BNP Paribas - Sartrouville

"c'est nul impossible de se garer en camion"

"Agence sans charme, vieille et désuète. Peu de créneaux pour la Prise de rendez-vous. Et longue attente aux rendez-vous."

"Mâle situer"

"Agence de sartrouville ou on peut parler à des murs conseillers qui se foutent de leurs clients directrice inaccessible (+de 15 jours pour un rdv du jamais vu!!!) et un temps de traitement des papiers qui n en fini plus pas contre très réactifs aux prétextes bidons! C est bien leur seul talent Pour un décompte de crédit en vu d un rachat 4 mois pour obtenir ce papier À fuir des vrais escrocs Un conseil ne confiez pas vos sous à cette agence Je m en mords les doigt"

"Accueil à revoir par un jeune homme, qui donne l'impression d'être bien élevé mais qui ne l'est pas, il y a quinze jours, un samedi matin. Ni bonjour, fait un signe de tête pour demander qu'on le suive dans le bureau du conseiller alors que je ne suis ni sa copine, ni son chien"

"Méfier vous de ce banque. Je suis client chez BNP depuis 20ans. à cause d'un problème de prêt immobilier je voudrais changer de banque(il m'a proposer un taux 5.6 alors les autres me propose des 3 et des 2). je voudrais résilier mon compte, ils ont bien reçu les lettres et documents. 20jours plus tard, j'ai constaté que le compte n'est pas fermé et il est débité à cause d'un frais tenu de compte.(2euros pile pour amener mon compte à négatif, j'avais mis 9euros pour un mois de frais compte 8euros) ce compte que je n'ai pas utilisé depuis 1ans. Si je ne regarde pas sur mon application. Je serai payé fort! Alors Habitants de Sartrouville. Méfier vous de ce banque et regarde bien vos relevés."

"Aucunes réponses de mes mails; aucun suivi de mon compte, bref aucuns retours pour des sujets importants. Banque qui n'en a rien à faire de ses clients !"

"Aucune réponse à mes mails... Obliger de payer pour prendre rdv avec un conseiller immobilier inadmissible"

"Que dire de cette banque ? Ils ne servent à rien ! Je n'ai jamais vu ça ! Toujours des problèmes sur le compte, difficile à joindre des conseillers et quand on arrive à avoir un rdv, ils ne connaissent même pas leurs produits et services !"

"Bravo BNP Sartrouville, franchement BRAVO! Je vous déconseille fortement cette agence INJOIGNABLE!"

"Nous avons demandé la clôture d'un compte courant par LRAR depuis fin décembre, et nous avons exigé le paiement du solde de tout compte par chèque. Quelques jours plus tard, ils nous appellent pour demander un RIB afin de restituer le solde !! (et le chèque ??), bon ok, on l'apporte en personne la première fois. Injoignable par téléphone, il faut se déplacer pour avoir les nouvelles. Un mois plus tard, la dame de la réception nous a dit qu'ils avaient perdu le RIB! bon ok, nous le renvoyons par mail cette fois, mais c'est le conseiller clientèle qui nous répond 3 jours après qu'il faut lui l'envoyer au format PDF !!!! En attendant, ils continuent de nous facturer des frais de tenue de compte, 8 € / mois, donc 16 € pour les 2 mois (janvier et février, peut-être mars aussi) !! ..."

"Agence impossible à joindre !"

"Agence à fuire, le personnels ne connais pas les services et propose des choses et certifie de pouvoir les faire par la suite ils disent non c'est pas comme ca, et en plus de ca conseiller mal poli et agressive alors qu'il doit trouver des solutions pour ses clients il se permet de mal parler et de rien faire vraiment une horreur cette banque que des problèmes"

"J'ai voulu faire transféré mon compte de mon ancienne agence à celle de sartrouville, la directrice devait me rappeler mais personne ne m'a jamais contacté, qd j appelle personne ne répond et vu que j'ai pas le temps de me déplacer je vais finir par quitter cette banque et son personnel qui s'en fout de tout, bref bravo la bnp"

"Si je pouvais mettre une note négative je la mettrai impossible de les avoir par téléphone j'ai en ce moment un problème sur ma carte bleu, je suis bloqué parce que ils ne répondent pas au téléphone. Ils n'ont pas du tout le sens du client Agence a déconseillé à 100% je vais partir définitivement de BNP Paribas à cause de l'agence de Sartrouville"

"La banque la plus inutile de la place et je parle juste de l'agence."

"Je me suis présenter à ce jour à ma banque bnp. Je suis choqué. J'ai jamais eu de soucis avec ma banque, mais là je suis plus que choqué. A l'entrée on me demande un masque sinon je rentre pas , heureusement un client avait des masques dans sa voiture. Grâce à ce client très aimables j ai pu entrée dans la banque. Au moment ou je passe à l'accueil j'explique que je voudrais faire un virement . Je présente mon permis comme pièce d' identité. Elle m'explique que c'est un diplôme et non une pièce qui prouve mon identité. J explique que depuis que je suis dans cette banque j'ai toujours présent mon permis comme identité et ma carte de retrait. Elle me fait signer la feuille du virement garde mon permis et me dit d'attendre. Elle va voir sa collègue (bureau derrière) et puis elle repart sur la droite direction les autres bureaux. Elle revient vers moi au bout d'un moment et m'explique que le virement n'est pas valide. Sur le moment je comprends pas car elle m'a fait signé. Je demande à voir ma conseillère. Sa collègue (bureau arrière) se présente à moi et me dis je suis votre conseillère sans me donner son identité verbale. Depuis que je suis dans cette banque à chaque fois que j'ai eu une nouvelle conseillère, elle se sont toujours présenter soient par téléphone ou par courrier. Le contact client à bien changé. Ma nouvelle conseillère m'explique que sur ma pièce d'identité il y a mon adresse et pas sur mon permis. Je lui explique que c est mon ancien adresse. Elle me dit de faire mon virement depuis mon portable je lui explique et lui montre mon portable que j ai pas les codes pour le virement et que j'avais fait la demande depuis l'année dernière. Elle me dit cliquer sur mon profile bnp depuis mon portable et prendre contact avec elle et expliquer mon cas. Sachant qu'elle est devant moi et qu'elle est au courant du cas. A la fin je me rappel que j'ai une photo de ma pièce identité sur mon portable elle me demande de refaire la queue pour repasser avec sa collègue de l'accueil qui est pas du tout aimables. Du coup je repasse à l'accueil , je lui explique ce que ma conseillère ma dit de présenter la photo de mon portable. Elle l'accepte avec un regard énervé. A la fin elle attrape la deuxième feuille que j'ai signé rapidement sachant que j'étais entrain de lire puis me la remet. Je suis plus que déçu, déjà la fin du confinement reste dure et puis ont tombe sur des individus comme sa. Je comprends pas."

"Je n'ai jamais vu pire. Je ne recommande pas cette agence. En octobre 2018, nous avons ouvert un compte bancaire pour étudiants supposé être sans frais pendant 3 ans. Mais depuis la création les prélèvements s'enchaînent. Il fallait alors à chaque fois les appeler pour se faire rembourser et là biensure un accueil pas du tout professionnel. J'admets que le remboursement est fait mais, si je n'ai pas suivi mes opérations ils m'auraient prélevé à chaque fois. Récemment nous avons demandé de cloturer le compte par ce qu'ils ne veulent plus nous rembourser les prélèvements. Tout ça pour avoir demandé de changer la carte dont le numéro n'est plus lisible."

"Inadmissible !! Aucun respect/ service du client ! Incitation à quitter l’agence par la conseillère elle-même. Agence à éviter !! Responsables de l’agence dans le même esprit. Pitoyable !"

"un chéque de banque.. 15 jours d'attentes .. toujours pas de nouvelles personnes peut m'informé. quitter tous cette agence elle sert a rien enfaite. Un coffre fort me rassure plus que d'avoir mon argent chez eux !!!"

"Rien ne marche dans cette agence, je ne sais pas à quoi ça sert...laissez l'emplacement à d'autres concurrents plus professionnels"

"Si vous pouvez éviter cette banque faites le ! Je suis chez eux depuis plus d'un an et je ne connais toujours pas mon conseiller , il n'a jamais pris la peine de me contacter et à chaque fois que j'y vais pour prendre RDV ils me proposent un créneau dans au moins 3 semaines et essaient de me dissuader en me référant au site internet et au service par téléphone . Sans oublier les frais inexplicables et l'impossibilité de faire le point avec eux sur sa situation . Bref vous l'aurez compris , fuyez !"

"Nouvelle direction à l'agence de Sartrouville, laissons leurs du temps pour redorer l'image de cette agence un peu dénigrer. Mais personnellement la nouvelle direction ma fait bonne impression.... à l'écoute et compétences au RDV. Merci."

"Contacté pour pour rachat de prêt immobilier ; équipe très réactive et explications claires. A voir sur la durée, mais le départ est très bon !"

"Renouvellement de carte qui ne se fait pas. Conseiller qui ne prend pas la peine de vérifier le dossier avant de répondre. Me retrouve en caisse sans pouvoir payer car nouvelle carte donc nouveau code! Inadmissible! Très déçue de la BNP ou plutôt des conseillers..."

"La Banque bnpparibas de sartrouville à fuire. Si La banque des riches .Je suis très dessu de mon projet immobilier."

"service toujours a mes attentes"

"Excellente agence. Très bon service client."

"Nouvelle équipe beaucoup plus humaine . Je remercie ma nouvelle conseillère Mme NSEGUE BONIFACY Marie Therese qui à été très à l'écoute , avec sa bonne humeur petillante et des explications clairs !! très important ont ne comprends pas toujours le jargon des banques . Elle à su répondre à mes questions et ensemble ont a essaiyé de trouver des solutions . Je me sens rassuré et je suis contente que se soit ma conseillère ."

"Très bonne agence surtout ma conseillère Madame Bonifacy très gentils et accueillante, il trouve toujours réponse et solution à mes « problèmes » et attentes. Je vous la recommande !"

"Contrastant avec mes échanges des années précedantes, j'ai ce mois ci trouvé des conseillères (Me Bonifacy et Me Da Silva) à l'écoute et très professionnelles, merci!"

"je suis cliente à la BNP. je suis tout a fait satisfaite et les conseillers à l'agence de Sartrouville sont très compétents et répondent toujours à toutes mes sollicitations. je vous conseille cette agence aussi pour un projet immobilier dans le secteur."

"INCOMPÉTENCE ! Méfie vous des cette agence"

"Propre, ras..."

"Très bon service client"

"Très satisfaite de mon conseiller Mr Barry ce jeun homme et très performant et surtout très a l'écoute de ses clients, chose que la Bnp avait besoin en ce moment des conseillers jeune et a l'écoute.. Bravo"

"Je suis client chez bnp depuis bientôt 2 ans et le service est toujours à la hauteur des attentes, avec des conseillers très à l'écoute. Globalement je garde une bonne expérience pour l'instant!"

"excellents conseillers à l'écoute et disponibles"

"Je suis très satisfaite des conseillers de cette banque. Ils sont à l'écoute et d'excellent conseil. Je vois juste un petit point d'amélioration : il est parfois compliqué de joindre un conseiller par téléphone. Rien à redire sinon !"

"Équipe au top ! A su réglé mon soucie rapidement et efficacement ! Merci"

"Ravi de l'accueil qui m'a été fait à chacune de mes visites. La directrice d'agence est d'une efficacité redoutable avec un réel sens du service client et malgré un dossier immobilier complexe elle a vraiment montré des signes de volonté de faire alors que d'autres ont préféré fuir de peur d'avoir à se remonter les manches. Fidèle à BNPP depuis plus de 20 ans, c'est dans ces moments de grands projets que je sais pourquoi ! J'en profite aussi pour remercier la conseillère en projet immobilier qui a été pédagogue et de très bon conseil sur le montage et les quotités d'assurance, j'ai appris beaucoup de choses. ."

"Banque réactive, à l'écoute. Conseillers toujours là pour repondre rapidement. Spécial remerciement pour ma conseillère."

"Une agence qui me réconcilie de loin avec BNPPARIBAS. Rapide, à l'écoute, réactif. Merci également à Mr RAACHINI pour son suivi, ses conseils et ses solutions."

"Très bonne agence, j'y suis depuis 2016 en tant que professionnel et ils m'ont toujours fait confiance malgré les difficultés rencontrées pendant la période de crise sanitaire."

"J'ai pour conseillère Mme NSEGUE et j'ai beaucoup apprécié son dynamisme, son sens du relationnel. Elle a pu m'apporter de précieux conseils qui vont m'aider à construire mon projet"

"Ravi de l'accueil qui m'a été fait à chacun de mes entretiens. La directrice d'agence est une efficacité impressionnante avec un réel sens du client. Elle sera vous communiquez son dynamisme, son professionnalisme, sa rigueur et son sens du service client. Je remercie la directrice de l'agence et les équipes associées pour leur travail avec leurs clients."

"Content d'être à la BNP depuis des années, l'équipe de la BNP SATROUVILLE à toujours été à l'écoute de mes projets et très réactive. je tiens à remercier particulièrement Mme LARTIGUE ainsi que Mme BRABAN pour leurs conseils et accompagnement."

"Bon accueil, bons conseils sur mes placements et à l'écoute de mes préoccupations."

"Nous avons été suivi par Madame Lartigue sur une substitution d’assurance de prêt. Malgré les process lourd et délai de mise en place très long (visible du client) de la BNP, Madame Lartigue a su briser ces lourdeurs par une communication régulière avec nous sur l’avancement du dossier tout en anticipant les étapes d’après avec une réactivé impressionnante (régulièrement un retour le jour même). Elle communique avec empathie et bienveillance auprès de ses clients et je l’ai senti très investie sur notre dossier."

"Très bon accueil en agence par tout le personnel. La directrice d'agence est à l'écoute, diligente et efficace!"

"La directrice en place Me Lartigue est très professionnelle, à l’écoute et toujours disponible pour ses clients et en soutien avec ses conseillers, une des meilleurs directrice que j’ai pu voir, toujours souriante et agréable, merci à elle pour son sérieux et son professionnalisme."

"Mécontente du service, l’agence est injoignable, on ne peut pas joindre son conseiller, on est dirigé sur celle de St Germain en Laye. Ma carte bancaire est inutilisable mon nom a été très mal orthographié."

"Client de longue date, je suis très satisfait de cette agence BNP PARIBAS, l’équipe est réactive et efficace et répond clairement aux demandes. Un grand merci à la Directrice d’agence pour son sérieux et son professionnalisme, toujours disponible pour nous conseiller et nous guider dans les démarches de notre projet. Je conseille fortement cette banque qui est à l’écoute du client."

"Je suis très satisfaite de l'agence BNP de Sartrouville. Je remercie la directrice de l'agence pour son écoute, sa réactivité et son efficacité. J'ai vivement apprécié son sens du relationnel, son professionnalisme, ses conseils et son accompagnement dans notre projet immobilier. Je recommande cette agence."

"Nous avons eu un excellent accompagnement au sein de l'agence de SARTROUVILLE. La directrice de l'agence (Mme LARTIGUE) est très compétente et réactive. Allez-y les yeux fermés !"

"Agence Top ! réactivité et service irréprochable. Je recommande"

"L’expérience client est vraiment top, les conseillers sont à l’écoute et bienveillants. Je me sens vraiment accompagnée dans mes projets personnels et professionnels. Merci pour tout"

"Client depuis une dizaine d'année dans cette agence, je pense avoir le recul nécessaire pour partager mon avis : en résumé, c'est une excellente agence, avec de la réactivité en cas de souci ou d'urgence. Les conseillères (en février 2022) m'ont été d'un grand soutien lorsqu'il a fallu traiter une urgence. Mieux encore, le sens relationnel est au rendez-vous : on prend de mes nouvelles suite à un achat d'un véhicule, où j'ai eu besoin d'un chèque de banque, pour savoir si l'opération d'achat s'est bien passée, ... Ce type de suivi est rare de nos jours et mérite d'être souligné. Je conseille cette agence sans hésiter."

"Conseillère chaleureuse et à l'écoute, mes requêtes sont traitées avec rapidité et efficacité... Cliente depuis plusieurs années et toujours aussi satisfaite !"

"Très accessible et pour moi la BNP c’est la meilleure banque concernant l’agence de Sartrouville elles sont très accueillantes gentilles surtout mes deux conseillères très généreuses lorsque j’ai un petit soucis avec mon compte ou quoi que se soit elles s’arrangent toujours à me trouver une solution en gros BNP no comment"

"Toujours disponibles aussi bien pour un crédit immobilier (en cours de validation ) que des conseils pour les étudiants et/ou pour les urgences. Toujours bien reçu par les conseillères et la directrice. Nous ne sommes pas un simple numéro ! c'est important quand nous pouvons parler ou voir toujours notre conseillère attitrée ou son back up et non à une robot basé on ne sait ou ..."

"Agence pratique car non loin de la gare avec des conseillers à l’écoute et réactifs."

"Accessible et accueil sympa..."

"Avis très favorable concernant la Directrice Mme LARTIGUE une personne agréable compétente qualifiée et surtout humaine avec le sens du mot client. Merci"

"Une banque que je voulais quitter absolument, par contre j’ai eu un conseiller « Hermann » très professionnel, toujours à l’écoute et une bonne méthodologie de suivie et de gestion de mon compte professionnel. Je recommande pleinement"

"Client depuis 08 mois mais je vous rassure c'est une référence incontestable dans le domaine de la banque. Une conseillère très dynamique."

"Cliente depuis plus de 40 ans, j'ai suffisamment de recul pour partager mon avis : c'est une excellente agence. Les conseillères sont au top !!!!"

"Client à titre professionnel depuis 4 mois , j’ai été idéalement accompagné par monsieur Anbge pour mon installation qui m’apporte des conseils précieux dans le cadre de mon activité ! Je recommande fortement !!!"

"Agence accueillante, très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Un grand merci à Mr Barry pour son professionnalisme, sa réactivité et son implication dans mon projet."

"EXCELLENT CONTACT - DONNÉ LES BONNES EXPLICATIONS"

"En ce qui me concerne il est impossible de joindre cette agence par téléphone donc en cas d'urgence comment faire quand on est pas sur place ? Aucune reponse aux demandesen ligne via l'espace client. Frais tenue de compte mensuels 2.50 euros contre 1 euro au crédit Agricole. Je n'ai qu'une hâte rembourser mon prêt et fermer mon compte."

"Client depuis 3 ans , Je ne rien à reprocher à cette agence. Il sont juste bon."

"Meilleur du moment je recommande."

"Incompétents et indisponibles"

"Banque très difficile à joindre. Les rendez-vous pris avec les conseillers ne sont pas honorés et évidemment nous ne sommes pas tenu informé. Aucune prise en considération des problèmes rencontrés. Je n’ai pas eu de carte bancaire pendant 3 semaines, peu de réaction de leur part malgré mes appels pour régler le problème. Il faut avoir le directeur des Yvelines au bout de 3 semaines au téléphone pour que les choses puissent avancer. Je ne recommande pas cette banque."

"Une très belle expérience"

"Impossible de joindre l'agence. Très peu disponible pour les clients."

"Équipe toujours disponible et sympathique, pour nous rendre les meilleurs services. Il manque juste une machine à café pour les RDV de samedi matin!"

"Accueil et services très professionnels, agence à l'écoute de ses clients."

"Disponible et à l’écoute"

"J’ai vraiment été bien accueilli pour l’ouverture de mon compte par mademoiselle marié Thérèse elle a dégagé une joie de vivre énorme, très accueillante et aimable. Merci"

"Personnel très agréable et à l'écoute. J'ai été pris en charge par une conseillère qui a pris le temps de m'écouter de noter mes besoins. RDV d'un peu plus d'1h (pour 1h programmée)."

"Personnel très agréable et à l’écoute. Je suis client a cette banque depuis 1 an et je suis très content."

"Je suis surpris qu’une collaboratrice lors d un appel téléphonique pour une ouverture de compte car j aurai voulu rapatrier mes compte en ligne chez Cette agence et déposer des fonds suite à une transaction immobilière que cette dernière refuse même de me fixer un rdv comme si la banque lui Appartient !!! tant pis pour vous !! Elle a essaie même de me convaincre d aller voir d autres agences vers chez moi loll. Très très déçu de cette agence et sont personnels que malgré les avis catastrophiques j’y tenter car géographiquement elle est la plus proche de chez moi !!"

"Rdv ce jour avec une conseillère très accueillante et professionnelle."

"Très bonne accessibilité"

"Rien a dire , une banque parfaite et présente en cas de besoin avec un personnel entièrement professionnel. Specialement Mme Laura et Mr barry"

"Ils sont à l'écoute des clients"

"Vraiment suis Ravis d'avoir une conseillère a l'écoute,gentille Un agent qui accompagne sur les projets Je recommande cette agence Merci Cordialement"

"Très bon accueil et très attentif à la demande du clients"

" Très heureux, c'est une bonne banque, une bonne personne Merci pour tout "

"Je remercie l’agence pour leurs disponibilités et le bon traitement de mes demandes et surtout ma conseillère."

"Rien à dire une agence au top avec tous son personnel"

"Agence très agréable la personne à l'accueil toujours le sourire agence au top . Très belle équipe merci à vous"

"Très bonne accueil . Agréablement surprise par ma nouvelle conseillère"

"Conseillère très gentille, nous avons très bien échangés Nouvelle relation bancaire suite à une recommandation je ne suis pas déçu d’être venu à cette agence"

"La pire agence au monde à fuir Impossible de les avoir au téléphone"

"Parce que je suis tjrs bien reçu,et les renseignements sont tjrs efficaces"

"Service Excellent !"

"Un accueil très chaleureux de la part de l'agence et particulièrement celui de Mme N. BONIFACY dont la patience et les conseils ont été grandement appréciés."

"Cela fait déjà plus de 5 ans que je suis client de la BNP Paribas, agence de Sartrouville. Quoi que déménagé dans une autre ville, je conserve mes comptes dans cette agence qui a une forte culture de respect, de traitement efficace des services et surtout, oui surtout un accueil toujours chaleureux. Rien n'est plus beau que de domicilier ses comptes dans une banque qui respecte ses clients peu importe qui vous êtes sans tenir compte de votre portefeuille bancaire. Les employés sont si accueillants que j'ai l'impression d'être chez moi à chaque visite. Toujours à l'écoute avec avec la culture de la bonne humeur, je vous recommande vivement l'agence de Sartrouville de la BNP Paribas."

"Quelques petit problème au début mais ma conseillère était bien à l’écoute et m’a beaucoup aider !"

"C’est une bonne agence Je le recommande."

"Je suis passée mardi, l’agent d’accueil était très chaleureux."

"Très bonne banque , à conseiller. Le personnel est très agréable, aimable et chaleureux. Bravo à l'équipe."

"Bonjour , Très bonne agence avec une conseillère toujours disponible et sympathique, pour nous rendre les meilleurs services je vous conseille madame ntumba"

"Rdv dans de bonnes conditions avec une conseillère professionnelle et à l’écoute des besoins."

"Accueil chaleureux , à l'agence de Sartrouville depuis plus d'une décennie. Satisfaite."

"Très bonne agence je recommande Les conseillères toujours disponibles"

"Très bon accompagnement"

"L’agence de Sartrouville est particulièrement chaleureuse et efficace. Mention spéciale pour madame Ntumba pour sa sympathie, sa précieuse aide et ses conseils lors de chacune de mes démarches."

"Excellente agence, je recommande fortement ! Particulièrement efficace et à l'écoute des clients, je tiens tout particulièrement à remercier Madame Zahouani pour son aide précieuse et ses conseils avisés. Un grand merci !"

"Équipe très chaleureux accueillant et souriant (Mention Spéciale à Madame Boniface 😉)"

"L'homme est à la quête d'un lieu où il se sent bien, où la bienveillance, le respect et la confiance se côtoyent. Il me semble avoir trouvé cet endroit. Je m'y sens considèrer et regarde sans détour. Mes remerciements sont sans failles. N'y changez rien à la manière dont vous accueillez la clientèle, cette façon de lui permettre de sentir chez soi Merci infiniment pour tout et surtout vous ma charmante conseillère et agréable."

"Je recommande l'agence et les conseillères sauf frais bnp élevé"

"Très bon accueil"

"Je recommande vivement cette agence, mention spéciale à Mme NSEGUE BONIFACY pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de ses échange avec les clients."

"Conseillers à l’écoute ! Et surtout de bon conseils !"

"Laura coute très aimable et très professionnel j’ai été très bien accueilli et elle a traiter ma demande immédiatement."

"Accueil genial Madame D"

"Ils ont été très serviables et m'ont aidé rapidement à ouvrir un compte courant. En tant que nouvel arrivant en France, c'est la seule banque qui vous aide à vous intégrer."

"Tous les personnels sont compétents et réactifs"

"Très bonne agence"

"Bonne agence avec bons conseillers"

"Merci pour tout ma conseillère"

"au top !"

"Parfait claire et net le rendez-vous avec la conseillère"

"Je viens de passer un agréable rdv avec la conseillère elle m'a écouter et compris ma demande Merci a cette agence"

"Très bonne agence. Excellent service, la personne à l’accueil a été très bienveillante et patiente avec moi en m’expliquant tout ce dont j’avais besoin."

"Je suis très heureux de l'attention de Mme Ntumba Olivia et du bon service de la banque bnp"

"Un accueil chaleureux. Une grande disponibilité et écoute. Un suivi sans faille. Et une efficacité importante. Merci beaucoup Mme Ntumba !"

"Très bonne accueil, à l’écoute , très bienveillante et rassurante"

"Le Rdv ce bien passé avec ma conseillère, j'ai tout bien compris très Claire Merci pour votre gentillesse"

"Équipe professionnelle et bienveillante, à l’écoute des besoins de ses clients. Je recommande fortement ."

"J’ai eu parfois quelques difficultés avec cette banque mais Mme NTUMBA a su me prendre en charge de la meilleure des manières. Oui j’ai raccroché le téléphone avec un sourire de satisfaction !"

"Très bon accueil, personnel souriant et agréable."

"Pleinement satisfaite du professionnalisme de mon conseiller. Une écoute attentive pour des conseils appropriés. Un vrai sens de la qualité du service et un relationnel chaleureux en toute simplicité. De plus une bonne réactivité de l'équipe aux questions des clients via l'application clientèle !"

"Très bonne l accueil de toute l équipe,c est fut un grand plaisir"

"Entretien très complet à la hauteur de mes attentes, conseillère très à l'écoute. Merci pour tout."

"On se vu rapidement avec la conseillère mais elle a su me conseiller et répondre à ma demande je suis réellement satisfait merci"

"Mme Nikiema est très compétente Souriante et très à l écoute Elle essaie de vous trouver des solutions toujours avec le sourire Merci"

"Service Impeccable. Je recommande cette agence vivement. Big up a Mme Niclette !! Très bonne prise en charge."

"Très belle accueil"

"Je me sens bien accueilli a l’agence"

"Très bon rdv merci ma conseillère"

"Bon accueil, personnel souriant et agréable ! Disponible. Merci"

"L'équipe est accueillante, professionnelle et toujours prête à répondre à mes questions."

"Bon service Bonne actuellement"

"Boon service et bonne acceuillement"

"Merci pour les conseils on m avait pas parler de épargne avec conviction avant merci"

"Très accueillant. Je recommande."

"Agence bien localize avec des super conseiller"

"Accueil chaleureux des agents et la gestion de dossier est vraiment top. Je recommande."

"Un très bon accueil et une équipe à l'écoute"

" J'ai eu un rendez-vous avec Mme Niclette Olivia NTUMBA qui m'a été d'une grande aide. Elle était gentille, accueillante et honnête. Elle m'a aidé à comprendre ce que je voulais et m'a proposé des options qui peuvent me faciliter la vie. Je recommande fortement de travailler avec elle "

"Accueil très agréable, écoute attentive, échanges fluides et conseils avisés. Je vous recommande particulièrement Mme NTUMBA qui a un sens de la relation client remarquable. Ne changez rien. Merci de votre disponibilité."

"L entretien c est bien passé Je recommande"

"Accueillante, souriante."

"Très bon accueil de la part des conseillers. Un grand merci à Madame Zahouani 😁"

"Trés bon service"

"Très bonne banque"

"Ma conseillère est toujours à l’écoute et prompte à la résolution de mes soucis."

"Je ne saurai que déconseiller cette banque, pour un manque de professionnalisme et de considération flagrant. Nous avons sollicité BNP Paribas Sartrouville afin d'obtenir un crédit dans le cadre d'un projet immobilier. Le crédit nous a été refusé, ce qui n'est pas le problème. Là où l'attitude de la banque a été déplorable, c'est que cette dernière a tout bonnement refusé de nous écrire une lettre de refus. Quand on sait que la plupart des clauses suspensives insérées dans les compromis reposent sur ces lettre de refus, comment justifier une telle pratique? Là encore, attitude plus que médiocre de la part de la banque, qui nous a tout simplement répondu : C'est comme ça, nous n'en faisons pas pour les nouveaux clients. Mais alors si tout le monde refuse, ou obtenir ces lettres de refus si ce n'est auprès des établissements bancaires? Rédiger une lettre de refus, cela ne prend pas plus de 15 minutes. En refusant de nous la faire parvenir, BNP Paribas Sartrouville a bien failli nous mettre dans une situation plus que précaire, puisque sans cette lettre, nous aurions dû verser au vendeur une importante somme d'argent. Nous avons joué le jeu, nous nous sommes déplacés pour nous présenter, expliquer notre projet, fournir l'ensemble des documents demandés.. Avec tout le temps et l'engagement que nous avons mis dans cette démarche, nous osions espérer trouver en face de nous une personne a minima respectueuse et à l'écoute de nos besoins. En parlant de respect, nous avons, suite au refus de crédit, relancé 3 fois BNP Paribas Sartrouville pour obtenir cette fameuse lettre. Sans réponse, et même sans courage : le conseiller que nous avions initialement contacté, faute d'arguments, a fini par demander à une de ses collègues de nous appeler pour nous dire non. La banque d'un monde qui change : c'est bien beau comme slogan plein de promesse. Mais si c'est pour ensuite laisser les usagers dans la panade, cela ne vaut pas grand chose! Encore une fois, le refus de crédit ne pose pas de problème ; mais nous ne pouvons nous empêcher de nous demander ce qui peut bien justifier une telle attitude, si méprisante. Nous ne serons donc jamais clients BNP Paribas car nous souhaitons travailler avec des gens qui respectent leurs clients et même les prospects."

"Bonjour la conseillère a été très gentille et essaye de m’arranger au vue de ma situation"

"Très bien accueilli, j'ai pu obtenir des réponses à toutes mes questions. Le personnel était vraiment à l'écoute et cherchait des solutions à ce que je demandais 😇"

"Belle expérience"

"Super accueil je recommande"

"Agence pas aimable !!! Déception totale je déconseille fortement"

"Meilleure banque c’est la meilleure ❤️❤️❤️❤️❤️❤️"

"Je salue le professionnalisme et la promptitude avec laquelle j'ai été reçu ainsi que mon dossier traité. Félicitations"

"Personnel accueillant et empathique."