BNP Paribas - Rouen Armand Carrel

"À fuir !"

"Personel à l'écoute de la clientèle. Les conseilleres sont au top et tres arrangantes."

"Titulaire d'un compte professionnel pendant plusieurs années dans cette agence, je ne peux que vous la déconseiller. Mauvaise gestion, aucune communication, engagements écrits non tenus, conseillers injoignables et absent aux rendez vous pris a l'avance. C'est intolérable et bien dommage."

"Aucune considération pour sa clientèle malgré un compte professionnel ouvert depuis plus de 15 ans ! frais totalement injustifiés et démesurés, ne répondent ni aux mails ni aux lettres recommandées ! lamentable ! je déconseille vivement"

"Avant on pouvais retirer des RIB mais plus maintenant je comprend pas pourquoi !"

"Lent et non arrangeant"

"service désagréable par téléphone, mauvaise information difficile de s'organiser. difficulté a obtenir du temps pour régler son compte"

"Si vous êtes commerçant, passez votre chemin. La directrice a du rater sa vocation d’institutrice. ( mais d’une piètre institutrice... nos enfants ont évite le pire...)Arrogante, prétentieuse mais surtout, surtout incompétente. Pour vous donner une idée... je suis restaurateur et cette directrice avait coutume de m appeler à midi....La BNP mérité mieux que d’être représentée par une si piètre collaboratrice."

"A déconseiller: difficulté d'obtenir un chèque de banque dans les délais (48 h) Un conseiller absent qui ne gère pas vos comptes. Directeur d'agence arrogant et hautain."

"Les heures de fermeture ne sont pas respectées"

"Trop de jours de fermeture moins de contact"

"A éviter agence qui j en fait le moins possible et qui vous envoie dans une autre sous prétexte qu'ils sont fermés même avant l heure de fermeture"

"Banque que je recommande a personne, non respect des horaires de fermeture, pas de service à la clientèle, conseiller incompétent, trop occupé à ne rien faire, bref passer votre chemin"

"Personnel incompétent qui n'honore pas ses engagements. Ancien client pendant près de 20 ans, force est de constater qu'il vaut mieux aller ailleurs... Tous les prétextes sont bons pour vous faire perdre votre temps (plus de 3 mois à ce jour pour une simple rétrocession...) et ne pas vous rembourser des frais perçus de façon injustifiée."

"Agence dont le seul intérêt est de répondre à ses intérêts personnels (pour les gens qui y travaillent) a savoir faire acte de présence, encaisser à la fin du mois mais en aucun cas la satisfaction client la simplicité et la relation clientèle"

"Si j’avais pu je n’aurais mis aucune étoile D’une incompétence inouïe Passez votre chemin …"

"Des prélèvements mensuels abusifs dus à des dysfonctionnements internes BNP. Ces prélèvements sont remboursés seulement si le client remonte les problèmes à son conseiller. Quand au bout de dizaines de relances vous lui demandez de corriger cette problématique récurrente et apparemment connue de leur service ou à défaut de procéder au remboursement sans attendre d'être relancé, votre conseiller vous répond avec aplomb et non sans arrogance qu'il vous remercie de lui faire la leçon. Quand vous faites remonter le ton non approprié de celui ci à sa direction, le directeur d'agence vous appelle avec une attitude encore plus arrogante et condescendante. Une belle démonstration d'exemplarité manageriale de l'agence BNP Armand Carrel"

"Je me présente ce mercredi après midi... malheureusement je ne connaissais pas les nouveaux horaires et donc le mercredi après midi c est sur rdv même pour récupérer un chéquier...."

"Jamais ouvert pour déposer les chèques. C’est marquer que ça ouvré à 6h le sasse pour les dépôt où les retrait mais c’est jamais ouvert. 0"

"J habite à plus de 30 km pour récupérer un chequier .Dans la banque 2 employés de banque mais impossible de récupérer mon chéquier car il faut prendre un rv.Concernant les horaires la banque est ouverte jusqu'à 18 heures nulle mention qu'il faille prendre un rv.Client depuis plus de 40 ans je vais fermer mon compte très rapidement car aucun service malgré les frais que la banque prélève ."

"Je suis étonné de lire autant de mauvais commentaires, car de mon expérience je suis extrêmement satisfait. C'est une banque qui a été un vrai partenaire pour la création de mon entreprise. Un super service efficace, toujours disponible quand il faut. Puis je suis accompagné par une personne impliquée en mon projet et qui s'y intéresse Cela fait toute la différence à mon sens Je recommande vivement cette agence pour vous accompagner dans vos projets"

"25 ans que je suis à la Bnp, je n'ai jamais eu aucun souci, toujours bien accueilli, conseiller à l'écoute et professionnel, prise de rendez-vous très rapide, mes problèmes sont toujours gérés par l'agence."

"Je recommande cette agence, le personnel est très compétent , efficace et rapide. De plus, ils sont agréables et donne envie d aller les voir régulièrement. Toujours de très bon conseils."

"Très bonne expérience dans cette agence, l’accueil qui m’a été réservé fut très cordial. Le lieu est chaleureux et le personnel compétent. Rien à redire!"

"Rien à redire, je ne suis pas affilié à cette agence, et quand je suis venu, j’ai reçu un tres bonne accueil même sans rendez-vous ils ont acceptes de repondre à tous mes besoins. Je conseille vivement cette agence."

"Client BNP depuis maintenant 15ans Rien à redire les conseillers sont très compétents je suis toujours très bien accueilli et conseiller Bonne continuation à toute l'équipe 😉."

"Excellent conseil de la part de notre conseiller : merci infiniment pour la qualité de notre entretien."

"Une banque proche de ses clients dont le directeur d’agence m’a aidé à m’expatrier en France avec beaucoup de compréhension et d’aide pour les différents défis administratifs. Il a su dénouer les noeuds des problèmes liés à mon absence de compte en banque en France et d’assurance, afin que je puisse louer un appartement. Lors de mes projets immobiliers j’ai également eu un taux exceptionnel ce qui m’a permis d’aider mes proches dans leurs investissements. Un vrai partenariat bancaire et un suivi très personnalisé qui m’amène même à transférer mes comptes dans cette agence car l’équipe managériale est humaine et au top ! Merci pour tout et à bientôt pour d’autres projets"

"Je vous conseille vraiment cette agence. Elle est fiable. Le personnel met toujours tout en œuvre pour la satisfaction de la clientèle. La possibilité de prêt étudiant est disponible et ce dans les plus brefs délais. La meilleure"

"Meilleure expérience en banque. Les agents sont très gentils. Franchement ❤️"

"Très Très bonne agence"

"Vraiment rien à dire avec bnp paribas Impeccable"

"Super agence, accueil et conseiller très professionnel merci BNP PARIBAS"

"Bonjour Madame et Monsieur._Je tiens à dire que vous êtes de très bons conseils pour la clientèle, depuis que je suis client dans votre agence je suis vraiment très bien informé,sur certains risques qui peut arriver malheureusement, grâce à vous j'ai pû éviter une grosse erreur.sinon personnelles très accueillant et à l'écoute de la clientèles à notre arrivée à l'agence.Je vous conseille vivement cette agence BNP.."

"Agence très sympathique et très accueillante et l ecoute!"

"Merci à Élise pour ses conseils très professionnels !"

"Le rendez vous le plus terrible, un agent m'a reçu avec aucune notion des procédures administratives, incompétent et en plus il me conseille d'aller voir les autres banques comme LCL et société générale, ça seulement pour ouverture d'un compte comme tout le monde. Manque de professionnalisme."

"Personnel incompétent dans cette agence"

"Très bon accueil, et super bien reçu, conseillère top. Merci"

"Une banque à l'écoute et de bons conseils"

"Personnel accueillant et à l’écoute !"

"J’ai été accueillie par une conseillère très chaleureuse pour un renseignement et j’en suis ressortie satisfaite. Une agence compétente avec du personnel professionnel."

"Conseiller sympa. Accueil chaleureux. Je recommande vivement la BNP, surtout aux étudiants."

"Une accueille de qualité je recommande"

" Service excellent"