BNP Paribas - Strasbourg Neudorf

"Je suis dans le regret de le dire mais je suis assez déçu des services de cette agence du Neudorf. Les gens sont gentils mais les services sont totalement à l'inverse de ce que j'espérais. On demande une chose et c'est l'inverse qui est fait. La disponibilité, quand on ne peut pas se déplacer à l'agence, est absente. BNP Neudorf, c'est pour vous que je le dis, s'il vous plaît ressaisissez vous"

"Personnel disponible, agence agréable."

" Une très mauvaise agence "

"La personne de banque BNP Esplanade m'a dit que elle ne sert pas le cas de moi, if faut venir BNP Neudorf. Je demande un l'adress de BNP Neudorf. Elle ne me le donner pas, elle m'a dit que pourquoi je ne cherche pas dans mon portable. Bon, tel service. Je cherche moi-meme sur google. J'irai la bas suivre l'adress par google. La banque n'existe pas ici. 0 étoild de service. J'ai deja marche dans 3 BNP pendants une semaine et je ne peut pas avoit le justificatif de solde."

"Y A PAS DE BANQUE SUR CETTE ADRESSE !!!! J'ai mit une étoile juste pour pouvoir publié cette avis sinon je mettrai 0"

"J attend toujours qu on me rappel pour un rdv ..,..,,"

"Déçu par les personnes de cette agence. Horrible!"

"Très mauvaise agence, trois semaine pour avoir une réponse que je n'ai finalement même pas eu après 3 relances. A chaque fois on m'a dit oui bien sur je vous envoie ça dans l'après midi sans jamais le faire. Aucune réponse même en disant changer de banque, incompétents au possible."

"J'ai de très bons contacts, conseils avec ma conseillère. Par contre j'aime moins la nouvelle machine pour déposer les chèques qui est déjà en panne"

"Juste incompétent. Serviable mais pas professionnel"

"Personnel compétent souriant et accueil chaleureux. Très réactif et arrangeant. Bravo !"

"Équipe agréable, disponible et réactive ! Nous avons été très bien accompagnés dans notre projet d'achat de véhicule. Je recommande cet agence."

"Une très mauvaise agence. Personnel jamais disponible. J’y suis depuis plus de 15 ans. Aucun suivi. Nous avons ouvert un compte pro. À chaque fois qu’on demande un rdv ou autre, ils disent « ok, je transmets votre message à votre conseiller » mais ne nous rappellent jamais. Bref à éviter !!!"

"je n 'ai pas de comptes dans ce groupe ;et je n 'ai pas l' intention d 'en ouvrir un ."

"Dame à l'accueil pleine de bonne volonté. Mais la responsable a été très désagréable. Elle m'a parlé d'une façon autaine et condescendante, tout ça devant un autre employé en costume. Le covid a bon dos. Bref je pense que je vais changer de banque."

"La plus mauvaise agence..."

"Très étonnée des commentaires négatifs à propos de cette agence. Jamais eu de problème, conseillers toujours à l'écoute qui font le nécessaire pour vous accompagner, agréables et souriants."

"Une agence d’une rare incompétence. Beaucoup d’erreurs, des transferts de compte longs et mal gérés qui nous ont amenés à devoir gérer des impayés. Des explications contradictoires. Une mauvaise expérience que je ne recommande à personne."

"Nul ! ...je vais résilier mes 3 comptes...et écrire a la haute direction."

"Le personnel de l'agence est très agréable et à l'écoute. Les réponses sont adaptées aux besoins et les conseilleurs prennent le temps qu'il faut pour vous conseiller et analyser vos besoins! je recommande!"

"Qu’il s’agisse des conseillers ou de la directrice d’agence, nous avons toujours été accueillis avec gentillesse. L’équipe est très à l’écoute de nos besoins et y répond rapidement ! Merci"

"Le personnel de l'agence est à l'écoute et surtout très réactif. Je remercie tout particulièrement ma conseillère Mme.Roux qui est super, toujours souriante, à l'écoute et très professionnelle. Elle prend le temps de tout expliquer."

"Agence bien organisée, très satisfait, en particulier Mme Simon, ma gestionnaire. A l'écoute et disponible. RAS de négatif."

"Je recommande absolument cette agence. Le personnel est à l’écoute et notre conseillère Isabelle Simon est très professionnelle, humaine et d’une efficacité redoutable."

"Agence BNP très efficace. La date du rendez-vous a été rapidement fixée, ce dernier s'est très bien passé. Le personnel est agréable. Le rendez-vous s'est déroulé avec Mme Simon, très professionnelle, chaleureuse et efficace. Elle explique bien et prend le temps. Je recommande cette agence !"

"Un énorme Merci à Mme Simon Isabelle de l’agence Strasbourg à Neudorf, qui pendant 6 années a été au delà de ce qu’on pourrait attendre d’un « banquier », sa gentillesse, sa bienveillance, son sourire, et sa douceur nous manquera, mais bien entendu surtout un professionnalisme exemplaire ! Une personne toujours à l écoute de nos besoins, et qui ne compte pas son temps pour ses clients… Nous souhaitons une bonne continuation, ainsi que le meilleur à venir … Merci encore !"

"Notre famille est cliente BNP-Paribas depuis plus de 10 ans. Initialement domiciliés rue du Dôme, ce fut une très agréable surprise de retrouver Mme Simon lors de notre emménagement dans le Neudorf il y a 6 ans. Son amabilité, sa disponibilité et son grand professionnalisme dans la gestion de son équipe en tant que directrice d'agence nous a permis de réaliser l'ensemble de nos projets, d'être informés des nouvelles offres disponibles pour nos opérations au quotidien et de gérer efficacement notre patrimoine/épargne."

"Nous avons eu une conseillère pendant de nombreuses années. Nous avons appris qu’elle partait, elle nous a fait apprécier la banque par ses conseils et son écoute. Nous sommes client depuis mars 1976 à la BNP et c’est là meilleure conseillère que nous avons ces dernières année. Nous la regretterons."

"Je suis dans cette agence depuis 35 ans environ, depuis mon 1er prêt immobilier. Tout au long de mes projets, ils ont su m'accompagner en m'apportant de judicieux conseils, en étant à mes côtés avec beaucoup d'humanité lors de moments délicats. Je remercie tout particulièrement la directrice d'agence, elle se reconnaîtra!"

"C'était un plaisir de travailler avec Isabelle Simon qui a toujours été réactive et disponible. Elle a toujours su répondre à nos attentes avec professionnalisme."

"Nous sommes clients BNP Neudorf depuis des années. Très satisfait du service et des conseils de Mme Simon, directrice de l’agence, très efficace, disponible et à l’écoute pour apporter des solutions adaptées."

"Toujours bien reçu dans l’agence personnel très accueillant et agréable. Mes comptes ont toujours été suivis par Mme Simon. Elle est très efficace, très professionnelle, à toujours été à l’écoute de mes besoins aussi bien sur le compte professionnel, privé, et même pour mon association. Elle m’a toujours trouvé une solution financière adaptée quand il y avait nécessité, et à toujours sue anticiper des actions pouvant m’être bénéfiques. Je regretterais son départ tout en lui faisant une entière confiance au professionnalisme de la personne qui lui succédera. Bonne continuation Mme Simon et merci pour ces belles années de collaboration. Je recommande cette agence."

"Une agence bancaire dans laquelle vous trouverez compétences, professionnalisme et efficacité. Je ne peux que louer les qualités de cette agence, de ses collaborateurs, de sa directrice, madame Simon, toujours à l'écoute, professionnelle, disponible et bienveillante. Enfin une agence qui pourra vous aider tant à titre professionnelle que privé et qui sera là pour vous soutenir. Merci pour cette belle collaboration."

"Nous sommes clients de cette agence depuis des années et en sommes très satisfaits, notamment du suivi par Mme Simon qui a toujours été de bon conseil, professionnelle efficace et agréable. Nous recommandons sans hésitation cette agence MH et EJ"

"Bon Accueil Personnel à l'écoute Informations précises"

"C'est une agence qui nous accompagne depuis des années maintenant avec beaucoup de professionnalisme et d'écoute. Je la recommande sans hésitation. Et merci à Madame SIMON pour sa présence, ses conseils et sa bienveillance durant toutes ces années. Bonne continuation à elle."

"Je mets rarement des commentaires négatifs dans les établissements car j’ai plutôt pour habitude de valoriser le travail bien fait. Or, l’agence de Neudorf a été très décevante en terme de réactivité et de transparence. Un vrai dialogue de sourd. J’ai pendant plusieurs mois bien été accompagnée mais il a suffit que ma conseillère parte en vacances pour que je découvre le manque de cohérence et de professionnalisme du reste de l’équipe. J’ai clôturé mes comptes et je suis allée au crédit agricole. Je ne recommande ni la BNP - ni cette agence qui a première vue me paraissait bien."

"Banque à taille humaine, équipe accessible, dynamique et réactive."

"Insuffisance d'explication sur le rejet d'un paiement de la part d'une conseillère. Les bénéficiaires me demande de voir avec ma banque et la banque mentionne que rien a signaler. 😠"

"J'ai récemment ouvert un compte bancaire étudiant chez BNP Paribas - Strasbourg Neudorf et j'ai été extrêmement satisfait du service que j'ai reçu. Un grand merci à la conseillère, Kassandra, pour son professionnalisme remarquable. Elle a su être à l'écoute, sympathique et surtout, elle a rendu tout le processus transparent et simple. Elle m'a guidé à chaque étape et a pris le temps de clarifier toutes les informations nécessaires. Je recommande vivement Kassandra à tous ceux qui envisagent d'ouvrir un compte dans cette agence !"

"Est-ce que les horaires affichés sur cette page sont ceux de l'agence et que le DAB est ouvert tout le temps ? mercii"

"Bonjour tout le monde et les prochains clients. Après mon expérience et plusieurs années chez cet agence je suis vraiment déçu car personnel complètement incompétent et servent à rien. Vous aurez que des frais du ciel, frais de lettre, frais de salaire, frais de découvert autorisé, frais de l’air frais de terre et etc….. Tous mes amis sont partie de BNP ailleurs pour faire plaisir au directeur de cette agence qui ne gère absolument pas son personnel ! Donc à éviter."

"Agence à fuir Le numéro de téléphone n est déjà pas bon pour contacter l agence . Rendez vous sur rendez vous annulé ou repoussé . C est honteux. Et encore ça m à fait mal de mettre une étoile. Nous sommes fin septembre et Un compte à clôturer depuis mars et personne ne veut le faire Et en plus on me colle des frais ... Faites votre job correctement"

"Numéro ne fonctionne pas. Impossible de les joindre alors qu’il fallait urgemment que j’augmente mes plafonds de carte (indisponible sur l’application) Et impossible de passer par quelqu’un d’autre que son conseille apparemment, m’en voilà ravie et toujours bloquée !"

"Je suis satisfait de l'agence de Neudorf et de mes conseillères Mme ROUX et Mme STEYER, les meilleures."

"Depuis le dernier changement des conseillers, le service de cette agence est devenu vraiment du vrai n’importe quoi ! Commençant par le numéro de l’agence qui sonne toujours injoignable, j’appelle en urgence mais biensur personne ne décroche pour un soucis que j ai déjà signalé !! C’est la honte vraiment !"

"J'étais partis en restant dans le réseau BNP mais je suis revenu rapidement car je trouve ma satisfaction grâce à l'équipe de cette agence. La responsable et ma conseillère sont compétentes et à l'écoute du client. Vous pouvez avoir confiance et la satisfaction client est leur priorité. Je conseille vivement cette banque. Je suis un client satisfait qui souhaite partager son expérience positive."