BNP Paribas - Sainte Genevieve Des Bois

"Suite à un entretien et une demande de business plan, la réponse fut negative sans même prendre le temps d'analyser mon business plan, aucun motif de refus n'a été donnée, même après avoir demander des explications. Personnel désagréable."

"Un très mauvaise banque avec des mauvais conseillés à la clientèle. Ils ne prennent pas la peine d'écouter leurs client ni à résoudre les problèmes si vous en avez"

"Jamais dispo pas aimable désagréable"

"Très mauvaise banque accueil désagréable Comme une impression de déranger la directrice est moin professionnel que son personnel. Déconseiller"

"Très bonne banque ça fait depuis plus de 22 ans personnelle à l'écoute et très aimable"

"Conseillère horriblement désagréable. C’est une honte pour une banque"

"honte banque lamentable"

"1 étoile car on ne peut pas mettre 0"

"Très bon accueil . En prenant rdvs, aucun problème. Personnel accueillant."

"Attention aux placements sur Cardif BNP Paribas. Au moment de débloquer les sommes que vous avez économisé, Cardif fera tout pour retarder le remboursement. À l'heure actuelle, mon plan a été clôturé, on ne sait toujours pas où se trouve l'argent. Sur 6000€ de placé, récupéré 5500€. Peu d'intérêt, par contre, charge sociale. Divers documents à fournir pour débloquer l'argent. ARNAQUE. LIMITE LÉGALE."

"Une dame blonde et d’un certain âge à l’accueil n’a pas voulu recevoir ma cousine. Elle était venue pour ouvrir un compte et cette « conseillère » nous a jeté les documents à la figure. Je la soupçonne d’être complètement raciste. Honteux d’avoir ce type d’employé dans une banque d’aussi grande renommée. Allez voir ailleurs vous serez beaucoup mieux accueillis."

"Agence d'incompétents, devenir conseiller BNP a l'air d'être plutôt facile vu le niveau d'intelligence."

"Arnaque par un conseiller de la banque je vous jure histoire très vrai, qui a commandé un chéquier au nom de mari , et les à utilisé frauduleuses en humitant ma signature qui est très facile car la signature de mon mari étant très difficile, faite très attention mon histoire est vrai, en demandant le copi de chèque, leur système montre que un de chèque signé ressemblee à ma signature pck ma signature est facile à immite c est facile que la beurre tombe sur moi trop facile, or ni moi ni mon mari avons commandé un chéquier, c'est une conseiller de la banque qui l à fait, j allucine, je vous dis que mon histoire est vraie faite attention à vos signatures au prés de vos conseillers de la banque ça fait effectivement 22 ans que suis à la BNP jamais je croirais que je vivrai ça j en pleure et surtout je pleins de gens que je parrainé là bas"

"ce jour 12 juillet je passe ce matin 10h , automate remises de chèques hors service pour cause de bourrage papier , je repasse à 18H pareil ... Certes l'agence est fermée , mais il me semble que ce sont des sociétés externes qui gèrent les GAB ... Le distributeur de retrait , lui était jonché de tickets . J'ai connu mieux dans la gestion guichets automatiques , le personnel avait obligation de veiller à la propreté des lieux et au bon fonctionnement des machines ."

"Bonjour à toutes et à tous, je viens partager mon avis sur cette banque. Je n’ai jamais eu de problème avec le personnel ( très polie et serviable ), par contre la machine pour les remises de chèques ne fonctionnent jamais !!!!! Et c’est très ennuyeux car il n’y en a pas dans les autres banques BNP dans le coin."

"Automate de dépôt de chèques encore indisponible ce lundi 21 février. Idem lundi dernier. Ceci est vraiment agaçant. A croire qu'il ne faut jamais déposer ses chèques le lundi 😡😡😠"

"Excellente réactivité de ma conseillère, rien à redire sur la qualité des échanges et services mis à disposition des clients. Agence BNP que je recommande."

"Extrement déçu du nouveau fonctionnement et du suivi de l'agence Donjon de Sainte-Geneviève des Bois. Ma conseillère étant en arrêt maladie, il est impossible de me faire valider un virement depuis 20 jours pour un achat immobilier. Impossible d'avoir un remplaçant joignable au téléphone . Je tombe sur l'agence de Dourdan, d' Arpajon. C'est complètement aberrant d'avoir des fonds de disponible et de ne pas pouvoir en profiter comme bon me semble."

"L’accueil sympas et Mr Corceiro a été à l’écoute. Par contre un autre conseiller m’a appeler par ce que j’ai laissé un avis négatif sur l’app, pour les découverts à 15j et 20€/courriers, comme quoi pour soit disant trouver une solution, mais qui tient un discours limite du genre « si vous n’êtes pas content barrez vous » et en plus avec arrogance, je vais me barrer, mais je vais amener certains de vos clients avec moi, depuis quand un chèque est encaissé en fonction du client (la chance) dit-il. Ses arguments: -aucune Banque ne fait un découvert 30j(sauf que justement toutes les banques que j’ai fait aucune ne fait découvert de 15j sauf BNP) -toutes les banques facturent les courriers d’information. -les chèques sont encaissés en fonction des bénéficiaires. Pour finir sa dernière phrase « vous n’avez qu’à faire racheter votre crédit par n’importe quelle banque et partez, toutes les banques le font »"

"Ma compagne est dans cette banque. L'accueil est normal. Au niveau des services, en revanche c'est un autre monde. Même quand vous avez des comptes que vous gérés correctement et que vous n'avez pas de problèmes; demander un quelconque service comme par exemple un chèque de banque, cela devient un véritable chemin de croix. Chèque de banque pas avant un delai minimum de 3 jours... dans d'autres banques vous l'avez dans l'heure. En plus, ici, quand vous demandez un chèque de banque, on vout dit que meme le Directeur d'Agence n'a pas les habilitations pour. Dans une autre agence de l'Essonne ou même à Paris ? Pas possible non plus. Un virement instantané ? Au-delà d'un certain montant, vous ne pouvez pas le valider vous-même. Vous souhaitez également savoir qui est votre conseiller et comment le joindre ? Ah, bah non, vous n'avez pas de conseiller attitré... La BNP fait travailler l'argent de personnes mais pour les services bancaires, là, il n'y a personne."

"Service client lamentable les collaborateurs dégradent l’image de la BNP Paribas ils confondent objectif à atteindre et défaut de conseils c’est dommage. Je pense que le conseiller devrais se réorienter pour être vendeur au marché. On ne demande pas la lune juste un peu de respect !!!"

"Comment vous dire que de toute ma vie dans n'importe quelle banque, je n'ai jamais été aussi mal accueilli, l'indienne qui est à l'accueil de cette banque a été exécrable. Ne regarde même pas dans les yeux et ne peut même pas vous renseigner hautaine vous devriez revoir votre personnel au sein de la banque BNP Paribas."

"En prenant du recul je regrette beaucoup Mr Latouche et je lui souhaite tous le meilleur dans sa nouvelle agence !!!!"

"Bon accueil et conseillers à l ecoute"

"Accueil déplorable .. une honte pour l'image de la BNP."

"Conseillères au top"

"Je trouve que tout est bien a l,agence l accuiel et les conseillers Je lq recmmande"

"J’apprécie mon conseiller bonne agence"

"Je suis très satisfait des services et de la conseillère"

"Très bon accueil et réactivité des conseillers !"

"Bien reçu. Très content"

"Très bien reçue."

"Je suis très satisfaite de ma conseillère et ouvert un compte pour ma fille"

"Je suis satisfaite de mon conseiller mais je regrette que ce ne soit pas facile de l.avoir au telephone"

"Je suis content de l’agence et de ma conseillère au top"

"Très bon accueil"

"Super agence, les conseillers y sont efficaces, disponibles, et proches de leurs clients."

"Je recommande cette agence et plus particulièrement cette perle : Me De la Rochemacé ! Professionnelle, agréable toujours disponible ... une banque où nous échangeons avec un conseiller dédié et non une boîte vocale !"

"Ma conseillère étant en vacances j ai pu avoir un rdv rapidement avec une conseillère très sympathique et compétente. Très contente de cette agence"

"Je me présente à ce guichet vendredi après-midi cette dame à l'accueil ne prends même pas la peine de me laisser terminer ma phrase et me réponds ( vous verrez avec votre conseillère en ligne) et se dirige vers l'intérieur de ses locaux en me laissant planté là !! Pour rappel c'est vos collaborateurs en ligne qui m'ont dirigé en agence exceptionnellement car mon téléphone était cassé ce jour et n'arrivaient pas à m'identifier. Je voulais des informations sur une assurance et regrouper nos cptes et épargnes au même endroit mais l'expérience s'arrête là pour moi. L'accueil est vraiment déplorable !!"

"Très bon accueil, un service agréable et efficace"

"Merci pour votre accueil, écoute et conseils. Mes sincères remerciements à ma conseillère et à toute l équipe de cette agence."

"Ce matin je demande une enveloppe pour des dépôt de chèque et le stagiaire qui été au guichet à regarder ce que faisait le personne au guichet et qui n a pas relevé la tête me répond! Désolé je ne vais pas pouvoir vous renseigner !!! Non mais c est incroyable....."

"Je suis client depuis plus de 20 ans et je suis aujourd’hui extremement insatisfait de ma banque. Ils n’ont pas voulu me délivrer un papier de clôture PEL qui attestait officiellement de mes droits suite à cette ouverture de compte en 2018 . C’est un papier réglementaire , obligatoirement à fournir au client et qui me permettait d’avoir des droits bonifiés. Cependant la conseillère d’accueil a refusé de me la fournir. Après échange avec 2 conseillers suite à cet incident avec la personne de l’accueil aucune solution n’a été trouvé et il m’indique que le directeur n’est pour le moment pas disponible pour échanger. Je décide alors d’adresser une réclamation au service client mais impossible le service ne marche pas. (Service indisponible..) Je suis sincèrement choqué par le traitement et la perte d’argent que m’a engendré ce traitement qui n’est pas licite."

"Très bonne banque je net jamais eu de problème"

"Je me suis présenté à ce guichet aujourd'hui après midi le 26/12/2023 pour demander une carte de dépannage. La dame a l'accueil pas aimable aucun service dommages !! Accueil déplorable, un honte pour l'image de la bnp ."

"Très satisfait de mon rdv. Agence et conseiller professionnels."

"Agence très bien située. Conseillère à l'écoute des divers besoins. Toujours agréable et disponible pour répondre aux demandes. De très bons conseils."

"Toujours aussi professionnelle, compétente, ponctuelle, et de surcroît très agréable ma conseillère, Mme De La Rochemace ! Un plaisir de se rendre à la BNP !"