BNP Paribas - Serignan

"Une belle banque de trou du c.. plus que sa des voleurs. Surtout ne pas retirer de l'argent chez eux si vous ne faite pas parti de cette banque car l'argent ne sort pas du distributeur mais est quand même prélevé sur votre compte. Je vous fait part de mon expérience j'ai retiré 30 euros au distributeur de la bnp de Sérignan l'argent n'est pas sorti l'automate ma restitué ma carte avec le ticket de retrait mais pas l'espèce, je suis donc rentré dans la banque qui fermé a ce moment j'ai quand même pu vois le directeur de l'agence caché derrière son rideau pendant 30 secondes qui ma très mal reçu et qui en avait rien a faire de mon problème cet personne sans gêne a prendre les clients de haut avec son air supérieur ma clairement foutu dehors en me disant de repassé le lendemain matin. Présente donc ce lendemain matin et demandant a voir le directeur qui normalement devait être présent pour régler mon soucis impossible de le voir les petits employés font barrière et disent qu'il n'est pas présent se qui est surprenant car j'ai du me déplacer une bonne dizaine de fois et comme par hasard toujours le même discourt il est pas là. Ce monsieur se prendrait il pour le président de la république les gens qui ne font pas parti de sa banque ne sont pas utile a remplir son portefeuille. A chaque fois que je me déplace on invente des nouveaux problèmes en me demandant toujours des documents supplémentaires ou en me disant que l'automate est en pane donc on peut pas voir les écritures de cette journée. Quand ils font leurs calculs de fin de journée a l'automate ils se rendent bien compte qu'il y a un plus de 30euros se qui n'est pas normale mais le directeur garde quand même cet argent. J'ai fais le nécessaire auprès de ma banque qui ma clairement dit qu'ils n'avaient pas le droit de faire ce genre de chose et que je pouvais les poursuivre eux de leurs coté disent que c'est le services des cartes bleus qui va régler le problème en attendant sa fait 2 mois et cette banque ne ma toujours pas rendu l'argent qu'ils mon pris directement sur mon compte."

"A l écoute et bonne conseillère a recommandé"

"Aucun accueil , aucun professionalisme, ça papillonne et en plus un manque total de considération pour des clients fidèles en grand besoin d'assistance. Je me serais bien contenter du service automatique si seulement je n avais pas eu à faire opposition à ma carte. Apres avoir vécu un vol et une fraude sur ma carte, n ayant plus de papiers d identer physique, j arrive quand même à leur montrer ma carte vitale avec photo mais surtout ma pièce d identité scannée recto/verso via mon téléphone, mais ils n entendront rien. Mais quelle est donc votre raison d'etre?"

"Samedi 9h20 persone a l aceuil 20 min datente les conseillé papote derrière la porte je part lundi je change de banque"

"Mercredi 17h23 j'appelle un homme me répond et m'engueule car il ferme dans 7 minutes du coup monsieur est presser de partir donc très désagréable fait tout pour raccrocher au plus vite. Et encore c'est une cha'ce qu'il réponde pcq d'habitude je suis obliger d'appeller bnp paribas beziers pour avoir des conseilles !"

"Mme Lamallaoui m'a accueillie et renseignée trés bien,la seconde fois une autre personne et même accueil .Je suis ravie"

"Accueil minable. Je ne suis pas client dans cette banque mais j'ai qd même un compte à la BNP dans ma région. Jamais vu autant de mépris pour la clientèle. C'est clair, votre argent ne les intéresse pas. Planqués derrière leurs ordinateurs dans leurs bureaux, vous au guichet d'accueil vous êtes transparents...et vous attendez. Si vous allez frapper à sa porte ouverte, sans vous dire bonjour elle vous répond sèchement qu'elle est occupée. Vous n'en avez pour pas plus de 10 secondes, mais vous allez attendre 20 minutes pour qu on s'occupe de vous et encore parce que vous aurez bien insisté...Et il y a des gens qui pointent au chômage pendant ce temps là."

"Une catastrophe mon conjoint a du partir à l.agence de beziers alors que nous habitions a Sérignan... personnel méprisant...aucun professionnalisme tous autant qu ils sont... Agence a fuir !!!"

"RAS je n'ai que de bons rapports avec les employées et très satisfait de l'accueil. Bonne continuation par ces temps sombres, bon courage."

"A fuir d'urgence"

"Trop attendu"

"Agence très accueillante, personnels très sympathiques, rien à dire, c’est parfait"

"Catastrophique !"

"Très satisfait de mon passage dans cette agence où l'on est bien accueilli et où le sourire se voit malgré les masques. La bonne humeur est présente dans cette agence et le professionnalisme aussi."

"Je suis passé aujourd'hui à l'agence pour me faire dépanner suite à un soucis avec ma carte. Super accueil et problème réglé avec professionnalisme. Merci à l'équipe disponible"

"Je ne suis pas cliente de la banque de Serignan, j'ai été agréablement surprise de l'accueil que j'ai eu, j'en remercie les dames qui y travaillent et poir leur gentillesse."

"Une équipe au top que ce soit de la directrice aux conseillers Ils sont toujours là pour vous conseiller au mieux en plus accueillants et vous trouvent des des solutions adaptées à vos attentes Je suis depuis 30 a la BNP j ai connu plusieurs agences mais celle ci est la meilleur On y est très bien je recommande cette agence a 100 % 100 Merci a eux!!"

"Agence bancaire de proximité, proche de ses clients. Je tiens particulièrement à remercier ma conseillère Mme Mathevet, qui fait preuve de professionnalisme, de réactivité et qui met un point d honneur à la satisfaction du client que je suis. Réactivité toute particulière lors de la mise en place d'un prêt dans des délais très courts, de bons conseils, et proposition ! Autre point positif, le parking pour se garer pratique et gain de temps ;)"

"Alors comme partout payer les intérêts sur un crédit, payer des intérêts sur une assurance ou payer des intérêts sur un courrier de relance alors que de l’argent est disponible sur un autre compte vous me direz jusque-là rien de très étonnant pour une banque . Mais alors demander 33 euros pour un échéancier sur un crédit en cours, c’est aberrant !!! 33 € pour éditer un document qui fait état du crédit qu’on paye tous les mois ! Continuez comme ça vous êtes sur la bonne voie"

"La conseillère a l'accueil n'était pas du tout aimable. Je la verrai plus comme gardienne de prison que conseillère bancaire. Pour compléter en vous répondant mon pseudonyme est mon prénom et mon nom. Je suis pas client de votre agence, j'ai seulement demandé un dépannage espèces"

"Très malheureuse expérience. 40 ans de fidélité et quand je me retrouve en invalidité, tout change"

"Très bon accueil et personnel compétent."

"Conseillères souriantes et compétentes. Agence accueillante."

"Accueil très agréable équipe à l écoute très professionnelle je recommande"

"Parfait"

"Très bien servit. Je recommande"

"Ma conseillère est très efficace. Je suis très content."

"Banque très à l ecoute"

"Conseillère à l'écoute.Merci"

"Agence très chaleureuse, de la conseillère à la directrice accueil extra, professionnelle et surtout disponible. Une agence comme il manque de nos jour je recommande à 100%!!"

"Banque a l écoute. Merci a la directrice pour son accompagnement et ses conseils au quotidien. Je recommande fortement cette très belle agence."

"Très bon accueil, renseignements précis, personnels très agréable et à l'écoute. Je recommande fortement cette agence."

"Les hôtes sont toujours charmantes."

"L'accueil est toujours impeccable."

"Conseillere très gentille et efficace ."

"Je suis depuis 6 mois à cette banque et suis très satisfaite de ma conseillère Mme Laura Ducatez pour ses compétences dans son travail et très à l'écoute de ses clients. Elle a su trouver des solutions à des problèmes qu'on peut rencontrer. Merci."

"Personnel disponible, à l'écoute, réactif et accueillant. Très attentifs aux clients et leurs besoins avec des conseils très divers et intéressants au cas par cas. On se sent très à l'aise et accompagné pour toute démarche. Agence très professionnelle et particulièrement soucieuse de la situation des étudiants. Je recommande fortement cette agence."

"Très ravie !! Disponibilité, conseils … après 5 ans sur une banque en ligne , je suis content d’avoir de vrais conseillers avec qui parler !"

"Parfait"

"Très professionnel, merci"

"Je suis très contente, je suis satisfaite. Je recommande l'agence de Serignan et la conseillère à l'écoute de mes besoins."

"Excellent très bien."

"Super sympa, arrangeant, très bonne conseillère Mme DUCATEZ au top"

"Personnel professionnel, à l'écoute, aimable.Super service.Merci de votre accueil."

"Je suis tres satisfaite de Mme LEBOURLIER pour ses compétences dans son travail vis à vis de la clientèle . ( pour ma part ). Ensuite elle est trés à l'écoute pour les problèmes que l'on peut rencontrer... ...."

"Super accueil, efficace et très disponible pour toutes les explications merci"

"De bons renseignements de la part de notre conseillère . Super contact"

"Personne efficace ,compétente et à l'écoute"

"Je suis client depuis 2009, et je n'ai jamais été déçu des intervenantes que j'ai eu ces quelques années, mais ma conseillère actuelle Laura...est vraiment à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande largement cette banque et surtout, cette agence."

"Professionnalisme, amabilité"

"Un très grand merci à madame ducatez laura .très sympathique, professionnalisme au top ,à l écoute des clients. Je peux que vous recommandé cette personne qui nous a énormément aidé dans nos démarches étant donné que nous sommes belges et résidants maintenant en france. Vous les belges et n oublions pas les français bien sûr si vous avez besoin d une personne pour vous aiguiller dans vos démarches pensait à laura de BNP serignan. Encore un très grand merci laura tes clients belges."

"Sympa, comprehensible et donne de bon conseil"

"Bon accueil conseillère sympa très professionnelle"

"Agence très bien, les conseillères au top, professionnelles, à l'écoute et de bons conseils. Je recommande."