BNP Paribas - Viroflay

"Petite agence en apparence sympathique. Très bon accueil, mais malheureusement, très mauvais suivi des clients. Turn over incroyable entre les conseillers qui se refilent les clients sans les connaitre. Et n'espérez pas une quelconque aide téléphonique."

"Comme toutes les banques, toujours prêt à vous coller des frais à la moindre occasion."

"Service client catastrophique, même avec les gros clients. Relationnel médiocre, conseil inexistent. A bannir."

"Très mauvaise Agence, si j'avais le choix je mettrai 0 étoile. Service client catastrophique, Relationnel médiocre, Personnel incompétent, ils ne sont pas à l'écoute, très mauvais suivi des clients, conseillère jamais joignable. Un service bancaire déplorable qui est présent pour prélever les agios mais inexistant lorsque ses clients ont besoin d'eux. Ce que je trouve inadmissible, c'est le manque de considération de bnp notamment cette agence et le mépris envers le client. A EVITER !!!!"

"Agence incompétente & système bancaire décevant. CHERRR 8 ans clients chez eux, une lettre de renvoi, aucune explication C'est le système , nous n'y pouvons rien. Tant que l'on est une vrai vache lait tant que l'on réclame rien, et qu'on achète leur prestation qui varie selon les mois, ils sont heureux. Un manque inouïe, de professionnalisme & de tact commercial. Directrice d'agence lamentable hautaine. 4 MOIS pour faire une MACRON , Bravo BNP"

"Accueil plutôt agréable. Une bonne agence, mais services limités."

"Je suis client depuis 2011 et malgré un déménagement. Je suis resté attaché à cette agence. Mon conseiller clientèle étant plus qu'à l'écoute, il sait exactement ce que je veux et ne veux pas et respecte mes choix. Il fait plus que son travail et sait ce que fidelisation signifie. Je ne changerai pas d'agence, tant que ce conseiller sera là."

"Equipe agréable et à l'écoute de ces clients. Sens du service. Je recommande!"

"Je dirai de façon assez résumée que cette agence est un exemple très représentatif pour comprendre de l'une des raisons pour lesquelles les banques internet sont aujourd'hui leader de leur marché. Je note donc cette agence pour que les prochaines personnes qui souhaitent ouvrir un compte à la BNP de Viroflay puissent éviter cette erreur et ouvrir leur compte dans n'importe quelle autre banque internet qui n'aura certes aucun suivi client mais qui n'aura donc pas de différence avec cette agence si ce n'est un prix bien inférieur de gestion de compte."

"A fuire. Agence lamentable. Deux ans pour renégocier un crédit. Un conseiller aux abonnés absent. Bref vous aurez un meilleur service dans une banque en ligne pour moins cher ! Catastrophique !"

"Personnel accueillant pro"

"Accueil parfait, communication facile, équipe impliquée ! C’est rare de nos jours de se sentir en confiance mais là c’est le cas, alors il faut le souligner."

"La directrice d’agence Madame Antitah qui vient d’arriver est très professionnelle, réactive et à l’écoute. Je recommande cette agence car la directrice est très efficace pour gérer mes demandes et comptes professionnels."

"Super agence! Les conseillers sont super sympathique. Je m’y rends régulièrement car je travaille à côté et malgré que je sois pas cliente de cette agence, je suis toujours bien reçu. Suite à un blocage sur ma carte, un jour avant mon départ en vacances, je n’avais pas la possibilité de me rendre avant la fermeture dans ma propre agence j’y suis donc allé et le conseiller a été génial. Il a directement contacté mon conseiller pour me débloquer ma carte et me permettre de retirer de l’argent avant de partir. Merci au monsieur de l’accueil ce jour là ☺️ comme quoi il existe encore des vrais conseillers dans les banques."

"Agence agréable, conseillers toujours très accueillants et de bons conseils. Les produits BNP Paribas sont de qualité, je suis satisfaite. Je recommande."

"Personnels très sympathique et surtout à l'écoute. Je recommande"

"Bravo à chacun des membres de l'agence. La réactivité et le suivi de l'agence ont atteint un niveau jamais rencontré ailleurs ! merci pour votre accompagnement."

"Je vous recommande particulièrement Mlle Alexandra Vuillemin : sens de l accueil, pertinence des choix de placement , propositions crédit faites dans le respect du client , humanisme et professionalisme pour la rigueur du timing et des documents à signer."

"Accueil catastrophique, aucune considération pour le client. Mon mari est parti pour déposer un chèque, à l'entrée de l'agence, on dit à haute voix Sécurité, pour faire comprendre à sa collègue qu'un client patiente à l'accueil. On se croirait au souk. De prime abord, la conseillère arrive et nous fait comprendre qu'elle est occupée. Aucun respect pour les clients, à fuir !!!"