BNP Paribas - Perigueux Montaigne

"Les services deviennent inexistants : un chèque à déposer ? du liquide à déposer aussi ? Faites-le vous même aux automates ! Il n'y a souvent plus personne aux guichets, plus de conseil sur les horaires,... tout est fait pour aller vers la banque en ligne. J'ai eu 3 conseillers en un an ! Il n'y a aucun suivi et celui que j'ai actuellement ne répond pas à mes messages sur le site de la banque. Tout est fait pour rentabiliser au maximum, le client se sent négligé."

"Depuis 25 ans où je n'ai jamais eu à me plaindre de cette banque, aujourd'hui, 27 février 2017, mon conseiller étant hospitalisé depuis vendredi dernier, jour où je devais le voir, lorsque je me suis présentée à la banque, celle-ci ne m'a même pas prévenue que le rendez-vous était annulé, j'ai donc eu un autre rendez-vous auprès d'une autre personne qui, très visiblement, n'avait pas vraiment envie de me recevoir, j'ai été reçu par un Monsieur, qui m'a dit je vous reçois 5 mn seulement. Je suis extrêmement déçue par l'accueil de cette banque. Même s'il est vrai que j'y venais souvent pour demander des explications, ce n'est pas une raison pour bien faire comprendre au client qu'on est extrêmement occupé et qu'on n'a pas le temps de discuter avec une personne comme moi. Lorsque j'aurai fini de payer mon crédit, je pense tout simplement que j'irai ailleurs, vu l'accueil très froid que j'ai reçu. Je suis extrêmement déçue par cette banque dont je n'avais jusque là aucune raison de me plaindre et ce n'est pas parce que les clients ne comprennent pas et ont donc besoin d'avoir de plus amples explications, de les recevoir de cette manière qui est extrêmement désagréable"

"Lundi 02/04 8:25-12:00 / 13:30-16:55 Mardi 03/04 08:35-12:00 / 13:45-17:30 Mercredi 04/04 08:35-12:00 / 13:45-17:30 Jeudi 05/04 08:35-12:00 / 13:45-17:30 Vendredi 06/04 08:35-12:00 / 13:45-17:30 Samedi 07/04 Agence bancaire fermée Dimanche 08/04 Agence bancaire fermée"

"Une super banque avec des super conseillées !!"

"C est vraiment dommage qu'on ne puisse pas déposer les chèque en dehors des heures d'ouverture !!!!"

"Que dire de mon expérience dans cette banque! Parlons d'abord de la conseillère, même si le nom de poste ne va pas vraiment avec la réalité! Intervention inefficace puisque elle n'est même pas en capacité de fournir les bons documents pour un problème urgent, il faut lui forcer la main pour qu'elle fasse son travail alors que nous faisons la route spécialement pour le rdv et elle est actuellement indisponible tous les jours et toutes les heures de l'années par téléphone. L'agence est à l'image de ses conseillers puisque il y a 0 relationnel et ils ne décrochent pas le téléphone, nous avons à faire seulement avec la plateforme ce qui peut parfois être long bien que eux au moins ils sont efficaces. A bon entendeur, j'ai fermé tous mes comptes dans cette banque et ma famille compte bien faire de même."

"Jamais je n’ai vu une banque aussi désorganisée, des conseillers désagréables, des départs inopinés . Plus de guichet et à une ou deux personnes près mon expérience est catastrophique.A fuir"

"C'est nulle comme banque, on arrive jamais a voir son conseiller, il faut prendre un rdv pour voir ton conseiller et on arrive a le voir deux mois après que besoin"

"J’appelle la banque pour prendre rendez-vous et clôturer le peu de chose qu’il me reste à la bnp, il aurait été judicieux de le noter, c’est le minimum de sérieux à avoir pour des professionnels... moi je l’ai fait et j’étais à l’heure... cela fait suite à un refus de crédit immobilier qui m’a été accepté dans toutes les autres banques concurrentes sur 15 ans, car ils n’avaient pas confiance, alors que je n’ai jamais eu le moindre incident banquaire chez eux et jamais été en découvert."

"Conseillère parfaite..."

"J’étais super contente de cette banque en sachant que j’ai mon compte pro et perso chez eux avant le COVID-19 mon compte pro était à découvert de 1500€ Et avec les frais est monté à 2600€ ce qui pour un compte pro n’est rien seulement il lés rester 111 jours !!! Donc ce compte est parti au contentieux et recouvrement société MSC à Paris . Un client à effectuer un virement de 15 000 € pour une commande il a fallu que je me batte pendant un mois avec les conseiller et le recouvrement pour pouvoir réserver le bien de mon client qui en n’est même venu à me menacé personnellement au bout d’un mois le client a demandé un ricole c’est à dire à récupérer son virement ce que je comprends tout à faire aujourd’hui mon compte pro est en positif un autre client m’a fait un nouveau virement j’espère que cette fois les conseillers vont vite ce bouger car CETTE BANQUE AINSI QUE SON FONCTIONNEMENT M’EMPÊCHE DE TRAVAILLER JUSTE LAMENTABLE !!! Je pense que je vais fermé mes deux comptes pro et perso j’ai besoin d’une banque pour travailler pas perdre mon temps à les appeler et surtout d’avoir un conseiller qui si connais car trois conseillers trois versions différentes j’ai rarement vue ça ! En tout cas pour l’instant je reste polie et patiente mais s’il m’empêche de travailler je n’hésiterais en aucun cas de faire monter l’histoire plus haut pour dénoncer les incompétences de certains."

"Banque lamentable ! Personnel à l'esprit petit fonctionnaire syndiqué cgt moins on en fait plus on est content et fier La conseillère madame A... est au dessous de tout ! Elle voit uniquement l'intérêt de la banque, ce que notre compte gros ou petit peut lui rapporter. Placements bidons, sans originalité ou très risqués, on est mal reçu, mal conseillé et ce malgré leurs prétentions. Je clôture donc tous mes comptes dans cette banque misérable. Avis aux pigeons qui auraient la mauvaise idée de faire affaires avec eux. Je repars de cette agence, l'oeil bas comme un pigeon blessé ou la queue entre les jambes à la manière d'un chien maltraité."

"Honte à eux en tant que client actuel Fermé les comptes pourtant que j'ai mis à jour mon compte professionnel car j'étais en négatif l'argent que vous déposer met 1 semaine et c'est le minimum et qui sont en plus voleur et menaçant envers les clients je comprends mieux les avis négatives je crois bien que cela est une réalité avec des conseillers en carton qui pense limite à escroquer les clients avec des comptes personnels comme professionnel en sachant qu'il ne font aucun effort lorsque vous avez l'argent et que vous voulez faire un dépôt il sont trop fatiguée ne serait ce par informatique voire guichet électronique et ben changé rien et continuer j'ai horreur d'écrire des commentaires mais là je suis déçu et en colère en même temps voilà ne répondez pas à ce commentaire pour des excuses bidons je ne tiendrai pas compte. À méditer"

"Aucune communication et la banque demande à ses clients de faire son travail."

"Fermé un compte chèque car cette banque chez qui j'étais depuis au moins 11ans m'a proposé un prêt relais plus cher et moins d'argent prêté qu'un concurrent...la conseillère devait clôturer et prendre en compte les derniers prélèvements et aujourd'hui plus d'un mois après je me rends compte que que le compte n'est pas clôturé et que j'ai des agios..je prends rdv pour la semaine prochaine et clôture mes deux autres comptes d'épargne..tant pis pour cette banque qui ne s'intéresse plus qu'aux richissimes...ou on est reçu parfois en 5mn par un conseiller qui est plutôt agent d'accueil...bref l'ultra informatisation des moyens de gestion et contact devient compliqué comme bcp de choses dans notre époque !"

"Agence sympathique, bien situé. Équipe au top et compétente 👍"

"Personnel très accueillant & sympathique, je recommande cette agence"

"Bonne agence Bancaire , on est toujours bien accueilli . Nous avons comme conseiller Monsieur Andonov , que nous connaissons depuis deux ans,sérieux, très avenant , souriant, réactif , et très arrangeant pour les rendez-vous. On ne peut que recommander"

"À chaque fois que j'ai du me rendre à BNP j'ai eu un accueil au top , chaleureux poli et avec le sourire de la part de l'agence , le conseillé banquier Mr ANDONOV est quelqu'un de très compréhensible , à l'écoute , prend le temps de tout nous expliqué , propose des solutions quand y en a besoin , un chouette conseillé , il a toujours le sourire quand il vous accueil , très poli rien à dire . Je recommande fortement cet agence ."

"J'ai transféré mes comptes à l'agence BNP de Périgueux depuis quelques mois et suis entièrement satisfait. Mon conseiller, Monsieur Andonov, est sympathique, toujours disponible, réactif et traite mes dossiers avec sérieux, efficacité et implication. Je sais que dans l'univers bancaire le turn-over est fréquent, j'espère donc bénéficier de sa collaboration le plus longtemps possible. Cordialement, Bernard Aubry"

"Très bon accueil Conseillère affinitée très sympathique Et de bons conseils Nous recommandons ++"

"Voleurs."

"Très bonne banque! Notre conseiller est au top, humain, compréhensif, professionnel et disponible !! Quel bonheur la signature a distance et les conseillers qui se déplacent en cas de besoin, nous sommes très satisfait !"

"Accompagnement et écoute des conseillers"

"Cliente depuis des années, ont a toujours eu des conseillers a l'écoute cherchant des solutions pour repondre a nos attentes et besoins.. Je recommande cette agence"

"Cliente depuis plus de 30 ans, j'ai toujours eu une écoute et un service impeccable. Merci à toute l'équipe de la BNP Périgueux."

"Agence , ou la disponibilité des conseillers est sans faille ! Avec des solutions rapides et efficaces pour leurs clients ! Je recommande fortement ! Merci à eux"

"Toujours bien accueillis et conseillés par M. Poumerie."

"Bonjour, je me présente je suis Monsieur Bidegain Davis Anatole je remercie tout l’équipe de la Bmp de Périgueux d’être à mes écoute et à mon attention car je vous ai peut-être embêté à plusieurs reprises mais vous m’avez toujours conseillé dans vos démarches. Je vous remercie pour le chèque un pays que vous avez fait que vous vous avez fait le nécessaire quand il y avait des problèmes de perte de chèques. Je vous remercie. La dame qui est à l’accueil je vous remercie tout l’équipe qui aurait été là pour l’année 2023. Donc c’est un petit mot pour cet argent, je peux le recommander pour toutes les autres, les gens d’ Ouverture de compte, et par ailleurs je vous souhaite une très belle fête de fin d’année"

"Compétent et rapide."

"Merci a ma conseillére Mme Alexandre, très reactive et toujours disponible."

"Banque sérieuse, à l'écoute, disponible et qui accompagne ses clients sur le plan professionnel et personnel. Je conseille fortement."

"Client BNP depuis plus de 40ans mon mari et moi avons eu pas mal de conseillers à notre écoute.... Même si certains disent que les banques ne sont pas des philanthropes ,la,BNP a toujours été à nos côtés et ceux de nos enfants aux instants clés de notre vie .. aujourd'hui notre conseiller, X. Andrieux est à l image de notre banque : A l écoute de nos besoins, disponible, réactif, et d une gentillesse et d une courtoisie +++ ce qui de nos jours devient rare... merci"

"Étant client depuis toujours, j’ai eu l’occasion d’avoir plusieurs conseillers, par chances mes parents on un conseiller génial. Merci à X.andrieux qui a était d’une grande réactivité à ma demande, au tant sur le plan humain que professionnel il n’y a absolument rien à redire. Merci encore à vous pour tout"

"Cette agence est gérée par une directrice à l'écoute de ses clients. Nous sommes très satisfaits du sérieux et du professionnalisme dont elle et notre conseiller Antoine font preuve afin de nous accompagner au mieux .Je recommande vivement cette agence aux clients qui auraient une piètre opinion des banques ,aucun doute en venant dans ce lieu ,ils changeraient d'avis !"

"Je suis très satisfait de l'agence BNP Périgueux et de mon conseiller Mr Andonov. Réactivité et bon conseils."

"Reçu par une très efficace conseillère, Marine A. , un dossier resolu rapidement et sans faille. Je recommande et souhaite la conserver comme interlocutrice le plus longtemps possible."

"Cliente depuis plus de 30 ans à la BNP Périgueux, j'ai eu plusieurs conseillers. A ce jour Monsieur SENOKOSSOFF est mon nouveau conseiller et je suis tout à fait satisfaite de son travail. Il a été réactif à mes demandes et disponible. Conseiller courtois et sympathique ce qui ajoute un plus !"

"Superbe conseillère réactive pour faire un chèque de banque. Très content !"

"Bon travail et productivité optimale"

"Je suis suivi pour mes comptes par Madame Marie Fiandrino, qui est extrêmement efficace, réactive et sympa de surcroît. Je recommande l'établissement et Madame Fiandrino"

"Client de puis des années je suis très satisfait conseiller à l’écoute , très agréable merci à vous"

"L'équipe de l'agence est disponible, humaine et de très bons conseils"