BNP Paribas - Rouen Saint Sever

" N'allez jamais dans cette banque. Ils ont mis 3 mois pour activer mon compte. Ils diraient que nous avons envoyé les documents au siège social, mais ils ne sont pas parvenus. J'ai dû soumettre des documents 3 fois. Et ils ne diront même pas désolé. Après l'ouverture de mon compte, j'ai un nouveau problème où je suis facturé 6,4 euros chaque mois même si je suis étudiant. Je dois aller à la banque à chaque fois pour leur dire de le rembourser. Cela leur prendrait 3 à 4 jours pour le faire et cela se répète chaque mois. J'ai donc finalement décidé de fermer mon compte bancaire. Par contre le compte bancaire HSBC était actif en une semaine et entièrement fonctionnel. Si vous êtes nouveau en France, je vous recommanderais de choisir HSBC plutôt que cette banque inutile. "

" Le pire service bancaire de tous les temps !! "

"Nul mauvais médiocre absent non professionnel ignorant et bête ... je pense n’avoir rien oublié via les services de cette épicerie !!!"

"Ne surtout pas faire confiance à cette banque ! Faire changer des contrats d’assurance en profitant de personne qui ne savent pas lire et écrire !!! De plus quand ton demande des explications ils font la sourde oreilles !! Un avocat sera pris au passage !!"

"Au top ! Un grand merci à Madame Dormenil,elle est hyper gentille 🤗 Je recommande !!!"

"Pas de distributeur pour déposer son argent, on est 2021 quand même.... Et la BNP en général c'est la meilleure arnaque du siècle, des prélèvements de BNP qui te tombent de partout. Moi je ne recommande à personne déjà je quitte cette banque."

"JE VOUS DECONSEILLE MME PREV.. ET MME PETI. INCOMPETENTE DECU DE CETTE BANQUE"

"A moins que vous aimiez perdre votre temps, FUYEZ !"

"Superbe accueil et service, ma conseillère m'a parfaitement aidé dans l'ouverture de mon compte et a repondu à toutes mes questions, satisfaction totale"

"erreurs, manque d'amabilité, incompétence, promettent de rappeler mais ne le font pas, mails non traités et fautes professionnelles...aucun accompagnement client... A fuir, pas fiables, pas sérieux..."

"Je mets 1 étoile car il n'y a pas 0. Cette banque est une honte. Agent d'accueil hyper hyper hyper désagréable, incompétente et hautaine. Je voulais verser une somme d'argent sur mon compte, impossible de le faire car caisse, soi-disant, réservée aux pros. Même sa supérieure m'a dit qu'elle était tout le temps comme ça. Eh bien mademoiselle, quand on ne veut pas travailler, on ne travaille pas c'est simple. J'ai d'ores et déjà entrepris l'ouverture d'un compte pro et particulier dans une autre banque. C'est pathétique. BNP PARIBAS... PLUS JAMAIS"

"Je suis allée aujourd'hui dans cette agence St Sever pour des renseignements concernant mon assurance liée à ma carte bancaire. La personne brune au fond dans son bureau n'a même pas pris la peine de me regarder, ni même de me dire bonjour, ( quelle impolitesse! ), ni même de me répondre directement, ni même de m'inviter à me diriger vers elle pour répondre précisément à mes questions ! Au lieu de cela elle s'adressait à la pauvre stagiaire de l'accueil qui s'empressait se venir me retranscrire ses propos que j'entendais...affligeant ! ...il faudrait lui apprendre le sens du service client. Je suis pourtant une ancienne cliente mais c'est la première fois que je constate une telle attitude anti-commerciale. J'hésitais à transférer mon compte étant rattachée à une autre agence mais j'ai la réponse."

"Pas capable de fermer un simple compte …. 5 mois que là demande a été faite 0 avancement de leurs part mais ça continue de prélever des indemnités chaque mois…pour après réclamer un remboursement de découvert…. Partir en agence plus de 5x pour faire la même la même démarche, pour aucun résultat de leurs part. Je tiens à encore à préciser que c’est pour clôturer un simple compte courant"

"Nous avons souscrit un crédit immobilier chez BNP Paribas pour la gestion des compte et le prêt immobilier tout s'est très bien passé mais pour l'assurance c'est une catastrophe ! Surtout si vous prenez un prêt immobilier chez eux ne souscrivez pas à l'assurance CARDIF IARD nous avons eu une fuite d'eau déclarée fin juin, aujourd'hui fin décembre le problème n'a toujours pas été résolu et nous n'avons pas d'évacuation d'eau dans la cuisine depuis 6mois."

"Convivialité, à l'écoute, du sérieux et de la tolérance.. Merci BNP"

"Accueil sympathique et échanges efficaces avec la directrice d'agence Mme Julia PITHON."

"Équipe professionnelle et agréable , a l’écoute très réactif à répondre aux questions des clients."

"Désespérant !"

"Agence et personnel accueillant. Je recommande cette agence !"

"Bonjour. Je suis client chez BNP depuis bientôt 10 ans. Je suis très satisfait des services soi sur le plan personnel ou professionnel"

"Super agence, ou le personnel est très réactif et sympathique. Je recommande vivement."

"Super agence vraiment ,pour la première fois je me sent alèse avec ma conseillere pro et très réactive .Merci a Madame Avenel Mélanie"

"Merci BNP et tout l'équipe qui travaille"

"Personnel sympathique et réactif. Très bon accueil à l’agence."

"Nous ne sommes pas près de changer d’agence, une totale satisfaction ! L’ensemble de nos démarches pour l'obtention de notre prêt immobilier ont toutes été faites à distance, mais pour autant tout s’est parfaitement bien déroulé ! Nous remercions l’ensemble de l’équipe, et tout particulièrement madame PETIT qui a géré notre dossier de A à Z, et qui a été d’une efficacité redoutable. Elle nous a parfaitement bien accompagné et conseillé, et au moindre doute et à la moindre question (et il y en avait !), elle nous répondait toujours très rapidement et très clairement. Vraiment parfait !"

"Très réactifs dès que j’ai une question, toujours à l’écoute avec de la bienveillance. Je me sens à l’aise et en confiance avec ma conseillère Mélanie Avenel. Merci !"

"Je suis content de service de ma conseillé Mme Avenel"

"Ma conseillère est très réactive. Je recommande cet agence."

"Je suis très satisfaite de mon agence. Très bon accueil lors de mes rendez vous avec Mme Petit."

"Conseillère à l’accueil détestable , provocatrice et moqueuse, n’a pas envie de répondre aux besoins de ses clients."

"Cliente depuis des années,je ne changerai de banque et encore moins de conseillère ! j'ai vraiment la meilleure !🙏 compréhensible , à l'écoute et tellement adorable !!🥰MME PETIT"

"Plusieurs expériences au top qui répondent à ce que l'on attend d'une agence bancaire, grâce à Mélanie Avenel qui par son professionnalisme et sa réactivité hors pair a su me conseiller et m'aider pour diverses actions. Elle a instauré un climat de confiance indispensable et m'a permis de réaliser des projets importants. Merci d'avoir répondu à toutes mes attentes."

"Des conseilles super toujours à l’écoute et toujours des réponses et de bon suivis"

"Très satisfait de la disponibilité et Le gentillesse de Mme Vallée au top !"

"Agence avec personnel réactif et professionnel, je recommande"

"Service impeccable Personnel gentil, aimable et disponible Je recommande"

"Banque que je recommande. Merci à ma conseillère Mme Petit très professionnelle réactive à l'écoute et très agréable."

"Client depuis 1998. Je suis très satisfait de mon agence de saint Sever et plus particulièrement de ma conseillère mélanie avenel"

"Je suis en contact avec Madame Petit depuis plus de deux ans et elle est remarquable ! Son efficacité et sa réactivité sont très appréciables."

"Il faut fuir a toute vitesse cette banque ce sont des voleurs et manque de respect aux clients.ce sont les plus chères sur le marché."

"J’aime beaucoup ma conseiller ☺️ mais sinon l’accueil est chaleureux y’a une machine à café 🍵"

"Conseillers à l’écoute et réactifs. Je recommande plus particulièrement madame Petit qui m’a aidé pour le financement de mon projet immobilier."

"Client depuis des années, je ne changerai de banque et encore moins de conseillère ! j'ai vraiment la meilleure !🙏 compréhensible , à l'écoute et tellement adorable !! Madame Avenel"

"Je suis client depuis 6 ans chez bnp paribas, elle m'a accompagnée sur tout mes projets, études, personnels, et surtout professionnels, un grand MERCI à MME Avenel Mélanie, ma conseillère personnels et pro, très réactive, réponses presque instantanée aux mail, et au appel, j'ai recommandé la bnp à toute ma famille, Cordialement Sofiane .H"

"J'ai eu une expérience inédite à cette BNP Saint Sever ! Le personnel était incroyablement chaleureux et accueillant dès mon entrée lors de mon premier rdv pour ouvrir un compte professionnel. Elles m'ont immédiatement fait sentir à l'aise et se sont montrées attentives à mes besoins. Leur approche de conseil était exceptionnelle, elles ont pris le temps de bien comprendre ce que je recherchais et m'ont proposé des produits adaptés à mon activité. Le relationnel avec le personnel était vraiment agréable, elles étaient, elles sont toujours, souriantes, amicales et professionnelles tout au long de mes rdv. J'ai particulièrement apprécié leur connaissance approfondie de mon domaine d'activité, ce qui m'a permis de prendre une décision éclairée. Sans oublier leur disponibilités. Tellement satisfait de leur conseil que jai domicilié le comptes personnel près de la banque BNP saint sever. Je recommande vivement cette Bnaque à tous ceux et toutes celles qui recherchent une une banque conviviale et un excellent service de conseil. Bravo à l'équipe professionnelle pour leur remarquable travail !"

"Je suis très satisfaite des services bnp Paribas en général , les conseillers sont au top, accueil et service remarquable, Je tiens à remercie mme avenel Mélanie pour ses conseils et orientations"

"Je viens de changer de banque pour la BNP, très souple, et encourageante pour les nouvelles société, j'ai eu de très bons conseils, l'ouverture de mes 2 compte était presque immédiat, carte reçu après 3 jours, merci au 2 conseillères, Mme Avenel, et Mme Vallet."

"Très bon accueil, nous avons été très bien accompagnés dans le cadre de notre crédit immobilier. Notre conseillère à l'écoute et réactive."

"J'ai été reçu par Mme Petit, c'est une personne à l'écoute et de très bons conseils et vraiment agréable. Merci"

"Pour moi la meilleure banque que j’ai connu jusqu’à maintenant , toujours à mes côté dans mes projets , très à l’écoute et réactif à toutes mes questions. Très professionnel je recommande fortement . Mr Pinto B."

"Merci à Mademoiselle à AVENEL Mélanie de sa réactivité, professionnalisme et de sa gentillesse. je serai très déçu si elle quitte l'agence un jour"

"J'ai eu une expérience inédite à cette BNP Saint Sever Je travaille avec la Bnp depuis longtemps et je l'aime car elle a des partenariats avec mon pays, je travaille avec Mr TERTRAIS Clément dans cette agence depuis environ 1 an, c'est un excellent chargé de clientèle qui est incroyablement bienveillant, merci Bnp."

"Je suis très satisfait de la BNP agence Saint Sever dont je suis moi et toutes ma famille client chez eux depuis des années soit pro ou en perso Madame avenel Mélanie nous as accompagné et conseillé tout le temp et d'ailleurs elle continue de le faire avec aimabilite réactivité et brillance et d'ailleurs je l'ai recommandé a tout mon entourage Merci a toutes l'équipes BNP saint Sever A bientôt Mr et Mme SAHIRI"

"Très très contente de ma banque et de mon conseiller Monsieur Tertrais qui est très professionnel, qui répond à tous mes besoins et est également très réactif. Je recommande vivement"

"Bonjour! Si je suis chez bnp aujourd’hui l’honneur revient à madame Mylanie AVENEL que personnellement je la trouve très professionnel et a l’écoute du client, je souhaiterais la voir directrice de cette agence dont ce poste que vous méritez tant"

"Les mails de ma grand mère restent sans réponse depuis plusieurs mois."

"Très bon accueil et conseillers disponibles"

"Une totale satisfaction ! Très bon accueil merci beaucoup."

"Cliente depuis de nombreuses années, le personnel a toujours été à l'écoute pour suivre rigoureusement mes projets. Leurs réactivité et efficacité sont appréciables."

"Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction envers la BNP Paribas de Rouen Saint Sever, en particulier pour leur service concernant l'accord de mon prêt étudiant. En tant qu'étudiant en école d'ingénieur, l'efficacité et la rapidité sont essentielles, et la BNP a surpassé mes attentes à cet égard. L'accord de mon prêt étudiant a été traité de manière exceptionnellement rapide, ce qui m'a permis de me concentrer sur mes études sans souci financier. De plus, leur équipe dédiée à la clientèle est tout simplement remarquable. Ils ont fait preuve d'une excellente qualité de service, répondant à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Je recommande vivement la BNP Paribas à tous les étudiants à la recherche de services bancaires de qualité. Leur efficacité, leur rapidité et leur service client exceptionnel font vraiment la différence. Un grand merci à toute l'équipe de la BNP à Paris pour leur soutien inestimable pendant mes études."

"Conseillers à l’écoute, réactifs et adaptés à nos besoins ! Je recommande cette banque 👍🏼"

"Je recommande, personnel très réactif, bienveillant et contact humain très agréable C'est une banque proche de ses clients"

"Je tiens à souligner le professionnalisme exceptionnel de ma conseillère Mme AVENEL , tout en étant toujours amicale et disponible pour répondre à mes questions. Elle a grandement facilité mes démarches bancaires, et je la recommande vivement."

"Nouveau client de l' agence et super accueil de la directrice!!! Ravi"

"Accueil chaleureux de ma conseillère toujours de bon conseil"

"Excellent travail"

"Très satisfaisant"

"Bonne accueil je suis satisfaite"

" En tant qu'étudiant international venant d'Afrique, en particulier du Cameroun, j'apprécie vraiment le service de BNP Paribas, et en tant qu'étudiant, je suis tellement choqué de voir à quel point les employés de la banque sont si gentils et bien élevés par rapport à d'autres banques comme SG. Je conseillerai aux personnes et également aux étudiants venant du GLOB d'avoir comme banque BNP Paribas pour leurs services et la sécurité de votre compte. Pour moi, BNP est une meilleure banque pour les étudiants internationaux "

"Très satisfaite du rendez-vous avec ma conseillère. A su répondre à mes attentes. Je recommande vivement."

"Plus que bien reçu à l'agence de BNP Paribas et par mon conseiller Monsieur Tertrais. Il a pu m'aider et m'accompagner dans mon projet, je le recommande vivement !"

"Banque très à l’écoute et toujours là pour aider si besoin! Je recommande👍🏼"

"Je suis très satisfait. Ma conseillère, Mme LOGRE, est très compétente et dédiée. Elle a su répondre à tous mes besoins financiers avec expertise. L'agence offre un service efficace et de qualité."

"Cliente en professionnel et perso chez BNP PARIBAS Rouen St Sever depuis 1998. Une banque qui nous a toujours suivi dans nos divers projets. Je recommande cette agence, et une chargée professionnelle à l'écoute de ses clients et très sympathique. BRAVO"