Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel des Côtes d'Armor

"Très belle architecture"

"Le gros défaut de cette banque , est le temps interminable qu'ils mettent à vous répondre à un courriel. Si aujourd'hui nous disposons de moyens de communications rapide , ce n'est pas pour avoir le même service que du temps du courrier à petite vitesse . il est plus que temps qu'ils prennent conscience qu'aujourd'hui avec les banques en lignes ..... nous avons de moins en moins besoin d'eux et deuxième points avec les banques en ligne ..... elle ne prennent pas de frais"

"Afin d'obtenir un renseignement sur un chèque de banque provenant de chez vous, je vous téléphone, temps d'attente estimé à moins de 10 min, j'attend et après plus de 9 min, un message me demandant de rappeler ultérieurement avant de raccrocher. INADMISSIBLE"

"Aucune communication, aucun retour sur des demandes de prêts...j'ai sollicité plusieurs fois ma conseillère, J'AI relancé et Aucun retour, le covid a bon dos...40 années de fidélité qui vont se terminer...."

"J'ai toujours accès aux comptes de mon ancienne association APEL. Je ne comprends pas comment c'est possible depuis la mise en place de la politique RGBD,. Lorsque je me connecte ce sont les premières info que je reçois alors que ça fait bientôt 3 ans que je ne fais plus partie de cette association. Si la CNIL pouvait faire le nécessaire...."

"Nul comme d'habitude. Aucune réponse . Aucun interlocuteur. Un numéro sans personne au bout du fil. Numéro inutile."

"Service très professionnel, je recommande."

"Impossible d'avoir des renseignements téléphoniques Ils parlent d'une attente de 10mm alors que mon appel a été prit 30 mm plus tard. Plusieurs CONSEILLÉS c'est pas possible dans une des plus grande banque française ????? 😡"

"Merci beaucoup à monsieur le mehauté pour le suivi de mon projet et de son aide. Très bonne explication je suis un client satisfait! Bravo"

"Une grande reconnaissance à ma conseillère du Crédit Agricole d'Yffiniac, Madame Martin V à toujours su trouver les bons mots et solutions depuis de nombreuses années."

"Plus de 30 minutes d’attente téléphonique pour la certification d’un chèque de banque qui n’aboutira pas car à la 31 minutes on m’a raccroché au nez."

"Nous avons eu la chance et le plaisir de rencontrer Jean-Charles Gapais directeur de l'Agence de Matignon, qui grâce à sa belle initiative de solidarité nous a permis de récupérer le porte-cartes de mon mari !! Encore un grand merci !! Très bon souvenir ! 👍😎"

"Les gens ne bossent pas le samedi peuvent faire se qu'ils ont à faire et vous vous êtes fermé, c'est très commerçant, je suis totalement bloqué car je ne peu pas changer mon numéro de téléphone et les notifications n'arrivent pas. Le week end vous mangez comme tout le monde donc des gens sont obligés de bosser mais vous non surtout pas, les gens ont besoin des banques le week end mais non c'est trop dur de travailler le week end, heureusement que les routiers ne font pas la même choses sinon vous auriez rien a bouffer le week end !!!"

"Toujours à l écoute et réactif"

"Parfait ! A l’écoute, réactivité, amabilité de mon interlocutrice"

"Echange téléphonique agréable, personne efficace qui semble compétente et qui s'adapte à sa clientèle."

"Conseillère à mon écoute et très réactive. Échange très agréable."

"Excellent accueil en général"

"Nous sommes très satisfaits de notre conseillère, de sa réactivité et de ses bons conseils"

"Très satisfait du service. Il y a des conseillers conviviaux et efficaces."

"Interlocutrice à l’écoute et prise en charge immédiate de notre demande. Bonne relation client."

"Conseiller et conseillères très professionnelles et à l’ écoute . Je recommande cette banque"

"Rdv avec Mr Le Pessot Très bon échange. Conseiller très disponible et très sympathique. Très à l'écoute et très professionnel"

"Tout est parfait"

"Toujours très bien reçu et conseillé."

"Conseillère très gentille et pédagogue, très bon contact, des explications très claires"

"Ras"

"Très bien Rien à dire"

"tout s’est bien passé"

"Très content de ma conseillère à callac"

"Je ne passerais que par le centre téléphonique. Très bon accueil, personnes disponible et à l’écoute, problème ou demande de papier régler immédiatement. Ça change de ma nouvelle conseillère qui ne répond à aucune demandes."

"Le service agence entreprise examine les demandes de crédit avec des œillères et un grand nombre de barrières intellectuelles. Le C A C A (crédit agricole des côtes d'armor) a trop d'agricole et pas assez de crédit. Autant qu'il se convertisse par exemple en boucherie-charcuterie si son truc c'est de refuser les prêts sans raison valable."

"Très bon accueil, très professionnel"

"Très bon conseil, très bonne réactivité de notre conseillère du crédit agricole. Un service excellent, que nous n'avons plus l'habitude d'avoir."

"Merci à Nicolas Le Riboter de l'agence de Quintin pour son amabilité et sa réactivité Il répond toujours à nos attentes et aux questions."

"3 mails sans réponse, plusieurs appels qui n'ont abouti à rien malgré plus de 10 minutes d'attente par contre des mails et des messages de relance pour connaître mon niveau de satisfaction suite à nos (non) échanges"

"Satisfaite des réponses à mes questions posées."

"Ras"

"tres a l'ecoute"

"Super conseil Rien à voir avec mon ancienne banque ! Prise de rdv rapide et proposition et conseil à la hauteur"

"Le contact était très facile, avec une conseillère très professionnelle, prenant le temps de comprendre et de répondre à mes besoins et restant joignable par mail ou téléphone directement."

"Très a l'écoute"

"Très bien ! Personne très agréable Parfait"

"Très bien conseillé."

"Conseillère très agréable, ma demande a été traitée parfaitement"

"Très bien renseigné Tout ce que nous avions demandé à bien été respecté et dans les délais Voilà pourquoi nous sommes clients depuis 50 ans"

"Rendez-vous téléphonique pris avec 1 semaine d'avance . Le jour et heure dite aucune nouvelle ! J'ai bloqué une partie de ma matinée pour honorer ce rendez vous .la moindre des choses aurait été un message d'excuses ou une explication."

"Merci à Perrine"

"Décevant. Défaut d'accompagnement. C'était mieux avant."

"Catastrophique"

"Super"

"Lannion"

"Contacté pour un virement dépassant le montant autorisé par internet, après un caffouillage, la situation a été rapidement rétablie à ma demande"

"Très bon contact et échanges riches et constructifs avec Mme Dubos notre conseillere qui est très professionnelle et qui a su nous proposer ce sont on avait besoin."

"Parfait et très patiente et gentil"

"Nous avons eu affaire a une dame très efficace"

"Aucune réponse à mon dernier mail......"

"RAS !!! Question inappropriée (plateforme)"

"Super échange, hyper réactif, une conseillère a conseiller a tout le monde..."

"Mme Catherine Ballouard est une très bonne conseillère."

"Très bon accueil,Conseiller à l'écoute, très accessible"

"La personne que j'ai eue au téléphone était désagréable et est devenue très agressive quand j'ai parlé de devis de la concurrence."

"On ne m'a même pas proposé un (petit)geste commercial pour les deux cents quinze euros cinquante et un cents pour des retraits frauduleux sur mon compte bancaire 215,51Euros.je suis vraiment étonné du peu de considération que l'on m'a donné pour cette affaire. Cordialement"

"Parfait je vais contacter mon conseiller rapidement"

"Conseillère très professionnelle Dossier étudié le 26 octobre avec résultats positifs le 27 octobre 2023"

"Accueil courtois Réactivité au rdv propositions et conseils intelligibles Merci"

"Le nouveau Crédit Agricole de Perros Guirec s'est refait une beauté, en open space et des pièces plus confidentielles; On aime"

"Très satisfait"

"Conseiller faisant preuve de professionnalisme."

"Super reponse de la part du service transverse crédit agricole. Un grand merci à Alisson d’avoir été réactive et pleine de solutions. Grand regret par contre de n avoir aucune réponse de la part de mon conseiller à qui j ai envoyé message vocal et mail et dont je n ai eu aucun retour :-/ mais merci et bravo à Alisson!"

"bonjour tres contente personne tres professionnelle"

"Quelqu'un m'a laissé un message je n'ai rien compris un numéro de téléphone que je devais rappeler qui n'existe pas, insatisfaction totale"

" trois bons "

"Une équipe à l'écoute de notre demande et de nos besoins."

"Rdv bien preparé. Réponses précises et très professionnelles au vu de la conjoncture des taux. Je conseille."

"Comme toujours, ils sont très à l'écoute et répondent au mieux à nos attentes"

"Excellent rapport avec Didier qui m’a vraiment bien dépanné avec une expérience sans faille"

"Conseiller non professionnel qui vous accordé un crédit à l'oral vous fait payer des frais pour un prévisionnel et vous dit quelques mois plus tard que non finalement vous n'aurez pas votre crédit. Personnellement j'ai mis mon épargne au cic conseillère pro au top !"

"que de bons conseils merci beaucoup"

"Echanges très agréables et aboutissants."

"Je trouve de très bonne conseillère à mon écoute...je les remercie d avance. Merci à melle PRIOUL Sanbrina"

"Très bon accueil,compétence de la conseillère"

"J ai un conseillé qui a su m aider depuis le décès de Pascal grand réconfort et à mon écoute un grand merci"

"Personne super efficace."

"Toujours à l'écoute de ces clients"

"Contacts toujours agréables et réponses professionnelles"

"toujours tres agréable et tres pro merci infiniment"

"Bonsoir je tenais à remercier le crédit agricole pacifica pour sa réactivité suite à la tempête Ciara nous sommes clients depuis 20 ans au crédit agricole avec des hauts et des bas ! Je remercie Lucile du service sinistre pour son aide. Bonne fête de fin d'année"

"On y est depuis des années content de la banque, des assurances. Conseillers toujours à l écoute, savent nous guider dans nos choix, pas déçu."

"Conseillère réactive et à l'écoute. Je me suis senti épaulé par ma banque."

"Très bien"

"Merci à Laure N. qui vient de m'accompagner dans un dossier prêt de manière attentive, chaleureuse et très professionnelle comme c'est la tradition au Crédit Agricole. Belles fêtes de fin d'année à tous"

"Bon accueil et très bien renseigner"

"Très à l'écoute. Mon problème a été résolu."

"Demande de changement de mutuelle.pas mieux chez vous.merci"

"Malgré un Didier très dynamique, un petit manque d’empathie pour les petits budgets serrés."

"Catherine une conseillère en ligne vraiment agréable et dans le conseil client 👍"

"Conseiller très agréable au téléphone et très réactif suite a mon renseignement .Toujours bien renseigner"

"conseiller aimable, à l'écoute et efficace"

"RDV téléphonique très professionnel et courtois."

"Très bien"

"Service professionnel très réactif, prompt à accompagner les projets des clients et sympathique. Je recommande"

"Professionnel à l'écoute et réactif, de bons conseils."

"Toujours présent et à l'écoute, super disponible"

"Très efficace"

"Je trouve étrange et dangereux que lorsque j'essaie de joindre mon agence bancaire locale, la boîte vocale me demande mon numéro de compte et mon code confidentiel avant de me passer un interlocuteur Vive le progrès!!!"

"Une conseillère m'a appelé pour décaler cette rdv pour samedi 13.01.2024"

"Rapide , efficace et accueillant. Service professionnel."

"Suite à mon mail, j' ai été rappelé de suite et la personne a fait le nécessaire dans l heure et m a appelé ensuite pour peaufiner quelques détails. Tout a été réglé presque instantanément."

"Conseillère très compétente et à l'écoute"

"Bonne agence."

"Très bien conseillé"

"Rien à dire"

"Très bonne échange très gentille la personne se prénomme Alisonne.reponse rapide et efficace."

"Personne à l'écoute et compréhensive. A fait le nécessaire suite à ma demande par mail."

"Ma conseillère a su être à l'écoute et force de propositions sans être intrusive dans mes choix, en me laissant le temps de la réflexion. Elle a su également rendre accessibles des notions dont je n'ai absolument pas la maîtrise. Très pédagogue."

"Ravi de mon échange avec cette conseillère. A l écoute, disponible et compétente."

"Échanges téléphoniques et mails sans suite,j'attends..."

"Echanger par téléphone et mail avec Alisson, personne très à l'écoute, efficace, qui ne se contente pas de dire je vais essayer, mais s'assure que le problème a bien été résolu et vous tient au courant. Tout ça avec beaucoup de gentillesse !"

"Interlocutrice très sympathique, agréable, bonnes explications"

"La personne que j ai eu au téléphone très agréable, aimable puis très patiente je la remercie."

"Très sérieux et bonne réflexion sur les sujets qui m'interrogent..."

"Très gentil très à l'écoute"

"Toujours top la plateforme de PLOUFRAGAN. Virginie. Je regrette énormément que celui ci ne gère plus mes comptes depuis la restructuration. J’avais une confiance sans bornes, tous les conseils étaient pertinents et toujours avec beaucoup de gentillesse et de réactivité ! Quel dommage vraiment"

"Très bonne écoute, et bonne réactivité suite problèmes rencontres"

"Mon interlocuteur, très à l’écoute, a solutionné mon problème, faisant preuve de grand professionnalisme, serviabilité, compétences, efficacité… Merci à lui!"

"Très déçue par le crédit agricole en cas d 'anomalies internet toujours la faute du client , , pas assez à l 'ecoute . à déconseiller ."

"Merci à la conseillère d assurance, à l écoute et bien expliqué mon nouveau avenant ,attestation définitive reçue rapidement"

"Ma conseillère était très réactive.et très sociable au Téléphone et surtout très a l écoute de la demande"

"Ma banque a toujours été là pour moi ! On est accompagné par de bons conseillers et très pro"

"Super réactif et disponible merci"

"Pas de réactivité"

"Satisfaite"

"A l'écoute"

"Une conseillère très aimable et à l'écoute de mes problèmes. J'ai été entièrement satisfait de cet échange téléphonique."

"Très satisfaite de la réactivité"

"Très bien reçue par Mr Dias, il m'a aidé à pouvoir réaliser mon projet pro et m'a surtout prise au sérieux contrairement à d'autres banques! Il est réactif pour ce qui est du suivi quotidien tout comme l'espace pro. Toujours bien reçue également à l’accueil. Merci"

"Bonjour, j’ai été reçu par un conseiller très sympathique et très à l’écoute de mes besoins. Je veux remercie beaucoup cette personne."

"très mauvais suivie clientèle"

"Échanges téléphoniques très cordiaux et efficaces"

"J'ai eu affaire à Lauriane Bonnaud, et elle a été au top ! A l'écoute, elle donne tout pour trouver une solution, et est de très bon conseil. Merci"

"Très heureuse d'avoir été renseignée avec quelqu'un de professionnel très à l'écoute ce qui est rare de nos jours !!! Nous sommes loin de vous en Bretagne mais si proches que ça ns met du baume au cœur ! Mille merci et continuez ainsi Bien cordialement Evelyne Pianfetti"

"Personne efficace et agréable ! Merci"

"Une honte, je n'ai jamais vu une assurance aussi incompétence en thermes de mutuelle santé et d'assurance auto, et je ne vous parle pas des conseillers qui sont non qualifiés!!"

"Demande de prêt pour travaux effectuée avec une grande efficacité par Mme Anne LE GUERN."

"Personne professionnelle rapide efficace."

"Interlocutrice très avenante, a rapidement répondu à ma demande."

"Suite à un problème avec mon compte bancaire j'ai été très bien reçu. Très aimable à l'écoute. Très professionnel . Merci"

"Je tiens à remercier Jim du service relation client pour son expertise et son aide. J’ai été très bien renseigné pour la mise en place d’un contrat d’assurance. Encore merci."

"Parfait. Merci"

"Expérience concluante, bonne écoute et finalisation rapide."

"Super accueil par la Personne qui reçoit"

"Parfait je recommande"

"Problème securipass, dépanné par téléphone au siège de ploufragan, conseiller très efficace et très professionnel."

"Efficacité, clarté, à l'écoute,très compétant, projet mené au bout"

"Coralie super conseillère je reviendrai vers elle pour le prêt auto"

"Personnel très aimable et professionnel."

"Problème de disfonctionnement sur mon compte personnel réglé par une personne du service Pro & Patrimoine. Elle a été d'une très grande efficacité."

"Conseiller à l'écoute, propose des solutions au problème que je lui ai soumis."