BNP Paribas - Toulouse Place L Ormeau

"Dans cet agence, personne decoche le telephone, ca fait plusieurs jours que j'ai essayer de joindre ma conseilliere, chaque fois, l'appel est tranferer dans le centre d'appel de BNP, les interlocuteurs ne pouvaient rien faire pour moi et il faut que j'aille absolument a l'agence si personne decoche mon appel. Il y a 3 mois,quand on a demander un rendez-vous pour monter un projet immobilier, cette agence ne peut pas me donner un rendez-vous car tout le monde est occuper, elle m'a conseillier de changer d'agence. Maintenant, j'ai eu le credit par une autre banque. Pour regler le frais de notaire via mon compte BNP, c'est compliquer, le montant est bloquer et personne est joinable."

"30 ans chez BNP. On m'a refusé le crédit de ma maison alors que j'apporter 30% de la somme. C'était la goutte d'eau après les surfacturation de services ou d'agios alors que dans le découvert autorisé ect ...... Partit depuis j'ai une maison et plus aucun soucis avec la banque"

"Très bonne agence, banque solide, conseillères réactives et compétentes, je recommande"

"Merci à Mme Perrone pour son professionnalisme et sa réactivité !"

"Superbe agence et toujours bien conseillé quand j’en ai besoin !"

"Excellente agence. Toujours souriants, disponible,s réactifs et agréables. C'est pour ce type de service que je n'espère jamais connaitre une généralisation des banques en ligne."

"Super agence, un très bon accueil et des conseils adaptés !"

"Excellent contact avec cette agence, j’ai été reçu par une jeune conseillère très professionnelle qui a su cerner mes besoins et m’accompagner pendant toute la mise en place de mon projet immobilier. Je recommande fortement."

"Super agence, j'ai été conseiller par Melodie souriante et agréable elle a su faire preuve de professionnalisme sans faille ! Je recommande cet agence et cette conseillere!"

"je suis venu à cette agence après un déménagement pour changer mon adresse postale et changer mon agence pour avoir un conseiller de cette agence. Ils ont fait le changement d'adresse et m'ont donné un RDV téléphonique le lendemain matin avec un conseiller chez eux. Cependant, je n'ai reçu aucun appel le lendemain comme prévu. J'étais trop déçu et donc j'ai décidé de ne venir plus chez eux."

"Super agence ! Réactivité de l’équipe ! Des offres étudiantes très attractives pour la rentrée ! Je recommande fortement !"

"Ravi d’avoir ouvert mon compte à l’agence de l’Ormeau où règne une bonne ambiance au sein d’une équipe professionnelle et réactive. Merci à vous je recommande."

"Super agence, j’ai été très bien reçu par un jeune auxiliaire: souriant et très sympathique. Il a fait preuve de professionnalisme malgré son âge. J’y retournerais avec grand plaisir en espérant qu’il soit toujours là."

"Émilie est très professionnelle et performante!!"

"Je suis ravie"

"Venu pour un nouveaux projet immobilier, on me demande ma carte d'identité la veille, pour préparer le rdv. une semaine après je reçoit un courrier et je découvre qu'un compte est ouvert à mon nom, sans avoir signé le moindre papier.... De plus c'est la seule banque qui a refusé mon projet d'entrée. Pratique douteuse... inspire pas confiance..."

"Excellente agence et équipe reactive."

"Agence bien placée, bien agencée , personnel agréable , nous sommes toujours bien reçus et bien conseillés par les banquières."

"Très bonne agence où l’on est très bien conseillé ! Le cadre est agréable et moderne. Nous avons eu affaire à une certaine Elise qui a su prendre en compte notre situation personnelle pour nous proposer des placements adaptés."

"Je recommande vivement cette agence, les conseillers sont très gentils et professionnels. Merci à Madame Elise de m'aider à choisir la formule qui me convient et m'ouvrir le compte en quelques minutes. Service parfait."

"Très bonne banque personnel et directrice a l ecoute"

"Merci pour la prise en charge ainsi qu'a votre réactivité à ma demande de prêt. Je recommande fortement cette agence!"

"Excellente agence de taille humaine, accueil chaleureux et prise en charge rapide des besoins. Pour les pros Mme Bierjon au top 👌🏽"

"Excellente agence où on est très bien accueilli !"

"très bonne agence !!"

"Je me suis présenté spontannément pour avoir des informations sur les cartes et comptes. Le conseiller chargé de l'accueuil m'a pris de haut et m'a proposé uniquement des RDV en semaine ou en fin de mois le week-end. Pour répondre à mes questions on m'a renvoyé vers la brochure tarifaire. J'ai été pris pour un étudiant, le conseiller ne m'a posé aucune question concernant ma situation. Dommage, j'irais chez ouvrir chez HSBC ou société générale !"

"Très déçu j’ai transféré les comptes sur cette agence et je les ai sollicités pour un prêt immobilier L’analyse a été bâclée et fausse même pas un échange téléphonique bref d’une incompétence rare…."

"Très satisfaite de cette agence qui est composée d’une équipe dynamique et à l’écoute."

"Suite rdv avec Caroline perrone , je suis ressorti très satisfait. Très professionnelle , très à l écoute je recommande vivement Caroline."

"Je viens déposer des chèques : Machine hors-service, et pas d'enveloppe. J'ai dû aller en prendre une chez la concurrence. En croyant bien faire, un conseiller a relancé un virement sans m'en informer, alors que j'avais déjà effectué l'opération de mon coté deux jours auparavant. Résultat, 2 virements sont partis, dont un que je n'avais pas demandé et dont je n'ai pas été informé... Je vois bien que c'est pas méchant, mais c'est une accumulation d'erreurs fatigantes. Edit du 24 février 2024 J'appelle pour créer un compte pro, impossible de le faire à distance, on me traite d'idiot de ne pas avoir effectué de changement d'agence suite à un déménagement. On m'informe qu'ils ne peuvent pas enregistrer un code RUM pour un SEPA interentreprise (alors que la loi oblige les banques à le faire) sur mon compte chèque, on m'explique pourquoi, je rétorque en lisant les paragraphes des sites gouvernementaux officiels, s'en suit un silence gênant et un nous on fait pas comme ça. Impossible de créer un nouveau compte pro dans un délai de moins de 10 jours minimum (donc quoi, ça va durer 1 mois ?). Cette banque me bloque dans mes projets professionnels, mettent des bâtons dans les roues des clients, les insulte... Et pourtant j'ai eu 4 interlocuteurs différents en 4 ans. La dernière dinguerie : J'envoie un message à ma conseillère pour lui confirmer en amont mon adresse postale pour le renouvellement d'une nouvelle CB : Le changement est bien pris en compte (comment ça, vous étiez pas au courant, ça a pas déjà été change ?) et merci de me dire si vous recevez la carte ou pas. (Sous-entendu on a fait le changement, vous nous prévenez 2 mois en avance, mais franchement c'est la loterie notre système, pas sûr que ça marche). Ma mère a déjà eu un problème de livraison de CB à une mauvaise adresse, elle a dû se battre 6 mois avec cette agence pour avoir une carte, alors qu'ils étaient 100% fautifs. Bref, j'ai été très patient, mais il y a un sérieux problème avec cette agence. Je change de banque et j'aurais dû faire ça bien plus tôt."

"Je viens de déposer un chèque machine bloqué avec mon chèque dedans Impossible de les joindres Et je vois que ce n'est pas la première fois dans les commentaires"

"Equipe dynamique et jeune Des conseillers à votre écoute."

"Personnel très accueillant et sympathique."

"Très satisfaite de mon agence, Madame Batoux est très compétence et à l’écoute de mes besoins. Je recommande vivement !"

"Super agence! Ma conseillère Madame BATOUX est très professionnelle, disponible et à l’écoute de mes besoins!"

"Mme Batoux est une conseillère très compétente"

"Très bien ras !"

"Super agence, ma conseillère est très professionnelle et à mon écoute. Je recommande vivement"

"Professionnels fuyez!!"

"Personnel très sympa et arrangeant, je recommande"

"Très sincèrement, je ne pensais jamais pouvoir mettre 5 étoiles à n'importe quelle agence bancaire, mais ici, le personnel le mérite. Bravo et merci."

"L'agence est difficile d'accès physique compte tenu des travaux du métro avec une palissade à moins de 3 m de l'entrée, mais le personnel présent est toujours dévoué et a su me dépanner rapidement et parfaitement sur un blocage d'application. Un grand merci et bon courage pour travailler dans le bruit du chantier."

"Très satisfait de leur service. Ils sont rapides et sécurisé"

"Malgré les travaux du métro, c'est toujours avec plaisir que je me rends dans cette agenceoù ils sont très sympa et réactifs."

"à l'écoute c'est appréciable"