BNP Paribas - Saint Julien En Genevois

"Depuis plusieurs années j'étais client chez eux. J'ai jamais eu aucun problème quand j'ai vécu à Paris mais quand j'ai déménagé en Haute Savoie, l'agence de St. Julien en Genevois a repris mon dossier. Et ça commnecé: plusieurs erreurs graves, aucun savoir -faire de la parte de conseillère, j'avais l'impression que chaque mois je dois gérer un autre problème avec cette banque. Maintenant j'ai quitté et j'ai fermé ma compte après tous les paiements à zéro. SURPRISE ! Je reçois un lettre que je dois payer 78 euros pour le service de fermeture de ma compte :D Mes 2 amis ont aussi quitté cette banque cette année à cause des nombreuses erreurs."

"Une équipe au top, réactive et hyper professionnelle! Merci pour vos services."

"Des breles pareilles c'est rare, à ceux qui veulent galérer et multiplier les différents temps d'attente ou payer des appels surtaxés pour rien je vous conseille cette banque"

"nous sommes le 17.02 21 il est 17h15 et ça fait exactement 12mns que le répondeur de la banque me demande de patienter.je raccroche. je pensais qu' une grande banque avait un meilleur service. je suis déçue"

"Responsable de l'agence non professionnelle"

"La pire agence de la region, une catastrophe, des erreurs graves répétées plusieurs fois par année sans aucune explication, l agence est injoignable la plupart du temps, à éviter à tout prix"

"Je change mon commentaire après une bonne prise en charge de ma demande par un conseiller de cette agence. Cdlt Etienne"

"Laborieux… depuis la contractualisation du prêt en 2015 (retards dans la mise en place, relances permanentes…) jusqu’à la clôture de nos comptes. Après 3 semaines où le remboursement a bien été perçu par BNP, 10 jours après notre demande de clôture, les comptes ne sont toujours pas clos. Et on relance toutes les semaines! Rien ne se fait en agence. Laborieux… Je déconseille cette banque. Je mets 2 étoiles pour la gentillesse de la personne à la réception…"

"Incroyable, mais vrai!! Une agence BNP fermée l’après-midi… un bonhomme, vous regarde dans l’agence et ne vous ouvre pas meme pas la porte…"

"Je suis cliente de BNP Paribas depuis de nombreuses années. Cela fais 3 ans que je dépends de l ' agence de Saint Julien en Genevois . J ' ai pour conseiller Mr Marinoff Simon . Un consultant très à l 'écoute de ses clients réactif, en restant très disponible ,ayant un grand intérêt à satisfaire nos attentes . Personne très humaine et proche de la clientèle. Je recommande vivement."

"À l’accueil , la disponibilité et le sourire de Shanna montrent de suite le dynamisme qui règne dans l'agence. Monsieur Simon MARINOFF, m’a reçu dans son bureau pour l’ouverture d’un compte, tout s’est bien passé; des explications claires et une réactivité aux désidératas de la clientèle."

"Mme Zied est toujours souriante et efficace. Cela permet de résoudre des soucis causés par un back office de la BNP souvent déficient..."

"Constamment très bien accueillis et très bien conseillés, par Monsieur Marinoff en particulier ,"

"J’ai quitté la bnp suite à mon nouveau travail, mais je ne regrette absolument pas mon expérience avec eux, une certaine Mme Zied à l’accueil d’une bienveillance incroyable. Nous avons besoin de + de sourire comme le sien dans les banques aujourd’hui .."

"Je tiens a remercier tout d'abord l'accueil souriante et chaleureux de Shanna montrent un très bon professionnalisme et puis, Monsieur Simon MARINOFF, le quel est mon conseiller maintenant, pour toutes ses explications simple et claires. Les packs bancaires, les assurances, les projets.... tout était super bien expliqué en détails. Je recommande vraiment cette banque, on se sent très a l'aise des les premiers instants."

"Très bien accueilli ce matin, personnel aimable et serviable."

"Je tente désespérément de clôturer mes comptes (contrat 02259 RPP00598850) depuis ce début d'année. Après des échanges par email, un appel et deux recommandés, toujours pas de nouvelles et les frais continuent d'êtres prélevés sur mon compte courant chaque mois. Peut-être aura-t-on plus de considération ici ? Peut-être faut-il en arriver à signer le cas à l'ACPR ?"

"Comment faire un dépôt de chèque ? Jamais ouvert au public.... Portes fermées quelque soit le jour où l'heure de la journée."

"Très bon contact avec le conseiller M. Simon Marinoff. Très professionnel tout en donnant des infos claires et précises tout en étant très sympathique"

"Mme la directrice, Merci de faire profiter de votre organisation de vos compétences . Merci d’amener les réflexions à un autre niveau grâce à votre vision, votre intelligence, votre vue d’ensemble. votre apport à l’organisation est très précieux pour nous clients BNP Merci pour votre énergie positive, gentillesse , ainsi que votre écoute . votre dynamisme et vos attitudes agrémentent réellement notre quotidien parfois difficile dans la vie de tout les jours . Grâce a votre efficacité et à l’énergie que que vous réalisez dans votre travail , toute l’équipe de lagence BNP saint Julien ,. fonds en sorte par ces temps difficiles que seuls les fondamentaux reste important à savoir que le côté humain de cette agence reste pour ma part très important dans une relation client. Et je souhaitais souligner et remercier et sans exception tout le personnel de cette agence J.Franqueville"

"Très content de l'agence de St Julien en Genevois. Tout particulièrement, je remercie Mme L'HERON pour son professionnalisme et ses disponibilités."