Cabinet Pascal Toubon

"Des gens incompétents que j'ai attendu toute l'après midi après avoir posé un congé payé car mon RDV ne pouvait être déplacé. L'expert n'a soit disant pas trouvé mon appartement alors qu'il avait toutes les infos et n'a pas daigné me passer un coup de téléphone ou aller voir la gardienne. Refus de la part de l'expert de passer malgré 3 appels au cabinet Pascal Toubon. Un scandale !"

"de plus......vraiment pas aimable, ni au telephone, ni en reception j ai eu un stagiaire remplacant, qui ne connaissait pas son boulot les delais sont extrement longs et compliques! et je ne vous souhaite pas d avoir un sinistre l ete! tres difficile a joindre au telephone et R.V vraiment tres etrique! a leur dispo suis etonnee que la macif travaille avec eux"

"Délais très longs pour les expertises. Disent bleu sur place. Vert sur les documents transmis à l'assureur. Il faut beaucoup batailler !"

"..impossible de les avoir au téléphone depuis 1 semaine.."

"Equipe d'incompétents aux pratiques moyen-ageuses!"

"Dommage qu il ne soit pas possible de mettre un 0. Des experts malhonnetes, des receptionnistes super desagreables, des rdv de deux a trois mois pour des dossiers tres urgents. A EVITER COMME LA PESTE"

"Cabinet d’experts extrêmement malhonnête et en conflit d’interet entre l’assureur et son client. Injoignable au téléphone, même pendant les heures d’iuverture du standard. Cabinet qui travaille de façon quasi exclusive avec la Macif, donc n’est pas un expert indépendant, cabinet qui est payé pour indemniser le moins possible."

"Cabinet des plus malhonnête, aucune communication et après 9 mois de relance !! L'expert juge les factures comme complaisantes et refuse de rembourser. Connivence avec la MACIF à fuir les deux. ! Dommage qu'il faille mettre une étoile pour publier"

"Je rejoins les nombreux avis négatifs. Ce cabinet cumule déficiences et manquements. Pour ma part, ils sont traité un dégât des eaux dans un studio en 3 ans !! Et la somme proposée suite à leur expertise était ridicule"

"Bonjour à tous, Une étoile c'est déjà beaucoup trop ! En effet ce cabinet a été mandaté par mon assurance pour une expertise suite à un dégât des eaux, le rendez vous fixé et ne le voyant pas arrivé, j'ai contacter le cabinet qui m'annonce que le rendez vous est annulé. Surpris je lui demande les raisons et surtout pourquoi il ne m'avait pas prévenu car j'ai du poser une RTT ! Elle me répond que l'expert est malade c'est tout ! Elle a été d'une arrogance sans nom... J'ai demandé à mon assurance de mandater un autre Cabinet et surtout d’éviter de travailler avec ce type de société car la il s'agit de mon argent, je suis client et je cotise !!!! Affaire à suivre..."

"Un cabinet d'expertises qui ne vous accompagne pas, y compris quand clairement la responsabilité d'un sinistre incombe à l'assurance d'un tiers. Les interlocuteurs sont difficiles à joindre , leur gestion des dossiers prend du temps. La MACIF devrait s'interroger sur la qualité de ce cabinet d'expertise"

"oui une etoile c est deja beaucoup beaucoup trop et le mot expert est vraiment trop fort, je ferai beaucoup mieux, incompetence,et malhonnete quant a l aimabilite , je passe , UNE VRAIE HONTE...AU REVOIR LA MACIF"

"Comportement honteux, malhonnête, désagréable et injoignable au téléphone !"

"Efficace ,pour le constat ,mais pas de nouvelles depuis...."

"Les administratifs sont injoignables et tellement désagréables je ne recommande pas"

"Mandatés par MACIF : experts en nullité et rien d'autre."

"Impossible de les contacter par téléphone ni par courriel aucune communication . Désastreux."

"N'est pas venu au rdv..dans prévenir"

"Je partage les avis négatifs précédents. Méthodes de prise de rdv très désagréables."

"Cabinet injoignable. Prise de rendez-vous autour des 8 mois un an. la Macif impose bien sur le pire cabinet pour ne pas jouer son rôle ! Vivement une uberisation de ses assurances !"

"Injoignable et presomptueux"

"Accueil téléphonique désagréable. Des délais très longs pour le passage d'un expert. Annulation le jour même de l'expertise sans aucune information préalable. Aucune explication donnée par la suite. Obligé de courir après eux pour avoir un nouveau rdv. Sous-traitant de piètre qualité."

"Un avis négatif de moins. Expertise faîte par ce Cabinet, mandaté par la MAIF. La MAIF n'est plus ce qu'elle était. Dégat des eaux causé par un tiers, indemnisation pour un parquet en chêne traditionnel abimé par un copropriétaire et mur peinture enduit sur3m sur 3m indemnisation 3000 euros. Bien loin des devis de réfection pourtant tiré par le bas par les entrepreneurs. Cotisation vingt ans à la MAIF; Cela fait de la pub pour dîre qu'ils sont sociétaires mais pas mieux que les autres...Direction contre-expertise, lamentable de ne plus être couvert correctement."

"Dégâts datant de près de 2 ans. Je n'ai jamais réussi à avoir le rapport. La personne à l'accueil est exécrable, hautaine. Je lui demande un délai elle me répond : je n'ai pas le temps de vérifier votre dossier dans la pile de dossier, attendez votre tour, car on a trop de travail. Je répond, très bonne nouvelle embauchez donc pour répondre à votre augmentation d'activité. Elle me raccroche au nez. Bref à éviter."

"La pire experience avec un expert. Pas de réponse pendant des semaines, puis un ton exécrable. Ne daigne pas se déplacer pour voir les dommages. MACIF il est temps de changer vos experts, vous perdez un client à cause de celui-ci après 15 ans d'assurance chez vous... et votre manque de retour face à mon mécontentement."

"Ils utilisent des méthodes indignes. Tout est permis pour ne pas indemniser les victimes, ils ne reculent devant rien. Attention Il faut que le magazine ‘pièces à conviction’ enquête sur leurs pratiques . Les dégâts causés par ce cabinet sont terribles. N hésitez pas à partager vos expériences afin que cela remonte."

"1 étoile parce que il n'y a pas moins. Accueil exécrable. Suivi de dossier inexistant, connaissance du dossier néant. Méthode de travail archaïques: communication uniquement par téléphone (ils ne répondent pas ou vous envoie balader) et par courrier, impossible de communiquer par mail donc aucun justificatifs... Aucune remise en questions. Bravo! Une mention spéciale pour les assureurs qui sont conscients de leur incompétences mais qui nous l'infligent."

"Comportement honteux, exécrable, aucun sens de la relation client et de plus totalement incompétent . Une honte pour la Macif qui devrait changer de société d’expertise ."

"Même si cela a pris beaucoup de temps, ils ont réglé mon problème. Je suis plutôt satisfait."

"Honte pour la MACIF ! Je me suis à la MACIF depuis 30 ans. On arrive pas les joindre, une fois que vous réussissez, la dame de l'accueil pas très poli me passe l'expert je lui demande pourquoi il n'a pas rappelé pendant un moment pour reprendre rendez-vous il me dit qu'il n'a pas une information. Je lui ai dit votre note sur Google c'est catastrophique je confirme que le service de votre cabinet laisse à désirer. Il me dit vous savez votre avis je m'en bat les couilles. De plus tu me raccroche au nez. je rappelle je demande à parler avec le responsable Monsieur Toubon, ils me disent qu'il n'est pas là. Je remonte l'information auprès de la MACIF. Au standard ils n' avaient pas l'air trop choqué du comportement de leur employé! Je ne vois pas pourquoi il faut donner des étoiles?"

"2 mois et toujours sans réponse de Mr Toubon pour un logement insalubre aucune mise en sécurité aucun travaux fait alors qu’il y’a des personnes handicapées aucune compassion aucune compétence même pas un appel pour savoir où en est le dossier"

"personnel desagreable"

"J'ai trouvé ce cabinet d'expertise compétent, et rapide dans leurs conclusions. Les conclusions étaient cohérentes avec mon problème. Je suis très satisfait"

"Je mets aucune étoile car je me demande comment le cabinet continu à travailler malgré les différents avis négatifs des clients aucune compétence de l'expert venu il n'a pas la formation d'expert car il a aucun vocabulaire et ne s'y connait même en matériel et encore moins en technique. Attendre son rapport le relancer par mail et téléphone JAMAIS de réponse j'ai du relancer la MACIF qui eu m'ont demandé de patienter pour à la fin ne pas être indemnisé bref cabinet d'expert à bannir"

"Je ne recommande pas du tout cet expert. Un incompétent, il nous impose une date pour leur passage sans même nous en informer. Ma déclaration sur place a été modifiée. Il ne mérite même pas une étoile, comme on est obligé. Faites attention à vous, ce sont des arnaqueurs. Avec tous les avis négatifs sur leur cabinet, je ne comprends toujours pas pourquoi ils sont ouverts. Service clients médiocre, il réponde pour répondre puis raccroché à la seconde sans même écouter le but de notre appel. A FUIR !!!"

"Expert à fuir, ils ne répondent jamais. Ni par mail, ni au téléphone. Ils sous évaluent le chiffrage des entreprises agréées. Ça fait 3 mois que j’attends le devis final. Cabinet pascal TOUTFAUX. Ne mérite même pas une étoile."

"L’expert est arrivé à l’heure et a pris le temps de répondre à mes questions. Le retour de mon assureur s’est fait rapidement après son passage."

"Je déconseille fortement ce cabinet Pascal Toubon Très mauvaise expérience avec eux ! A fuir ! si votre assureur travaille avec eux soyez très inquiets car ils ne vont pas défendre votre dossier. Cabinet très prétentieux."

"A fuir Une catastrophe je ne recommande pas ce cabinet , expert incompétent qui n’est pas venu et m’a planter 2 h, puis est venu a à peine regarder n’a pas défendu les intérêts je suis choquée. Souvent injoignable !!!!!et le rapport expertise ne correspond pas à la réalité j’ai alerté mon assurance . Je ne suis pas la seule vu les autres avis !"

"Étant peu chanceux dans ma vie, il m'est arrivé de rencontrer nombre d'énergumènes incompétents. Ce cabinet suite à un énième cambriolage, a suivi mon dossier et m'a accompagné. Très humain et à l'écoute, un air de fraîcheur au milieu de ce monde de machines insensibles. Je recommande chaudement."

"Expert ponctuel et à l'écoute qui a bien pris le temps de tout me détailler et de me rassurer."

"Ne recommande vraiment pas ce cabinet d'expertise. Expert très hautain et désagréable. Estimation des objets dérobé 90% inférieur à la déclaration. A FUIR"

"Au top !"

"Très compétents. Merci pour tout :)"

"Je ne comprends pas les avis. Très bon cabinet, je n’ai rencontré aucun problème."

"Très mauvais service client. l Les personnes vous mettent en attente au bout de 1 minute, et ne reviennent pas au bout de 5 minutes. Manque de professionnalisme criant. Concernant le service client."

"Cambriolage de ma cave le 4 septembre, recambriolage autour du 11 novembre, réparation toujours pas faite le 12 décembre. L'expert mandaté était très désagréable et laisse traîner le dossier. Expert totalement incompétent."

"Expert ? Ils sont venu chez moi pour un dégât des eaux, ils on carrément commencé par renier la fuite détecter par des vrais expert une semaine avant, puis ca a été le tour du plan de travail cuisine, qui était abîmé celon eux par le faite que je fais la vaisselle a la main, pas non plus expert la dessus vue que j'ai un lave vaisselle, puis est venu le parquet gonfler qui empêche la porte de ce fermer correctement, leur solution ? Poncé la porte.... 20 Ans chez Macif, j'ai trois contrat chez eux, c'est dommage mais je change d'assurance !! Je me suis fait littéralement voler."