Carac

"Cela fait plusieurs mois que j'essaye de débloquer l'épargne de mon père décédé. J’ai envoyé les pièces demandées à plusieurs reprises. Dernier envoie le 3 janvier. A ce jour ils n'ont soi disant toujours pas réceptionné ces pièces. J'arrive parfois à joindre l'agence locale qui envoie des mail au service gestion décès qui lui ne répond jamais. J'ai envoyé un courrier le 18 novembre 2019, aujourd'hui 14 janvier 2019 je n'ai toujours aucune réponse du service gestion décès. C'est mépris total et une incompétence manifeste de la part de la CARAC."

"mon père décédé le 6 septembre 2020, pieces envoyées par mon notaire ET RECEPTIONNEES en Octobre, relance en Novembre, tjrs pas de réponse, on est en MARS, seul le CARAC manque pour clore la succession, c'est de l'arnaque et/ou incompétence carac térisés On va mettre çà au contentieux, c indamissible"

"Excellent accueil et bons produits"

"Opinion très favorable : Personnel très disponible, informations données très claires."

"A éviter! Ils font tout leur possible pour retarder le paiement, (pourtant il ne s agissait pas dune somme faramineuse) j'ai dû attendre autour de 9 mois, et pourtant il s'agissait d'une succesion simple (assurance souscrite au nom des enfants du défunt, pas d'autres héritiers, pas de divorce, etc etc) Carac a fait tout son possible pour ne pas payer, malgré de nombreux appels. Il manquait toujours quelquechose, mais ils ne disaient pas quoi et ne donnaient aucun renseignement ou conseil de ce qu il fallait faire pour faire avancer la situation . Ce n était soit disant jamais de leur faute... finalement reconnaissant que le procesus avait un peu trainé ils ont eu la generosité de faire un cadeau de quelques dizaines d euros. Une honte!"

"Personnel à l’écoute et très compétent"

"Très bon accueil et explications claires"

"Mauvaise expérience car , suite au décès de mon compagnon, toutes les informations ne m'ont pas été données et même on m'a fait signer des documents qui ne correspondaient pas à mes souhaits . J'ai dû envoyer une LR/AR pour faire tout annuler et récupérer ce qui m'était du ."

"demande trop lentes.il faut attendre..aucun retour des conseillers"

"Sauf que : le 2/6/2023 un contrat a été ouvert au nom de mon épouse!GARCIA Denise née CARRERES..La CARAC m ' offert 50;00 Euros en qualité de parrain. A ce jour aucun versement Pouvez vous y remédier. Merci"

"Un bon contact humain à l'écoute et bon conseil"

"J'attends toujours de recevoir une assurance-vie, les délais sont interminables soi-disant un mois , c'est faux! À chaque fois que j'appelle on me dit que que le dossier est bel et bien complet ,que cela va être traité, j'ai beau parler d'une situation d'urgence rien n'y fait !!!"