente sont tous résolus ou en cours de résolution au bout d'un rdv. Une très bonne relation client grâce à elle."

"Agence agréable et professionnelle, m’a permis de financer mon projet immobilier et avancer dans mes investissements financiers."

"Cristina est excellent. Un service magnifique. Merci"

"Personnel très agréable et sérieux,"

"Agence avec un personnel à l'écoute de ses clients"

"Un nouveau type d’arnaque , j’ai demandé de changer la carte premier pour une carte classique pour ne pas payer 135€ et me rembourser, la fille m’a aidé à ça et j’attends le remboursement 135€ jusqu’à maintenant j’ai pas eu !!! Je demande de me rembourser tous de suite et la nouvelle carte classique il y’a pas des chiffres c’est pas faute ils m’ont laissé payé aussi pour la demande d’une nouvelle carte c’est impossible"

"On m a aide sur mon probleme"

"Suite au rendez-vous avec ma conseillère je suis très contente, ouverture de compte pour mon fils"

"Cristina est très sympathique et patiente, elle a résolu tous mes problèmes, je recommande à tout le monde de s'adresser à elle pour les affaires !"

"Merci à Jennifer Badia pour son accompagnement depuis ces quelques années domicilié l’agence et pour son sérieux."

"Mme Ursachi est une conseilleuse de l’agence vraiment gentille. Elle est patiente et a essayé me donné plusieurs point de vue et a aidé sur mes problématiques. Je vous en remercie."

"Une très bonne expérience"