BNP Paribas - Villefranche Sur Saone

"Personne à l’accueil soit disant tout le monde est en rendez vous ! Il me semble que la secrétaire de l’accueil doit être là toute la journée ! C’est bien la peine de se vanter des 180000 collaborateurs sur 5 continents"

"Je voulais changer de banque pour la bnp, l'accueil était bien mais le banquier, dans 45 minutes c'est le week-end donc faut vite vite finir le rdv. Pas d'explications sur les avantages de la banque. Il répond a un appel perso (pour le resto a midi sûrement, en tout cas rien d'urgent) sans demander ou s'excuser de prendre l'appel. Les prix sont tous les même, sinon c'est la banque en ligne qu'il faut prendre. Je ne comprends vraiment pas pourquoi les gens ne comprennent pas qu'on se rémunére ainsi..."

"Disponibilite tres mediocte"

"Je dois joindre impérativement cette banque. Mais impossible de les avoir. Et pas de numéro client donc je ne peux même pas joindre le service client. Ça commence à me gonfler grave"

"Ne vous faites pas pirater votre carte bancaire ! Ils ne respectent pas les articles de loi du code monétaire et les délais sont horribles pour vous faire rembourser. Délais de réponse des conseillers en moyenne ? 3 jours, il ne faut pas avoir besoin d'eux et tout ce passera bien, et encore... Retour au cash et aux commerce de proximité !"

"Une honte cliente depuis une trentaine d'années refuser les dernières volontées d'une cliente défunte alors que tout a été fait en sorte que ses volontées soient respectées je déconseille vraiment"

"Equipe sympathique et réactive"

"Agence fantôme, ne rappelle pas ses clients quand on laisse un message via le service relation clients. 20 ans de fidélité et une expérience en deux ans catastrophique. Accueil inexistant et aucune possibilité d’avoir des propositions. Si le but est de transférer les comptes vers une banque ligne l’objectif est atteint."

"Ce matin racisme à mes handicaps g l habitude mais ds sa banque c plus blaissant ni bonjour i au revoir Parti en marchant et me parlant.... Je n ai rien entendu de plus j ai fourni tout les documents. Demandes Désolée , je suis telle sauf Miracle de votre part Monsieur le directeur je resterai comme telle Que cela se sache. Pinot villequenault e."

"Banque agréable Sérieux pinot villequenault E."

"Ce sont des incapables, ils perdent la trace des comptes, laissent de l’argent se balader pendant des semaines. Impossible de les avoir au téléphone, j’ai rarement vu une agence aussi incompétente"

"Fuyez cette banque ! Victime d'une escroquerie par abus de confiance au sein de leurs locaux, j'ai perdu 400€ dans cette banque sur mauvais conseils de leurs employés. Malgré la plainte qui en atteste auprès de la police, ils refusent de reconnaître leur erreur et leur manque de professionnalisme. Le directeur lui même m'a menée en bateau en me redirigeant vers un service d'assurance auquel je n'ai pas adhéré. Une compréhension ou un geste commercial m'auraient fait rester, mais dû à ce grave incident j'entame les démarches pour changer de banque malgré une fidélité depuis 20 ans. F. O."

"Agence super avec du personnel au top"

"Personnel souriant à l'écoute"

"Agence et personnel réactifs. A chaque demandes, nous avons eut des réponses rapides."

"Conseillers polyvalents et très réactifs...je recommande vivement a ceux qui sont de la vieille école et qui aime connaître le prénom de la personne qui gère leur compte!!!!"

"Agence sérieuse et très réactive. La conseillère pro m’a bien accompagné dans mon projet. L’équipe est jeune et à l’écoute. Enfin une banque digne de ce nom."

"Nous sommes clients (pro et privé) depuis maintenant plusieurs années et nous sommes toujours satisfaits. Une équipe réactive, à l'écoute et facilitatrice dans les démarches quotidiennes. Merci à vous tous."

"Très satisfaite de cette banque. Notre conseiller, qui nous accompagne dans nos démarches professionnelles et privées, est très disponible, que ce soit par e-mail ou par téléphone. Professionnalisme, écoute active, réactivité, à la recherche de la solution adéquate, nous savons que nous pouvons compter sur lui et nous le remercions. Je recommande vivement cette banque"

"Au top ! Rapidité, efficacité…sont les mots qui décrivent cette agence ! Fidèle depuis toujours, et je le resterai. Mention spéciale à Joan qui est une conseillère incroyable !"

"Toujours satisfait de ma banque, et plus particulièrement de l'agence de Villefranche sur Saone qui m'a accompagné dans pas mal de projets. Je tiens à saluer Joan qui est une conseillère particulièrement réactive et très professionnelle."

"Conseillers disponibles et compétents"

"Très satisfait de cette banque et de ma conseillère qui est très pro est à l'écoute. Réactive et gracieuse. Rien à redire. Je recommande cette banque."

"Très satisfaite de mon entretien avec Mme Richeton qui a été très à l'écoute. Très professionnelle elle a trouvé une solution à mon problème je la remercie très gentille et compréhensive formidable"

"Merci à monsieur giroud de la bnp villefranche sur Saône. De son professionnalisme et sa gentillesse et de ces explications sur divers conseils au sujet de mon compte à la BNP .Et toujours avec le sourire. Cordialement monsieur Mayenson"

"Très bon accueil, receptif, je me sens ecouté, merci"

"Je suis très contente d’avoir fait transférer mes comptes à l’Agence de Villefranche sur Saône. L’opération s’est très bien déroulée. Mesdames Anne-Sophie GENIS et Joan RICHETON ont su répondre parfaitement à mes questions et à mes attentes. Je les remercie toutes les deux pour leur professionnalisme. Mme DUCHÂTEAU"

"Je suis très satisfaite de toute l'agence et de Mme RICHETON. Personnel toujours disponible et agréable."

"Vraiment top. Merci beaucoup."

"Merci pour le professionnalisme de Monsieur Jarrosson, agence de Villefranche. Efficacité, réponse endéans des délais courts, en droite ligne des exigences de Bnpparibas. O.D’ORTONA"

"Je suis contente de la réactivité de Sophien quand je lui pose une question"

"Directeur d'Agence compétent et réactif. Un service client sur-mesure ! c'est rassurant pour un dirigeant d'entreprise d'être accompagné ainsi !"

"Apolline est une super conseillère. Très satisfait du service."