BNP Paribas - Velizy Inovel Parc

"Agence neuve, des employés très agréables et réactifs, un bon début !"

"Fermeture définitive"

"Un mois pour faire un changement d agence de domiciliation"

"Très bonne expérience malgré le manque évident d’effectifs. Le personnel a toujours été réactif et précis. Nous avons signé notre prêt immobilier et bénéficié de nombreux avantages."

"Personnel Dynamique, réactif. Géré par le directeur, le tarif justifie le service. Un beau 5 étoiles bien mérité."

"Excellente agence disposant d'un personnel dévoué et très réactif"

"Service rapide et qui a répondu à mes attentes de manière efficace. Service poli et à l’écoute."

"Meilleur Banque à Velizy."

"Service rapide et qui a répondu à mes attentes de manière efficace. Service poli et à l’écoute."

"Service réactif, bonne banque dans un quartier neuf."

"Accueil chaleureux, service rapide et fiable."

"Heureusement nouveau responsable généralement très réactif et professionnel. Equipe très bien également, exemple pour le traitement de ma triste première expérience de vol de CB l'année dernière, a été facilité par une personne présente le jour J (explication claire pour déclaration et procédure)."

"Nous sommes très satisfaits de cette agence et du professionnalisme du personnel. Notre conseiller est toujours très réactif, à l'écoute et de bon conseil aussi bien pour les opérations courantes que pour les opérations immobilières. Nous recommandons cette agence."

"Bon accueil Encaissement d’un chèque fait très rapidement"

"Nous sommes entièrement satisfaits des services et du professionnalisme des membres de l'agence. Notre conseiller est très réactif, disponible et nous a beaucoup aidé pour notre projet d'achat immobilier. Nous recommandons à 100% !"

"Je ne pensais pas un jour trouver une banque avec un équipe aussi compétente et surtout réactive et ce quelque soit l'interlocuteur que vous aurez en face de vous ou au téléphone. Avec grand merci en particulier à Mr BL ."

"Efficace et rapide pour notre crédit immo Ils répondent très rapidement à la moindre question à l’inverse de notre ancienne banque Je recommande cette banque"

"Ouverture de compte simple rapide et personnel très agréable 🙂🙂🙂"

" Je suis venu ici pour créer un compte. L'emplacement était à proximité d'un tramway et le bâtiment était propre. Le processus a été rapide, toutes mes questions ont reçu une réponse, j'ai été correctement conseillé et ils m'ont expliqué les choses en détail. Si vous vous trouvez dans une position où vous êtes coincé dans une file d'attente relativement longue, il y a des magasins à proximité où vous pouvez attendre votre heure. "

"service client top !disponible à tout moment"

"Service rapide et efficace !"

" Très bon service! Merci pour tout!) "

" Excellent service, tout le monde est très gentil et serviable "

"J'ai eu un gros problème qui a été pris a bras le corps directement par le directeur de l'agence. Il a réussi à résoudre mon problème en a peine 1h alors que cela aurait pris en temps normal plusieurs jours. Merci infiniment a lui car il m'a enlevé une grosse épine du pied."

" Reçu un excellent service client en ouvrant un compte. Le banquier était compétent, sympathique et informatif. Il a fait preuve d'une réelle attention envers son client. "

"Superbe agence merci à l’ensemble des conseillers il sont sympa à l’écoute ,sincères et font un superbe boulot merci à vous"

"Un service de grande qualité, digne du banque privée. Merci aux équipes et au monsieur le directeur. J'ai du la quitté malgré moi, mais je reviendrai dés que possible pour de nouveaux projets."

"Très bon accueil, personnel sympathique et rapide sur les demandes, je recommande."

"Super agence, l'équipe est formidable et l'accueil irréprochable. Mention particulière au directeur d'agence qui est la star du quartier et qui finira très certainement directeur general BNP."

"Très bonne agence, équipe au top ! Les demandes sont traitées rapidement. Je suis très satisfait. Le directeur de l’agence mérite largement de participer aux élections présidentielles de l’année prochaine. Je voterai pour lui"

"Excellent accueil, très professionnel et rapide."

"Très bonne agence merci pour le tres bel accueil, professionnel et chaleureux, sympa et à l’écoute merci à vous"

"Agence toujours accueillante avec le sourire. Equipe très réactive et souriante qui se plie en quatre pour répondre aux demandes. Le directeur est toujours présent et réactif sur le suivi des dossiers. Vous aurez une réponse à vos mails dans la journée grand maximum. Je recommande fortement. La qualité est toujours là malgré les années qui passent."

" Branche et service incroyables. Ils font de leur mieux pour faire face à des situations inhabituelles. J'ai ouvert et activé mon compte si facilement alors que cela semblait impossible avec d'autres banques locales. "

" L'homme de la banque reçoit beaucoup d'appels, de mails et de clients mais a toujours pris soin de moi. si je connaissais une rock star ce serait lui !! Merci beaucoup et merci BNP ! "

" Je connais BNP de mon école Ecole Ducasse, je dois dire que le service est très bon. "

"agence très sérieuse, et c'est surtout grâce à monsieur BOGHOSSIAN Sebouh qui m'a convaincu de rester chez bnp après que j'ai vécu une mauvaise expérience chez une autre agence."

" Ouvrir un compte chez BNP Paribas a été l’une des choses les plus simples que j’ai eu à faire. En tant qu'étudiant international, je ne m'attendais pas à ce que mon compte soit validé dès mon inscription. J'ai reçu ma carte en 4 jours ouvrés et je peux désormais l'utiliser. #Cela s'appelle être béni. Merci BNP "

" Qualité de service incroyable et personnel très sympathique. "

"En plus d'être accueillant, ils sont très efficaces par rapport à toutes les demandes"

"Merci au directeur de l'agence Un Monsieur Professionnel et sympathique Merci @BNP"

"Du baratin comme toute les banques pas à l'écoute et sort des pretexte que il on 700 clients donc pas le temps pour traiter des rendez-vous obligé d'attendre 1 semaine voir 10 jours pour avoir un rendez vous bref à quoi ça sert d'avoir une banque de proximité il ce comporte comme des teleconseiller et des banque en ligne"

"Service au téléphone désagréable voir mechant 😠 je suis contente de bientôt quitter!"

"Impossible d’avoir l’agence au téléphone, les numeros trouvés correspondents au centre relation client avec des jeunes non expérimentés = service 0. Tous cela est volontaire donc ne parlez pas d’agence de proximité car on vous oblige à tout faire à distance."

"Une équipe souriante et systématiquement prête à vous aider ! Je n'ai jamais été déçue de mon conseiller qui passe du temps à me rassurer tant j'ai été échaudée par d'autres établissements bancaires ! Je suis ravie de pouvoir enfin avoir confiance ! Merci à toute l'équipe et bravo au directeur Seboug BEGHOUSSIAN qui ne doit pas être étranger à ce code comportemental ! Je recommande."

"Conseillés à l’écoute."

"Exellente agence !! Très bon service, notamment M. Boghosian qui est très professionnel, très gentil, très réactif et toujours à l'écoute et à disponibilité."

" Je suis passé de 5 étoiles à 1 (0). Le directeur précédent était top et après avoir changé d'agence, je ne veux plus rester dans cette agence. Soyez très prudent lorsqu'ils vous demanderont de signer certains documents, ils vous feront passer de nombreux contrats d'assurance sans vous en informer. Le directeur n'est pas respectueux et se comporte en supérieur. En raison de ce comportement, j'ai changé d'agence pour une autre. "

"Une équipe très réactive et à l’écoute."

"Pour ma part, le conseiller ou la conseillère fait toute la différence ainsi que les services proposés par une banque ! J'ai eu le temps de faire le tour des banques et j'en suis arrivé à la conclusion que seule la BNP a pu marquer la différence. Mais plus encore, la BNP de Vélizy Villacoublay est d’une excellence inédite. Le client est traité avec humanité et respect mais surtout les conseils sont à un niveau Rolls-Royce ! Merci à la BNP de Vélizy (3-5 Av. Morane Saulnier, 78140 Vélizy-Villacoublay)"

"Super agence, conseillers disponibles Merci de nous avoir accompagnés pour l'achat de notre bien immobilier"

"Super agence, personnel aimable avec un sens du service. Merci de nous avoir accompagné dans notre projet imm. Toujours à l'écoute 👍🏽"

"Service nul, le conseiller n'honore pas ses RDV avec ses clients et ca m'arrivais pas mal des fois. Je suis chez Bnp Paribas depuis 2018, vraiment j'ai jamais vu un service bancaire aussi nul. malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile. J'ai changé la banc et je suis trop content. A DECONSEILLER !!!!!!!!"

"Dernière visite parfaite, directeur d'agence accessible et bienveillant. On se sent écouté et vraiment aidé. Rien à redire !"

"Une équipe magnifique à la hauteur , ma dernière visite à votre agence était parfaite ,bravo et bonne continuation"

"Je recommande vivement cette agence, l'ensemble du personnel est sympa et à l'écoute , je valide également l'assistance du directeur d'agence."

"J'ai été agréablement accueilli par le chef d'agence, plein de compassion et de professionnalisme. Je ne regrette pas d'etre passer par cette agence."

"Très bonne agence, les conseillers sont à l'écoute et le service est parfait. Je recommande."

"Je suis passé à cette agence pour la procédure de fermeture de compte et j'étais vraiment surpris par l'accueil catastrophique d'une conseillère. Elle était vraiment désagréable, j'ai changé de banque et je suis content !!"

"je recommande fortement cette agence pour son très beau niveau relationnel, sa super équipe autant au niveau de la direction que des conseillers ainsi que de l'accueil. par ailleurs, le personnel de l'agence est parfaitement à l'écoute des besoins de ses clients et est doté d'un très bon professionnalisme. je recommande cette agence BNP Paribas Vélizy inovel Parc Nord"

"Un directeur & des supers conseillers disponibles, capables de répondre aux besoins de leurs clients en toutes circonstances, ainsi qu’un accompagnement sans faille de la part de l’équipe BNP Inovel Parc !"

"Le directeur de cette agence choisit ses clients. J'ai eu ce jour un échange que j'ai ressenti comme très violent. Je me suis sentie humiliée."

"Très mauvaise expérience aujourd’hui le 27/04/2023 pour mon papa malade de 75 ans qui s’exprime mal en français notre agence de Meudon a donné l’autorisation à toutes les banques de France pour que mon père puisse retirer 1300 euros , il a été accueillies par plusieurs personnes qui l’ont très mal accueilli , aucune empathie , qui se sont permis de lui poser des questions personnelles comme qu’est ce que vous comptez faire de cet argent , et vous vous rendez ou ? Et pour combien de temps vous partez en vacances ? Au final ils ont refusé de lui donner son argent c’est incroyable alors que le directeur de Meudon avait donné son accord, il est reparti malade de cette agence . Comment pouvons nous traitez des personnes ainsi de quel droit ? Nous comptons tous nous retirer de la BNP Paribas et changer de banque toute notre famille ainsi que nos amies , cette expérience est intolérable . Je vais faire toutes les démarches pour faire remonter l’information au maximum , de quel droit on maltraite une personne âgée et malade ."

"Je suis chez BNP depuis 6 ans. Mais cette agence mérite le titre de la pire agence en France. J'ai envie de donner 0 étoile à cette agence et notamment à son directeur. Ce dernier vous sort le tapis rouge pour vous faire venir à son agence en racontant ses blablas vous êtes un jeune cadre avec un grand potentiel. Venez chez mon agence et on va travailler ensemble. Et dès que j'ai effectué le changement de mon compte, je remarque un changement de discours et d'attitudes. Un chef d'agence arrogant, violent et même impoli. Des conseillers qui vous accueillent désagréablement avec à peine un bonjour . Des délais de traitement trop long et des réponses non précises. Cette mauvaise expérience est fini par une bonne fermeture de compte bancaire et je suis content."

"Je suis très satisfait des membres de l'agence BNP Inovel Parc. Ils sont très réactif, toujours disponibles, à l'écoute, sympathique."

"Conseillers à l'écoute, conciliants et compétents"

"le Directeur d’Agence Mr Van David NGUYEN et ses conseillères Mme Laura EALET MENARD et Mme Stéphanie CHEDEVILLE, sont exceptionnels et très compétents, qui nous ont accompagnés avec tout leur cœur à la réalisation de notre projet Prêt immobilier, avec succès. Ses personnes qui gèrent cette agence BNPPARIBAS INMOVEL PARC VÉLIZY sont extraordinaires, qui s’investissent avec leur cœurs pour l’intérêt de leurs clients. Nous sommes ravis de les connaître pour leur qualité d’accompagnement , conseils et qui apportent beaucoup à leurs clients avec une bienveillance émouvante. Nous vous remercions de tout cœur. Vous revoir bientôt serait une joie Nous vous recommandons vivement de prendre contact avec eux partout où vous êtes. Notre vote est 100 étoiles sur 5, 100/5 Ses personnes méritent beaucoup plus"

"Mr David NGUYEN Directeur d’Agence et ses conseillères Mme Stéphanie CHEDEVILLE et Mme Laura EALET MENARD, sont accueillants, bienveillants et très compétents, qui nous ont bien conseillés et aidés a réaliser notre projet. Ils sont passionnés pour vous accompagner, avec leur cœur, pour réaliser vos projets, avec succès. Il faut le dire, ses personnes de l’agence BNPPARIBAS INMOVEL PARC VÉLIZY sont géniaux, ils vous trouvent les solutions adaptées que certaines banques n’osent pas. Ils mettent beaucoup de leurs cœurs pour l’intérêt de leurs clients. Vous êtes formidables et professionnels et nous sommes ravis de les rencontrer. Nous vous remercions et reviendrons pour d’autres conseils et projets. Nous vous recommandons vivement de prendre contact avec eux. Ses personnes méritent d’être reconnues à leur valeur et la qualité d’écoute et de réalisation de vos projets qui vous réservent, alors allez-y les solliciter. Merciiiiiii à vous"

"J’ai été reçu par Mr NGUYEN qui es également le directeur de l’agence. Il a été très efficaces et il a pu résoudre mes préoccupations."

"J'étais bien accueillie par le directeur d'agence Mr NGUYEN , et était très professionnel pour une première ouverture d'un compte bancaire comparé à d'autres agences, je recommande cette agence."

"Conseillères à l’écoute et de très bon conseil je recommande"

"Personnel accueillant et sympathique. A l’écoute et qualité de service au top"

"Sans aucuns doutes la meilleure agence d’IDF. Une mention toute particulière à la fabuleuse conseillère Madame EALET MENARD dont sa gentille n’a d’égal que son professionnalisme. A très bientôt !"

"Un accueil des plus chaleureux. Chacun de mes problèmes ont été réglé. Une équipe a l’écoute et très réactive !"

"J’ai été reçu par Mme Corinne FERRER. Elle a été très efficace et a pu résoudre mes préoccupations en m’accompagnant dans le choix de mes services et en me proposant des solutions personnalisées et adaptées à mes besoins. J’en suis très satisfait. Elle a également fait preuve d’un très beau niveau relationnel. Au passage, j’ai eu l’occasion de saluer Mr Van David NGUYEN, directeur de l’agence. Ils sont très accueillants, sympathiques, à l’écoute, et professionnels. Je recommande."

"Très acueillant Personnel à l'attention de la clientèle Je recommande vivement"

"Très satisfaits des services de cette agence. Conseillers réactifs et délais de traitement très court. Merci à Laura pour son assistance"

"J’ai été reçu par Madame Corinne FERRER, une dame très avenante qui a su me proposer des solutions qui peuvent m’aider à épargner. J’ai aussi fait la connaissance du directeur qui se nomme David, une personne qui se déploie beaucoup pour la satisfaction de ses clients. Franchement c’est la meilleure des Banques si je puis dire."

"Je tiens à exprimer mon entière satisfaction envers mon conseiller bancaire, le directeur de l'agence, pour l'exceptionnelle qualité de son service. Son expertise et son dévouement à m'aider à gérer mon argent ont été d'une valeur inestimable. Depuis que j'ai commencé à bénéficier de ses conseils, j'ai constaté une nette amélioration dans ma gestion financière. Il a résolu de nombreux problèmes auxquels je faisais face auparavant et m'a guidé de manière proactive pour prendre des décisions éclairées concernant les crédits. Son professionnalisme et son approche chaleureuse ont grandement facilité mes interactions avec lui. Je me sens réellement valorisé en tant que client et je sais que mes intérêts sont toujours sa priorité. En plus, la gestion financière responsable est une priorité essentielle pour assurer la stabilité et la durabilité de l'institution bancaire, ainsi que pour préserver les intérêts de tous les clients. Cela implique une évaluation minutieuse des demandes et une prise de décision éclairée basée sur des critères rigoureux. Il est important de comprendre que chaque demande des clients est soigneusement étudiée afin de garantir la viabilité financière tant pour la banque que pour le client. Des informations précises et complètes sont nécessaires pour évaluer les risques et prendre des décisions éclairées. Malheureusement, il peut arriver que certaines personnes ne comprennent pas pleinement ce processus et expriment leur frustration par le biais d'avis négatifs. Il est important de garder à l'esprit que ces avis peuvent être influencés par des attentes irréalistes ou un manque de compréhension des contraintes et des responsabilités auxquelles la banque est confrontée. En conclusion, je suis extrêmement satisfait des services fournis par mon conseiller bancaire, qui est également le directeur de la banque."

"Reçu par le directeur d'agence Mr NGUYEN ainsi que sa collègue Mme EALET MENARD, entretien très constructif, avec du franc parler. On se sent en confiance et on a envie de poursuivre nos projets avec eux. Ce sont les seules personnes qui ont su nous donner le sourire et ded perspectives pour notre projet immobilier. Recommandé chaudement"

"Très a l'écoute très réactif Une aide précieuse en cas d'impasse Je remercie Et recommande"

"Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile Depuis mon altercation avec ce directeur ( POUR DISCRIMINATION) comme par hasard y'a que des avis positive. Je me suis sentie humiliée Sevice désagréable voir violent 😠 je suis contente de bientôt quitter... C'est la pire agence... A DÉCONSEILLÉ"

"Ne mérite pas 1 étoile, client de longue date chez la BNP mais cette agence est une catastrophe, le personnel n’est pas compétent surtout le Directeur qui se comporte mal avec ses clients, pas du tout professionnel et irrespectueux. Une honte !"

"Une équipe simpa, accueillante avec beaucoup de professionnalisme, disponibilité à répondre avec rapidité aux questions des clients."

"Super agence, services avec bienveillance. Un grand merci à l'équipe de Vélizy. Je recommande"

" Le personnel est extrêmement serviable !! "

"Merci pour tous ces dépannages successifs, toujours prêt à rendre service. Équipe au top."

"Parler de mon expérience avec cette agence c'est simplement me souvenir de vifs moments d'émotions et d'exceptions. Une expérience que je n'oublierai certainement jamais. Une équipe qui vous accueille chaleureusement, qui vous écoute attentivement, vous épaule très humainement c'est devenue rare et je me demande si ça existe encore. Une agence sans faille laquelle je ne manquerais pas de revenir encore et encore sur leur professionnalisme, leur rapidité et surtout leur efficacité d'exécution. D'ailleurs, ce service de qualité n'est pas surprenant, si nous avons l'honneur d'avoir un directeur d'exception, monsieur David NGUYEN. Doté d'un très bon sens relationnel, d'une gentillesse et d'une humilité remarquable, accessible, qui vous motive et surtout très disponible, il est justement l'homme qu'il faut à la place qu'il faut. Quand suis arrivée dans cette agence pour ma première fois, timide et nonchalante, j'ai été surprise et à la fois enchantée de l'accueil chaleureuse que j'ai eu. IL m'est arrivé de me demander un instant si c'est vraiment moi que le directeur accueille comme mais trés vite je me suis rendu compte qu'il est juste professionnel. Depuis , je ne cesse de dire à mes amis quand vous choisissez une agence ne le faite pas simplement pour votre argent, pensez à épargner votre dignité, à garantir votre respect et estime de soi et surtout à s'enrichir en humanité. De plus une agence qui me fait passer de zéro à héros grâce à des conseillers compétents et de qualité tel que Laura, je reste et je recommande. Changez surtout pas, vos clients vous aiment comme ça et c'est pour raisons que nous réitérons notre engagement et notre fidélité."

" Le personnel est très gentil et serviable ! "

"Nous avons été reçu par Monsieur Nguyen et Madame Ealet-Menard et ils ont tout de suite été très à l'écoute, ont pris au sérieux notre dossier et se sont donnés à 200% pour répondre à nos besoins. Ils se caractérisent par leur honnêteté, leur transparence et leur dynamisme. Je les recommande sans hésiter!"

"La pire agence, pire personnelles et pire directeur, du jamais vue aucun sens de service"

" La meilleure agence pour BNP Paribas, j'ouvre mon compte bancaire dans cette agence et c'était un peu compliqué mais Laura EALET-MENARD m'a aidé tout au long de mes démarches. Elle est incroyable et parle très bien anglais, toujours accueillante envers ses clients. Être étranger en France et ne pas connaître la langue était difficile, sans parler du fait qu'ouvrir un compte bancaire était un peu épuisant, je suis allé dans quelques banques et je n'ai pas reçu de réponse appropriée et finalement, j'ai rencontré cette femme incroyable, Laura, sur cette plage. et elle m'a aidé à chaque étape du processus d'ouverture d'un nouveau compte bancaire. Le directeur de la banque est une personne formidable, il prendra du temps pour vous malgré son emploi du temps chargé et vous aidera à régler votre demande. Un personnel incroyable et une équipe formidable dans cette succursale. Je recommande vivement cette agence bancaire. "

"Ne se lève même pas pour nous accueillir. Nous laisse debout devant le contoire et fait la manipulation dans son bureau. Pas très accueillant"