BNP Paribas - Toulouse Arenes

"Satisfait pour le moment :)"

"Impossible de joindre un seul conseiller que ça soit par téléphone ou par e-mail, personne ne répond, genre débrouillez vous ..."

"accueil désagréable!! déconseille fortement"

"Impossible"

"Accueil régulièrement désagréable. On n'est pas traité de la même façon selon son compte en banque dans ce lieu, c'est une évidence. C'est honteux et inadmissible."

"Très très mal reçu même en prison on net mieux reçu c une honte je pense fermer mon compte d'ici peu une vraiment bande d'incompéten"

"Je suis client BNP depuis 1994 Sa veut tout dire !!! jamais de probleme"

"Ce soir, la machine pour déposer les chèques ne fonctionnait pas et en plus, pas de quoi faire un dépôt manuel .... du coup obligé de repasser à l’agence !"

"Accueil très désagréable."

"Mauvaise agence de bnp n’allais surtout pas ici c’est des escroc!! Ils prevelvent l’argent sans demander notre avis"

"Service excellent même si j'avais pas une rdv."

" L'une des meilleures succursales bancaires que j'ai visitées. Je ne parle pas très bien français. Mais ils ont été patients avec moi. Je voulais voir si je pouvais gérer une démarche administrative entièrement en français. Ils m'ont ouvert un compte étudiant le même jour sans rendez-vous. Et ils étaient très polis et amicaux. Le processus a été rapide et efficace et ils m'ont expliqué tout ce que j'avais besoin de savoir. Vraiment content du service, je le recommande vivement "

"Beaucoup d’attente .... Monique G"

"Ne décrochent jamais. On tombe directement sur le répondeur. Genre démerdez vous."

"Très Bien service"

"Mauvaise accueil Pas d'explications Chaque semaine un nouveau conseiller C'est honteux"

"Même une étoile, c est trop!!!! ,jamais vu une banque pareil!!!!,impossible de contacter qui que ce soit, personnel en agence vraiemant pas sympa, Matériel en panne régulièrement, pas de possibilité de déposer des espèce. Tous ça géré par un petit m a tu vu qui fais le beau toute la journée au milieu de ses collegue féminine habillée pour aller je n e sais où!!! Lamentable....."

"Accueil toujours au top efficace et rapide. Merci"

"Très très bonne"

"Je vais quitter la banque au plus vite."

"Banque quelque peu incompétente vis-à-vis de la gestion de mes actions en bourses au CAC 40 et au NASDAQ. Heuresement que le jeune homme à l'accueil est vraiment craquant. La Banque elle a changé."

"Mme Quillet m'a très bien conseillé sur les placements, je recommande !"

"Agence très satisfaisante! Ma conseillère Madame QUILLET est très à l’écoute et disponible! Je recommande"

"Agence top super accueil a chacune de mes visites, toujours réactive et de très bon conseils."

"Je viens d’ouvrir un compte pro avec Madame SANSAS et tout s’est extrêmement bien passé. J’ai très bien été reçu, écouter et conseillé vraiment. Je vous conseil a tous Madame Sansas."

"Dans l'agence, on nous incite à mettre des bonne note avec un code couleur qui influence les bonnes notes. J'aime pas qu'on influence une campagne d'avis pour seulement se refaire une image. Alors que tout le monde sait que la BNP est une banque ecocise et qui favorise en particulier les riches. C'est dommage pour améliorer votre image changez vos actes et ça viendra tout seul... Mais bravo au gens qui y travaillent et qui font leur possible pour avoir la meilleure expérience client."

"Banque que je ne recommande absolument pas, quand il s’agit de dépose de l’argent tout le monde est à votre merci mais lorsque vous réclamez vous des sous plus personne prend la peine de vous répondre et encore moins via leur système inutile de messagerie interne où les messages sont lu mais personne ne répond. J’avais rdv avec une conseillère qui ne m’a pas prise à l’heure sa collègue m’a prise, et ma soit disante conseillère attitrée n’a même pas pris la peine d’envoyé des excuse ou quoi que ce soit. Le respect n’existe plus depuis bien lgtmp malheureusement. Tout le monde est n’importe qui gère vos compte, on vous vend des conseillers attitrés et lorsque vous appeler celle ci ne prend ni la peine de vous répondre mais pire toutes les réponses lors des mails sont de personnes différentes et on parle de confidentialité sur les compte bancaires. Je ne recommande absolument pas cette enseigne de banque j’étais à celle de croix de pierre c’était nulle j’ai basculé à celle des arènes c’est encore plus nulle pour être poli. Je décide de ce fait de ferme mes comptes chez eux en espérant trouvé mieux chez le crédit agricole qui m’a été très bien recommandé. Pas la peine de répondre vos excuses je m’en passe mais complètement surtout vous êtes bon à les écrites mais pas à y remédier. Bonne continuation. Si j’avais pu mettre un nombre négatif d’étoile pensez y je l’aurais fais."

"Elodie quillet très professionnel répond à toutes questions posées détaillées je recommande cette conseillère chez bnp"

"Disponibilité et réactivité. Explications claires et suivi client de qualité."

"C’est rare d’entrer dans une banque et ce sentir à l’aise , le monsieur de l’accueil souriant …."

"Très satisfait de ma dernière visite. Petite pensée particulière au jeune homme qui était à l’accueil (Monir si mes souvenirs sont bon) qui a parfaitement su répondre à mes différentes questions et demandes. Réactif, souriant, agréable et compétent ! Équipe au top !👌 😀"

"Très bon accueil rapide et efficace"

"Venue pour une demande d’information concernant un éventuel changement de banque, le jeune homme à l’accueil était très aimable et a su parfaitement me renseigner !"

"Excellent, la communication est fluide, la prise de rendez vous est faite le plus vite possible, les conseils sont très bon je recommande. Enfin une banque qui sait nous écouter, de l’accueil au rendez-vous."

"Je ne donne jamais d'avis en général mais je suis très contente de ma conseillère qui est très réactive et de l'ensemble des services de l'agence. Tres bon accueil du reste des conseillers qui sont aussi très sympathiques."

"Une équipe aimable, professionnelle et dynamique, toujours un plaisir de se rendre dans cette agence."

" Tout ce qui les intéresse, c'est d'obtenir votre compte. Après cela, ils oublient ce qu’est le service client. La pire banque que j'ai jamais rejointe. "

"Bonjour boucau de personé m’aime ma famille me parler de la banque BNP Paribas que cette une très bonne banque . Mais pas du tout je me suis inscrit il à moins de une semaine et demi, . La directrice nais pas aimable du tout . Ma fille servie de ma carte sans mon outorisaion . J’ai expliqué le problème . On a fait opposition sur la carte bleue . Il sont commande une nouvelle carte . Est après je resoit un coup de téléphone en disant désolé nous pourrons plus travailler en senbles . On va arrêter voutres contra . Dès qu’il a un problème il cherche pas à trouver le problème discrètement il te mette dore de la banque . 😡 mais par contre il oublie pas dire qu’il faut payer 💰"

"Agence très accueillante et chaleureuse toujours à l'écoute Je recommande"

"Nous sommes venus en rendez-vous pour mon papa qui ne demande jamais rien à son conseiller. Seule demande stipulée en Mars... pas de réponse apportée à notre demande.. relance faite par mail en Juin nous attendons encore la réponse! Satisfaction client 0! Après plus de 35 ans de fidélité c'est bien dommage!"

"Supers automates bancaired"

"Une équipe aimable, sympathique et toujours à l’écoute. Je recommande cette banque."

"Très bonne relation avec ma nouvelle conseillère, Mme Bonnet. Efficace et réactive. Top."

"Hier j’ai était accueilli pas un petit jeune super agréable qui a sue comprendre mon besoin et le traiter ! Je recommande"

"Une équipe aimable et sympathique. Merci à ma conseillère pro (MS) pour sa réactivité!"

"Personnel réactif et à l'écoute."

"Super accueil de l’auxiliaire de vacance! Agréable et souriant. Je recommande cette établissement."

"Super bien accueilli par l'auxiliaire de vacances, souriant, aimable gentil."

"Super accueil et de très bon conseil !!!"

"L'accueil était super par l'auxiliaire de vacances !"

"Un super accueil merci pour tout!"

"Très bonne reactivite bons conseils merci les Arenes"

"Conseillère disponible, à l’écoute, propositions claires. Très bon accueil."

"Que dire sur madame Mylene Sansas…!?! Que c’est une personne professionnelle, très agréable, et toujours de bon conseil pour protéger nos intérêt. C’est un plaisir d’aller à la banque !"

"Je déconseille. Je note toutefois beaucoup de faux avis ces derniers temps lol"

"Tres satisfait de l équipe professionnelle de cette agence, et particulièrement Mme Marchesi pour ses conseils, son ecoute, et ses accompagnements personnalisés. Je recommande sans hésiter! Angel"