BNP Paribas - Saint Etienne Hotel De Ville

"Après un changement de conseiller (fait par l'agence) je suis très déçu de la conseillère que j'ai eu . Refus de prise en charge de ma demande sans explications et impossible de la joindre . J'ai du contacter le responsable d'agence, ce dernier était beaucoup plus réceptif."

"Très bien"

"Impossible de savoir qui est votre conseillère ou conseiller . On est mieux satisfait des petites agences . On vous parachute dans la grande agence sans vous prevepré"

"50 ans que ma mère était dans cette banque, sans jamais avoir osé renégocier ses frais de tenue de compte qui s'élevaient à 15 euros par mois... alors que son compte était au beau fixe. Elle décède.. non seulement le service succession a joué les prolongations et parfois la mauvaise foi en demandant un acte notarié alors que les valeurs ne le justifiaient pas mais en plus la banque a prélevé 125 euros de frais non négociables car l'ancienneté n'est pas prise en compte .... Je ne les trouve pas correct du tout."

"Des appareils toujours en panne et des conseillers pas toujours agréable..."

"Agence bancaire où le personnel est très disponible et compétent. A recommander vivement."

"J'avais besoin d'un virement en urgence suite à une erreur de la part de l'agence (de Firminy), mais l'agence de l'hôtel de ville n'a rien pu faire et n'a pas cherché à m'aider ! Elles sont incompétentes. Si vous souhaitez des conseillers efficace, je vous recommande l'agence de la Terasse ! il sont nettement plus professionnels et ont pu régler mon problème en 15 minutes !"

"Quelle est la chose la plus importante après la création d’un compte bancaire ? -Avoir une carte bancaire. Eh ben chez bnp vous ouvrez un compte bancaire, mais vous ne pourrez JAMAIS utiliser votre argent, car vous n’aurez pas de carte bancaire. J’attends toujours d’ailleurs.. de toute manière j’ai déjà pris un rendez-vous avec une autre banque, bnp c’est de l’arnaque."

"Impossible d’avoir un conseiller J’imagine même pas un conseiller dédié ! Content de ne plus y être"

"Bonjour j avais besoin d effectuer un virement en dépit du fait que mon agence de chateaucreux ne soit pas ouverte le mercredi car l application bnp paribas ne fonctionnait pas,je n avais pas rendez vous et je tiens à remercier chaleureusement la personne qui s est occupée de moi sans trop attendre non plus:félicitations et bravo à bnp paribas 😃😃😃 Hôtel de Ville."

" Bien mais je me souviens que des ivrognes faisaient pipi aux distributeurs automatiques, mais cela semble quand même être une bonne banque "

"Bonjour, quels sont les documents requis pour ouvrir un compte?"

"Agence très sérieuse , très compréhensible ,qui sait récompenser la fidélité de ses clients . Plus de 15 ans de fidélité et j’ai toujours obtenu satisfaction . même si un Conseiller est occupé, il y a toujours un suivi et une continuité dans le traitement de vos demandes avec une prise en compte de l’historique. Par ailleurs la qualite de services en ligne et l’optimisation des services font que tout fonctionne correctement …. Pourvu que ça dure …"

"J’avais un rdv avec Mme TONA, elle était très gentille et serviable, je vous conseille de venir a bnp d’hotel de ville. Merci madame TONA pour votre conseil."

"Je suis ravi de l'accueil chaleureux et Des conseils avises de Madame Tona. Encore merci pour votre professionalisme! Cordialement!"

"Une vraie bande d'incapable, surtout la conseillère oultache. A quoi ça sert d'appeler et confirmer que la cb va bien être reçu en agence et puis 3 semaines après toujours rien et il faut se débrouiller. Agence rempli d'incapable, bnp à bien changer. Aujourd'hui on embauche les nuls. Écœurée"

"Un accueil chaleureux et une grande disponibilité, merci Mr NADIRI 👍"

"Concernant ma dernière visite au sein de l’agence, j’ai été très bien accueilli par Madame Chirine Tona du début à la fin pour la domiciliation de compte. Conclusion je suis vraiment satisfait du service et a recommander."

"Bon rendez-vous avec Younes tres sympa"

"Des voleurs. Le 31 Octobre j'ai retiré 20 euros pour pouvoir faire débloquer une nouvelle carte pass carrefour. Il était environ 12 h 30 agence fermée. Mon ticket est bien à 20 euros, mais le distributeur m'a donné que 10 euros. J'ai attendu 1h30 l'ouverture de l'agence. Très gêné, j'ai expliqué mon problème. Cette agence n'a rien pu faire car je ne suis pas client BNP. Ce jour là il y a eu un bénéfice de 10 euros dans ce distributeur, encore si je suis le seul dans ce cas là.... On n'a même pas pris mes coordonnées pour m'appeler après vérification du distributeur dans quelques jours.on m'a juste envoyé à ma banque, Crédit Agricole, qui eux n'ont rien pu faire car ce n'est pas leur distributeur . Voilà comment cette banque vous vole en vous regardant droit dans les yeux."

"Mme TONA merci de votre accueil et votre professionnalisme. C'était facile , accueil chaleureux . BIG UP MADAME"

"Très bon accueil et très bons conseils de M. Tom Poignant"

"Bon rdv avec younes conseiller à l écoute"

"Younes, merci beaucoup, vraimment gentil"

"Très satisfaite de l'acceuil de Mme TONA, qui a été plus que à la hauteur de ce qu'on peux espérer d'une conseillère. À l'écoute, chaleureuse, souriante, réactive, qui a su faire preuve de professionnalisme et qui a su repondre à TOUTES mes questions. Un grand merci à elle."

"Entretien satisfaisant"

"très bon accueil par madame TONA,on se sent accompagné durant toute la procédure, tout les points clarifiées, je vous recommande fortement cette banque !!!"

"Super équipe toujours accueillante, dynamique et souriante. j’ai eu une conseillère géniale j’ai bien fais de changer de banque. Vraiment pas déçue !!"

" J'ai vraiment aimé le service "

"Parfait Mr Martin a répondu à mes attentes"

"Je eu un rdv avec monsieur younes , je vous le recommande, c'est une personne vraiment gentille et il vous aide dans vous démarche"

"Mme TONA très satisfait"

"Monsieur poignant a été de très bon conseil.dynamisme et sympathie assurés"

" Mme Tona est ma conseillère bancaire, elle est toujours très gentille et efficace. Moi en tant qu'étranger, les démarches bancaires étaient une tâche difficile mais depuis que j'ai déménagé à Saint Etienne, Mme Tona m'a toujours aidé et sans contrainte de communication. Merci pour votre aimable service. "

"Très bien conseillé par Mme Tona, très professionnel et à l’écoute pour trouver la meilleure solution ravie d’avoir Mme Tona comme conseillère BNP Hôtel de Ville Saint-etienne"

"Aujourd'hui je suis partie ravie de la BNP après mon rdv avec Mme Tona . Très professionnel et chaleureuse. Grand merci. La meilleure conseillère de la BNP Hotel de Ville ( Saint Étienne )"

"Accueil parfait"