BNP Paribas - Troyes

"Ba,nque de riches pour les riches..."

"Aucune considération et dialogue impossible. Sois disant toujours en réunion. Banque à éviter de toute urgence."

"Bas sa va gueuler demain c'est bien 😡 vue que le numéro de téléphone qui me dit attendez moins de 5 minutes me fait attendre 1 h20 👍"

"Attention, les horaires de l'agence sont indiqués à 13h30... tout le monde à l'intérieur et ils vous laissent sous la pluie ... Éviter cette agence ..."

"Je suis en panne de vous avoir internet nul portable. Rien quand on rentre apres 3 semainesc est dur probleme clef digitale ???? Je vousdemande dem appeler pour ressoudre le probleme merci pour l appel j attends"

"Clients depuis plusieurs années à l'agence rue Gnl DeGaulle, je voulais notifier le professionnalisme et l'intérêt que nous portait la Bnp au travers des collaborateurs de l'agence Je précise et c'est aussi pour cela que je prends le temps de publier mon avis, que c'est aussi dans la difficulté que la Bnp a su nous accompagner et nous soutenir L'accueil est systématiquement agréable pour les opérations courantes et rapides, mais aussi pour des demandes plus complexes. Ils prennent le temps de trouver des solutions ou de solliciter les bons interlocuteurs"

"Agence que je recommande, très sérieuse, avec des conseillers à l’écoute et compétents."

"Equipe sympa et dynamique. Bons conseils, prêt et assurance auto sans souci."

"Depuis de très nombreuses années dans cette agence je suis toujours très satisfaite de l'accueil et du suivi et ce, malgré les changements d'interlocuteurs au fil du temps. J'apprécie beaucoup le fait qu'on ne cherche pas systématiquement à me vendre des produits dont je n'ai pas besoin et à contrario d'avoir des propositions en lien avec ma situation. Même les mois difficiles nous ne sommes pas sans cesse accablés par les conseillers. J'ai connu d'autres banques mais définitivement, je préfère la BNP !"

"Accueil chaleureux, toujours bien reçu et des réponses toujours apportés à mes questions."

"Important de souligner la qualité du service, et de la rapidité de traitement de nos demandes, un réel plaisir d'être membre de cette banque."

"Personnel très sympathique, j'apprécie !"

"Toujours bien reçu, conseillers à mon écoute quand j'ai besoin, aussi bien en agence qu'au téléphone."

"Impossible de les avoir au téléphone, c'est une honte."

"Satisfait actuellement des nouveaux services de BNP Paribas"

"Très bonne agence!"

"Je suis satisfaite de mon agence."

"Très content du service BNP"

"Personne a l’écoute et je recommande"

"Conseillère à l’écoute et réactive , je recommande vivement"

"bien reçu avec le sourire"

"Cliente depuis très longtemps j'ai toujours été satisfaite des services de la BNP"

" Service excellent "

"Je suis satisfait des services de mon agence"

"Une banque que je conseille vivement. Excellent professionnalisme de l'ensemble des collaborateurs sur plusieurs décennies."

"Très satisfait de la réception et des services et particulièrement de M Handelaoui et de la réceptionniste Mme Gillet"

"Très satisfait des services rendus a l'accueil"

"Parfait Équipe en or"

"Parfait Toujours très bien renseigné"

"Très bon service merci"

"Satisfaite!"

"Bonne accueil"

"Content des services"

"Bons conseils et bonne écoute"

"Accueil toujours agréable, équipe souriante."

"Accueil sympathique, bonne agence"

"Très bonne agence, conseiller présent et à l’écoute, bon conseil, très satisfaite de ma banque"

"De l accueil en passant par les services, tout est parfait."

"Très bonne accueil, très réactif !"

"Très satisfait"

"Très bien reçue par Mme Gillet et toyte l'équipe."

"Client depuis toujours et pour toujours, personne ne m'a conseillé la BNP j'ai ouvert mon premier compte parce que à l'époque, c'était la seule banque (agence 00875)qui m'a accepté avec mes contrats précaires (intérim) et mes petits revenus. Depuis j'ai beaucoup avancé dans ma vie et les différents conseillers que j'ai eut au cours de ces années m'ont beaucoup accompagné surtout dans les moments importants et les moments difficile . Aujourd'hui je souhaite conseiller vivement l'agence BNP générale de Gaulle vous aurez un accueil chaleureux par une équipe sympa et très competante . Merci a toute l'équipe BNP. L-f"

"Le personnel est d une très grde gentillesse et écoute. Le service Pro toujours présent pour l accompagnement et très à l écoute. Mais le gros problème et cela dépuis qques années et encore plus depuis que les deux banques se sont regroupes c'est LA MONNAIE. Nous sommes des commerçants et avons souvent besoin de monnaie malheureusement le distributeur n est pas souvent opérationnel ou avec beaucoup de manque. Je ne ressors jamais de la banque en étant satisfaite de la monnaie. Le vrac n'est pas une solution car impossible de vérifier les quantités. Je me suis fais plusieurs fois retrouvé avec des manques. TROUVER UNE SOLUTION RAPIDEMENT."

"Personnel très agréable et compétent"

"Très bonnes relations avec ma conseillère"

"Très bon accueil beaucoup de professionnalisme"

"Après avoir eu une expérience désastreuse dans une banque concurrente (société générale pour ne pas la citer), je suis arrivée entre les mains d'une conseillère exceptionnelle qui vous épaule et vous guide afin de trouver les meilleures solutions. Je recommande les yeux fermés"

"Bon suivi des dossiers par la Direction de l'agence"

"Nous sommes très bien accompagné , banque a l’écoute. Je recommande"

"Au fil des ans, Madame LB a toujours pris le temps de comprendre mes besoins financiers et a su me recommander les produits adaptés à ma situation. En plus de son professionnalisme, elle est chaleureuse, respectueuse et toujours disponible pour aider. Je me sens véritablement soutenu et en sécurité avec elle en tant que conseillère financière."

"Satisfaisant"

"Très bien conseillé. Merci Laetitia"

"Satisfaite du service de Mme Gillet"

"Très satisfaite"

"Du professionnalisme et de la bienveillance de l'équipe... De la sécurité et de la simplicité des procédures... Réponse rapide adéquate à toute demande... J'avais aucun problème pendant ces deux ans..."

"J'ai obtenu une solution rapide. Une conseillère efficace et accueillante."

"Satisfait de la relation avec Mme Khadija Ben Abdellah . Bon suivi"

"Contente de l’accompagnement. Conseillers professionnels."

"Très très satisfaite,je conseille cette Banque à tout le monde"

"Ras tres bon service client"

"Un très bon accueil. Mention spéciale à la jeune demoiselle de cet après midi 14h!"

"Client depuis plus d’un an aujourd’hui. Nous sommes toujours bien accueillis. Satisfait de ma conseillère Madame LB. Bien à vous."

"J’avais une remise de chèque en dollars australiens à faire, cela à pris seulement quelques minutes."

"Très satisfait de la prestation de mon conseiller M. RIMBERT et de Mme GUILLEMIN. Des vrais professionnels."

"Je suis totalement satisfaite du services."

"Excellent relation client ! Je recommande"

"Je suis satisfaite"

"Nouveau directeur très bien ! Pro et rapide à joindre, à l'écoute et prêt à rendre service ! Réponses rapides par mail ou appel au téléphone. Un grand merci, continuez ainsi !!! Vraiment satisfait du suivi."

"Communication téléphonique de ce jour, agent très agréable et réponse sans délai d'attente ! ok clé digitale ."

"Merci pour votre bienveillance et vos réponses. Mention spéciale à Béatrice !"

"Une conseillère très professionnelle (MLB), sans dénigrer les autres établissements bancaire, j'ai vraiment constaté un réel changement, une prise en charge adaptée, des conseils, une réactivité et une grande qualité d'écoute. Je remercie vivement l'agence BNP et un merci tout particulier à Mme MLB"

"Très satisfait de ma conseillère Madame Le Bitoux .Toujours disponible"

"Très bon retour d'expérience sur la prise en charge d'un allongement d'un prêt personnel et le rachat anticipé de mon ancien. Très réactif et une mise en place des actions très rapide par ma conseillère."

"Très bon retour d’expérience. Professionnel à l’écoute et très réactif !"

"Très bon accueil très à l ecoute"

"L automate à monnaie Mis en place mis juillet a amélioré le service malgré quelque couacs"

"Très satisfait des prestations . Ma conseillère Mme MLB et M CR sont toujours à mes côtés pour tout ."

"Régularité et fiabilité aux traitements de dossiers"

" trois bons "

"Reçu très gentiment et efficacement"

"Très content de retrouvé l’agence rue Général de Gaulle. Merci à Madame Le Bitoux pour l’accueil et les différentes solutions/propositions que ça soit à titre pros et perso. Ravi d’être l’un de vos clients."

"Impossible de joindre l agence !! On devait nous rappeler hier nous attendons toujours !! Même en passant par notre application qu on nous recontacte rien ne se passe …en résumé tout est compliqué !"

"Très bien renseignée par Mme Gillet et l’ensemble de l’équipe"

"Très bonne attention je vous souhaite le meilleur. Merci"

"Rapide Et super sympa"

"Je suis satisfaite"

"Personne a l acceuil tres serviable et charmante"

"Rapide et efficace"

"A fuir. Les conseillers vous prennent pour des vaches à lait et essayent de vous vendre le plus de services inutiles et assurances possibles, tout en ne précisant pas les informations les plus importantes concernant les contrats. Modification du 07/03/24 suite à la réponse : je ne traite absolument pas ça par téléphone ou en agence, je veux une trace écrite. J'ai envoyé un message sur l'application le 06/03 vers 17h20 à son attention. Au pire il a accès à mon mail dans le dossier, comme il a pu le faire avec mon numéro de téléphone. Modification du 15/03/24 : c'est n'importe quoi. J'ai été conciliant à vouloir faire ça en agence au lieu d'un écrit à chaque fois, étant donné que j'ai pas confiance, désormais, donc je voulais une trace. J'ai indiqué mes disponibilités où, à part un après-midi dans la semaine je n'ai pas la possibilité de venir en agence, et on me propose un RDV à un moment où j'ai indiqué que je n'étais PAS disponible !!! Pour la personne qui a fait ça, faut lire les suites de messages ! J'ai au moins pu avoir un rdv à un moment qui convient après avoir appelé un conseiller qui n'y était pour rien..."

"Très bien reçu merci MMe AG"

"Parfait"

"Accueil chaleureux, service professionnel et rapide. À recommander"