BNP Paribas - Villeparisis

"Les relations clientèles sont horribles!!! Quelques chose vraiment dégoûtant ! ! !"

"Très sérieux et disponible"

"rapport humain exemplaire....cordialement.gerard florian"

"personnel débordé ce qui ralenti les procédures, il ne faut pas avoir une urgence"

"J ai eu un très mauvais expériences avec les consiliers et la responsable d agence bnp du Mitry Mori .Ma consilliere a fait de grave erreur avec mes assurance auto et habitation.Quand k ai demandé d explication,elle avec la responsable m ont parle avec manque de respect.C est fait un mois et elles ne sont pas capables de corriger les erreurs.Honte.Je ne recomande à personne cette agence"

"Ne comptez jamais sur cette agence pour faire face à vos urgences ... c'est facile d'encaisser notre monnaie alors pour le retrait c'est pas possible alors je change de banque direct"

"Les conseillers ne communiquent pas entre eux et ont un double discours. N'émettent pas les chèques de banque immédiatement car ils sont obligé de repasser par le siège! Ils ont fini par m'avouer (après plusieurs jours) qu'en fait il aurait suffit que j'en fasse la demande dans une autre agence qui propose ce service (comme celle de Meaux). Pourquoi ne pas me l'avoir dit dès le début alors que j'ai précisé que j'étais pressée? Peut-être parce que la satisfaction client n'est pas leur priorité. Je n'ai plus confiance."

"BNP A FUIR contact téléphonique impossible, conseillé dans l’impossibilité de répondre a vos questions. Rendez vous pour ouverture de compte délai 8jours. Agence incompétente"

"J'étais très satisfait de cette Banque, jusqu'à que je veuille retirer mon argent. À plusieurs reprises, quand j'ai voulu retirer des sommes un peu conséquentes, ça a été une prise de tête incroyable. Pareil pour avoir un chèque de Banque. Marre de devoir me justifier constamment et de me battre pour effectuer des retraits. Je me suis donné du mal pour avoir un peu d'argent de côté, arrêtez de faire tourner vos clients en ronds. Je vais clôturer tout mes livrets épargne, et changer de banque. Je déconseille la BNP."

"Client de la BNP depuis 21ans, je voulais transférer mes 3 comptes (2 pro et 1 perso) à Villeparisis vu que j'y vie. Le responsable d'agence (manager) m'informe que ce sera une obligation de fournir mes bilans comptables tous les ans. Non merci jeune homme ! Je ne suis pas dans la même démarche qu'un nouveau client...La question est de savoir ce qu’ils feront des informations contenues dans les bilans et La réponse à cette question dépend des objectifs annuels de l'agence bien sûr en négligeant la prise en considération des réels besoins client...N'ayant aucun problème avec l'agence de Paris j'y resterai au détriment de la proximité...simple ineptie illustrant ce que serait la gestion et le conseil client...bridés, sous-payés, sur-exploités, sans réels capacités de décisions car une approbation de la banque est très souvent nécessaire malheureusement les banques brides les employés ce qui les déconnectent de toutes déontologies..."

"Superbe Agence ! Les conseillers sont à l'écoute et disponible immédiatement Pas d’attente Humainement et professionnelement il m’ont accompagné dans mon projet pendant la crise du covid ! Je recommande les yeux fermés Merci à Mme MODINI 👌🏼 JC."

"J'ai été très bien orientée, conseillée, et les agents se sont montrés disponibles et efficaces ! Excellente agence pour moi, en tant que particulier, comme en tant que startup."

"Agence BNP Villeparisis. Un très bon accueil À l’écoute du client, J’ai exposer mon projet pour ouvrir un compte pro qui m’a été accordé, j’en suis très ravi Car la rapidité des réponses est au top et un très bon suivi avec ma conseillère. Je recommande vraiment 👌👌"

"Excellente Agence ! Les conseillers sont à l'écoute et disponibles immédiatement. L'agence gère mon compte privée et professionnel depuis quelques années. Les conseillers m'ont toujours accompagné dans mes projets professionnels et privés. Je recommande fortement cette agence. Un GRAND MERCI a Monsieur Goraguer."

"Vivant a l'etranger, j'ai pu faire certaines demarches par correspondance. Les reponses et demarches on ete faite tres rapidement. Je suis tres satifait."

"Bravo Bnp ! Les conseillers sont à l'écoute et disponibles immédiatement même sur le mobile, nous sommes en PRO et Perso et vraiment nous sommes très satisfait de l'équipe de l'agence. Enfin une banque à la hauteur qui comprennent les enjeux de la partie relationnelle. Je recommande fortement cette agence. Un GRAND MERCI a Monsieur GORAGUER et Mme MODINI un super binôme très réactif et dynamique."

"Tres bon suivi de la part de l’equipe de la BNP ! À l’ecoute et disponible à tous moments pour repondre à mes questions et solutionner mes problèmes."

"Je ne suis pas déçu de l’agence de Villeparisis qui nous accompagne depuis le debut dans notre aventure professionnel et personnel. Personnel disponible 👍"

"En tant que professionnel, il est important pour moi d'avoir un établissement bancaire sur lequel je peux compter. C'est le cas de BNP Villeparisis, un service orienté sur le client, ses besoins et attentes. Le Directeur fait preuve d'un professionnalisme remarquable on le sent investit et forcément cela ce traduit par une qualité de service irréprochable La moindre demande (financement, conseils, interrogations sur les frais bancaires etc..) est traitée dans un temps record Bravo à l'équipe BNP Villeparisis"

"Nous sommes satisfaits et nous remercions notre conseillère pour son écoute, sa réactivité ... à la BNPP Villeparisis, une agence qui nous accompagne dans nos projets depuis très très longtemps."

"Un grand merci à la BNP Paribas de Villeparisis, la seule banque à avoir cru en notre projet en pleine periode du Covid19 !!! Un directeur à l'écoute des professionnels et une Conseillère professionnelle au top , toujours disponible, de bon conseil et l'établissement d'un lien et d'une confiance sans précédent. Encore mille merci à toutes l'équipe de la BNP Paribas pour cette collaboration merveilleuse !!!!!!"

"Personnel hyper réactif , j apprécie la solidarité équipe de l’agence qui met la priorité client avant tout !! Merci Mme Modini, je suis très heureuse de travailler avec vous en tant que cliente pro."

"Très Bien accueilli par le personnel sentiment d'être une personne qui compte vraiment pour eux ...merci pour les explications détaillées ☺️"

"Un grand merci à cette agence et son équipe. Si c'était possible de mettre plus de 5 étoiles, je l'aurai fait :) ! Nous avons été accompagné par Mme Modini pour notre projet Pro. Sérieux, Réactivité & Compétence. Merci à toute à l'équipe."

"L’agence BNP de VILLEPARISIS, est une banque que je recommande à tout un chacun, pour leur accueil, sérieux, réactivité et surtout leurs compétences. Merci de nous avoir fait confiance et de nous avoir suivi dans nos projets professionnel."

"Je n ai jamais vu une banque ou les conseiller ne sont jamais disponible! Ils disent qu ils vous rappellent mais rien ! Franchement, je ne conseille cette Bnp!"

"Un grand merci à ma conseillère madame Gokalp, toujours très disponible et à l’écoute. Je suis très satisfaite de ma banque. Je recommande vivement !"

"7 étoiles je recommande vraiment cette agence de villeparisis accueil sympa, réactive , un grand merci pour Mme modini et Mr Yann pour leur soutien"

"bonne banque à répondu à mes questions rapidement"

"J'apprécie beaucoup cette banque et surtout cette agence par rapport aux autres , la réactivité et l'accompagnement pour les professionnels est à la hauteur. Plus de soutien aux commerçants durant cette période difficile serai apprécié. Merci de votre professionnalisme."

"Très satisfait du professionnalisme des membres composant cette agence, en particulier Mme Modini. Elle a tjrs était à l'écoute de nos projets professionnelles et surtout à nous accompagner jusqu'à l'aboutissement. Du coup nous avons rapatrié nos comptes personnelles. Je recommande vivement. Bonne continuation"

"Grande réactivité de la directrice et de tout le personnel , aussi bien au niveau professionnel que personnel, je suis très satisfaite depuis plusieurs années."

"Un personnel à l’écoute, réactif, propose des produits adaptés aux profils de leurs clients. Excellent relationnel"

"Client pro depuis 2018 et l'ouverture de mon entreprise, la seule banque/agence a avoir cru en notre projet, très réactif et efficace, je recommande"

"Le professionnalisme de la BNP de Villeparisis est exemplaire. Je suis ravis de leurs services, et la confiance que je leur porte est a la hauteur du service rendu."

"Client depuis 18 ans toujours accueilli avec gentillesse l’ensemble des conseillés sont professionnel"

"très satisfaite de cette agence, en particulier Mme Modini. Elle a toujours était à l'écoute et toujours disponible pour nous. Étant novice lors de notre projet professionnel, elle à su nous accompagner et nous conseiller. Merci."

"Nous avons été accompagné tout le long pour l'ouverture de notre affaire. Notre contact nous a été d'une grande aide et je ne peux que vous conseiller d'essayer leurs services !"

"Excellente agence. Personnel sérieux, réactif, à l'écoute. Je remercie tout particulièrement Mme Modini et Mr Caubert pour leur confiance autant d'un point de vue personnel que professionnel !"

"Nouvelle a la Bnp , je suis très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge par Mme Modini , Mr Ngassa Les retours sont rapide lorsque vous avez une question Merci a vous !"

"Nouveau dans l'agence, super accueil et très a l'écoute du client. Merci a mon conseillé."

"Banque au top et ma conseillère également merci à toute l'équipe bnp paribas"

"Excellente agence. Les conseillers bancaires professionnels sont très sérieux, à l'écoute et surtout très réactifs, en particulier monsieur Caubert sans oublier la directrice d'agence, madame Modini qui est accessible et également très réactive. Je recommande fortement cette agence."

"Bonjour Mon mari et moi sommes vraiment plus que satisfait du professionnalisme de cette agence aussi bien sur le plan personnel que professionnel. Plus particulièrement notre conseillère Mme MODINI qui est en charge de tout nos comptes (pro et personnel) ainsi que de nos enfants. Merci à toute l'équipe."

"Je suis plus que satisfaite de cette agence Bnp à Villeparisis je ne peux que la recommander. J’y suis depuis quelques années maintenant et je n’ai jamais rencontré aucun souci. Merci aux conseillers d’être à l’écoute et attentifs à nos besoins, et plus particulièrement merci à mon conseiller, Monsieur TRUONG, pour son professionnalisme et sa bienveillance."

"Très déçu de cette agence. j'essaie d'avoir un conseil et personne me rappelle je suis partie exprès Pas de regrets De quitter l'agence de Villeparisis pas sérieuse"

"bonjours je me suis présenté 2 fois pour l'ouverture d'un compte , sachez que le personnelle et sois raciste ou sois il choisis leur clients , j'ai décidé de pas en resté la , il ont refusé de me recevoir pour l'ouverture d'un compte en banque pour que je puisses avoir sois l'ouverture d'un compte ou sois un refuse de le part , de plus des le départ il vous demande des informations personnelle a l'acceuille devant tout le monde , la direction qui est venu suite a ma voix qui a monté , car il refuse de me recevoir ou prendre un rendez vous ! je déconseille ce personnelle , je viens d'arriver en ville merci pour ca , s'aches que vais faire un signalement de votre comportement qui a atteins mes droit ,"

"Agence très professionnelle et à l écoute. J'ai eu la chance de rencontrer une conseillère humaine et compréhensive. Elle a réussi à m'orienter et me conseiller au mieux au vu du contexte actuel tant sur le plan personnel que professionnel. Encore Milles mercis à Mme G."

"Réponse rapide et satisfaisante. A l’écoute de mes attentes avec une prise en charge rapide."

"Une très bonne agence professionnel et humaine ce qui est essentiel. Lors d un besoin spécifique ma conseillère a été présente a tout moment, elle a su me conseiller au dessus de ce qui lui étais demandé. Et cela est exceptionnel. Merci beaucoup Mme Gokalp."

"1er appel, personne aimable au téléphone, mais ça a raccroché. 2ème appel, très mal reçue par une autre personne, qui a fini par raccrocher quand je lui ai demandé de rester aimable. 3ème appel, 3ème personne à qui j'ai pu exprimer mon mécontentement, j'ai bien compris son conseil mais je doute que cela change le comportement inacceptable de cette 2ème personne! Il y a des façons d'expliquer aux CLIENTS les choses..."

"1 étoile dommage qu’ont ne puisse pas mettre moins. Personne de l’accueil incompétente. Résultat des courses : un mois que je cours après cette banque pour de la monnaie déposée. J’ai quitté la BNP pour hello bank zéro regret !"

"Très bien reçu et bien accompagné par madame Venero. Je recommande !"

"Service rapide et à l’écoute parfait"

"Bonjour , Un grand merci à Monsieur TRUONG pour sa professionnalisme, il est vraiment à l' écoute et il répond à toute les questions, je suis vraiment satisfaite . Un conseiller en Or ."

"Monsieur Troung est le conseiller bancaire qui répond à nos besoin dans tout nos démarches. bnp la meilleure banque française"

"Conseiller (Monsieur T) pas du tout à l’écoute des problématique de ses clients et qui je précise ne fait rien pour essayer d’arranger les choses résultat des courses, après plus de 10 ans chez bnp changement de banque pour Boursorama qui malgré être une banque en ligne répond beaucoup mieux aux besoins de ses clients."

"Je recommande la conseillère Mme Clara Venero qui sait répondre aux demandes de ses clients et trouver une solution. Il en est de même pour la directrice Mme Modini. Malheureusement ce n’est pas le cas d’autres conseillères de cette agence."

"Notre conseillère Madame G..... a fourni un service de qualité, allant toujours au-delà pour nous aider. Son dévouement est exemplaire. Les services en ligne sont également excellents. Recommandons vivement cette Agence. Un grand merci à la directrice et chacune des personnes qui travaillent dans cette agence."

"Très bonne agence, proche de ses clients. Notre conseillère a toujours été à l'écoute, disponible et a su nous accompagner dans tous nos projets. J'en profite pour lui souhaiter une très bonne continuation..."

"Agence très dynamique, à l’écoute et professionnelle. Les conseillères sont de très bon conseil. Je recommande"

"je suis bien recu et content de mon agence"

"Équipe disponible et reactive!"

"Je recommande cette agence! Conseiller Mr T réactif et sympathique :)"

"Bonjour Ayant eu un problème pour recevoir ma nouvelles carte qui est en agence à sarcelles et que personne n a fait le nécessaire pour trouver une solution concernant mon changement d adresse !! Étant très contrarié j ai effectuer un énièmes appel et je suis tomber sur m.renoux lise qui s est montré très professionnel et qui a régler mon problème avec efficacité dans le plus grand des calmes puis répondu à mes innombrables questions .un Grand merci à cette dame."

"Agence au top. Personnel très sympathique et professionnel, particulièrement mr Truong, encore merci pour l'aide apportée."

"Agence très accueillante, merci à monsieur Truong pour sa disponibilité et sa bonne humeur"

"Un très grand merci"

"Merci à Guillaume"

"Bonjour, un grand merci pour votre sourire, votre accueil, votre professionnalisme, et surtout VOTRE REACTIVITE. De l'accueil à mon conseiller et en passant par la directrice d'agence, j'ai toujours eu réponse à mes questions que ce soit sur place ou par téléphone. J'aimerai remercier les équipes Une cliente pro et particulier de la BNP Villeparisis"

"Étant client depuis maintenant 7 ans, je peux saluer vivement la qualité de service des membres de l'agence en général et la directrice en particulier. En effet, son professionnalisme , son écoute et son accueil de près ou de loin sont toujours combien appréciés. Je recommande vivement cette agence."

"Cliente Bnp depuis maintenant 28 ans, après diverses expériences bancaires, je ne peux que conseiller la BNP de villeparisis dirigée par Madame Modini et son équipe, professionnelle réactive et à l’écoute tant pour les particuliers que pour les professionnels. Un service client au top ! Merci"

"Très bon accueil et très bonne conseillère et gentille."

"Je tiens à remercier Madame Modini directrice de l’agence de Villeparisis qui est toujours disponible, à l’écoute, réactive et qui m’a accompagné dans mes projets aussi bien professionnels que particuliers. Beaucoup de ces projets ce sont réalisés grâce à Madame Modini. Merci infiniment Madame Modini. Je conseille vivement cette agence à Villeparisis tant pour les particuliers que pour les professionnels."

"Conseillers à l’écoute et disponibles"

"Je suis très content de mon rendez vous"

"Parfait, excellent"

"Très satisfait"

"C’est la relation clientèle qui fait tout. Merci"

"En gros, les distributeurs ne fonctionnent jamais, et les dépôts d'espèces sont infaisable 9 fois sur 10."

"Très professionnel, agréable et efficace. Merci"

"merci à mr truong d’avoir résolu mon problème avec efficacité. Merci !"

"Je tiens à féliciter Mr Yann Caubert qui est un excellent conseiller ,toujours à l’écoute, très efficace et qui cherche à trouver une solution à tous les problèmes"

"Bonjour. Agence très professionnelle et à l écoute. Conseiller Mr Y. Est toutes les personnelles de la Banque BNP VILLEPARISIS"

"Je tenais à remercier Mme Venero pour l'aboutissement de mon projet immobilier. Son professionnalisme, sa réactivité et la rapidité dont elle a fait preuve, ont fait en sorte que ce projet soit réalisé très rapidement. Merci encore"

"Superbe conseiller rien à dire très patient et à écoute"

"Service impeccable de mon conseiller et accueil chaleureux du personnel de cette agence, je recommande vivement 👌"

"meilleure banque d’IDF"

"Personnel pertinent et très qualifié qui font preuve de professionnalisme, toujours disponible et à l’écoute du client"

"Bonjour, je tiens à remercier Yann Caubert pour son professionnalisme et son écoute"

"Très satisfaisant"

"Bonjour à tous, Aujourd'hui j'ai eu un rendez-vous téléphonique avec ma conseillère madame RENOUX je suis très heureuse de l'avoir comme conseillère elle m'a énormément aidé à trouver une solution pour ma situation compliquée.C'est la meilleure conseillère que j'ai eu jusqu'à présent à la BNP PARIBAS .Je la remercie et espère pouvoir échanger avec elle pendants longtemps"

"Parfait"

"Bonjour vraiment félicitations pour les nouvelles conditions de travail pour le nouvel conseil bravo à vous."

"Directrice d'agence horrible. Ayant été posté à l'accueil aujourd'hui, elle refuse un virement pour non conformité de signature!!!!!! Qui fait cela en 2024,?"

"conseiller toujours a l'écoute"

"Une équipe dynamique et engagée. Une direction d'agence impliquée et pro intérêt client."

"Échange très sympathique avec Monsieur Truong 👍 C’est un conseiller très à l’écoute, avec une grande réactivité, et comprenant précisément les attentes de ses clients. Le conseiller est la première image d’une banque, et cela est déterminant pour la confiance à accorder à celle-ci. Je recommande vivement ce lieu si vous avez des projets d’achats."

"Très bien reçu par Mr TRUONG, très professionnel et excellent conseils."

"Je suis très satisfait de l'accueil. La dame a pu debloquer le soucis que je rencontrais avec ma clé digitale. Après trois tentatives sur plusieurs agence, on a pu régler mon problème."

"Merci à monsieur Truong pour sa réactivité !"

"Parfait ! Équipe toujours accueillante et à l’écoute. Une mention spéciale pour l’alternante ce matin qui m’a aidé avec ma nouvelle carte bleue. Service client TOP!"